美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
: ^: Y. E4 }- Y' E) ~志愿者服务的重要性$ K" b! \8 r! k5 q) P3 B
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
  B4 x8 K5 {. O- O3 H$ A个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的* R' U, @7 n- F5 ^" C. N& @& D
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及: G- b6 _% G) W$ K# w+ o
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政& W) Q$ k9 W! S" _- P. c3 ]
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
4 L  m: t2 e2 U; b1 c3 }+ x有社区委员会(Community Board )。社区委员会/ @3 @4 k7 ~. ]6 {3 `* i2 ]+ v
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
' a! J) _: L0 ^, M* L1 s$ g0 X一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自0 H! x- J% H; S$ ?( ]) v
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，8 Z' g' {0 Q6 M; N- y6 i
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这
" _4 N/ s& b; d笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上6 c9 Y0 q/ r% l* Y, b* X
13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
" I% |1 o" D9 }/ o" n+ R 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
8 K; S6 w' x5 U3 c/ V机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
" |1 _- r, T" b2 D5 o& I委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
  D# V/ \! Q- g期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区& v2 F* m3 w: z$ v" K
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
& X" L# Z6 @! a3 L% t在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
$ e1 u7 V' N& t+ `社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最+ Q- Y. ?; O/ O% Y& ]' V8 w
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿) F: C$ `9 Q$ q  W# S
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘% }% S* {# w7 j, e
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角6 V. K/ B: [: Y+ S& U7 f) f) j
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，% r3 W0 h2 N5 f5 _! O
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中% ^3 D/ m  _: F  O; m' `
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当+ u2 n4 k5 Q, ?9 C
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
* `0 ~. s/ K1 O3 U构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
% S2 N# H& h+ j构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负+ L+ S  g1 }, k6 g
责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对) G0 D* q8 M: u" f/ r7 j# j( T
社区事务起决定性作用的人。8 U* p: `: \4 o' I
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社& y3 `( f0 F" A
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的) z* Q8 z9 R9 l7 c" f/ _
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议! A! z+ z! W' P% X6 i4 y
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
' s, p7 s( V2 l; X, H3 A这些人为顾问团服务都属义务性质。
: F1 b' `- b+ S# K* l) V    正是美国社区委员会的组织形式决定了社
/ o' W% f1 n; h/ A4 c: @0 S1 o1 Q区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的! B$ [  `" W4 I& y4 @
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
$ e  V: V4 z8 {8 t6 D完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国0 u4 R" r- D  M
社区文化的最重要的特征。
- X' V( t4 L" z  B4 K  G

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
) C2 _. c1 V; ?* i 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
+ t! H- I* r, @; y  ~8 A们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退. ~) ~8 i* m+ u. S
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
$ I2 m0 M. c; J机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的7 K$ ^: p, h7 o2 ^* R) ]
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
" t7 Y* W# ?/ D2 R# I万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
/ C$ _3 m2 q6 V6 A2 Z. x! q书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她9 c- F% X) N( u+ z
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
+ ^, e$ r' o) N: z高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
7 _  Z8 P: t* s国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中! F4 ]) g" D( k
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
  b( x; ~  m% @“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己$ S/ U+ K  I% U* X- z, c+ }
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
, n- \- _3 r' N* n8 |3 c% J0 G6 l5 d6 R求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每4 v4 j; O4 b; _' M3 H) a! e% L
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
4 S# K3 R1 f6 p) Y, d* J- i+ e哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的: p, o9 [7 ]. V6 i* h: w& `
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，/ c$ N$ _5 n# Y6 u* n6 @8 Q" x8 R
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介8 y2 A2 z' i/ z
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏; y$ E$ A! d  r3 `* B% K
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
  W& ?, c1 G! v0 x) v0 L0 V的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重" c: r, d+ h1 k4 m% H
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
, B! N; ?3 P* r7 ^' v- H5 B! n服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
# }7 O: k2 d) M8 I要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务' J/ E( Y  R+ f* E; k8 n
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕1 c9 k4 [0 @1 u! a. r% Y( G. B
业证书。
' _* r  `6 ]: w 据我个人观察，有许多著名的美国中学都3 \6 V  k1 O" |3 ~# b+ t
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
' f( U8 `. \( [: V# }; H经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
: H/ R$ L! J8 x3 }leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
7 l- Q+ `; s% I0 \们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自5 Z) }/ M6 o" a$ @. i& ]
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
; u: U0 [% G: l- O8 V/ \" T就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙8 N$ h1 Z( r' ]. W; U0 b
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公/ C$ n- p* a3 Y! h8 I6 G
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为! q$ t0 Y% ]9 ^" X: o3 N  R
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下  F9 q- m0 L/ Q! I" q  E
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
& J6 a! \, s) Q6 t法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
- p5 _! S+ z3 V1 _* `  p! R- L- B鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
4 N* Z" s3 @. [/ O6 ~2 n卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
+ B* f! _* ^" ~1 C1 V5 L4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大, T) r+ k/ J6 B6 ~* N! n# w5 v
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大+ b7 E% r" R" M/ D0 a4 i! Y
学贷款。7 q0 E# L' ~0 r+ K7 }
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社+ u  ?' L5 |- }0 h% ?
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生) O. w7 N6 d" z( `0 z
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社! p1 Y* Y3 _: X! e/ E
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一5 S/ V0 G6 t2 X$ n  J
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
+ b. ?- m6 j- f" A. r- ~, T务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅
4 P) p* @% L" X居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早1 a& A: E; j2 z7 \; n/ t" D/ l
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
; h3 |& L4 t; O且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
- w4 m8 V3 c2 _% l$ u6 m- k有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为: m: F( N' L: F$ h
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成- [$ v& D  v: h
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
- Q' i( d: S$ ^% H些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生3 S8 ^, d2 I+ [: U: B
活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
0 m0 F. K4 i" C4 g* m9 Z% \社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的
4 y6 s3 w$ \- H- x8 Y( w今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
$ Z' B; P. }/ t评判学生素质好坏的学校?
6 ^3 Y' H% I9 c. @/ S; e; q

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力( Q! [3 V' s4 c3 H6 E
社区志‘眼务不论背景5 @( K! F5 {  j+ f: F( _) I; d
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务4 q* y7 f+ i# ]- {. s6 m; k
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观( J  p# P) |9 s" v6 J
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
8 ^# c+ U! c( H% T0 n9 G% n钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
8 N% d: M* q: j闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
5 c% G0 f5 H! b# v% N7 x2 j之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加& a  G; B3 \0 [. I
社区服务o, ;
* }+ o# |9 e2 b; v7 } 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰8 M. t: S$ U% q# E' T0 _9 z4 E
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银, _6 I: E0 T$ o9 a, I; {* H8 i, s( R
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
- v8 h( O* [7 ~有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
; n" ~% ^, c' C. A( e! h7 Y* K" D货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复1 p' Z( G, s5 y1 c+ ^1 E  ^" S
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买. K6 T+ @, ~; d. m6 `3 q
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对- e7 S, C6 Y* t" z3 \  |; n
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半6 l# B( |1 h3 O: Q6 A- y
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有1 J. \& T6 ~  `' b
迟到过。1 \. M5 k9 z& z5 p. |4 f3 r
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
0 R: s6 h+ {& v) @0 c需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
) z4 v; J8 p. b# ]& l1 n作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
9 e1 t7 W* b# p: _在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得" g( b6 Q# E4 O' n8 Q& P
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件
: e7 q. Y& M8 T7 Z' l7 N好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导7 M4 A9 K4 d) ~' m9 D. w
有了更深的体会。: A) J7 X$ F. U% o9 l
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、) L2 q9 C+ {1 z4 U/ r
志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮, Q) @2 `2 E( F; u6 w
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只3 q! k# _* U+ @$ \3 z$ v. d  R
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
& d  O8 j* W8 p4 S$ w% e几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
( F# ?- P% W: \. K常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
. E, z% V& C% [假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
' O9 A. i  @# M5 C8 b0 t+ [面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了* a" ]! j' z# k) f) d: c: {
金融界的压力而自动离职。( `' k1 j5 J: I
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到$ q- l# V4 N/ j9 k, @6 k" H& k
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
/ C2 O- @* u3 s. |, Y物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服2 D6 r# {+ J* E+ [, K' a( Y( m7 w
务的信念)，是一件绝对做不到的事情。5 ^) H8 j# A/ q+ b" O9 C

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
/ F2 k, }9 I  I7 @    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
. d2 k3 s3 _+ Q义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
% ^6 P0 m/ P9 ~# z, p8 r& O0 E先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
- O. s# t5 Z- B' B周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周8 m: G) o6 q6 u2 U! _* g/ }
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
! V0 z" q/ E: e7 g3 o2 i龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
/ G- _, O* V$ `+ d4 e' Z! ~0 k  D    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，! E" ]* n8 G3 W! b
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
' ~. `4 k8 ^9 y: R: J7 E2 l3 E美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯- z  L; M1 ^$ ?* p: ^
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他$ X7 `6 a, Z3 I4 J4 i" a$ R
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
+ W1 O- p- V, n3 V/ F绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之0 C/ X3 n$ ?3 U, D: I
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
- V0 g4 t0 r; M! g/ D3 y非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使* w9 c' G) o4 B# o1 X
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气' K/ U( ]9 L8 F5 }, j
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
6 J+ N! ^/ J1 z* x" a股，没想到居然发了财。# \, n) ?3 M) T
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每% [* E% k7 o) k+ d& b  }3 F) ]; [% n
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时( E$ i/ B3 r8 t9 ~) W
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，3 V# D! n9 _9 ~
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
" W% o, U" n- d! e2 ~+ D/ k国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
( r/ h: x* r. \9 P7 M; T: }. H他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”3 ~1 y+ \0 y3 w; V' ~) |
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
+ m6 O+ j* m$ p1 ~7 s交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没1 w5 `. H& K2 h
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
! k$ t  ?7 E" G/ Q( `" a) h: j送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应/ |/ V9 i$ w- {, s* q& o
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那. U+ S- E& r  {9 U8 B
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
+ _6 A' B2 `, c& e9 _, g上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大' A7 I% }. U7 g: D7 j& N
提高。
7 T7 m! B3 ]) n+ P* j2 @+ U    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己4 z' T( g" l9 g+ Y. ^
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大! D% q, z3 @/ T3 Z
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
: n5 g8 q: P/ @( ?是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先6 w3 R9 ^1 @4 D. b2 G2 L: d0 f
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教' b* L2 Y& f7 ^  s  n
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
6 g& x8 s  h6 Q5 \/ T活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非* P0 ?# f9 }. G
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的" _5 j9 r% x6 W/ h/ O9 Y
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
/ ?' K- _. K9 F6 d% v会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
" L! D9 p+ E( [% E$ F主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
* N+ D% U9 G, J9 }/ v2 j# C% A- g为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国! [  u9 @6 Z! s. A; ]' G* _3 J
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这( r9 S6 V' ]" V" j
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
6 b" D3 h) ]5 I7 ~5 M, u+ J1 Y# N就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
; d" R! K  y9 T/ G6 h3 \渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
8 _6 N- p1 J0 [发挥了重要作用
3 K( j- v; _$ O$ `8 Z    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的* f  P$ @% h% V: D3 m
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给; ]0 k$ U9 s5 A0 I8 L  H* w$ U- K1 Q3 U
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交' \; \3 x; ^  g: m% \7 W! h# x
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给
- ]9 ^) e, L* ^. D6 _人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年5 X; V3 x3 k5 V' G! f9 l
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世& \; d/ B! b0 i
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从# x/ q" |3 {5 M6 E8 ]4 a
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚, h9 J5 h7 N# T1 N9 b
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区( ?7 ]7 }2 @& E3 |1 |
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学) z6 e7 \  h0 `; }% L9 J: o
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
1 K9 K. S$ i" I* |/ g约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，+ E) \6 U# Z4 o* k; x! \
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔
" M) y, c+ q, b: k1 }* c: ~的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许2 k; _4 m! F- K
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”% A. C! q; q0 N; T
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往2 O& \  [4 v* G( u/ N
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，7 t3 e+ `5 g0 T: I' {
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
, R( |7 `* V1 a0 d- G+ W怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
2 i/ J* I# A! }% {& ?8 o全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌3 K2 x3 H  Q, T+ h% J% l/ c( X
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
, Q' A! C6 X8 |! K: }  G了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
" w1 Y1 H4 R4 v4 d! u0 `- G约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政9 y8 k0 A5 r* a1 P. {% ~
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志
+ t$ r! g) Z8 S9 t3 O' ]1 l愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如' T% {4 W8 v; q2 T; t: H
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
& Q9 q3 r" @: z刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社/ g- V+ Y* G& P
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
7 j( _/ H& k. Y0 K( X& k钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁1 J8 x! O/ p* _2 m# i
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
7 G6 _# a5 E$ }' M    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前3 ?* @- }, H, Z- I
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
! Q0 f6 D: ~8 L( Q" t, a2 a的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
- g' G# d, ]  E- b4 D. K9 i的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
6 C3 `: F0 ?* ^$ r0 u$ c  n线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
' ~) r9 K6 i- V) @- q7 q0 r磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发! u/ A5 R3 Q$ U* e4 ^
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
7 i( p5 B2 }1 j人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，4 p) i. x% u) y( T$ l) w# v( {8 c
在9"11恐怖袭击) W4 `* z6 q5 ^! y6 n* `
事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是$ p' A# W2 R6 h+ ?( W0 `4 k& d5 a
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救0 ?* H& ~2 i$ A+ @) B* l2 p  b! \# o
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次6 E; @- ~& V9 k
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的' ?9 |8 y# e' Q6 N& K
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
7 r( B  ?6 i5 ^+ c4 s2 l的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女- X1 b, T9 z( D. x$ x+ |
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
5 W& d! s2 q( i' p/ z8 U7 q/ A' u到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的- }/ H. |8 N& w( c; k7 Z) g3 a
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
- e6 y( K+ A% H6 W  H她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
! K8 Z4 h3 k6 V: f! [8 N怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。+ S6 U  |# B+ `! j- `
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
4 ]; n4 F( d' E( A$ c# j(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热+ z0 ~: r! @7 U4 J
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家" u; T# e' K- c5 x& D) e
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
& R$ f, B3 D2 Y( ~9 m1 Z( S4 y复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
0 i  P+ x3 q; T0 G5 E) Q: o助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
( g/ k$ F' B# |: C7 S% ~式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
" x& w  A, B/ o( h是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
7 r- O2 ]! f/ I+ T) h. J时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市. {. _; A! [& ]' ?
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体
' g# P0 ^8 ~! ]3 f7 i/ X! b会到这种“血浓于水”的情感。
, q" B5 k* e, n5 L" Y2 d    一座城市最基层的组织是社区，城市的人7 J- K- `  C, C# P! F# w
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
8 B: N* e& {) ?; _; L: m& Z的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个; R: Z7 D" x( H  \+ B+ s0 T, r
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
  c) z5 A: e, ~8 o, z4 F. B; ?8 R所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼8 `& r4 I( I: B: c
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
1 R6 {' |) j2 D) r的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
$ @3 B% E* ^' B/ I是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
6 L8 r4 x$ M- |, D4 P) O8 D% E4 Y. W绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人# R: ?% J9 I/ g6 ?9 l
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
% l5 `7 h0 h! g% R朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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