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三
" f" `* i( A. x/ k. W) X
( O2 Z. t3 B, z' f- k/ W美国志愿者组织内部都有严格的规章制
& g9 R1 D; \3 T: H: m w$ k% X度,其活动也各具特色。
x, a" p% n1 T& T: f( a& [" t" G; p 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
8 U3 o5 U: j' ~' W. y是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
( Y0 }, q* M# \" i/ T v, dership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
; L, Y/ i' N. G, y作些介绍。
4 Y) ]6 a& K: A9 C- g1 i7 p 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介4 b1 t/ Z" k& r' h1 ^/ ` G
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他/ ]9 }& t3 F. j. X M3 G
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
# l3 h3 V" I' {8 ^- S* N" n册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
/ |" S1 x7 ~6 s/ P2 S: V6 F# N# g8 n具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者6 h7 [. s5 |# {/ T6 p: C
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为# [/ ^3 ?: C9 e& h% ~
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志8 u3 {5 u* c: ]
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取- i8 N3 {, H1 x- m: O6 J6 I" ?
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按& i3 K: l0 `( L' R" R e$ J# ?; H
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
. I1 ]/ A' r$ n1 _4 H" y可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间! X, I# N* H( \" p- c
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一: c7 o3 m% D/ h3 F$ q1 {4 p) P# w# D6 e
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
|" N6 K9 X$ W# T& ]事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
. i) Q7 E# ~$ m7 r! G下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为, c5 L& U( M, l& ^- R" g5 |
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订6 r5 d- T% B0 S* _9 q; J3 M2 l
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
1 C- J. I$ `6 D形成了一种法律上的关系。2 I) D' y" t! N, _+ D
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编- J- r7 p! y. t* M9 A
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
* ?' G( P) E; L6 z- u) K$ |: U3 C年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些7 Y* _/ t! b' M+ y4 p
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,0 Z( U! S+ N3 s1 C3 I
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报, c9 S, c) \$ E
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这' t' p4 Z3 N w
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
* D* M5 W# D0 t1 _4 ]% Z方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,( l% P, }/ ^* k+ L
策事会要认真关注每项活动的实行情况。- v' j$ M) O, q9 q. Y
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
% ~" v, q. T. i0 S% ^4 x% V的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有5 \: _8 i4 K# M, T7 |9 ~ [3 [) T
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
( [7 Q9 x$ ^2 L6 r y( O0 C ?7 I号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
- S. @7 d3 J+ v9 S. Y4 G) h人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需3 f1 |# r5 h+ G: P+ p" r7 |
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的3 r. w6 b5 [; f) V% y; c
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志' P7 q0 f3 ` N: g9 E1 Z& z
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:/ h1 o' s, ?! o K1 w
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
3 N, t7 D% i. y& p活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你
+ v* z5 q/ N |就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老% d* X' f$ V. @) M* `: ~6 w
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
$ B% Z# S# [! m3 K一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o0 h r0 K% t9 O) L3 d/ W; I3 b
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
U0 I* _; c/ {不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
( t! I" N; o \; T+ O+ m4 ~的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性6 ^. K2 Y5 Y( H' X$ D
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多% }% l2 k f8 p7 d6 Q
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织3 ^; e6 `7 D; o$ Z. g' v
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。# n! ]3 n6 P* G, M4 P
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
9 x1 w+ W7 C6 z5 A, b1 U的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
) n8 z6 F1 Z; ^% D. G的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,! N& F2 C; z9 g7 H8 D. ]% U
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
+ ~! U" d! u) r/ X& ?职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心, T$ U; j9 x4 l- p- ~
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织" N# P3 i K3 S$ h- I+ G
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的* p, W% ~, J4 P |
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善# |% _" P1 X+ W* }" l) Y9 W1 W: [* H% e
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大" t8 a; a+ n" c, Z! K6 t7 x8 i
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之, h* |2 o5 t5 P3 z9 T1 ?
多,在全国有1300个分支机构。oz)
- j! @! x. L1 p 1964年推出的“退体和老志愿者活动计
( t4 z, O/ v3 }" h3 s9 T划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸" w9 p- O, K1 ]6 m, u$ J
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人) Q, a' f4 P2 _0 @$ Y6 c
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位% w: K4 r7 ~2 O& V/ ~: n
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们8 j/ A9 C8 b" B# q. q# P
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每0 X- C+ j; z$ ?. N) e
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作5 ]! O9 R5 e6 ^; s* x6 y% z
40个小时。Co J" t+ g, s6 E, z3 L7 L7 c8 C3 Y
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”; a O$ o F/ @2 Z
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
2 f0 |8 C M8 I4 }12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
" B1 S, k, m. u: F( {2 K日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病, p! m( W% j' W
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
( D) ^+ h. ]- D; M- Y0 c& A" M顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人
5 l' j& A( D1 d) ~" S5 `度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
, A4 Y. W7 w: B; S2 v( {* k7 B8 L朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
9 r% j6 e% L8 }: R. {8 `活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对2 w& }6 U Q# a3 L
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动5 h; }& a8 P- r& K2 m6 L* m: F' ?+ Y+ g
对双方都有好处。) f# n* v+ \/ I0 v2 ?
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
! G5 E: S$ f1 g u6 @) Q% B众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个; E3 [5 V5 t, N; \4 [( Y
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
1 }8 Q: |# @, X1 H2 d人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份7 ]: E% `8 [% m) J1 s
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持 k2 ^; R: p7 l; [1 _: D2 y
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商' ^/ T# y6 R y
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多$ q, p9 ~7 z% b) h/ G4 H
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
2 G& m" B; F8 d. z0 ?的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
+ Q- `- Y5 m) U5 c; H动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在7 w" R+ }. r' \; L5 i2 R
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举* c. V2 {$ N& n% G9 y
行过这样的活动。
. E8 d7 T. u% O. x- ? 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
h( e9 u' A" J1 U9 X上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
& D7 ?, R+ f5 H1 l在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制 E/ y: X2 f& B9 [9 V/ ~" J
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具1 ? z1 f2 K( N
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有' I3 o2 ?2 |4 e
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止" i: @ h3 l3 X$ M' W) r
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
0 `" n. h& ?3 X1 k9 A d7 a( \1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个; a6 J: i9 k% b& v. b% x' D
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
8 G/ a% L8 M/ p: P称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
. u7 x; k' W8 m( |. s热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居4 Y: O8 j8 {5 C5 L* o+ L+ C
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己; d) N" {- a& Y" ~. Z1 Q5 o
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
* g- G6 `; U1 \% K$ z会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过0 J" F5 B# n L7 U
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这% v7 X* x; \- P
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作% f! {3 i( @6 N9 x* n, a
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活 w) R* K9 e- a$ S0 |2 W
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易6 E3 U2 p- x S) W
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
3 C: b' O3 `/ ]2 v$ k9 {4 m工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
4 m: ]6 Q: K! V& \. R5 e个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在8 u. K4 M; A8 J$ w0 O; Q/ D. u( f
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去$ x% S3 q* \. f+ ]7 B5 B
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大5 H& R+ g N) n4 f' b$ q) S0 L" u F
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
& m& Y; l1 ~: `6 ~8 D- R 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资) v( c0 N: Y4 _2 ]
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
\$ w: c: w2 Q, Q* ~, t1 P# C如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
) [. v& } `# N8 n. `0 [9 c" @4 g以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还8 y, M9 n3 M2 l# g p
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。4 a: x( ^ Q2 k. T. A$ s
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的" s7 u6 ]6 w4 I: W- M2 A
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面# j4 J" G& {4 }9 v& o
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于$ g# p: Q2 G" K: c- Q; `
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
9 o. Z, y1 A0 u和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
6 ^* Z4 n8 s" E7 L8 t* U邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共- W) V) [- m4 s0 t6 G: K: f& m
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
3 W: y* V3 W: i在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
9 [! q* O6 w6 l L% M$ [& k6 ?钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
2 _& e; H# V/ T2 Q( k6 E% L卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道" L( g# A6 W" J6 e
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不+ r3 U1 [: j* r) y
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结# C- _! O _5 }
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是: t' Q2 b$ k; ~
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
; O$ s7 y v2 K" \6 L的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
: {+ S& \0 u: l' }) A) Q: u6 k" @- P行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
D L% Z4 S: q6 x8 z( x如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这% Z0 B: ?+ C" l
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值$ L( @: x, q; ^7 M
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的: p- i6 z! P0 j$ [9 o
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
. u7 p" \+ }$ u. z: U. o, t8 X8 }果和要达到的日的。
$ D' ]. j* ]* ?: x7 ~" i/ e/ a. w 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十( Y6 X3 B, q3 ~. b" A) ~
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公" c( |1 ^8 @9 F/ _5 ~ v
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有# {( b- E1 { D- v# L
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运! U: Z0 e) s t/ f+ b
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所. n q; @& c. I) v
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如: b A) @% a2 {1 V" t3 e$ p: N
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同8 h. e- i4 b# H- q; M! w' x: `* o
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题3 j3 v& w& s' d: N. }9 g8 D8 o, V
的解决恐怕是一个长期的任务。8 B- [! L% s4 @5 T X
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