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五:诚信
/ u, H& h' w# a3 ~ (1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。
+ O' q- j7 J, Y. @! A (2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。
) r. G7 T; j; F8 I8 { (3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。" {9 S' B1 j7 |+ i/ c, |
(4)停止一切“不道德”的手段。1 H/ j9 {1 r# }9 P- v5 c% c
(5)耍弄小聪明,要不得!
) ^0 _8 E+ z+ V/ A (6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
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六:担当
% F% n1 Z# [ n$ t$ D (1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。
* m- t. C. W" d' S (2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
$ {1 T& B g4 y (3)认错从上级开始,表功从下级启动# {- D$ I5 R+ T+ j, y. C K% q. h/ A
(4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。
7 C: D5 ~9 P! c q (5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。 |
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