本帖最后由 白山老人 于 2016-9-13 17:37 编辑
【媒库文选】物联网来了,但它不是物
核心提示:物联网的杀手级应用根本不是物,而是服务。提供服务的是一系列令人意想不到的角色。
所有人都在期待物联网。有趣的是,它已经来了。不过,出人意料的是,它不光是一大批有着芯片和互联网连接的设备。
物联网的杀手级应用根本不是物,而是服务。提供服务的是一系列令人意想不到的角色:优步科技公司、太阳城公司、安达泰公司和康卡斯特公司,不一而足。
优步和太阳城都是耐人寻味的例子。两者凭借的都是使自家的最重要资本做到智能互联。就优步而言,那是接单司机手中的智能手机。对太阳城来说,该公司最初的经营模式是直接向屋主出售电力而不是太阳能板,而这需要知道一个家庭的太阳能板可以发多少电。
还有一个例子:6月23日,康卡斯特公司宣布将收购Icontrol网络公司的一个业务单元,而该单元负责帮客户打造智能家居。首席营销官莱萨·麦克拉伦说,该公司引以为傲的是“帮你做”,而不是像大多数家庭自动化系统那样“由你做”。
她说,关键是要知道大多数人希望解决问题而不必为隐含的技术操心。麦克拉伦女士说:“早先,我们发现,如果你把我们的业务称为‘家庭自动化’,大家很喜欢,但不愿为此掏钱。但是,如果你称之为‘安心’,并且把它与家居安全联系在一起,那么大家就知道自己需要有这个,并且愿意每个月为此花上35~45美元。”
如果把联网的设备看作服务,消费者就不必为整合各种装置操心了。专注于服务也有助于销售商说明自己提供的是什么。
Iobeam的技术帮助设备制造商分析它们的产品生成的数据。联合创始人兼总裁阿贾伊·库尔卡尼说:“你不会把优步看作联网的汽车,你是把它既看作交通工具,又看作服务。”
他提到,人工智能可以帮助预测设备何时需要修理或升级。鉴于销售商要靠用户订购获得收入,所以它们有动力去进行这些修理和升级。
索诺斯公司的首席执行官约翰·麦克法兰说:“你完全可以说,索诺斯公司是第一家物联网企业,但是,大多数人可能不太关心隐含的技术,除非这技术出了问题。”
索诺斯以传统物联网企业起家,出售单一型号的联网扬声器。不过,该公司追求实用性至上,其设备联网只是为了达到这种实用性,所以它堪称服务至上理念的先行者。
自动实验室公司生产一种几乎可以将所有汽车变成联网车辆的设备。该公司的联合创始人柳巴·米利科维奇说,物联网这个字眼具有误导性。与简单地添加芯片和无线联网相比,更重要的是“为什么”。智能、传感器和联网结合在一起是怎样改善了大家的生活?
从把物体说成是智能互联转为意识到它们是提供一种服务产品的要素使我们可以做出一个预测:下一家一炮而红的物联网企业也将是服务型企业。
我交谈过的许多人说,颠覆家庭照护和居家养老模式的时机已经成熟。许多已经用于追踪健康、住宅和宠物状况的系统可以帮助不断增加的老龄人口过上更独立的生活。
没人要把什么智能互联的新玩意卖给祖母,但以每月付费的方式把“安心”卖给她的孩子呢?那听起来像是下一个优步,或者至少是下一个索诺斯。(葛雪蕾译自美国《华尔街日报》网站8月21日文章“The Internet of Things Is Here, and It Isn't a Thing”)
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