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三' I* z! ?; p$ k: V5 i1 ?$ l" d- Y
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美国志愿者组织内部都有严格的规章制0 u8 G/ L9 v& a0 t2 E) M
度,其活动也各具特色。* G; q w+ ^3 _& J H7 l+ Z
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
6 i7 ~2 [! u k是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-- S. V! @9 b/ t1 d5 X1 X
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
u0 k J! W+ l& Q8 U* v作些介绍。 B' K4 I/ Y& M# A
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介' F6 R2 Q* g; ^
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
" B2 ~, R- x' \, z: u4 o们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
0 }5 v7 X+ z" q! U% O7 x9 S8 D% [册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而0 H% k6 V8 f# X9 Y* J
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者# O# a3 g; M! Y* {2 S
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
3 B( N; W, {. q# H( _了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志9 S, N8 H" d; ^: `* m$ z n& L
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
" b" X0 l. H5 ^& ]& |. v个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
7 v }* v6 g7 `% l计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
, z- x' |; O2 V' V9 f" W: M# P; ^可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间, O* C" _( f& g& M/ |( ?! E
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
% b' Q" ~9 d/ I/ P+ d. H旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
7 z7 V# j- @ \5 O P事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记4 l! F0 Z1 _: G2 Y
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
6 O$ W5 y4 r$ }" ]( v( o! o了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订) e4 G5 J' M3 M1 N8 O" P2 a
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
2 T" p- U( y' }$ d形成了一种法律上的关系。* h! ]- w) e# Q( c% V$ }: `
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编$ F" [3 g% ]7 G5 U5 q2 ?3 G
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
/ v* y( N" l3 y年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
3 s7 f' r# [6 L非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
. c! R9 z7 l& ^1 a4 Z尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报7 w, ^* H! F; ^1 s) E, f+ L% r
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
) a' n! \# E5 S1 }种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的$ N H' f7 X& _
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
& v5 ?+ ^0 [) y) Q策事会要认真关注每项活动的实行情况。
. _+ H" A2 z) M4 {% Q& ~ 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
5 t$ K; n0 \& c5 t的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有$ l( ^4 P! o1 R. s7 C' }9 B
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
2 o; D) G9 `+ R+ ]8 I) w; P号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
4 w; T8 J0 ^5 L0 S% c, {7 O人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
! o8 h$ ^, p2 p3 I+ |/ c* g& Y的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
' Q) ~2 `8 c, e& V% ~人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
: w* ^+ O$ B) o! c) A" E愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
: ] N8 g9 X7 J; T. N4 e如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
, ?0 c4 D# E, m D2 N活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你7 B4 T2 d0 C5 {& K# K+ r5 P5 L
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
) A0 V2 M) M- r$ o7 z& y志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,8 N0 o7 ^/ U4 l7 [& H
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o) Y/ J4 o8 A; u& G6 t' _2 X
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
8 S0 a* B8 J6 e不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
/ X; W5 _9 {, U1 z* M, H+ M# C的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性$ [% ^8 \+ e& r# _! D) R0 L, S/ h0 d
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
* R5 }9 c: q" B3 L的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
# E* ]: ?) x8 a$ o# [能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。& V( G0 x& e8 ?7 f& g
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助2 F" R2 A0 R" e' C% t, a$ {
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动( u" \! }: A& r& R! j
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
$ [1 a- V P- z- E7 D2 I影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双* I0 M( u" Z" ?" y* e
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
" M- o3 }+ y9 ^' i) q- U' x活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
: B4 K6 ?# [* ]& M) F% _ v“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
- N3 P0 S: ?9 |+ E- u少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
* n B: S- k+ w* y' C举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
' ~' a/ _) J* Y) t5 W量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
7 K& P4 Z$ X3 u多,在全国有1300个分支机构。oz)2 } v) f5 L4 [* O/ H- N: {
1964年推出的“退体和老志愿者活动计$ R+ \3 i$ V8 u' O% O$ q
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸" l2 ]) ?4 T) o5 _0 ^6 @( D
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人' o4 B, ^* \' R; e2 N, |
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
+ U! @6 S( r& \) d从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
4 D0 K! r2 p4 h9 w1 v+ Z5 h. K; t也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
$ c% V% ~) ~. x4 P. E年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作+ {/ Y7 i& G6 {( R7 b& _
40个小时。Co J
2 T% H) |1 N: }1 s$ T5 q8 ~+ z* S 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”4 f4 \7 Q$ E' b( S* @0 @* d
( Senior Companions Program)的活动项日中,有0 V" ^4 I, I! i# N# l: P# n' Q
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
, @7 b3 U% @2 \日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
0 a& M" ~- ^1 ^3 w( u人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
- R& L+ J9 J A3 r顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人' @% `6 {6 ^6 U2 z: }/ _6 ~( p, [
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
% X- }7 ^8 [# ]/ x5 x: V/ O朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生* {* L9 A3 F7 g
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对9 z1 Q( v6 F( a
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
! F, I5 u: v* N+ ?" _对双方都有好处。
- E1 C1 {) z9 l* z6 I G- ] 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
6 G1 I$ p/ n# F# p7 t/ V5 g5 j* e" h众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个1 u$ a( h1 m# a! n/ b6 L1 b- \
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的" ]1 x% C8 L' b& v1 V' l; o
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份% V. r3 y7 ?- S! ?
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持 g, O3 Y0 [7 J9 ~
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商: ^+ m8 h' v) `" q( m+ N
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多( }( b* Y4 l1 n: o% A& Y( d: b
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
( k0 x" X6 e# k: v, s* S1 A! S的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
. @/ g! X% {# v动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
) y) n2 [" }/ ~4 F2 k- j/ [教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
& X2 m. q. z) x" X行过这样的活动。% X* F) O9 r+ x
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平$ @) n2 V! A! Y- D. F" K$ _3 y7 K
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是# T7 E+ y2 L X. q! m8 E
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制6 s! a% L. `5 r; w6 S% a/ C( R O
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具2 E0 M7 B9 u" n
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有8 T* o/ _- ?6 Q9 s+ i5 \
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止
6 P/ X& t j b K# y/ e7 l( r了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
3 e" h. d, \% ], C4 Y. m; C+ J! _1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
% g" O, Z2 w1 M, d7 ?) [9 x名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
X5 R1 n8 K7 @; D% K称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多" ?2 `2 m) q5 `" ~/ u$ _6 z( V
热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
A$ Z: ^9 n) Y民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己
2 V7 G1 q) B+ b/ i的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
& i- y' u8 j) P% r( K会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
, ^& E6 o& a' {; w. Z+ I: ~* H美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
' P D' {- N. X7 z+ n: f7 t. e# w一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
: l7 n+ F# U3 q8 P* n出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活8 W9 D* R+ @( c
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
" q% A6 ^( x o" {) V% @. s程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的1 g$ S2 r+ b) H- ~% C
工作。如4月24日种树,活不重,要求去9002 O' v( ~. H& L5 x4 y+ _
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在6 n' G+ R) e* F: C/ P9 x
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去$ |( }7 F" \0 Q) n
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
$ Q7 j/ Q% D. i) R0 n, g0 c的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
* |8 a& q; f1 x8 w" i: I3 K 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
+ @5 Q# r6 |4 y" ?1 P料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
0 h5 H+ ?: ?0 f J7 t如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷, K( i9 k. W2 ^ P Q
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
9 t" N4 p4 n* b( u注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。4 \0 I0 t; K: |2 M" a
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的( K: i2 W! ?; @& T4 [6 Z I4 M
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面( c* I% @! i2 S$ V% ~3 X, H
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
7 x9 j9 g5 A8 z7 A# d8 w! i& X志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍! j" R! F3 [* @' ]
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛* y- V9 \" J, d9 c' {( P, C
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共6 z q" T" X: @& Y1 y( m# c3 S
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,3 b" J3 O$ O1 q5 t" L( l
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐( h ~) z8 n) \5 ]; N) }
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用! W$ g% s+ W3 H/ L9 q0 i/ B0 v
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
: k9 U4 l u# h C7 s6 g5 c, G他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
# _+ I' ~) v1 W+ Q; k: E3 d能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
& B0 B" }! T) c \/ c" ^. Z束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是; J8 [ S' B) Y! k
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人, I3 Q9 ?( t2 y- M4 z3 u6 ?# W
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举6 z6 P% N8 d7 z$ [7 Y7 \
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
1 o( R+ ~ R) F" e+ X/ U如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这8 o6 |- \0 D( `) R/ H& |7 F
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值" h9 }/ C) l+ s$ F0 F6 D
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
' X8 N4 }$ ^. O- Y/ u/ M" l募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
# q7 T0 m4 r* U1 Y( v* J3 E果和要达到的日的。
8 O3 j% q6 b2 N' O' W$ S 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
2 c* E7 E2 q& R部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公- Z7 h" \! H1 ~0 e$ |/ H3 }
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
3 p; g0 A) G, d I$ z5 W职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
6 r u* n/ k$ b; L+ R动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
% i/ B8 V2 E0 ~0 K. `. }7 L$ q& d从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如5 b% n2 T* v+ P P- @
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
" w0 b0 }. g3 j# Y( r2 s等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
+ v5 b* u4 I# ~! r, G- }9 `" `的解决恐怕是一个长期的任务。
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