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三9 r- a. e" t; o/ r% J
7 @$ _+ F1 U9 m+ [7 y6 R美国志愿者组织内部都有严格的规章制2 N% K0 `7 y3 u+ ^( k7 a8 q9 D5 E
度,其活动也各具特色。; ~ d5 k9 }6 s/ f: f
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本# i0 S1 L- _$ D) o* E; B; J
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
9 w8 Q% p' S5 H' m$ s; ~ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
( f" L. B# c2 a+ M作些介绍。3 I4 p" t5 g) {0 I' N
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
% n" W" q% \7 M i6 I. o+ O3 F绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
3 ^) K0 R+ S: A# z$ e2 ~: F% Q们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎% s8 \6 Q! D7 Z. v! j/ {1 r8 c( v; L
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而6 Y: ?: q% [0 z! a
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者' q, G( J- L; P/ ]
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为0 L, [7 b; e( S1 i. o5 T
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
9 e, x# w! i/ a) B1 F. S9 T愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取 U( q# @/ i! t! y/ n
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按& o7 j0 k% N% m. K, q6 p8 O K
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己8 D: U& H6 a7 | K C% F
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间4 ^0 Y/ c# L: Y# F; _! P
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
( W" Y! \+ u; u; Y旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
2 k2 h! e% u8 n2 g% G事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
* Y5 M% k$ S( X3 ~$ X, B$ g下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
8 ]) E7 ~5 K8 V4 d" }6 _了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订6 q1 p. \9 s4 J( y" a, }- j
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
! i! `; ]/ J2 C2 g/ O4 N+ V% c0 y形成了一种法律上的关系。! {( R7 ^. r4 \4 S' Z
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编) v2 y8 w0 Q1 m" @# N+ Y& t! i
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -19909 D1 j; g/ b: b. }
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
5 j" E7 A" G# r/ h. t非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,( X7 F& l% q4 Q
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报* L8 j* n6 ~# v! {
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这* z d- I9 q5 J% H; W9 ^ u5 Y
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的& l: T$ X( I/ a) J. `
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
' d I6 g5 |) w7 }策事会要认真关注每项活动的实行情况。1 v8 f6 P1 x* A4 X
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样: }/ U: b, q1 E4 ?+ ^3 v/ V
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有+ j9 U P. g, N1 f i% K
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
, B" F# w. D3 j5 F号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
f# t4 m3 y: x& R# `& @/ l人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
2 q! O& a- F2 R* T' y+ J的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的* X/ j9 \/ l1 |; S, x
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志, w/ H4 ?" M- Z% E+ M. w
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
8 e: `1 [7 B8 q1 L如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者" l) a9 P1 W! S
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你. j$ ?3 e, ~3 H6 h
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老9 D0 T7 X+ J% c
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,6 [8 E/ j. q t/ Y D ?
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
: K) D4 u& o& T+ M/ G- V 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
- ]: a7 \2 q( q不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同; u& R g/ |7 ] J
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性) e. ?0 D& \( i! M7 e
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
5 q3 }: F) l* t* e* B- m# j的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
1 T7 D$ a! s6 G' t* }1 `3 B; n O( F能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。 u: n( F" V/ U/ P4 J- ~! f: m( E
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助 {2 p1 i/ i3 a: y% n2 e8 z
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
! s! E* x* | I9 ?的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
6 |6 l. B! X$ L4 K影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双2 b7 ~" |& J1 p
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心; Q3 G' G$ ^: l. v: { J+ D
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织3 C; n5 }1 \- l' k4 D
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
* O6 W; r& d4 d$ E. c: c. v; J少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
* G7 J8 f7 v8 z2 q& E, d' {举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
5 Q @ X$ r9 y6 }% y! {$ c量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
9 H3 [7 D4 X- N. t3 M; E& q多,在全国有1300个分支机构。oz)
; s# g" B9 t8 e4 W/ V! k. A& f: z 1964年推出的“退体和老志愿者活动计: v! @1 P6 Z. \- @
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸7 s4 F9 W7 F! A; m1 {0 j# p: q! j
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人3 y7 Y1 [% ^+ l2 z) p
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
( o' d9 V6 r- {8 Q. J; ]从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
z' @" Q$ @# w2 Y1 F8 k0 Z也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每4 E ^7 j: N$ V; ?2 P+ f
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作! f( N x* B8 p
40个小时。Co J
1 A# @- H, ^4 ]& P 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
% @+ b: N+ F; B. Z. m5 l( Senior Companions Program)的活动项日中,有! z' b- _& p" J
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的* S- c5 v6 R q l
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病$ E6 I6 `4 n7 x, X3 C @
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
+ a3 c) z, S, | R顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人
& E5 i+ S) A* {; M度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的1 ~! r5 i/ x! j; ~/ c
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生8 ]9 n% _2 p5 K- r4 ^6 ?
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对! b: }' U+ {# W4 r+ A* I' M
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
2 N( ?; B! q2 ]* h9 ]/ o" P对双方都有好处。
; e% A, d: {; B1 d 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
/ ]6 h& P; V& p众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
3 a; N5 ?& A: S) V b- a. q志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的2 y) P/ B- n6 R
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份, N' e" \- F/ L8 V) K% s, q
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
# b- Y' U) H/ l' A. _/ h! d h4 S提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商, N7 U5 v; t, p7 |
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多8 m y# y5 A$ }
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
& n0 B/ N1 b' H# o6 \. |的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
4 q, K$ Y8 V. P G% h" d动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在: v6 B3 v% e q! U+ p
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举5 n# K, q* B8 A( G5 U
行过这样的活动。
' [0 K. x; E/ C/ | 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
) B1 r# q0 _5 T- T% f上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
U) \. d5 R8 D1 I6 y在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
# \1 b6 ~' x7 z; @" ~公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
' ^# \! _* w4 o' Y% Z感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
$ f& m1 T I( N: c! ~“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止
+ l' u) k6 T3 {# @: K% a. }了危及她家附近森林的建设工程”等语句。 p. `, O; f* I: n
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个% W) H7 U8 d/ q V
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
+ q8 Y# t9 j! \. V称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
v, G$ V% t- X9 U' E N/ p b热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
" |! n$ c+ e5 P4 p5 r2 E民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己
9 g! ~- I. |$ e的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
2 S: ~9 A1 B7 V# v# S会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过1 G* r/ F, m0 L: ^9 U8 T$ @
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这, Z* z" B3 E1 C- U" \
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作* l8 T7 D+ K! V4 Y9 L2 g1 z
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
7 Z. k! \" U0 U" l& ?动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易" z8 v8 Z8 Z. l9 |8 c( h4 T
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
# o$ E% q3 l8 ]5 O8 U' k7 _# a Z工作。如4月24日种树,活不重,要求去900, m: v% z6 @9 I
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
. m' R6 r& L' ?- O国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
" w& }9 r/ W! B9 l300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
6 s2 f$ x5 X: q. |1 _4 U的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
# ]; Z1 E z7 A( Y! c3 J 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
" Q0 j* G$ V* W2 |7 F料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
" W4 [( G7 w7 d7 o如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷5 Q, M; k7 i9 j% r9 J/ e
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
" h, f; X( @. H3 J6 U注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。% Z0 Q( ]3 B! e1 v2 ?! S
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
' c0 u. L+ n1 J2 n% N促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面! P; U! F2 A: C+ m4 Z! `4 C
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
9 e1 O( w9 k7 E. [, c志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍. v% o% R L4 U. E V
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛! Y# T+ s, M7 K" {% M! u
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共$ y$ I' A' S( B; c p
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,7 G1 p# o3 `% N6 V+ n9 O
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
# \7 ~! r1 s! u/ t; `1 _2 n钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
9 O$ R/ b; T' |$ z卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
; L* w: b, r! e( a他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不% i( I- `: K) I. |5 S
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结# j" ?$ o1 y, k* ]: G, m0 c9 s
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
4 @8 Q5 ~9 G9 b* A财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人/ R4 B& z/ L/ N" n |
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举* ~. O& |5 S, z: [# v7 [7 U
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士9 ~; s6 V1 ]& ?7 V: f
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
: y# @, M: D+ m$ ^种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
9 Z, o* h6 v* X. A2 b4 C纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的- `9 G& O8 P" A" x0 g4 Z
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效- v# f$ n4 P& l+ N
果和要达到的日的。
1 W5 f h3 y4 [& w+ @: |" X 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
& B3 `) w( P6 h7 k( J! h$ p部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公" O9 ]# s( C' h0 N3 c2 r. h/ i
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有* t, a* ]! E8 N8 \& J) ]2 p
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
5 c; e; y" i. a% R& ^$ Z动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
; |/ ~2 `% c" ]; u3 Q' ^' F从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
5 |2 D. f) Z2 f$ L0 ?/ B& z与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
; p* m! E5 {" I" |, ^: _等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
, Z+ ?/ q' N/ K3 a的解决恐怕是一个长期的任务。
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