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三 z4 w K+ c& m6 a! \2 X; Y
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美国志愿者组织内部都有严格的规章制/ T+ \6 X5 c0 P& T" v
度,其活动也各具特色。
5 h% A, T% U' s" r* g& ` 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
; y; _& ~5 C% e8 W; \' {/ D是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-' C) l0 P6 q* X/ o2 I7 P
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
5 d) t7 L- m8 c. k% i作些介绍。7 H, L. `, l: X. Z
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
" g" ~& E! R' w& O7 f7 J1 B绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
$ ~ }2 O# a0 {" [们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
! W6 M$ V/ ?; S册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而" m2 s- v: v( s, k: B- W
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者% S4 b, g _& A8 J
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为7 s ~4 J! e8 n5 ?6 {- ~
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
0 J8 f- k5 [4 W9 m+ i愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取9 \- ?7 v6 X% m- e) ?3 u
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按7 L7 o' H. y4 d+ q8 m- r
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
& T4 E9 B. i' e5 ~可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
, k' v4 P7 I1 x) Z5 d% P+ R" d0 ~表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
8 {7 S1 A+ B8 q3 w) A旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
& @: z$ l$ N" r7 R& [7 g: D! i事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记+ E4 ]( L/ S1 P- d
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
7 p8 k _+ Q5 u ~) v6 g- Z了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
5 ] h* L4 ^ Z5 |: N( m; ZI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而; o. t- v/ K. F. \
形成了一种法律上的关系。
7 i- J2 e0 p Y* p" k0 b《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
9 W: U( z% S& k写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
9 b3 C" L5 Z) Z7 R年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些4 U& f$ M5 r( X
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
/ J+ c! H" u7 r3 f# l0 _( y尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报, X7 ~% G, t" M/ ~$ h
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这/ x0 H* T5 C h' k- A& N( [! o" G
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
# n8 p, M8 H1 V( y; G方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,8 X0 R7 w, ]7 k/ V) k4 e
策事会要认真关注每项活动的实行情况。
0 X+ O9 m( x4 u8 h% o 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
% @% x% v- _ S; B# l+ j) u的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有, d$ J3 O" r* U
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
8 _0 _' G: P, d$ j) _号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
( I/ `* W* g6 ~; w- t* t) T5 q人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需# d* T) ~1 @8 f
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的- C& \4 e) L+ B1 q, _& a2 A
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志6 V, p& v2 ]4 o" L6 t: M R
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
. ~$ F+ l# a' _# `如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者7 z; ^( K# W" _' P7 [
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你" f: _7 L8 q# S( k& l
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
5 p% d6 g: @' c% J4 ?志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,, J9 e4 p% Q* Z3 ?
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o0 Q" C. Y4 n% T/ E( a6 F
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各/ s" b3 A7 h7 p, _5 l( b3 u Y
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
. g- I* G4 V* W# L! W的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
3 a* S# ^* [$ O. U4 L$ z的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
) ? e8 b5 F9 }6 J/ A的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
: X9 t2 @8 p! L/ u能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
9 }6 z% D; m: ]% @各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助7 `6 ~% _: I& A
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动- y0 ^+ f1 E9 K% v, w
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,, c9 W( N, ]* X8 P2 f( A
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双) x5 B% c) M( n( G4 o2 I
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
1 y/ N; s7 B, R7 h; t: F6 w0 R$ h活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织* X+ k, r- K9 T3 G% ^7 I- _8 M
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
9 e/ q8 V, B2 q# G. j少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善$ r4 B: ?: P0 u$ l2 I3 L7 Q& j3 N
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
7 A5 T% a r# e! ~( D+ F+ S量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
, ]: X) ?; ?/ h. O多,在全国有1300个分支机构。oz); z+ ]+ H4 N3 e
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
0 `2 V0 j/ i, q0 I }5 t3 B划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
# W8 \4 N- c. h9 E1 C! s引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
3 k+ u: p# P5 c6 Z& R! R" b+ v年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
5 @, z4 T i: Y9 |, F6 Q5 p; o, {9 Q; c从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
, |$ h7 d* |$ ?. t L% ]( t- \7 }也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
3 G, F9 O. U0 C" m年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
; s4 D9 D! H% ^+ Z7 b7 n40个小时。Co J6 F: r' }8 \% U, z
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
7 G: W& I3 R i6 S- F( Senior Companions Program)的活动项日中,有* I! |/ r1 z( m& K% x; {
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
! G8 k; O7 x6 O( w' D' `5 I日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
# ~5 J0 f+ b% { h人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
1 L3 o0 i, k! r- R顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人, A0 Q* g% O$ _. k, b* M
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的/ ?% ^: ]" J; G3 U
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
0 |- |$ P9 g/ D- ]& B- ^活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对; B2 m3 e4 w6 q6 |1 k4 L4 x0 K
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动5 F! @# H# E# u2 G. n
对双方都有好处。8 e0 U1 a+ N$ s; q1 V v9 {
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
# }# T' C7 x: e6 g7 M. R l众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
+ m- V9 ` J8 t志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的% P) Y- V9 Z1 ^5 g" b' m, c
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份) `% Z; B0 b7 V& h
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
; Y$ Z/ L, ?8 S* S# W) [: y9 ` B提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商 ~# I' p$ E; l' \, R2 w+ @
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
! R; p' ]" ^, u9 O3 E0 ^: r i赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派5 I$ B% |6 i8 K3 e5 O0 p. g ^4 E3 A1 S
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
T L |6 o" B7 W: \. ]动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在' s" X) _9 O+ N5 I6 {/ [' r
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
9 j. v) Q3 N. H q& f7 _行过这样的活动。) f- p% ^& c0 V% u
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
X# A. c" i( x. D# v$ e+ X8 V上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
& V/ S9 V! L0 b& u在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制2 h% g: X. f, m) A% h
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
~& v! I/ H5 a感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
2 d! f9 q/ c- Q" H' \0 i5 t9 |5 H“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止8 A) x2 V {( n: h% r
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
+ {$ D' |/ L- v3 P5 {1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个6 }5 o& }% I3 P! C+ B, D9 r, s
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
+ o, A4 I; S* s! n$ Q; Z9 \ K称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
% w" F q7 H' E+ n! _热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
- E @! F9 G: m* q+ B( U! q A民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己6 b) l+ j% A: o+ Q* G! r( k
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
/ Z2 g" u% g. D3 r+ Z$ G( a会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
" Q) c8 f$ \, L* @* t美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
) A* c3 L9 t$ h- `7 O5 S$ d: y一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
9 V+ X/ h' t5 E7 e. U5 A0 R+ w9 w出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活; u) I r. E: s0 f
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
2 K3 f7 h" _; |8 ^3 A( j, b程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的' e8 X6 S( ]! T! R2 Q
工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
( h& A, G, C4 b# ~- f个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在/ W9 f4 r. I# V5 d
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去# v/ u5 i0 ?& o& I( B
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
) S8 a5 P2 w( l. w的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
9 C. m c4 l$ Y/ i4 ?; ^ X: k9 c 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资1 T7 F$ ^' [% x& `
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。/ D( W# V# j6 R. @
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷# z1 R0 H! W5 z+ b
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还4 c% {* @5 s, G G& f4 Q
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
: }* v0 K& h* R; w- z( y 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
9 {9 `1 k ?$ n# h( F( a促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
) w' V6 N* a: K又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于 N( N0 @7 b# F$ d& y) @* k
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍/ J8 N# W) c2 e2 c' u5 I/ z. E
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
) X5 |4 t0 T6 Z; C. x" H4 `邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
9 Z5 m4 u( r" h同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
# a# d$ N1 o" ^在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐4 b8 y4 M1 X: N- O, ^! x
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
/ U6 a6 E' ?% ?7 q3 h) x% E6 K- G卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
$ E" M" | r# E: s/ L" o他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
" | E0 B0 N9 M+ Q( O能花在组织机构的行政开支上。每项活动结: B% {7 }* c; C4 N. |: P+ Q
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
, {5 w* A+ N4 i( D8 @* i财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人( C/ g6 c e) S" F! W
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
1 [& ^' j# w- R2 O行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士5 D ^0 U4 k8 I0 A
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这' I& V+ E3 K4 Z6 n& o0 |- N
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值: ]% K% u4 s: F( |4 m3 @
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
v% V- T# E$ y7 U/ |5 @募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效% f7 |" q. Z, x. z
果和要达到的日的。
8 i6 P' R, B2 [9 E" b0 ?3 _" C 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十4 A+ U5 J, }, v" s
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
) A, g2 U" w# A0 H( w务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有9 {, ]7 p) J: y; |/ C
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
, y, M. e. W9 ^: ^动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所; p$ M1 @) o/ l8 y- u' P
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如9 m( ]5 a. f- b: @8 ?: C( n
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
) f h/ h: `* N; p! C等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题5 S% S4 ?8 b6 ?2 c
的解决恐怕是一个长期的任务。
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