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三5 s% ]0 p j" ] p& R# R
. S* g( [! {' ]4 G8 D, ~0 Z美国志愿者组织内部都有严格的规章制3 X i1 W7 y% P8 Z0 Z7 K R( G
度,其活动也各具特色。$ e. [+ x% M- O% P" E* o
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本- M+ A; r A3 T# ~. h2 ~# r
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-7 K% j& x+ w' p a; h- @
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
0 v, ^6 P0 ~* |6 [6 i1 y. F3 b作些介绍。' E0 J/ d* L4 u! p! H, g
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介! n9 v+ u6 b/ h1 P8 i4 r7 i
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他* b$ ^- p1 l2 W8 f0 C
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎* ^# t* ]5 [. A
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而" l' p, Z7 P/ S% P2 i4 f" k, i- I
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者* v+ O1 ^( W3 U. `" ]
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
- n8 G, [- S+ K8 {4 V了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志$ R6 A2 p7 Y, g- e' \/ B
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取0 }3 t m3 @/ o+ L7 i
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
; L5 H( t' n/ [' z计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
6 D q8 R; E0 k+ a& a可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间- C+ `* B( a2 N" @
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一1 ~ p' I8 @% C2 b
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
2 U/ Y5 P! c1 K& c2 z. m# c" g事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
' M/ L! Q; y0 H( J! I下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为- ]) k% F! _- u6 D2 G
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
% H8 X" q) e- w9 F9 ` B e# fI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
( W7 G; D& n3 x3 r7 [, h形成了一种法律上的关系。/ K `( u9 U7 R
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编+ D- c2 q, |% C, i
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990: O5 W" I& L" [! p! @
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
4 ?7 L9 P( Q: a非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,7 ?9 T" E' J% Y% D0 i
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
" Q7 B2 G1 M- z+ |$ m4 z告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这7 K6 h5 t& \3 A4 M; w+ l
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的: k; }) B$ H- Y; H0 E
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,, @ B; d+ }9 K+ T+ b: Q
策事会要认真关注每项活动的实行情况。2 T) M E+ H- q2 l
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样2 A3 J' y" P: a6 b3 E- i) T
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
, D4 Q' S1 M5 G% q& `( F的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
5 ]$ r1 `% r+ j) c号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的; s( |0 ~. r3 N* Q- e
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
1 P' `7 R2 [9 A3 \/ K I的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
, p3 q. v# D( g$ Y$ B- z) C人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志5 {+ N' J5 v- d) _/ ]
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
5 ^; `" Y9 J4 h1 s' a如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者3 `. \$ R- u0 _; E' r# u6 V
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你+ D8 v/ O, ?6 X# ]! J3 |
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
/ ~+ y; ^+ L* U* X7 y志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
# _ g) q8 @" ^7 D一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
8 D+ K1 F. i/ [ 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各8 K4 i+ u2 {9 a3 G2 a) T1 F
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
' i& q' F: @) g# O$ G$ X7 @的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性2 g4 K; d: u9 [3 Z
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多3 {; V+ L$ V% ~1 u" z( O f( v
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织3 L' K5 d$ g& s4 l
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
6 |8 i6 e6 b& S/ m各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助. o+ n) J/ d' r' E
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动5 b: M. ?- H0 F6 ]- W$ E% A0 ~
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
0 n9 d: C8 ]0 s% @. m0 I影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双& {3 w; v( g' G& p v
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心& n6 A8 q1 Q" o0 u4 J
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织. [/ p" [* R, B+ A
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
+ _5 e& E: e& Z N0 j; u' M9 }4 F, [少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
: k) ^* h) C, H8 H a7 G# |7 S9 j举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
( H& w4 A, z! O2 Y6 u2 B量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
6 c4 ^/ G6 F3 _4 `( _$ _2 U/ _, B多,在全国有1300个分支机构。oz)& ]! _& A& R: D; {2 N; Y) h4 }
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
, u! A5 K7 E; I划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸1 H& k- t2 \" d8 _2 r' f5 Z; W( e
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
6 C S! ^/ S) ~+ R& r* W年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
' ~" \! ~8 a, i9 T* H2 ]2 {% F从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
, ?; S( j& d& a4 Z2 ]* ]也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
P9 ^0 e8 r5 W: h$ J年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作- w' k- Q3 L4 |( B
40个小时。Co J9 e; Z t* G2 V/ B* T
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”4 a. I6 R) D; T4 l( m( P
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
1 w! D9 U! v/ {7 ?4 b* H( C+ w5 h12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的 m: u, E n4 h; n0 J6 |
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
r, z2 [; k) @# k人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
# i" x7 n' T( S* ~顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人
0 V; b( B* s: m* m# G- m度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
; E& E& ?( }# w+ l$ _7 S朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生& y% {1 J' A/ X6 r% \3 R8 Q2 a! k. o
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对6 ?8 ?- t1 d/ }5 `6 O
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
9 k# m7 Y; G: ]9 X3 O4 j( t+ D w对双方都有好处。
( b% V+ d& j, M 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公/ b/ L' `* s* V6 y3 v- N0 X
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个8 M+ f6 w/ B2 J/ `7 T" f4 n, |1 E
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的/ y! K( j1 q$ Y0 P# Q6 G; [
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
+ `/ `0 \& V0 W+ D- a免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持- U7 v2 I% J4 J( M5 \
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商# ?( V" A) {+ u# v9 D* p
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
: h6 Q$ R/ @; E4 _2 e8 }赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
( U! \; _$ Y: o$ G) M1 L的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
% o- b; S4 U D+ E+ u( @& b9 I `! M动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
9 r* E( d- R9 `教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举! m, |7 ` S3 I2 S- ^. b
行过这样的活动。( {, j3 X4 @: {: J' ]+ }. Z! Y
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平8 y8 Y$ ^! Y2 T3 p. R
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是: c: m; C, l( k" k) [0 \ C
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
+ J: }1 ^- d9 x& G, Q公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
5 }0 G/ K( S7 C5 f9 N感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
3 U# y# s* A! H- g“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止0 Y2 Q; I `( N, ^ P5 a8 s
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
6 y2 {! u" T* S1 R+ a6 j1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个+ y7 Y$ M0 T. | Z
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
5 z I& g& h- {: Z% z C称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
, a& m! }# C: f3 L6 X2 b6 z1 T2 R热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居: C# u& |& E. e* S2 Q! {' u3 H& q
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己 T! L( }2 r# c- J7 Q+ ?: u
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们7 b/ F8 \$ u3 ?! [' t5 ?& x
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过% d; g* z! [0 G8 \, j2 Q
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
% _/ N. v* ? `! d9 V: K/ }一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作 ?) y4 o" i- }$ M/ w
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
1 v) x) A ]) m0 q1 x3 _动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
/ T+ O( N( l. T6 R+ E Q U. n程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的2 o% D6 R; h L
工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
* @% T9 ?1 S% ^! [1 n5 c ^个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在& ]+ e) q2 Q5 X
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去8 `; x% _0 d9 d: z) J8 S
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大- L$ a- b4 R, u; @
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
% r K. A% a- G% O0 O 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资9 j: r* \6 z3 U9 M7 @" p C5 @ ]
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。, D+ u8 [3 l" V+ K
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷# b4 g- ~2 f$ K. A1 ]5 d
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
# G& Z& K- }: f) r注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
7 ]3 L+ F( x# N+ F 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的* f% X- j K# p; [7 ?6 i9 N
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
% Q( a8 }1 ]4 a2 p又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于4 I3 k- I+ d& c( g( C
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍+ _. i9 i6 R. P
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛& {* M) C% I, {- M
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共3 c0 K. \4 l8 B$ N6 c
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,7 ?1 G+ Y2 A" e4 J
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
$ s! s3 B7 }9 P6 k' j5 i: x钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用% U! A+ v6 S, ^, Z0 t$ ]; I/ i' h9 d! v8 b
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
/ L) _' \4 C0 h) {8 `0 z+ u他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
A- ?7 ?, B/ I% n+ C能花在组织机构的行政开支上。每项活动结5 p+ `2 L1 P h& W" r8 l9 d: ~
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是: `+ Q4 I" h# y
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人 ^+ p$ y. S# Z( E# W* J
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举, o+ I4 ~5 e/ b( C, {* B; L6 X9 y t! X, A
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士+ Z% H, Q2 s l
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这2 x8 [9 E2 @8 m/ z$ g7 ]6 J
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值% K: Q. w# P" M+ }5 ^; B" ~1 f2 j
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
. E5 J% M% n8 a3 _' o! y募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
+ _8 S: [! `9 N) m' Z) b9 N/ m果和要达到的日的。% | x$ B2 ^6 M, c [' v
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十! P! `4 E, b: X0 k, U2 l3 z0 n
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
. o; C' x% z5 Y* l务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
+ i. P; H8 q% G' ^- B6 Q% x8 o职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
$ J! v( {+ T" V4 k6 s( m, z. E动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所4 v" N: w1 \# H% c$ Y; a+ ]! ]0 z1 q
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如3 ]* w ^5 C! F a- g7 T, T- f% e
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
6 ^7 h* K! l) i, d: q等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
* B0 u1 @- _5 {% h( d! V9 ]! t9 p/ }6 X$ ?/ b的解决恐怕是一个长期的任务。
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