美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
. u+ E7 U2 q2 ]8 R1 n7 l! |志愿者服务的重要性
" `& P3 B, b8 u, }; ]* k9 I1 { 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5& Q% r) V/ v& C/ |2 ]; F1 i
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的: C- J# L& Q6 O3 j6 O
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及' f; ?+ w+ h6 e9 h+ P
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
7 U8 C; l/ V. V; V" v( Z府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
3 u' K0 U; j) a有社区委员会(Community Board )。社区委员会  k6 S- e+ {! h# D4 D
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
4 D; J/ G0 }" K* c/ [5 G7 ~一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自# M! b- M( w2 k5 I
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，3 n: c* g* \' G7 k! o* j. I
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这, D! U+ ~% \) i# g' J/ ~3 [7 K
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
8 `0 X, b! ]) t* H7 f) l13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
8 X# J" c8 |; G; R2 \* _ 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织0 k1 B# b' G" F
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
2 p! s  Y: [% [* c. ^委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
: V# _' q8 y0 x6 c- F- Z期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
$ |- ]5 q3 ]8 j  [委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是0 d5 \: K1 ^; k& l% @  D# ]
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
  d5 K1 f  f! v1 b社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最7 H( G6 p1 I: e
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿, ]3 D  Q- k# n' x6 L
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘; R- B$ M) i# m, b) c
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
# K. ^0 F5 H" H; `0 K. j4 R& S色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
# c  J9 F2 b7 s/ X4 g* S他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中. r1 V% b' T7 g* w' a" C, d
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当6 X# A9 E; Z% J* o
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
# ?1 `7 ?6 {) t) A3 v! ]构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
4 E# f" n9 m5 v) `& \* ^构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
9 m" p8 b) `% Z6 `0 k# b0 K# X责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对8 _3 K: j; I+ ~5 O3 m0 J& n/ l- w
社区事务起决定性作用的人。* W% Y8 u4 X2 D" Y- v- ?% ]: O' D% F
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社, J4 B" ~, |: j
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的: o- ?- x& T4 C
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
* x) M4 `. k' [# E0 ?7 B( X会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
- ~9 U" Q# M; ?& y/ c2 ?这些人为顾问团服务都属义务性质。
6 L( K* x, j* I( P    正是美国社区委员会的组织形式决定了社
) e' v! ]9 s/ m2 b区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
  Q2 l4 ]9 s+ L具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来; y; j" |6 H% \" m9 A3 B; z
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
0 b2 h+ ?) G6 N0 |- ]( y社区文化的最重要的特征。
6 H. ]5 @7 e2 w+ h  E

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
8 F" B4 N+ [" @# h" [1 G9 O 参加社区服务的人大多是社区的居民，他) \* {4 \  u& g, }+ y
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退) U( b2 o5 H8 y* r2 A
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
4 k) N: {  M' u0 ]; ~& g2 Z机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
% k0 \" ], t# s. G; C愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗7 V9 {# o& p' z( E: |
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
' h; f* s# ~" R8 q7 R) S8 C: A( |书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
  J6 X$ c, B7 x( e, T% H$ e的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立; }" {! M, H; P
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，* i3 g0 g1 _! G- f
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中7 S/ U  H, q# F+ I# d! d0 ~
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的7 u# c# D6 F7 ^
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
; c& T" m1 z) K7 N* X5 k感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
* j1 p: _8 V0 q' Z& W  ~: g求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每/ n7 G& Q: I' T3 _
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去) A" v5 E8 s! Q+ }, ~2 W/ X! N# d
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
4 s% i( N2 D# \& v; q' |  q方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，- X# F( R1 c( y
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏, i9 q/ C9 P# g+ Y3 z
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生, }8 f' f. t. p1 Z
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
5 U/ q: ?: V& g( Y( k. A要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
; B' b" S8 ^% d" w" P1 L% e服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
# P% B1 [& V4 |( y& r% x7 _要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
$ i4 b, U2 g/ q6 [( \$ m证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕1 V; \. C, ^/ t, t/ [
业证书。9 M1 j8 U5 P: W& P* o1 [* k4 s
据我个人观察，有许多著名的美国中学都7 y+ A+ o9 @4 P) U/ h% p
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们% P/ I( p1 Q5 P) r, u
经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
+ a2 U( u9 @  r. u; V, y* Q9 Tleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
; m6 M& t  z1 U* y) l" P! w$ ~1 o们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自6 {! F9 l" G5 x: h9 a. S+ C
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别' o, Q3 @+ ]; u$ u/ s& l
就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
2 _/ Q0 U* z! Y. i( f+ \0 y碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公4 x! ^8 h7 s: S! @# A
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为( K2 ~3 G0 `- i8 J8 b
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下* f* k' h( x/ e: ]6 l2 |
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务- Q. Z. ]$ {! s4 W0 C! _
法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
; k, i% B2 L4 B鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
0 k$ P7 |' [. j# _' h/ ^卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
5 n% C5 b5 S$ r+ N9 s2 E7 L2 g: q4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大7 o7 Y" ^- J( j+ M
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
* r% y# J6 q! [$ ^9 u, L& y学贷款。9 H! k) Q& _' j; s) H
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
" G0 S$ S  H5 T( d8 k8 @7 k- s% _% O会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
3 y1 s$ ]& E2 Z$ G1 ?% D一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
  m6 x, M+ c7 c/ u5 Y$ e会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一) T, ~. @* p) X* i7 l9 T' l7 E9 `
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服' D) s1 {' N8 O! ~; Q  Q
务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅
0 x8 O, f8 \" s# S* \2 K" {: X居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
8 F! r5 s  `3 o' ?- V地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂' h' |8 o0 s4 H8 E% u, O
且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
2 a& R3 W# I& ]" @0 B5 `有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
4 s6 r# ~: b# D4 ?& u2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
; T# K  s6 B) L9 F5 A0 V* M" u绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一2 Y! {' z4 B" }
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生$ @4 a! u2 j" `4 I' K' o
活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
/ V4 \% z& n* D5 b' `社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的5 @6 H8 u2 y4 C) x+ }
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为+ O6 s- \/ n7 |  t/ F5 [
评判学生素质好坏的学校?
; e! G1 c6 G7 }  a# I9 _' {2 m

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力
0 n4 c5 {/ H. C, b) A1 K9 g社区志‘眼务不论背景8 O% |" e! ^" T1 _. {
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
/ J8 o: E9 J7 p& `1 u/ x的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观. k8 m7 }/ X3 p" \$ Y
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有4 M6 n- C/ v5 Z) D& ?
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没5 F- {5 h5 U! x6 f3 v8 W
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总$ V$ K* b' S# Q/ N* i
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
3 ]1 C4 Y$ ~* m& [  T社区服务o, ;7 f  `+ f' |3 o2 P8 W
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
9 s( y; H7 j6 `* g/ \拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
1 c; U) c; o; C: z2 q行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
/ }6 H7 r- L: X' K! o- t2 s有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行$ w$ ~) s7 J0 r# U# t, O- p) M
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
- s/ H2 y& f6 U2 q  J) z" H杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
* E0 |# U9 m; q: {2 l脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半- y: N+ J( s" k$ n
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有; Y$ b: a$ k1 @1 D3 O2 o& `
迟到过。
4 C% i: T  M% |    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约' I5 O9 K: _+ `% u% g
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
0 ^; X% P  P& L6 J  {作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
' f" X% @, C4 h在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得& V8 v. \/ c5 m  F  [% B
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件8 X, y8 ^5 Z6 R- S6 j/ R1 s; w
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导4 m4 p- p8 c/ S
有了更深的体会。
- G* G2 t3 [1 N/ N1 k4 t% z( @: B" a 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
/ c$ A; o, C1 V; c$ ?志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮! S5 v" t5 j2 h7 ^$ ?/ z2 u
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只0 h" }" C) a  n
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的3 `6 g( b7 s4 L# @
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
7 y5 j* \6 ~3 P" M常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休3 M" h2 E# w7 M7 s- k* e2 ~
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
9 c2 z6 z5 {+ o1 B3 V8 G: X0 K. J面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
  E3 f- H+ Y+ h9 z金融界的压力而自动离职。
5 d6 W; S7 s. R: x2 x    于是我经常在想，如果不是比利从小受到5 k9 P: o8 t# h* T
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
+ _7 k* @( ]' a物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
2 W/ G! A+ F5 Z" {; R# _务的信念)，是一件绝对做不到的事情。- O4 R! i3 ]. |3 f

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助' A& p/ u# [! b) v5 `, S
   在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们1 n4 g7 C3 P9 s" q" @" |: S, x
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯7 m5 q9 Q. m  |0 \7 _- L
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
5 m; {8 B+ W' }1 K3 M- _, Y周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
1 P  i3 N# Z: z三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年8 I3 ]( s& e& D7 n( N& e
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
* ?4 L. U# d4 D( B    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，0 ?2 b+ S; l3 P  l+ G4 o$ g
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
/ p4 ]- ?  o) T2 p% k3 L美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯+ d5 n7 d; I2 T  y, y/ w. o
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他; n/ B$ l2 M) H, R: W! i( g+ B
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
- `& f  P2 C" E绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之$ f1 g4 I3 i5 |/ n4 Z. T* z
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
$ L$ A) r# D! @& N; Q- a3 l- G非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
- g6 X( \2 H% z& S能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
! i% n/ N' G; V! A/ p& ^3 `% O之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
1 `$ r* \9 O3 z- Z  ~股，没想到居然发了财。
; u- G7 r8 ?8 ?+ h# @ 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每) V6 i- W5 s( _4 r+ _
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时; ]4 C1 W1 u9 A* j# D( x! `
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
8 |; P( u. t; \  I' O# d# _不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合8 O) l$ b" c% V- h+ ?6 ~+ e
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用- }  t, i" ?1 ]9 j& e" O8 Z
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”$ x- g+ v" R: j& c
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外( v" D+ g$ X9 N& Q1 m9 N0 Q5 W" S! ]
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
( B5 A9 F# X( [: ~- M& @* t有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
) c5 o) U' ^. t, D1 A' y* f送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应/ F$ I! k7 {- G; ]+ Q) b
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那! k/ J1 f! r$ |0 M
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
+ @. X" e2 A$ E* H$ G2 V5 [上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大( ^- D7 W+ k" |+ b, g+ S
提高。
; f2 h& Y2 ^* D2 \( j7 X: R7 u    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
) [+ w  I4 ?! h" _不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
  Y' ~/ ~8 _0 t% i9 j学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
- b7 B# X" X; q  V' Q0 i+ F是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先! _! O# r% Q( E! {( q6 w' {1 u
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教" D8 x- [& \, F% W& g( r% Z
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生* r% t0 y1 N7 r/ ^- K& d7 n# V# ]
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非$ k0 d0 {" q: x, _
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的5 s  K9 N7 \' {9 _
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社* E( E: n: ?4 x
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
. Z7 `. L1 A! y7 |7 ]  l主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
( z: U4 Z/ ?3 [# q+ f& k% S为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国6 a0 C/ F2 I/ [- f# m: F7 q1 }
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这, B; c% s; [; H& t) [* Y
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家  g2 g0 \" k! j
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里. S( @1 B5 @8 s+ P; c
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务+ f; L/ Z# ]: j. g" l
发挥了重要作用
4 X* |: X4 U0 a, Z    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的; M3 a% X9 w1 C$ g0 C5 \9 f& _- d
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
' ~; _- h/ a; T8 d+ _我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交/ n) _8 F) B/ Y/ M; J$ ^$ b* R
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给/ Z* z: U" E0 o7 i3 N3 {
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年( K, l, ]& [3 P- A" }6 E$ M
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
# y" O6 O9 D( t界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
8 S( m4 Y2 F' l  v( J容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚7 ~; {# t* n6 X1 m5 E
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区' t6 ~2 c% P% S8 N' m7 a1 d6 w% X
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
6 V5 V: |5 u/ A- f) o% \- n院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽/ y  @; {9 l5 Q. \1 C! D* e
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，$ A1 h, i0 U* V
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔
% k* C& {4 m8 W1 ~  x的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许6 j, b/ \2 V- {
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
5 ~4 r0 j5 q, I& q' Y& {0 P(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
& k8 h% o, f& s对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，$ z9 M' r8 V) d6 q
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
' Y6 u3 G; B, `/ F# G: ^怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
( l2 a0 T* p1 _. V: b8 L" X0 o全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
. S. j& R$ |/ O( Z. V5 u' ?子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血3 ]6 f" f  A# T2 A% o9 w
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽, x! p8 p/ K3 g! o! Y& b3 R- c
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政6 H& @& j& @% P8 Z
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志
4 ^7 z1 K% @' l8 r, g愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
0 z$ @, S3 o& J& p2 v5 w4 N, ?募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时2 i, G$ W7 U+ L
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
/ v# B3 `9 w/ y: K$ p' [区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
6 w9 |- W9 Z* i+ c钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
' V" N- O3 z. R# e死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
. l1 E( u/ k  S* Z* ^    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前$ X' Y* K# N" G
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区+ r2 ]+ U* X7 m1 h3 J) L
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询- D( w( ~4 X" o0 ~) r; O" H
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
) e2 [* ~; i% F5 w) b线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
2 R6 e" i0 _( K( H磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
9 {6 Z, @( O& {! f生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
" }! O. W  a, R9 J人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
3 e2 j4 v7 ^2 U3 ^在9"11恐怖袭击
' i7 t7 i7 a' ]' {) e3 B1 n: Y+ i3 w事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
& X4 c2 u9 r  p( \6 R1 j; S3 n3 G消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救# z) B5 R4 r3 |  @$ [' B+ o6 j
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
7 v0 `; h  P( i! z3 @打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的- v0 R7 Q- h! {% r" Q
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中# Y) {* a8 M* Z) q) G
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
  _7 M; j  f  k+ ^$ H( o7 v士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不4 i* U6 H2 B% ~+ S% S. a
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
- A" b, M8 J/ U, q电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受8 d7 D7 a. C6 X5 q* L
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐, V: d/ Y: i" n3 S5 m
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。! @3 G% t# T9 l
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线+ ]9 c$ H# S2 ?& J( A/ A5 g
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热5 Y) z) v& t. Y! s; L0 E
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
( l6 o% K0 |6 I属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢% K+ f+ l7 F" n9 H$ O  d6 |' ~( k
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救$ U( U# o6 B0 J: T
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
6 J* {5 M4 `" i+ j1 B% R4 [式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的, ^. B1 c. }; q# _4 R! x( ~. p* Z" T
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
9 `" e  U# }% q时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
1 M6 W0 m4 z+ C7 J; @社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体
* o6 u% U# H3 Y6 t! ^2 o; P会到这种“血浓于水”的情感。3 d  G- H' R, ?
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人
$ Q) r; f- g- R文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
- C7 Z& N8 l2 E" e的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个5 F' P. w" P- l' [3 R, q. [
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之+ O) O6 w4 G7 \0 P
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼: {, Q0 z+ p- Q& Q8 C
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
2 D8 s/ I& f! A  a9 e0 m3 ?% b的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而, }+ F3 T8 x1 p( K
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
1 k' u2 A; b5 d& R1 u绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
# o; ]- m* H" C  v8 Y6 G3 {# S文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
! D4 v: j1 i; O9 i$ k朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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