美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
. M) n2 z5 ~; y4 C* {6 f' B' o4 d志愿者服务的重要性
" U, P4 J$ |5 j0 M3 r 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
1 [" x0 i4 A8 G个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的2 Q6 q: J4 Y* c+ U% K# X
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及# b# |3 l9 V( f8 N
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政3 S6 i' ]$ e" _! x6 N9 c% O
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设) k# ^" h" A# T: W8 s* _/ ?  ?
有社区委员会(Community Board )。社区委员会
7 ?' W& _4 d: {; q是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
0 m0 I# g, A: \一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
7 A; i# A1 N1 ^, Q- k" H己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
. O6 ~+ p+ C7 {0 N6 [纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这8 j$ R( y0 q5 s' D
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
/ h3 v/ @% `+ G7 X13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
# d- N4 V: L5 T9 d 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
- q# }8 g' W7 p机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区. U2 M1 V4 b" ?9 T7 t% l+ f3 C
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
* ~2 m7 @4 \: \  [期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区# W+ I7 ]4 H% F" ]& {* Z
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是- r* ]6 W! ^1 K9 f
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
" O: e1 @5 N2 O) {社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
3 k* X$ a' U. D% q重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
  y" L9 w8 M9 E5 o: W人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘0 |% o6 }* l# }
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角$ n& K3 ~3 L, e4 a. ~
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
. x  w2 U4 S8 n0 ]! |: j. H( x, @他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
" ]- z) ~  N  o支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当, F% W! N# W6 @
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机8 y7 ~2 d  ^8 D, s+ Y# s7 w
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机) a& h! `/ I) f% }- B- Z% p
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
: D- Q7 B8 J' t3 P' C: h' _' U责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对* S& H8 G; Q1 Q
社区事务起决定性作用的人。( y8 t  ~# H5 S6 Z
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社' ^, m8 u: W6 q3 ^& Q3 M
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
6 [9 I" c- M, a. }成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
1 w% c; H! a" P; T会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
; S6 o  E' J3 y+ n  Q这些人为顾问团服务都属义务性质。
- |/ R* \. D  f3 t0 K    正是美国社区委员会的组织形式决定了社
3 `0 N; P% t' t. D7 t: O2 Y4 L区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的, f4 }7 C: Z! _6 Q7 _, t3 L6 y
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来5 ~! x+ V) w. B. ~: ^8 t$ {
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
( x( P: y" s2 E$ p社区文化的最重要的特征。& J0 Z) }* ?4 Y' C

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念  ^6 A1 ^* f0 m0 B& Z# X3 ^- P" q; L
参加社区服务的人大多是社区的居民，他: t4 t. s0 |6 P2 p7 P8 \* y7 j, \
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退$ z& D1 J' C, m' m' ]
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
! m4 W- d9 e( F, u9 e机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
0 L: Q$ _2 B& u) \7 X1 q$ w" k* I愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
$ Y# t2 F& m9 e* M7 c3 d3 V& f万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
( F: `0 N1 L( h9 S书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她# b  K6 r. g. a1 e
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
1 J7 a: v; s1 g4 f, p" J" g. v! A. `高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
$ n' [% j9 z! w2 E! u3 @国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
3 `5 y: I9 ~' }- D; @学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的  d" Q9 f2 q# _" A
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己, w  O" r0 n" v! e- _' q7 I# j
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要$ N* Y5 a( a7 Q' Z# T
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每5 G* x% i3 O5 S7 D8 u2 q" f, g. w
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
& `9 }" f: m5 J# r& p# g哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
5 Q5 |+ e  N( s. z方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
8 Q* K: C" g& J+ W) I, u: w4 R去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
. A6 ]) {3 p$ ]: q5 _/ e绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏* u2 O0 ?  |& L, f
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生0 @$ }) e# X9 @4 F- K0 |
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重9 B" `5 H( h. ^& v' i
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
# F% i' ?7 ?# w* h' N: [服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
+ t  f) t6 e7 n5 J1 d4 u要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务7 j2 W$ K  G8 k$ ~+ ?
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
' f: v( k/ t# W  d+ g+ d) z业证书。& U0 `* f8 h, W
据我个人观察，有许多著名的美国中学都# H7 N0 ?( F. ~/ O- ^
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
. Y* T$ D# q1 e( \$ A0 ~8 V- ^经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
, a2 k8 R; w9 x) pleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他1 D# l: I- M; P. G$ |% A
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自
9 f2 E! Y1 P% n6 @3 W- L7 f然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
; D! _9 f0 F$ A+ L( A6 c0 `( R就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙9 G+ G' k, _: v4 B
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
: c0 H- d+ q2 c) B. s8 a6 q众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为3 @2 P( m8 D, k. U6 w, T- C0 Y9 c
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下
  j4 d! @6 A7 @) G+ c% D半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
4 Q6 Q0 ^$ @* n* C/ ^法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
) k- F& H$ X; y6 i" H% V鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
3 b& x3 F. T# e  Q8 s% c卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其$ q: P) V8 p; o- T/ f3 ?
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
, v, }, S, v# a% b0 ]1 m学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
- C  c- {& z! t3 ~学贷款。% V/ w8 t' o7 ]% ]- i9 e, q; f9 k
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社# P2 b8 p: L6 b5 ]) i! l' d
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
; Q) Y% d% ]5 f# j9 n一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
: e5 v: S/ y/ K9 \! R. @6 L会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一3 X! l; ?3 x1 D) _# e! S
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
; C# A% L- ]/ g- X务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅3 u3 ?9 |) w8 G3 V5 C. ^
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早5 D8 q* h' z% k; z" m
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂0 ^3 }  y) Y8 _
且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近0 ^; h; _+ [4 h. I9 c$ Q. Q
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
; @% F5 G6 s2 N) t5 k- U% b2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成4 R5 L! {  l" r% a% Y( ]6 z
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一: r! }& F! T& E' i) K0 {
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生2 K' ^5 ]/ a! m4 i2 v
活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为' t$ I# X3 v' z/ o
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的9 w9 s2 }, S& m4 e, h, x3 o# L8 v
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为6 v+ J* [" q  q3 A' {5 [5 b
评判学生素质好坏的学校?8 R7 a& @% x& i# k$ P+ N

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力) u0 m# D1 ~/ n  d3 }  j: y) B; X0 {
社区志‘眼务不论背景2 L% V( h/ H* {  [# t5 P
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
7 U* J& M8 ^* S  W9 g的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
6 Z  e8 z: B# q- C. z" f察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
. j. @6 I0 K( w7 e! S1 X钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
: f4 O1 o; z0 \4 Y5 D0 |2 o闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
8 p9 w" i  b" f. a- o- T之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
: \; z  ?# _/ Y- W社区服务o, ;
4 f' y' s/ k2 E% w5 F1 F 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
- y* p' E$ Y6 v2 V8 s拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银( Q: w- ?' e& D6 ^+ ]
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周8 i( E" `3 X7 }' w9 C2 I
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
9 r) q) R9 m! v货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
3 T7 |5 v/ Z& b2 b杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买6 A) G2 ]) W+ Y; i* r; e9 b" N
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
- i( ~+ y: n$ d$ _0 [! _. f脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半0 m8 Y" F& f! `3 }0 Y
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有+ L0 M# p8 \# I$ }
迟到过。! o8 H7 ?. T4 d7 N( x
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
9 w% k9 N+ G, u* {+ I" \% R需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工4 k( h  T; [, F  Q& k
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
% y# @* @$ Y# h! F6 h在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
" H( B5 p% D5 |9 S: f往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件. E" H" v; T. Y, t: r
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导% d% k; o/ {* J3 ^; z5 e
有了更深的体会。, }$ Q" }# b0 T& y$ h- g
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
7 [! ?* d# C2 t* `& i9 F; W志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
' T: W; A9 I% M5 i$ X; O语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只
1 }  `; u4 I, V% S说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
5 e; I, L* X) k' Y5 L几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
, s# u' V0 |  z6 A- g* |常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休0 H0 _4 Y! ~8 F9 B4 [
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露& M0 \$ b# J2 P* L5 I# }# l8 q
面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了6 a/ Z; S6 f2 E  a: d: w2 U5 U' I
金融界的压力而自动离职。8 S; S; x* t6 m! S
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到7 ?& E: f8 P6 T( x1 q; ]
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
7 U0 W! I* z5 l! y6 }- r2 b) ?' P6 Z' ?物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
2 u6 j9 T: A$ u0 O3 b* C4 n  D务的信念)，是一件绝对做不到的事情。9 P8 @( e+ o, m9 q

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
+ n' \0 {9 C3 I* Z& k. Q    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
" V/ f3 ?' V. w( l) x! P义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯' u' ^  s9 ?  P" O$ o* N/ L/ B
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
& p* t0 \. U9 F& T4 F8 x  Z3 a周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
# {8 p% n4 T$ I- B( G9 ]" y( [三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
/ }( L+ J2 X& _/ q3 M- @龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
- x) g* \, T2 M5 Q3 }0 e# I4 L    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
0 R" C' Q  ~! ?: V  h1 n继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回" c, J1 N) |) b5 k% E
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
; ?1 E( x8 j4 e& u/ u) J青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他- b. R, d8 p' {2 O- |" z
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
% v- X; X/ }: `% r绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之
7 E* J0 G2 |# T" F3 N& y+ N- g见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
. z  ~+ L7 l7 B4 N% q- W4 h非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
4 w6 L5 d2 N2 P& [1 ^能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
" [" X" C, Y( v% Q之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
) B0 P" z8 E# V4 r' J6 x0 S0 F股，没想到居然发了财。
+ X7 e5 w* \: X* D# M; z9 f8 a" [ 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每8 d1 g4 g- C4 b; z
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
0 [4 F2 t, |9 U6 m& H' |. o间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，% _/ I  x( T9 f- I, O! H
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
4 A+ t$ e9 G( _+ C9 \8 `% `国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
6 h+ q' x$ m. C5 {( `+ S7 P" N他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”# J5 c) f9 h9 E* n4 W, |
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
. w1 h# o! I) o0 q* G" @7 l2 g交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没6 c, h3 {2 D* K/ w' U
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中3 l6 J3 b1 M, X. U
送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应% H& P1 s& ?$ E3 ^
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那7 j( `% N0 F& e6 ]+ g
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
/ U9 V1 y4 P' A上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大- P. f1 Y8 H+ G6 C* B% B
提高。
- p9 E) q& [0 d    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
4 |. ~$ W. o/ _0 z不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大; v4 P8 _3 M6 x0 C2 U6 \
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
1 j; q5 P+ O: v2 b9 ]是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先, J! Y, l9 O  c( X
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教1 H/ `' Y4 n4 M+ `! Y+ k8 `
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
4 C$ e' b5 b. p9 X! N活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非; q+ ~0 }) i* r
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
" ^6 ?) `7 A  R3 F空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
* B5 p3 U  g, u2 U5 p会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道  T7 }! Q2 t5 t& R+ c
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
  C+ p" V9 r; B为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
( O4 O$ C9 l1 y5 U6 K; k0 S0 T1 K# I经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这
: D4 ~( t1 B) B9 w个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家7 M' y$ B2 S0 Q- D
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里3 K2 ^6 e$ f2 {! ~0 ~7 I
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务$ u1 ?6 l% g! Q7 i6 F
发挥了重要作用: J9 J& R/ R2 ]- c& _; |# k1 Z
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的( e* X% ]# w' A7 k" X! O6 _2 w) ]; |
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给; G1 a0 q* [+ k$ A6 C
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
2 q+ T7 V0 |" L' H道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给, v% F2 f/ O2 E$ N/ z! K
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年
1 e, f: W. z$ N$ K$ F2 v- }  g0 s9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
/ a$ e1 R% t" Q1 e/ V界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从6 z' T! ?# T$ p7 l! _! R
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
5 U: n- l# u6 {/ I从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区' \& a/ k$ e8 x# H  q3 B; R- _% e
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学8 R! _9 X+ }+ {, }3 N6 R# N
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
7 Z- R( z* E% Z# T3 F4 P  e约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，  F  J/ f9 G( n5 F- [
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔1 N0 ~- B  @" t# x
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许
$ d2 {- U: d( \3 m5 s/ e多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
) H/ o0 w3 S4 o" U# Z1 f# L4 ^(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
/ B9 C! i7 R# k; ~4 l对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
" {  l# y# Z% W2 i7 j  g  _害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为$ i; e7 k6 z) {# m" L. y
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
0 c1 x0 g3 g! J6 D% @: ^! {7 h/ W全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌- q: C1 c( n% W1 O* o
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血8 q. I/ L' ~! W" }; j  U* \1 C
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
  b5 p+ N% E* k3 P7 @- {8 X约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政7 T# f7 a, @9 _
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志2 c/ M5 a- [3 O. `5 ~- @
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
6 s, L) B# O+ F0 e& y5 f募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时8 W; t4 d$ W. l
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社4 P* y1 c2 E/ z1 {2 W) H3 t! i
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐6 h7 q8 a1 W* q
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁' e  n7 `3 J- j+ `
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
7 j7 _/ b& O# U# S    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前: w2 b. I4 ^3 i
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
$ c$ M+ x% t2 l& F8 y; N, v的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
. M7 o% i8 n$ R% m5 V8 X的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热1 f1 o3 }: N7 K. d! {4 J
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
. w0 S/ H4 Y; A2 h磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
! K+ y1 q- f( t: c生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
# c! b6 q  s" p4 N, T人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
7 v1 k+ ~6 E% H7 E3 o在9"11恐怖袭击' X3 o$ K3 B7 h4 k6 @) D0 f
事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
1 z- h( Y$ Y7 c% J消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
" Y- Z( i% [1 E$ J. s6 A7 `* J* z助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次. `* {1 u: t7 ^1 d! d  k
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
+ S$ Z; T7 t' H. Z; a手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中5 d) P/ ^4 J7 G( S
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女* P8 Z6 w" P+ F& x
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不# G' c! v8 ?2 {# U3 I# P) t
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的5 i/ p' m5 v8 v7 e% u+ Y
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
7 Z! D7 ?! R- u1 G她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
$ d1 b6 I- R: S" Z+ M! H- H怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
% e/ f# K5 B/ L! e因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
8 b. ?5 f/ Y  {/ I(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热5 A' M# G% O9 \' X4 I& q4 O
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
9 k, a* d6 w; B  u* w7 ~1 J& F属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
. ?& e- v0 r$ X( L" V6 R复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救# ^0 t; O: e9 Y# L
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方% F5 a# O8 X/ e+ P% |" a
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
9 a4 C$ k2 A5 x是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
8 A6 Q; Z3 L5 N( T& k2 F8 I时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
2 w1 w& t2 C6 |社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体' G! \* T) R# b; i
会到这种“血浓于水”的情感。
) C9 s& o7 h& L( `. D' ]    一座城市最基层的组织是社区，城市的人% d4 \; ^' H) f
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育; z! {; g! A% U$ Q5 n- @
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
$ F6 v4 {1 T9 D- m社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
" Z5 H  Y: H+ A: \2 \所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼
4 J) w( K8 u) t# k; e给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
& S4 g% [& H) ^; d, n* a' I的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
. X( }; I2 [: Q8 _7 h2 G( f9 Z2 k6 X是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
% S) b  l) ?5 q+ {1 t+ f! t绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
7 D  `, D. o) C; e) v# |' n文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一( S8 M: I: E4 j+ O3 z3 Z& s! Q
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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