美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
- N* U* p3 C; o志愿者服务的重要性
, P$ y) m- T% X& u  ? 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5  ~8 V4 d- c, W8 o, }
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的% L' c- _1 e# j0 a
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及" v2 @" t" k1 |4 h( A8 d7 Y% O
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政+ M9 S% `0 P; [4 \3 ?3 h
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
( ~# J1 F+ [6 M4 r5 d4 F0 [. O7 `' k有社区委员会(Community Board )。社区委员会
' A9 l( ~: p; U' z是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少1 l% f( D- i- ?& O( `
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
  F( \# P0 ]. N" V8 c己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
# {5 Q( z9 ]7 b; m. n" _4 w+ S纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这* U8 n4 S3 d9 Y# Q! K: D9 u
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上" w9 H* I- T" a  Q8 I
13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
0 O( ]; \, j4 E! B6 n" { 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织+ n' K: S7 r$ j( m* M6 @
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区' i" i# Y3 ]) F, d" H
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任8 b- ^  k$ \: d
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
! v/ g$ R5 G! F2 j% l% k委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是( e: L7 ^2 g3 S* V2 M
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
' x- ^6 `: ~4 [. z. c社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最1 m7 g8 Y% g; Q" {8 t0 U
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿1 b8 U- W! E0 B
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
# [2 z: u. ^" @+ [& E任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角6 V5 F% J- ]4 x+ N# x
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，9 I1 Z2 g& m! }! X5 t
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
, J+ j. Q/ n) }* {# @支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
9 m( f3 i& I, |# d' i$ P8 V! H( F于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机! F" q. X% O  l  [
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
; w. z7 Q7 o6 z' f: h构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
; F% a: E, w, x责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对, h" J: [5 \6 T
社区事务起决定性作用的人。6 B' K4 q& L/ E# S7 ^2 ]' D
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社
' \) v& _* {! r, b区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的. `. b" @; ~  J" ]/ `1 l% W
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议7 l5 M, g& [( l: m9 G9 f
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，* {8 V1 B+ s* P
这些人为顾问团服务都属义务性质。
. q# ^7 `: P4 }$ u8 w    正是美国社区委员会的组织形式决定了社9 j0 \( _. W5 ^1 t
区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的7 v  L# W$ C8 g6 y" Y. p
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
0 C& V9 ]4 n; }& y5 G完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
9 O5 N/ A& L( o/ f社区文化的最重要的特征。
5 l4 B6 U8 Y* j8 X

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
) o+ P+ D, D1 G( {8 k 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
0 L8 s4 w- x0 t( `( u5 o- X们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
9 J# y& ]- t) F7 D# W: U9 ]休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
7 M; q6 t" s2 N; O机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
- R* e- d7 F) `# g! [9 j万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
+ Y7 U5 Y. O! a% {9 S书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
- C# k6 K# v9 q2 R1 f. F的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
6 B9 z) {8 S8 ?& S2 z高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，% K+ F6 ~& r8 {% o- q+ e
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
1 s* n: M) {# A$ s; X' g. ^# M学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的0 ~1 }$ \$ Z$ A9 E4 E( z
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
- a3 }- J, S) y0 w: E感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要& [( ^: q* _" S7 o% t, E+ m) o6 ?
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
; F, o6 {; |/ J; D' M到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去6 m( T6 J, a! ^. b; R, U- k
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的- V, @0 T" l( Q" a6 K
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，" X" u( r" A6 T# L7 w" H
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介/ j3 C0 t4 G7 y7 z1 ~
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏: D) d- j( k1 L1 V: R" }
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
6 Z7 P- {, M+ d% M' v* Z; W的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重1 }0 G9 t( O3 W
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿& ~0 w0 ~' b, G/ \8 S
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
  T: q" l& O- X4 L- T' o9 ^要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务3 ?* E' o. b, M, {' |
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
: q1 H. l2 `& I0 u% b* s业证书。
$ J7 X3 S7 t1 m. B1 V4 D 据我个人观察，有许多著名的美国中学都
# m( K. N, R- S把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
' B8 V$ p/ i5 p5 l% u! n经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
6 ^' v6 Y! W9 w" @  ?' G# o  A2 oleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
7 Z/ R% A5 V' D( Y们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自6 y; H! W. y1 c. E2 B
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
& u- V) q# v& G% z$ R就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙. l* i& t, v* c4 P$ W0 M
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公' [- ~: m# V1 U+ E4 g0 w! o
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为  G$ s* T+ F& a+ N% `+ _2 v
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下
9 Y. ?+ X) W2 g9 i1 E# J半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
( f: h* ^% U0 R' I+ `法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ," d" }7 P: K; p) D2 X6 C$ w
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满- k" N3 e) K5 k, \" v2 Y
卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其5 }5 b/ E4 d* C
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大4 O) J- t$ Q% h( j3 b( t
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大' c# _$ i5 M& I: ~1 M1 i& V
学贷款。
# O( n* Q1 R! I    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社5 h1 S( I6 U3 o0 M
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生" m+ k2 f/ k1 C. K
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
* z& P5 Y( c$ X; j" {! x0 N6 ?! v会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一3 A: C9 j* x# p" ]8 Y
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
3 A2 l6 f9 v" i: j. i务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅, l, X8 V# E# I) n' [8 Q
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早, Q/ J1 ~) p3 |
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
) i/ c+ {1 C  }# f且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近9 p2 ?8 d4 G" g2 I6 H
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
; y/ E  W; |  @2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
7 J$ |% ]0 B" }9 I2 |' x绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一8 V% b/ M8 g  h+ @! w4 P5 w/ b+ R
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
0 h1 i& h8 S+ H+ r+ p+ y活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为2 t* P0 I" {+ m3 h
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的( `* `: v7 M8 ^- \& O1 V
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
6 u  \( t2 i( {. T评判学生素质好坏的学校?$ o6 d- Q( r4 ~8 N) z* f/ H

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力/ I. j! T1 {! V$ c( ^
社区志‘眼务不论背景
4 n: w, ?# _+ V    在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
; y3 h7 ^% l2 P* N& p4 c1 x! b的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
% U% y0 Q) V  o9 L察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
/ i( j& {4 s- s( P/ h0 }7 X1 ^& f: Z钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没9 ^! |# k. ?+ y& e
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
0 {- v: l! f" S/ p  m& @* E* K$ |之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
5 p1 k0 Q" a" b- n- t# [- O5 j社区服务o, ;
7 x+ J  H2 g9 ~  C8 p" `% \+ E 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰( x, P3 V( P" F6 W0 h7 ]9 g5 O
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
8 c# o3 s5 q2 U! ]# \# f. @行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周% p5 c1 ]5 j7 |+ z. q% G
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
: [& N6 h- S9 Q0 Q5 o6 N货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
: E( W9 E: b. L& f$ I杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买' [& w8 y) r9 Q! Z( I
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
4 a- t0 E$ T& b) N: m- A/ S+ x5 l脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有% }0 L; z9 K  {/ @
迟到过。# u7 t& I: X) I# m6 Z! c
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约8 c2 B( {/ l% {* i9 w( U/ Z
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工" K  {  ~# G) v# Z( b
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
; g" r" i2 @4 K, ?7 c+ T1 U$ l在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
8 o0 Q. O/ A) L往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件$ m9 R3 y) c/ U4 v* n
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
) |' p" M9 |/ \: a2 W" w有了更深的体会。
9 |6 u8 X; T2 j* |3 m: r+ ? 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、; x4 \* \5 G* l
志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
! p8 ^; G( N0 ?0 ~9 D! q语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只7 U$ `! R; b3 W! L- G; t: j
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的/ c$ m5 ^4 n/ X  l+ O5 g
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
) d+ w7 X5 G( @& X3 F常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休4 b4 t$ w; }, U) l7 \$ ?. y
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
2 x" [7 g3 y+ }. Q3 W面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
) Q# q* `6 W8 F4 z) a5 |; V金融界的压力而自动离职。
4 q2 J4 r' V$ r, O3 ^" f' X. ?    于是我经常在想，如果不是比利从小受到5 l0 Q( W- M- c0 F/ L% @, F
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
' b" k! U. d+ T0 W/ ]/ V物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服3 Y# y( v" ]* D  a
务的信念)，是一件绝对做不到的事情。* M" C% i6 z# j: D3 S! }% L

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
" r; p1 i) V- D    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们9 S! s. j; s6 E9 B4 v6 X, s
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯: H9 D8 j0 N: X( v5 q7 r% x$ S5 u
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
9 ~4 d3 n# \9 h5 j7 c0 }( ~周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周! R! v' D+ v- D' Z0 k2 M
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
) ?6 x3 x' w7 G" U! S龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
/ V/ d9 i! d! P; W& o! b    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，8 [) I# ?, T$ P8 }
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
% M, _* t2 K; @$ J美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯6 ]8 d% D8 G- n/ L+ b9 B! m
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
0 _* Q1 o+ O% a/ n4 N" ^都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职# P( r5 s1 }0 T9 H
绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之6 |1 Y. a' J8 ~9 }/ k% O* o) k
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是/ Q. f7 Y( {0 W" c1 ]* K
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使. D! ]& A1 u1 q! [; f/ Z
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
1 h; _' r0 s/ s! t之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
% q; n# z4 s; B股，没想到居然发了财。$ x% d: [5 t0 r% N7 W
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每6 P" v. ?2 [" P' y+ K3 ]
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时- V7 R9 T: I! |4 F( a, X
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，' u$ ~% F: z, n3 w' A$ X
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合# A0 j% L; S3 H. g( R. A7 G
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用5 ?; D0 ~; u( B
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”1 S9 i3 t) B6 \7 y+ C
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外) e1 Q8 ^: @/ s$ C9 X
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没' a. t  \# }4 u) X6 z" M& V" F
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
. @& x& ?: a/ \5 G送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应
/ ^* f" I) K# J付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那7 L7 T( N2 Y. a" Z2 P
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂: n" \5 X& j. y
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大0 n& _0 r% Y% w. ~
提高。
2 K3 `0 J" q, A+ J    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
# y5 g$ Z" F- m; G不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
. \$ h, c" p; `) |! ]/ P学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲$ a0 Q8 Q7 n; o
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先/ |' x) w8 d4 \  `/ C- l# K
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教0 E7 Z6 v9 ~/ }" X$ Z4 ^) V
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生$ P5 v; C, a, _5 I: `! g
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非
5 t( V; |9 Y, ?$ D' T常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
6 Y4 g2 j) G- w" o空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
- ]0 W4 S- h# ]' M9 c$ L% ~/ W会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道# Y- W  S' q0 z% M2 m
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务, _: k2 u, X; x
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
: K1 i2 s, T- {- m2 [4 l3 x经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这# V, `! H2 G1 U
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
" x$ v) H0 ?* L* G就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里  L3 ?& V' h* Y' _( o, v
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
5 S" a; n/ w* k* t6 S发挥了重要作用* _( N& D, U4 G: I
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的) |4 F9 D9 q( C. a6 v9 E! _
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给" J& k* d5 }4 F3 G& P: Y
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
) K$ w( X) r2 u5 r/ e道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给
* W( Y0 `& Y0 b" L6 E$ s人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年: @8 ^$ l2 M; ]
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
7 K: [8 f$ U5 Q界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
+ r! F8 ^9 B% Q# d容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚' m$ h8 W9 x# A2 K: [
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区- |( |  ], G" ]% W+ L+ Q
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
9 N) ?# M/ Y) ^2 g院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
; F; c! h% ~" N约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，
4 B* V/ ^9 x" h2 B9 K7 u0 v而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔
5 s! P+ A2 i" u3 I的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许/ V+ |$ _) o4 t: F. n( r
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”/ f3 \8 O. N; L9 A8 H, v
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往9 L4 d) B0 w: D1 N1 c
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，  z5 a, X" x7 s& X3 R
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为  k! S1 \2 W  X& U/ P3 G- f
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，2 w. q. P3 z0 w$ _+ Y( d# Y! M- Q
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌+ k+ T5 b2 C  b$ ^8 L0 E
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
+ ]+ I; g" t( K了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
, m! U) C1 d% j2 a+ l2 f3 V' m约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政4 j& H+ Q$ A$ n
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志" {5 G8 G& K' m2 C1 a
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如$ V2 c4 ^: C( c0 j% _
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时: C2 z5 J7 c# R/ Q) [
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
. J* d  z2 O/ x3 O区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
8 r. }  T5 E# m0 \1 s钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁# P- Q% m% }0 [, [6 M( t
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。1 D. b& H! x% L& o" I
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前  |+ `2 O( n9 k1 j3 E" {' f
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区5 f% y! O( ]2 j8 E; @, r
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询+ i$ B! E9 E* j
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热! }+ c" Y0 B& N2 M
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折' c+ [- `. [+ b; z/ m- c. Y+ W
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发6 `( U0 q; H5 T7 F$ X0 h
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
! a. j; B8 A+ x+ }/ x! E- E人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，) u5 X# Q; l  |0 ?+ _
在9"11恐怖袭击
) h1 E4 v( U9 X5 z* x' E. b事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
# g+ ]" w/ d7 ]( n2 h消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
  l+ x, R& i& A# \3 f6 v4 r6 x9 n# c助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
& q  b- x, O3 A) E" L打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
; F+ y" {, }4 W3 ~6 `手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
; o: D: V( P% e; g! e: R& J- _) U的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女3 _5 a: v7 Y0 E
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
! G5 P# l' M  m$ R1 q到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的# k" f7 m* W; c; ?8 u
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受! s) [9 ]" n$ x
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
, E1 G) S* _# O6 \3 S. v9 a怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。2 M" {" M$ u9 x1 i; b
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
, O7 ^1 O) {, C8 y) `4 o: H(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
" `& P( w% q3 ^7 V, F9 J" F; s线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
) ]# v* m( j& k0 E8 K属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
+ j( a9 i2 u1 _+ P. N* b复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救3 B8 N9 O5 q3 D3 y: s4 l0 Z& I0 J
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方& A5 Z! H9 O# m- k! ~  I* M
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
2 Q. d8 H1 _# R* Q# e; e是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
- I' z) ?( B! Y时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市3 D8 A* k- w) T) K9 O- ~
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体9 X1 ~- x. j: K8 `7 a
会到这种“血浓于水”的情感。( l* b. m# K9 M) T* ]6 L
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人7 I/ f$ Q5 m1 t5 k6 \4 r
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育6 Q4 T: g3 a& r$ W
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
* Z, {* y6 [0 `. A  `社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之6 {  W6 R! L5 ]; `- R; D
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼" U! R$ m9 p# T
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富2 u' k/ ^  [( M) G9 d) `4 [
的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
9 I/ X. A/ @9 f9 i. o是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
* `& i3 w9 V  H绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人! G7 F2 M6 F  o! N9 a5 u
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
( q3 N8 o! _" `3 c( f/ {朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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美国社区中的志愿者服务

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