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三, s$ u; t- D1 N4 @: F) c3 l1 c
; X3 U% t$ e% i& j" B; x
美国志愿者组织内部都有严格的规章制
1 S/ S" U- |' V/ {1 |度,其活动也各具特色。
: s# C" N, M7 z" E3 W 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本5 L& M' X4 O# x4 X$ F$ C9 d/ @7 @
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-( X7 U( _ G" a$ v8 r5 e
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
# m% O1 y* G$ F* P/ X3 ?; D7 S# C作些介绍。
7 {" z8 h* D2 ]4 J/ O 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
- n; M6 ? d& K! {$ y绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
" W3 x. O# ?# t) y% W& y i们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
: G' J# @$ G+ M) H! X册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
8 m K: a$ J- C具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者/ @5 D+ {& u ?; V, W4 |
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
& c) R" ~' X( \- M2 i- d( \了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
1 u. p) }2 r& C- F. z3 C# W' _愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取 M2 r) a1 n# X( W! Y/ A
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按# `7 X8 t% S7 I# D% a# J1 \
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己5 D J, ^$ }* R9 ~# j
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
2 M- U1 [$ a+ h7 d f* H. }' c/ u表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
: R! Z J1 ?$ M$ }旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要( C& q7 a, J8 l* w3 n
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
/ Z9 U- w1 c4 W) G下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
3 ~/ x2 I9 Q- u了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订$ { t/ H2 Q5 `8 a' Q$ g# `5 F
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而* Y. ]! p; Q0 s+ h
形成了一种法律上的关系。+ i6 {: V$ e! d2 L3 Z0 _* S
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
) V5 b _6 @; h- T E X% a写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
- j" i3 ^7 Q' Q: J8 i年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
, f9 E& J/ t% p' ~" O9 b. d! x非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
0 x. @9 D6 }4 J6 x( I尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
! c9 d. q( g; g' Y7 ^! Y# N告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这2 m% }* {. k( L! p
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的$ d$ j( L7 ~; B" e* t# Q
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
: ^5 ?3 L6 J4 G- c6 I9 G" H策事会要认真关注每项活动的实行情况。6 g) e' Y+ f: K
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
) W* Z# E" Q" J- Q% p# p: X' i) L6 H的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有) @( H4 y! E. y
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
" }% Y/ X9 [6 v x- |4 m号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
/ B; s, T: q( u" z6 \人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
" `; _+ J3 \1 G& H! ~+ g的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
5 G( {7 _5 t( f9 ]+ r, X8 }人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
4 p3 o6 K* |, O! S愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
4 J6 n# i8 B( c1 u" F0 [如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
- `# b L# \; Q9 E% ^- A+ u/ d( W活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你
$ {( u2 i+ Q' a0 L/ `就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老' a- |$ i) Y3 V, K/ o- E7 ]2 j
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
+ }, }! w1 F9 o, W一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o6 N8 K5 N$ m2 |: [/ I8 w. Z. {
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
# c! [: E. S7 }% K2 A不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同; {" P1 d0 J+ D8 s$ j h
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性, k. T* q& F1 N* `, z
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多( L- W* n' n5 }" x
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织$ x% ^+ H0 n5 i; z
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。* U4 |# H$ x, V Q- Z8 b6 N8 q1 d
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助1 W" H& P$ @% |" a! w
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
3 s2 t- j6 @ j3 h7 s的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,$ f! k; [2 G! R+ [" p. _
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双! r' U& ^3 [/ g s+ F* ?
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心) R$ d4 n3 Q2 ]2 p) S
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
4 q# u+ r- s# `. ^5 |* m) n" @. H“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的7 I0 O2 I/ V: D# f* V \
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
, O! Z1 r% L& M* i' Q: x举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
' Z7 i2 X8 b- ]: i) m7 V量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之# w. @( W( d8 X1 b, H' m
多,在全国有1300个分支机构。oz)8 U1 l5 T6 M# u; i
1964年推出的“退体和老志愿者活动计! Y" b. v$ p! I: T" \
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸9 M" L' I& z) ]3 A; A+ ]
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人; ?8 G) v2 [- a3 W9 b- ~# G
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位) }* T5 u# C8 H5 \
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
1 b0 Y, c% T# u% O# o+ t也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
1 O- s$ ]9 H% ?9 [+ [年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作+ S: t& d/ }9 q
40个小时。Co J
$ I9 |0 `0 d0 d 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”' h7 f0 K$ s9 C
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
7 {$ a4 b! m& K. |; P( A12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的" L4 f) g. I5 q+ c8 f
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病1 N8 D% a0 C% q, j
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
( a' ?" g; u7 h- B, T; v顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人; {! E2 B+ d; t7 D. M" s P7 @4 I5 y
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的3 g; A" A9 r" k; E7 V6 b5 H' p
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生6 y0 h2 F4 H; w+ [/ R/ X& w
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
0 `/ h( N# U+ o+ I老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
! ^& l- ~2 q, f0 M7 W对双方都有好处。" V! W" p: f8 N% R; D9 ^0 \# S
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公& u' |7 |2 ]" N) Y
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个2 T- h% _6 \2 e1 I
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
/ i f2 m' h5 ^! @人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
. v: k i _: [免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持8 c, R5 S& d, _ y' x. H
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
: K/ ]) M Q0 y% }# l0 m( t) V业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
" J0 T( s. l. L, }$ Z [赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派9 e! \6 Z+ M$ f+ Y. b' |2 k
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活; d" N; w1 H% q6 }7 ~7 w
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
" f) p: o4 O+ q6 y0 @0 i1 u教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
: { `% a: y& A行过这样的活动。
+ ^% }. e8 Q; @ 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平! L% Z; `* Q8 ]$ f7 q8 w( C
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
8 z5 S# ~* g3 e8 N: i" J! w在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
" |% `; X2 _6 E公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
' m/ D& T, k0 m, H: d6 x: @" A感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
" ^- @! b4 a i/ `. T& h“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止/ D+ H+ P5 ?6 a% U. W
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
; Z" c; W0 ^& Y Q/ r F1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个, \( G( d/ s) v" k2 f" g; q" u
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
* f' g! A5 [. f称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
9 V6 }2 b+ u" F1 `( p: w1 h. E& w+ h热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居9 h7 h+ y9 b' w$ m
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己- N* r- J1 c' s9 e
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们 C1 P0 w- b: k# C; e. w
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
; u/ {2 s- `% I# U美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
" U1 I1 S7 z8 t4 f4 n一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作/ J O0 }% S- k! z0 X# V4 P
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
6 w4 @" V' c7 u/ D: \' J动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易9 |9 d m; y8 c% v. F5 u
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
4 N' j# z! _* M, w- Q( e& q7 I工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
" n$ k+ A$ U' ?/ ?个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在* S r, N$ G; M' _& x
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
3 O# ?9 N |8 p300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大3 i5 U7 g2 }% x5 |" v- c
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。+ n4 B. A$ {9 o% y
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资6 t# c8 [9 t) u; K: I6 R" m
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
0 D7 E. a s9 k5 o! B如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷& n! v; b5 U) G" s
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
& y0 T5 f+ C1 [ }注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
& i2 U) v- L* C/ i0 c7 P6 P7 ` 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的+ ^, |3 O, | m6 {2 [0 m
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面& \* W, O9 |' D8 D9 H
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于( s. g) Q8 h2 c- U" y8 G. r
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
$ U* f; B0 |! {) [7 {和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
8 _* D! V1 j. S8 ~$ V- _邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
) B1 ]4 `; o6 s同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
7 j( P( q) @' a0 J; m在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
5 a" X$ m- @9 o9 k钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用6 v/ O: J0 L/ ?$ L1 ?# I$ n
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道, q9 p4 Q, f; `& {& x- f1 i
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不, K6 d' j0 R+ O* K2 ?: f
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结( [7 q; R* C2 c) K$ a+ w% }
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
H2 ^0 `$ n; ?9 K9 @; f财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
- t, F$ o. J+ j" F* X的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举: m3 G# S5 S& F, L* C. l
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
7 r% |1 r2 X4 {4 r如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这/ s" k* D; e& C0 J( y* [$ O. D
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值8 j- }7 V' o0 p% V2 \7 M
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
! K0 x9 L( Z! ~) V募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
1 j( L0 N2 b0 `) n, \, T果和要达到的日的。" r! d, Y: b9 y6 f" F! u5 T& |
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十% t4 G1 l- \6 @5 z8 z
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公. R3 D0 `3 p& @& A
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
k# f% T. U" @6 O6 \7 w职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运3 Y3 |- h c- n; R7 S
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所& j, t, e- \9 w# T+ `) s% |
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
$ L/ _# H8 t1 y$ O6 j, \& F与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同1 M* @$ @$ Q: F5 N
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
/ J4 k& _0 V6 M* B的解决恐怕是一个长期的任务。+ P- |/ R& ?+ M9 {8 X9 o
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