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三& \; E, q2 ]" x' D4 d- o& ^8 |) w
. q- w; V3 D0 C/ a9 B/ k美国志愿者组织内部都有严格的规章制
4 B+ [! z1 p; {6 o度,其活动也各具特色。' G3 R* q5 l3 K' J \
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
8 d% l8 r; O. ~ p是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-# w3 N' i" \* `
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容4 j! l3 r3 B7 _9 W ?
作些介绍。' Q$ _1 y6 P& G( @
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
4 E- K# K7 Y8 |1 u9 c3 u6 D% J. M绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他( b. d6 _! p+ G# g5 Q8 l/ Q
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎/ R& h* C `. e$ U# R% S2 @
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
# H& v# f9 Z: y9 \3 g具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者% [$ a8 |$ E# S
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为! T3 X# q0 ^2 m. t
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
3 z3 D/ E- J2 x9 C愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取* ]7 ?- z6 C! o* f' j* p( a2 I1 {
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按8 h W3 ]$ V0 {
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己6 @+ l4 L1 x/ Q0 t5 t. L& W9 c: d
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
# ~ [/ r5 f$ T5 ?+ Y' s表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
7 y' W; O; {( L- X( j' q9 |0 j旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要1 {* q- F" n9 a6 d* ^
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记5 |2 Z# d( ?: N5 N
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
$ {% ^1 J# N, O了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订) U4 g# M5 r# p. A, V) B
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
h+ o$ ~6 \6 z* y# H形成了一种法律上的关系。( E( \5 L6 `4 |) {+ V! J% q( {
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编" S2 ?# l9 M: U8 H) i Y
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
2 {1 B2 X9 S; S* }( v年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
+ { [8 V* w+ l8 p6 }7 q9 \! O非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
& M' Q c8 ~, S H尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报8 ~3 t5 S# N, S+ Y
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这1 Z) t6 @( j- W- H- m) F+ i) e, R
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的' {, p* e: w, v
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
5 Y, W; ^; L; V' `. D5 i策事会要认真关注每项活动的实行情况。5 P% _, X B( h
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
# k7 O* x# w/ ~- y; b: u的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
. M- m& W5 n/ N7 S" H的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发7 t2 b- v' z1 A4 ?1 k& D
号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
' {& r: Z: O2 ~人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需6 j. N* D3 j0 p
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
1 b& Q( `' @2 y5 M) H8 }: u人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
) I6 `4 |: q- b! O7 m愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:' ~% _- P' I3 g2 u; i
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
8 J" M' \. B z6 T$ g; q活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你. p# [2 ?2 T/ _; n. d, F; \! u; M
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老5 m6 w4 k( ?( Z0 b8 L t& S
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
* Y+ _6 b7 e4 ]6 a一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o' l. C$ Q; C' C/ n
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
( m1 }' G% _: G0 v不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
1 `3 y1 e3 ~# H* p的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性 y+ e" c' l% r' f5 j
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多1 @* a- \1 y; N' R
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织# ?' w6 Q% S- C/ @ U) q5 F
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。; d* [. a# ~' s( }: t8 k& `$ A, K7 b
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
# Z# ]0 y% S2 s2 V: W: f7 M8 e的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
( l3 d3 z% m* N3 R+ V的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,9 [! X( [+ x4 e4 A
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双. W2 u7 c# H' w( \( j* U8 B+ y6 b
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
0 M9 A4 V/ K3 x; m9 k0 S$ l活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织9 E, D3 E% r w- j$ s0 W! r
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
4 y' u4 @) Y: ]: m7 K少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
2 }5 a3 W* {0 I举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大( ~3 a0 w( Y. ~8 k9 o1 _
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
S5 T( R* @/ o! I: W' X9 i多,在全国有1300个分支机构。oz)
) @1 V/ z# o8 ^' h 1964年推出的“退体和老志愿者活动计! l, @* L. A( u. P
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸# D( x1 W7 p8 x& K, r1 j
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
: v8 E5 I8 }2 N7 I5 U( l. ]年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位 r' v R$ ]; h0 D7 s7 @
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
& J \+ g/ }6 ]) {也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
g6 F' O2 G: W+ {; T年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作! D7 h* I' U3 O3 G. a* x" ~
40个小时。Co J
6 y( z; ?. h* _, S 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
3 D" O6 @6 ]4 W7 [) f z( Senior Companions Program)的活动项日中,有
+ `2 \* n; U H( C5 N1 ] E' l; ~12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的4 c A( {" T8 U4 _
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
( }8 f2 ?, \! T人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照, \& P' f# \5 H u+ S7 ^& i6 o
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人
1 S" U8 H% {2 T3 C9 a, l. S* d度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
1 {1 Q. u+ z9 |6 R. q- a" P朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生) x$ X) P+ L, a! r c
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对4 \. p9 ?& b4 ]
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
: E% M* `/ B% e+ v4 {! q: F对双方都有好处。- A" j/ A3 a. i2 R" N; _1 D
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
( T F: A* Q7 Y0 y0 l* F: T众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个; j G8 s0 ?$ H% W. @- Z
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的+ x* A0 p5 M9 X3 L
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
- N, G' p' C$ p& w' P$ K免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持# m! D% m6 _9 f# M2 }
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
+ S% S# w0 Z8 R- S- C业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
7 p0 }# U! f2 j9 M; w, n赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
$ `8 t2 U3 H+ {# S的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活% N9 ~' x0 p7 G' ^' J2 L5 F! Q7 g
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
) B7 A) ?6 @2 B* r教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举) Q* Z3 z7 Z& N' \5 U% l$ c
行过这样的活动。, F1 k, b( C2 ^
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平& L: o9 v& {7 ]! |( _' q, V; l
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
* h4 I. z, b' n/ S在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
% R; j3 T, P X公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具4 b5 c7 K5 q, j; {) }+ {1 s
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有: O ], j" Z. a/ d8 e k
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止9 g8 A7 Q7 }$ h2 Y1 d, p
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。" ?) H# A0 N" O( a6 \/ X+ z
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个6 u2 ?8 i) D! { Z$ i8 o. i
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣" p! ?6 x! F% x. |* F8 c
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多5 p( ?( b! d% Q; Q* t1 F3 ^
热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居 E1 [- i. C8 ~# q1 }
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己 V" E4 a$ W9 P3 c
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
* q# Q" Q$ O2 U会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过) b$ e, c7 R9 }% s" |
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这8 k1 }3 W4 ]1 U* o0 ~ O
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作! C: a- ?. L; g1 l0 w/ c) ~6 X
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
6 O1 x9 n6 A. d- @动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
, q& B+ Q% h% B2 }; W+ z程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
- ^" b9 z+ v6 o0 K4 u& Z工作。如4月24日种树,活不重,要求去900( F' \& ^, M; G. U ~% e3 N
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
( v% ]. K5 D t2 J国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
- ], D: X9 x! I1 a$ U. @300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
' S0 p3 N1 b+ e: Z0 ?0 z# }" s' A的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
6 b% [/ S8 C0 [: n, q2 T 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资9 q& t# w/ C1 z- V& y# w
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。% Z' M. l) O/ W" o9 w" ~. \
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
' k7 C# Y5 X+ o以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
# ?0 S. W" Q/ m注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。4 c' M, |' n5 c' f8 S
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的3 B, ?' _3 A3 e7 B+ A
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面; `& H" i- y" R+ e6 O6 k
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
1 F+ E8 x9 [' Z5 S: [- q志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍 q9 U; t2 u& _4 ~3 W$ S3 h
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛: Y' A. f, F j$ X4 V* D
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共 Y+ J* k$ B4 a7 s9 [& v
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
/ a W/ A V, J( x. X& ^: \4 c) X在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
) h+ W1 {) h% v) E钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用. u% o( N K9 Y. F5 X! ^
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
d5 y1 M% H8 R2 y% t0 d( i8 z他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不5 r: X( L" [, ]/ T
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
% G3 O6 Q2 R- a/ E. b% E( C束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
9 @/ w% Q7 A' E3 m财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人 _; T7 y5 t7 F
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
: `/ f' }9 r: R7 j" M行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
% y- g" ]. `% ~7 d% k如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
0 Y1 _7 |9 U. Y7 k0 a2 S8 g种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
3 M% l2 @8 ]* k* y纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的3 `) h% ~; L8 \. L* ^% l
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
1 F, q' ?" x( x$ b8 r果和要达到的日的。: [2 u d" N8 s$ m# h
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
2 B2 b* W. `& F0 a- ^# t部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
1 w. L, O: \) T q务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有* ~3 [% c/ v7 p& D, m
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
+ P+ @. K# {* T! T* u0 f3 U动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所4 H% |" K: F2 B: s, J5 e0 i
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
& K7 I$ u7 F6 W2 C与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同/ ]( \% V: r& G/ {& A- h9 L
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题; H7 M0 V: G' W
的解决恐怕是一个长期的任务。
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