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三: b8 L Y6 k2 ~8 t" f8 i6 D1 j( @
% a5 Q I$ f/ [6 P/ b! ^& s美国志愿者组织内部都有严格的规章制 J# h- T& m# Z: G2 Y( b
度,其活动也各具特色。) U+ b; ?; i3 F; ^0 n8 m
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
% J, ~' I1 @& S是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
$ t: Z) c( u# c! Xership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
: w6 D# k! R/ P7 `3 B% \作些介绍。
4 \4 k! D1 S6 w' _- F7 u* m 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介0 T% c! |' d; P' f8 D% W
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
( D& u" L. [/ w, a+ A4 N们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎( e1 t' `- N% W: A/ u* n, U. u( T
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
* }. m+ C+ _* J具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
- c1 _9 W) p* Z/ U: s组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为) k8 B) C" ~( H) V; X5 \
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志6 R) }/ Y+ z7 u. l6 y6 w
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
! s) ]2 K% d9 Q. G% R1 a- ?0 l' u个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
1 ?. P* j: n P: C& y计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己) f% n7 {( j: F8 u1 }% O
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
* e0 Y+ L/ \( m, I( B6 V表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一& ~; I" m5 K; J6 Y+ Y( f+ Q7 B8 v
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
+ Y+ C& I0 c3 B% d; N0 b事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
9 Z9 O0 Y3 V" J* n9 Y. \ o! a! Z下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
# d, K2 [( V. L% |' u了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订4 x: D4 h. x" g% ~
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而/ p: [1 t* e- D% n% p" C
形成了一种法律上的关系。
6 f* m9 \9 S' o" H* u0 A+ ]" ^《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
) A+ S$ c$ ~/ Z- r, Z U写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
2 y1 a6 m8 m) o3 S o$ W* F年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
8 J9 G1 J* j+ P. Z2 {2 W" u2 R. l3 i非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
: p' G! I: r% S& M `" l1 f尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报9 H3 k9 Q0 ^* E! W
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
5 ], R+ C$ B, D6 a# L种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
+ m: h, w+ U" M3 U) j }方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
, x, \0 b3 l m+ _! N: G策事会要认真关注每项活动的实行情况。8 C* R8 T$ u$ u
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样& c: X' W1 }7 P& V! H5 L
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
. Q' K7 ^! H/ B+ \的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
. t& G' j4 I8 p: j2 p号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的8 _6 {4 Y' Y+ Q$ G
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
: S6 s0 H& p2 Q5 F2 O4 w的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
- ~( l) o; D7 |人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志2 c" u% D: k) A# M( S# m6 v/ {
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:6 m( R. c! r8 \" @8 i- `* ~- V
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
1 a( N7 X; t! R) A1 M活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你& M, v/ S! j, M% T
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老( k7 s. ^; T2 K% z: T" p" E
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
6 R# G0 M* f: f# {* l0 j* Q一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
! Z7 E: q; m& `& r1 }, X 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
7 z. k) \8 h: h( @7 k不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同# c; |+ y) Z7 L
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
0 w' P2 X R" M( X的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多. q, j; J+ n1 F* ]3 [8 a* q
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织: c4 @3 M+ v( D. w+ O
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。. x- {; w% o8 D1 v" D
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
" N$ f% Q' g0 n0 O的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动8 `; _5 F, N4 J
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
r: y- y% i3 ]影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双 G) l8 B& ^9 F/ T4 w+ }
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
# y! M' a9 g/ \3 }+ n活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
3 [" _% \. M) } U" A7 D“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
( d) t; x) x7 F p- F) S( `) [少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
6 v$ g+ w6 F2 Z6 L举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大7 C1 q" A) D; R9 E/ n
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
+ R! q5 f/ {# [3 `9 e/ l- o7 p: N多,在全国有1300个分支机构。oz)
* W- e& W; O! `' G 1964年推出的“退体和老志愿者活动计# q7 R/ N' w9 H, Z1 y( M0 V- |
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸3 F' h! C# d- x8 S% S
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人) d; T6 |( H* M5 Q- d
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位( H9 u) b! b/ _' A# P2 R
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
9 y1 j3 h/ {* V; b, m" [; r也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每 o! s. Z$ {$ q3 u5 i) F. z
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
( U, |& w7 g9 z6 ]; c4 b40个小时。Co J9 h2 i7 D2 R0 d; K1 k
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”/ x4 F" C7 s" N. P+ r9 f
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
4 x. i! R# [$ y0 N2 v% v8 J+ ~12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的; M4 a1 u% ^: A4 Y5 B$ i* w
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病5 f: t, ~5 [, F9 I
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照/ i Q, G8 |3 N6 B5 l- l
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人, u7 y" p* L) l2 Z7 _/ f
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
1 ?! g1 P3 Z1 r- w8 v3 z& Q% m) d朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生& b% d. z+ n5 s' {* k, W
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
2 }& Z$ Q! ?3 L K, O+ Y: T# }老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动6 J2 T+ d8 Y9 w8 K
对双方都有好处。! c2 g, b+ {- S2 |5 @) M5 Z( ?
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公/ a& s5 ?. Z8 R1 p* \" i
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
- h" b! u6 h) q6 z' a9 [志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
1 l/ i" q+ V- ~1 u$ K8 P8 }人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份 r6 N8 H3 o- L6 c
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
9 s1 L+ s9 b( M+ y; t9 M# f6 a, ~提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
: S- Q& Y$ v+ y0 d, B业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
2 @2 D% o& D9 e% L赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
2 t0 ^& Z/ _! A8 @, k! M的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
- P# B9 x$ ?. D动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
3 h) j+ l$ R, m" z: N2 o教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举* h0 h3 c9 m0 p5 M, e# j8 `
行过这样的活动。
7 x) {0 W# L. r8 ~$ s) \ 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平* a2 `7 w+ W- X }: D, m
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是4 `& H8 ^/ u- F; }6 b
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制, c/ i- C3 X* P* M, b
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
3 |9 ?( A2 ?& s- j感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有/ Q+ P, K: w; r: k2 q* f
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止' P. {3 d$ t5 E8 e$ {; d2 J5 f
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
+ S& ]# x X j- v1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
1 _ n4 I1 U5 I6 y$ Q名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣1 Y+ ^" \1 B5 H! L9 p: F
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多* P" P2 X$ D0 h) @
热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
& v$ [1 z/ }4 `0 R: d1 {民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己/ ^" e7 D( d4 C+ E; t5 T/ Z
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
, F4 k6 E, Q3 X# V. A+ a3 }会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过, X/ B( N! ]. a3 n% e- `0 e
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
& |8 Q/ k5 y1 z! E: a一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
6 I5 m2 v Z* e/ D0 ?1 P5 i出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活: P: i; Y8 u; p% w* L
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易- H* K9 n" c2 [% f. n T
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的/ N- U/ H: l' \2 ` v# Z: p- d
工作。如4月24日种树,活不重,要求去9001 Y. L4 N! ?- E# [( L0 x) i4 w
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在) j" p. A0 Y6 t2 m" s
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
- @% m9 G. q5 I" D$ X2 _) ^300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大1 i8 V) v- k/ x3 x0 H/ Y
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
2 K+ N, H' G- C e 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资$ z* S& q# j/ k3 a; E9 e% b
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
% {6 M% {9 t2 { f3 |如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
J# Z0 c$ E9 J |* o以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
6 m3 t C$ f- @6 p注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。; P9 O! l% E5 {
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
8 K5 R; Z6 k6 x# F# t促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面6 N3 p }* N$ ^, N; E, ^5 r6 x
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于0 R' J6 l$ R4 }9 y
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍$ b1 m5 W4 U; v! l
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛* p4 E, C7 [5 H, F' G, a( Q; G/ B
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共# u k+ u) d7 [. r3 i0 ^
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
! G! I z( Y' v" r7 |在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
5 c y3 ]- Y/ L$ z9 u钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
6 {" I* v3 ?) P, Z* K7 G2 D卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道( k1 E, M+ \! E) O! _: c
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
& d6 `: z7 d+ x能花在组织机构的行政开支上。每项活动结$ l, E% t$ ?( F+ s0 D% c- _2 I2 d
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是' e$ w$ g* d6 V9 s/ }
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
- j% C4 S5 m+ c% G, Q. y的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
% ]( a) I" @* t% B, w行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
# ~, x% z! V; F9 h/ z! v( R如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
0 [, S# {9 ?$ A) A种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值7 [4 {! j. n5 t q1 |+ ^
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的! \6 P5 W* u" h: ^9 W; f
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
9 b O; V- i3 s1 _$ c: f+ @3 ~果和要达到的日的。2 t4 A8 L, L [3 u. s. W
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
- e6 |( c$ Y8 J/ o* _! ^" e部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
; M8 K/ `6 r1 N d2 b% g务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有+ K) t+ K0 D5 t; X2 L0 ~. d0 c0 j* }7 s
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
5 J3 F5 n6 D) L0 O' `5 _! {动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所6 O& t- z- W8 j! }4 ]& J) y& ]
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如3 U7 P e5 v* d+ }. M e3 H
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
2 v* |$ o9 l$ d# z3 E等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题1 u) Q3 ^ I" s$ v3 ]! ]
的解决恐怕是一个长期的任务。
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