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三
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美国志愿者组织内部都有严格的规章制. S# |3 L& r3 E7 O6 O
度,其活动也各具特色。
/ M" V9 k4 y) B8 H" W% [; _ 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
+ R8 y# ^" p/ R4 d! \, q是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
`1 i& V4 f& s( vership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
; N9 s3 M, L% v& g作些介绍。
1 n* D/ j7 T* ?* l 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介4 K/ x. ?4 F2 ^! q
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
9 V9 E$ O6 y9 q! A7 V们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
2 U. P0 P( J/ D( Q% h5 i$ \册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而; P% \5 {8 @2 p6 w3 _
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
" n/ `% P2 o" `4 R6 k组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为7 h/ i% }6 q/ \2 w6 Q
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志% ?& i# m4 }1 w1 L
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取! Q' K3 e4 l; R, \ }
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
! d$ e. O) _6 }( _& l$ A- t7 Y# q计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己/ C1 d1 G: r9 [6 w$ z; ~+ t. H% k
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
* t5 W5 C3 X, F# J3 s7 i表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一. e! n6 P# q8 T9 h
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要5 m/ t9 I2 S, b. `0 X3 @" {- }* M
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
* h0 W" s. f, t下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为5 }+ h5 E ~/ j" w- {/ w7 M- d
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
1 e9 @8 E3 d8 R2 A2 n! \8 sI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
# J. j+ c2 R9 z7 m形成了一种法律上的关系。 H+ @, }+ [8 P/ F1 w, D
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
4 F0 V5 F) T! [( G" c4 l$ Q P9 s写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990- @3 @& ^9 A; ]! U" k- Z Z
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些% S' a- L3 y; @; ~7 H% T% I1 S& w
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
: E6 x3 U6 V4 Y尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
* L- B! z7 ?4 P+ R- i0 A# \告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这; X" y. @3 Q* O& {- Z/ _0 O1 d
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
- ~# s4 k0 O* V" Y* A) ~; T$ M) F* o7 w9 C方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,0 M R4 Y/ y& c' T* `
策事会要认真关注每项活动的实行情况。7 Y7 J# t& H' A/ k
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
4 H* Y+ ^, P/ J! n% r3 \的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
0 ]' C3 P, D( a的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
- O( H" I6 f% l$ m9 z号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
1 q0 G4 B* y5 F: i r人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
2 ]& e2 a9 R' X" }的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
. x1 r; T" `- }: `% G9 c) t人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
1 N% S+ d) ?$ V7 H愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:4 E7 c" W( V' \! c4 f5 v/ w
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
- p0 ^ {, ?8 u0 T3 I活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你+ v" F5 l9 j. ]0 N
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
1 Y4 Q f0 I8 N+ f志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
% J( u T7 J t' j1 f一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o, H' t+ o- N% q5 r9 D$ ^7 M8 O
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
1 {3 |+ c( n$ \$ e0 N& V% t不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
6 Q: a4 L$ a. U: ?的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
3 r8 i* t1 a2 t; a C) X# Y的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多* V- |, D; g6 F1 x9 O0 N/ L
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织5 e# `" C' k- y* n$ \; L# w
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。' S! C6 X4 Y! F6 Q9 u- U
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助0 f1 _- [' K: L, m
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
' ~9 n, n! ^! t- l+ ]# O的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,( P. \3 U# W( F! x
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
0 T, l Q" t) H0 M职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心 g, Z0 U, V) ]# Z6 U" p( q
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织1 ^3 P. {- _+ ?% V- h) v, i
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的7 N0 V; K0 p2 K; g6 v6 D1 e
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善# i2 ]5 n, {: x) I" Z2 A& S: ^& I# m
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大 J `+ A4 o- |0 o+ J
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
- m D/ Q C& b! Q, n* K8 U多,在全国有1300个分支机构。oz)5 _6 O9 ^9 n" R8 I' g
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
3 L: v8 R) u9 N E3 @7 J划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
3 U1 P/ \- p2 X( w& r引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
# F" [; I- X4 Q" k$ U- J. f0 B7 J" A年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位& h/ K; H' e$ J Q
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们: E8 m; _4 K _/ X3 H7 G
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每; A/ _, R. j" D( z2 b! w' H
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作# g- ^2 y$ ]( y: b# m
40个小时。Co J
- `; f0 m: L0 e. t 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”# J8 \4 y; J" O* r. c7 F
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
0 Y# g i" v! {7 g1 {- U12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
) P3 A) u" W- c# S3 \& P日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
$ M3 G3 t" _: \, U5 ]; _人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照, M$ y% f& w& e. `1 c8 x
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人, f& l. p7 } x
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的) z5 r5 o& \- U8 y
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
$ U, H$ p5 t% P! r活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对6 `) B9 v9 O& [- t3 e, s, x# D
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动0 ]6 b4 T8 V8 Y+ p. F2 i' G
对双方都有好处。6 Z6 R6 { q+ c$ ~9 h% W& N) b* w& A
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
" W( M! y( d, L! i2 h众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
! F' Y+ v0 n$ F" x1 L! W8 L; u志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
% M$ ?8 w- x, T, B人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
+ w5 z8 N( J' }, L免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持& m) T$ \" B4 ^- l- D$ B8 c9 w
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
, }$ H7 Q' c5 T( |8 F业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
: V. R. V( V1 ]8 e赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
: g- T, J' |0 t% p% y的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活3 Y7 \1 p' d: [% g( y1 D3 A7 H8 Q
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在' @+ O0 v) _! U* L$ E4 O' ^" J k
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举8 B2 _1 B7 }3 N+ ?
行过这样的活动。
% P" [. C# a& R 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
& v; X7 Y. v/ g上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是! L$ E0 Z* d5 k4 u: s& r$ X: [
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制5 ?; ^' @9 H$ s& }
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具3 {! X+ I# Z- [0 L) l
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有/ l2 T; y3 [9 B# A- Q
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止! i( P! {/ a, {6 e5 @
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
% U* f9 E" W% U. ^" L5 Q$ ^1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个" f( [0 K+ {6 g2 e
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
2 v0 B. a4 j4 d. b3 }称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
0 o0 Y8 O9 \. D8 T热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
k% G* Q) ?) _) M2 f; c0 c民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己: C e6 p0 S. Y) W2 t0 |: X. [
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们/ @( r y0 {% { w1 a9 _
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过3 o( Q% O0 r5 C( b
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这' P, l8 w) D4 j8 e% O5 B/ _
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
, L6 u* Y0 l' Q Q& e- e% A出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
5 I v! w. `- i3 _3 E动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易: @- d& U# r" y2 Z3 [5 M& G
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
9 D3 s0 S" U, M) J% R9 Y! g工作。如4月24日种树,活不重,要求去9006 |7 i0 r L# g5 ]& \1 K
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在. M) W( T: n5 R- @- D/ ?
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去8 \$ S$ ]6 ^) X6 A( T( N1 G
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
( K9 {0 G* |0 ~% D0 X5 H. G& x的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
$ g# R0 Y+ q' ?* [ 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
- f( ^* Z3 Q0 ^, s料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
1 S1 ?; B) G* o8 _如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷9 i8 f. @% y e/ L3 \
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
& T7 ^. ?/ Y* S" Y注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
! \4 o' b) F& T2 K, S5 z 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的0 ^8 ~4 D7 `) R! ?+ y( G9 N& D
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面6 z7 Q4 F. @* A0 X* f, y
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
( Y1 J# d, g% M3 \+ V$ @志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
8 M0 C* ]! w4 L" h! N和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛' f/ j6 N/ d* @/ I/ O0 X$ U! k$ n$ D) j
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
8 }% G7 {! @# e; f% k/ _同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
4 R$ m( j5 c% a* R' v8 C在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
: K: i N: g1 J, ?" ~" ]" {钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用' t- `8 w% c t
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
8 D" b1 ?2 w* k他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
. }2 i4 O6 D" C+ D) W; O能花在组织机构的行政开支上。每项活动结6 e, e0 ~( J- X
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
- i" C" N! v2 Y# `$ V3 h- \财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人: O& r0 G2 f5 F! m
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
- h0 a/ }1 ]! z% E* S: ?行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士0 n, y: H2 r6 D) P2 M
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
- c6 l8 R1 Z# V. H: G7 T0 j" h. r种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值# L a4 c; s! t
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
: l! P; g. c/ G% C; @& k$ [1 o募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效. [/ p: U! v& v! o, B4 @# t
果和要达到的日的。6 o6 |# V0 U/ C6 x$ F/ F- I6 E7 u
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
F c1 ^" [) e! R- P部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公6 d4 |3 }% p" p/ c) y, P% r
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
( @7 j( c6 h/ b# U职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运" w* f' ^" ~3 g5 Z8 E% e' X0 [, h
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所, e8 r& V+ b* [* ^
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
0 d, x! C0 L( w# X1 V与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同- H" Y8 C) y' ^0 P" W6 j. F1 P
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
, D, j, n+ a# l% M: X2 |( E的解决恐怕是一个长期的任务。4 g$ h, \( a4 b. Q5 H) T9 h9 m9 V, Q- d
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