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三
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美国志愿者组织内部都有严格的规章制
5 D' P h1 E5 E0 ]+ D/ E/ v度,其活动也各具特色。
6 H" z3 g9 r. Z, J7 X0 s' Z 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
5 @$ A- O; S. I$ _是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-0 p& ^% m: A0 n( Q; W1 }7 h
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容0 U, R3 v' w3 { ?! g
作些介绍。2 ^" K+ A! {) o" ]* e
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
/ w+ X, {: j4 ~0 J0 H7 }; Z( h绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他4 O' C {- z7 l% Q# _
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎7 u& F7 v' s+ J, D7 S9 ]
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而- [# _7 j" a& E% }8 ?. S0 V
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者; k+ A8 w. r7 K( m# k; u) R0 G. D
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
3 a; i7 p" f+ K& @+ O% |了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
% V! x- ]6 t7 H) V$ \, y愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取8 L& O+ L% _$ T' n' P+ K
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
* r( }7 [. x4 q Q( C0 J计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
1 H7 H: K5 F, `& D0 V" A6 r可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间, y, t+ u: E; Q9 }+ H# L6 |+ B j
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
- Z, J- S& P6 p( R$ q旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要9 U4 w& W: g; d1 F3 \
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记7 J8 v/ f, l! d
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为7 T3 O0 u* l+ q, a8 o) U
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
8 k% {- C' E6 e1 L8 S, vI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
. D, V! d* @- ]: f( r$ Y/ Q形成了一种法律上的关系。( H9 A, _7 N" ~
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
# W( w ?/ ^/ u+ [# I写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
4 r6 y( S% y$ @" a j5 t; b年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
* ]1 d n, F6 n% ~# q- Z i; O9 c非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
& ^& B- q1 k( q* Q" n尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报. _4 m2 ]' I8 F& w6 I
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
1 ?8 r$ j- Z) b" C N种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的, B+ i, \7 Q+ x. t& M
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
U& _. P3 K: F+ C. u' {) ~策事会要认真关注每项活动的实行情况。3 c7 E' d1 T5 v& ?' _7 o" @, w# H
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
: }4 L) ~' Z. b; n的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
) T" _0 j' Y, T( T的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
- Z! X2 `' J! V( `' ?, J号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的0 {. b8 k1 ]! F) d
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
+ R6 w* d4 ?) Z( Z# B9 a的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
' b5 A' b v+ H人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
# F2 x/ O! D* `7 ^( z4 A& O愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:4 Q# x5 p6 a, i2 z$ `/ p# H
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
. b3 `2 }; D0 U0 F活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你
x. j4 G" n( z1 f. ~$ |. V( v; d( P就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
# N6 O2 x# B( _6 O7 ^6 q) P志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
" B! u& @9 o5 D6 m! s' a一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
" i+ l* A5 [+ r. r3 x& V6 w# P/ G1 h 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各 F. u) T' y3 K! i' W
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
, v& d. z8 T" N" Z的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
4 r2 s9 P" W r( {5 ?2 K6 g7 q的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
1 q2 j. ?- ]0 t# w) @的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织/ b. b" j8 w/ _- d. j
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
0 b- u: B# i; q8 a; e' x3 C# a! M各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
" @# G/ v: Y1 t7 g. r的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
# Z+ G! x& E: x) C8 W的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
, P" G3 m( @9 C% E影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
% T! D: A8 i1 n/ ?职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心5 p! p* m5 w6 B( c [" @6 q
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
{! H9 Y" b1 L$ I& W3 _7 B; R8 l“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的$ h; o4 q+ h' Y% O, x3 x, m
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善# q" i4 x( E! G! W/ V3 C5 W
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
! t# e) L' D" G4 z2 h0 |量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
" Q3 _$ u! u; {1 o, l多,在全国有1300个分支机构。oz)- I0 m# N i- Z& u* F
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
$ L+ d5 S0 j0 B6 l& N划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
+ o: |" R: A4 d: T' P引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
& p6 `3 \+ q7 Q* S# h: Y& @年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
! ^9 ~9 |7 \5 G' g$ C从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们! f* @4 y' }" k; H
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
$ `2 [) |9 Z: {: a8 d* u年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作8 V+ X. m2 x$ l0 A2 Y; r1 n
40个小时。Co J
+ i" {. a0 ]5 U( y9 O7 M 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”/ ~" G4 X( ^% u2 ~, R
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
- \7 ~, ]. A) s, b$ z" P9 z12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
2 H8 R7 Y, g, [6 J4 S- y* O. N8 R4 c日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
" k3 I& Y+ ~0 b1 v6 c; w* m人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
% t+ S* l0 H9 z" O顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人+ C2 l0 V9 t- I* h
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
, n, D8 k# W* G: }, B朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
0 ?: ?: f5 |% j; L( J* E1 z活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
1 E4 G' h! t+ a/ x3 ]8 D& v" t- J老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动" ]1 j, V6 G1 _- T: n# k. [& n
对双方都有好处。# R' \: m$ `8 }* P! J5 ~3 x
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公6 t5 l: o/ }9 t; X/ n, \
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
4 ?0 _& {/ U) i! M, s+ g8 s志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
, e! C! k+ [1 B @人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
3 N- K( J0 {3 h9 R免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
3 p: T4 c- f H. n% ^- K% x提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
: B3 f$ V& _9 F& G业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多- N% r9 l3 \4 y: m
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
9 ~/ E4 h9 S/ [; u4 R6 R. W的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活9 S; y- N, o8 ~6 A3 x* k, J4 F
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在) L' B, D) T7 K. u) @
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举' Q4 f$ Z# s; U3 e$ z1 C3 m' g
行过这样的活动。
8 w; P( d; J; }# I+ D' k 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平2 p0 N% X9 U) _) R# s
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是+ E" T" k# c# }" [, _
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制4 v E3 T. q- N9 t1 Y- V T
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具# Q3 m! P3 E; T6 k$ f* N2 y
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
* x5 n! T/ Y$ @8 k“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止$ `1 W; z+ d+ C1 ?& W* v4 c
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。 t% z! f+ W# e' ~3 G% {8 m
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个8 t+ f7 S$ I/ `3 P! A5 A
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣. ]- f4 d4 G6 M
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
5 s3 l" h6 n5 _: N热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
: U8 t% U3 F; l/ }; D. t民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己8 f8 }9 }# g8 k1 N# P3 d
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
: F. ?( C$ K0 K- D$ _6 X4 i会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过5 _6 n D O: x. D/ e" i5 y" H
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
, ?, Y9 m; o+ L! }5 r一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
% J/ Y8 t7 b& Q5 z$ H( L出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
' p/ ?& ]: \4 \3 g动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易* W {6 ?4 U* W7 x+ v1 |
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
2 s7 K% \1 y3 a" B. w工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
+ b6 @1 v' W4 C5 `# Z个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
4 q) {2 S' r3 l: O+ h; p9 a国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
4 ~8 h. C+ D) U* T4 j300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大+ E4 C, U9 b0 _+ S. l6 v
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。3 J$ C* y8 b5 P! H- j: w. M
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
. H; J/ \( h0 i# u5 t& r5 [. D( n. q料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
Z9 T4 u, `6 }7 Y3 F+ s7 l如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷' M, c+ q# {% o; R
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还+ Q, L, M- E, `* R2 K% W
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。* h, G: p- n0 J5 P/ I9 b% g
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
( [2 x, k# @: A' V8 K促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面: j9 F1 a6 [1 F4 N& g& P2 V2 H1 ?
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于7 q3 Z5 J% ~* Q( V" T5 |# R+ E* n
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍8 _. |/ ^& J3 P. I& ]8 t
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
% m' I2 \3 W& l邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
: d# Y2 i9 X5 G l. i同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
9 L9 |( X3 i6 V9 v7 l# Y在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐* e$ }3 m1 s/ a0 j
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用1 g& f7 G" S4 ?3 o U9 f
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
# F* P1 b' E' i2 _; B7 S: n他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
% U5 I& n+ i! @( M V& A: ~能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
x# v; E0 T, G& W5 r0 D5 o束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是5 ?0 m4 ~2 W( M. k# J
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
- |# y; X4 W& x0 c3 x; F! z+ @的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
" n3 A+ k& G/ `; s+ N5 R; F+ ~! R行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士$ v1 o# w0 Y B" D
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
; I! Z+ D: c, U- I0 m种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值% ^" b. M4 ?. u7 V2 A0 _ R
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
& F( T6 J, o3 g! c( z募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
% }1 B; c1 `6 @果和要达到的日的。- D: x+ c% f1 u: f& D7 f- n
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十( {9 `. k3 F. A* u
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公- i. W( }1 u6 t& ?5 {! U7 R0 v
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有3 }' `0 D7 o4 S" Q( b6 d
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运8 _4 N6 s. ]0 B8 Z) B0 y
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所; E" R* U* ^8 d$ g& L, {
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
# j6 J8 p3 R+ b0 D" f1 X与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
: i0 y' y4 n6 U; e! Z等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
" `( u) m+ h6 C5 _; w的解决恐怕是一个长期的任务。2 N! O8 M2 X' K0 t5 b$ T; e$ d
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