美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
9 ]- B( n: D( B, r# U% v志愿者服务的重要性- |/ s0 F0 P8 e$ b7 E; S9 V/ v
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为57 b( \' s" [0 X6 c/ M+ u" E1 M) I; m
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的! U8 j2 p: h6 F1 U5 _. l! ?6 i
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政! K7 H! D8 Q2 U6 l; c
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设. o  K/ K% c* X3 U
有社区委员会(Community Board )。社区委员会7 y' Q5 [) K' r3 R2 d: b# b) U7 u& @
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
; F; D7 n7 t% T2 C一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
+ c* o% f7 G  v$ P4 a( y己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，+ n+ @; e  G5 `4 B& w1 n. [
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这8 ]% F0 N  D. K, D# ]4 A' ^0 c6 |
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
$ O6 k) J( \- t6 v: E" F13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
4 c# g6 H! C' j5 @! @) L 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
% t* e% A1 `) i  c; k  k( w1 O9 Q机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
7 W1 d$ p  |5 @4 ?2 p委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任$ R( y$ f% |) }4 Q$ M
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
! ~* f1 X9 c, S+ E. Z委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是: D0 L7 e. L, p& B; V5 \4 u/ x2 f! A
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
: q& T1 h* e  d6 u0 X7 g- H7 _社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
3 ]9 b+ w. [6 F  k3 q3 E" {重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿# d) u4 G; }% b  P2 |9 B: l. ~3 ?
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
+ h: T8 f7 D' a, C4 F# s' B任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角4 [" g. J' w. u' L
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，2 s* t4 P) k% B) |5 _; P. r
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
+ }5 ~& E( `' N, ]支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当2 e& g3 h$ a$ ]: A- e1 A
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
5 u% P8 H* I( J& V) j" u构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
" d! e( K1 t  _) Y7 }构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
. f3 C8 g- E' \1 d1 q1 Y责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对
7 w1 c  k1 U+ L4 i4 S( |& F8 R社区事务起决定性作用的人。
+ \9 Z; T5 d, ^/ j0 V* f    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社
! G* ^7 ~* }! \7 s区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的$ g! j& u9 C# t& |
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
, |: @6 E/ s/ X! x( y* L; b0 n0 ?会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，: h& p4 w( k( C" l9 K. w0 c3 B
这些人为顾问团服务都属义务性质。- W9 e/ f# ^( q  w8 y
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
- c1 d" F" V, f7 p区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的; K: {7 q6 I4 N9 m  p/ k
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来0 S/ |+ K% r8 ^) y
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国0 x7 V. ]( o1 _  R) E; P
社区文化的最重要的特征。
$ Y( g0 t* z! x8 O0 L

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
% d  M/ Z. n5 L  c 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
8 }, T! u( {7 R4 \7 l4 U们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
+ T# d( r8 ~# O: u* z# H休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、+ s2 l+ N; E# r" H% c1 n8 d- [
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
/ x$ V, C$ q/ t9 W愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗. G2 Z* k( I/ @3 w: \  o
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
, f, c- @, W3 p# y/ D3 Y" @书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
: F- q' r# i4 K+ Y- ~0 ^的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立4 u& }# Z' S: l  o
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，! R/ A! C" c, s5 b8 L" ?0 m- d  V
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中) M! k* C) i* k3 K; ^0 L3 |: Y6 D
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的. S3 A" N* z1 {; d4 c$ o* }" |
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
% o; a% p; t5 d! n6 N8 F0 O. u感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
: s$ c6 `4 t, a求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
4 r: E( J1 ]6 G9 x; ^- n到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去& H6 p; ~5 K5 t4 L' b* e: p
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的9 u9 H; l$ {% c# ?/ U
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，6 U+ c5 a0 I* }/ i
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介1 U' {  M- ^, z, q7 |+ d7 C4 R) q
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏9 D% I' x2 ~6 z+ I. Y) j. W: {( L
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生1 D1 |# Q7 Y4 c% o9 i+ {/ F; }/ s
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重$ ]7 l+ p: w. i5 ?8 v' J# n
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
6 }4 g4 U, @; I8 D4 W& w& ?服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成' h. U( E8 d! c. i. M
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
" v3 h: T* r# r# L2 q& \证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
; l: O$ n6 z7 R: o0 w% L( |9 y! `5 S业证书。
8 \- B% R) e1 { 据我个人观察，有许多著名的美国中学都/ ]2 C3 s1 i- R/ d8 h6 b
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
, ]$ U3 ^, E* u- V经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
( t( i+ X+ U2 I% t# x) @. Tleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
- |: X7 J0 n1 v! I7 F" r7 y们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自
) ]7 ]3 g. P; `) s2 N8 a然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
) L+ R) q) y/ j- Q. k7 x; {& v就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙- o& s; @+ a& O& r$ l
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
8 l* R- a4 J4 m8 X7 F. w众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为+ n. l5 T+ R! k; }! D  M
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下) p# c3 |. A" n. H
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务  }. L: w, b& E6 w5 Q, o$ i% i# |
法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
# h; x6 D6 q$ B* e! Z( F3 x鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
& d5 Q8 x3 T4 C3 Q# B1 Y* g, E" C6 z卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
% F7 d4 g" ?! K, n0 n! \. W2 M4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
6 G8 t$ A; A1 r( j7 f+ |) ]学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大6 T. R5 D5 \* b
学贷款。: V; L5 m! S# R
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社: C( o7 @% x5 a- a0 r, Y4 }4 ]
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
  ?* s! r; V+ P一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
6 F9 E* a+ b( m7 S3 L) Q+ \会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
( x' |2 e* y; z2 o3 p# ?4 U些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
  z( b0 H. G* h# T& w$ H务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅
8 q& Y; t% J' V6 n居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早5 k* ~' }: M; u2 \# K8 G
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂% ]6 D5 b9 k9 h3 w0 C3 I
且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
: T7 E0 H/ d! M, R1 t" D有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为0 p; o5 p" X8 z7 z; i5 x
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成2 \2 U# Z0 c0 Z3 w3 R4 X7 ^* P
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一: H2 X9 Z0 x& ?% Y* Z" m4 E' R
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生3 D8 L5 F# ]3 l: [6 x
活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
8 Y: d9 M2 W8 L1 J社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的
; e5 s& j  V* }; L7 s今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
! i. g, d9 N6 P* o2 r0 {评判学生素质好坏的学校?* U- J4 G7 H% _$ _  k& |( I- w

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力. ^1 _; c5 s( V4 o
社区志‘眼务不论背景
' l/ x5 O4 F7 J    在国内的一些人眼里，在美国为社区服务. s  l) x# B; x  s7 i  r1 a4 |' H
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
" I0 Y- E/ c6 W. ^( ^. }1 a察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有" e; c7 o0 n" [/ B' e. u
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没; b/ X$ l9 P" L
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总( A! K/ R3 L2 ?: t$ j3 @
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加6 e2 d" M( s% h; ~, J& c
社区服务o, ;& _6 n5 g3 {9 x2 q& P
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
2 m, p& D6 M$ _, n- k" U; d" z拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银: _3 J0 S0 D* Q& ~4 m
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
# r, Z0 K# C# G% V* j! r有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
! S' l/ V! f( s# ~# i2 K货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
9 K& z' }- f) y) r* z" L# d杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买% ^+ U' u% w+ P1 Z3 F0 }1 D6 p
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对" y! C5 P& r+ a% f
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半( z- R: t4 \4 w- [
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有5 [! Q2 {9 c/ b2 g9 l2 g
迟到过。, q: j; p# e/ j- }8 h& L3 p
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约* \: F6 D  m0 ~' @
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
5 Y: l* b$ ~$ i作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
1 E$ ?: O2 E! W- t在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
$ y$ y5 c+ h7 w# ^  o* ^往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件. S+ W- d# `& `, q" |9 x6 V
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
; s, `5 _: {- q3 a% ^& j有了更深的体会。
# D, W% n& s: x/ C4 q6 i 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
3 T! p9 \  w' g志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮7 O  A& P. y8 p; l
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只
9 N# Z0 `% A: ]/ f8 O) V: R说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
' k& s4 C/ q1 \5 `6 a几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非. l' J% U4 f: c/ Z, M' }2 w0 v
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休6 r0 S9 V# T" r2 q
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露- M( [) b! M9 o8 m) j, a
面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
: Q, C; @8 a/ f! p金融界的压力而自动离职。
* R+ E) K; b  e2 L1 ?    于是我经常在想，如果不是比利从小受到
' {& T, Y8 \% `3 ~9 @1 w7 T“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个0 y1 @' K! ^1 d/ g& e& y& K
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服) o. F! ]+ u# e$ K6 _
务的信念)，是一件绝对做不到的事情。$ W" L6 k; i/ ?& A6 S

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
- ?& F1 ~& w" R7 C0 L    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们# p# N) N: r' w5 F, C5 Q
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
- L0 w( ^" }( R( e( |9 q先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
2 T& y! L9 U9 w  q+ c/ [+ a/ H周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
2 I6 y7 s) s1 p, I, d$ x7 v三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
) a* T, H2 d' O) I龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。9 O5 Q$ }: T( T, {
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，- R* R- X) e7 K# O
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回0 F9 Z* `2 k  q1 c
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯2 z# g8 r6 B! o  `9 P  X# W
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
: v2 @$ f0 {' p6 g; T0 r都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职: C. c& F+ M- N6 U: U$ s
绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之. a! J2 j2 I4 `' J- l5 a
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是- q) D2 M2 e8 P7 f* i# F3 y! |
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使0 e% ]( _  C0 t2 f: M
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气9 N1 |$ ~& o! I. c3 h" t9 f
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
: g! L! n/ v: ?$ N+ F/ |股，没想到居然发了财。% w1 z+ d2 h* ?- m. S  ]# v
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
+ f+ e: {) {' A, L6 r. J天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
6 `7 s+ ~# n0 o. s间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，  e$ x+ Q( G! w  Y( D
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
8 M) _1 r( _4 y* [* h* _2 U国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用) F) E. Y4 G4 ^( f$ b9 J
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
* ~3 ?5 I  O8 Z: D& P6 |/ S(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
  Y2 D7 a% e: h8 n交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
- C! i% u2 d5 s, ^有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
$ O4 ]& f2 m" n' U6 Q0 s) T送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应1 p$ J6 E, |6 S9 X) T7 H+ e
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那1 I. k' y9 f* q. z$ d4 f
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂$ g  q: d3 ~/ T" q5 k. ?/ L( `. Y8 z
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大" n/ x8 t& |5 L) u
提高。
* \, f" s, B7 c7 _' t2 {, y    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己* u/ S9 V, |% y7 q5 w1 t
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
9 ~) H# e+ Y. J0 G  R8 y学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
9 ]/ z2 Q6 |( b/ o( s0 s/ e; K) R是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先+ [" }7 K2 `; I) r
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
* e! Y2 N0 R. h, O9 S3 l- }2 ]# U子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生, S1 Z& B+ g7 P. X) B" E1 i
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非$ y! a4 w% L8 h& |# d7 `5 `
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
9 K. d' J2 I, \% _$ k空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社" ~8 g. ^* H& H) C5 q- O* S
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道# s/ }5 ?/ P9 R
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
0 `$ X2 l9 e# L# }7 S1 \( ~$ c为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
# |1 J3 R* e" m; N7 s经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这
) F% q" f4 O! Y7 K# j, O) j4 v个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
; [- B& Y3 f# w就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里2 D$ r. P( W0 P5 X
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务( N# Y! z5 }4 A- ^% W+ x" G
发挥了重要作用8 q; Q# U; M, d9 G! B
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
8 g% E" ^" u; _% W% V印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
/ l1 t+ Y0 E+ s# Q9 z: |; L( c我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交, e( I0 [3 d* i
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给& z# j0 ?7 \9 }# a  G
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年4 V, {; q1 c0 y8 t
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
2 v0 X! g6 }- N6 d8 t2 g) n& [) F界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
; W. S/ o! t( ^! f% I- g+ A容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚+ G) b0 |0 M; l4 p, r5 e# r& Z
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
6 X0 M0 ?* @3 I* k里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学" U: b6 [$ J; }- D1 ^2 L; C
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽: G8 I. j; {: v( _) I, s4 w% A
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，
5 I. k. ?4 D- Z( ?4 b( f% G8 d而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔0 b/ J5 e# `4 C  I
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许% R& v* ?& Z& @8 q
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”! U' R! D7 E8 q8 P" C% {
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往/ q8 A- _* s+ H  h! T3 _4 V
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
  A1 l4 ~& ]) P1 T害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
: A9 t: a8 _% [; z& v( |; O怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
3 \/ g" }8 }. _* S1 V% n全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
. t: t( g) l# @) W; z  t1 g子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血  C0 X5 l/ X6 [4 E' Z
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽' C7 Y0 ~& z; @
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政! j2 d9 v8 B  K8 b1 b# E
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志) G% y, u- U# s! M6 S
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
7 L: p( b' T8 w, X0 J募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
# P3 J  \4 l0 r7 u$ i刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社9 p- C: ]. A: n+ O( t
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
) P0 z, k- C8 @钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
' Z5 m. S) D9 K. z6 H死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
0 \' }. A; Y% b. Q    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前" q4 D. A5 T' `5 b. N
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区9 X5 A' t9 W. m& D3 w
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询% A! R7 R. s% P  y# g
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
9 R% d. i- t9 y5 V2 a, ^线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折( c% n3 d% w3 l8 \8 J: {8 r% H( k; L
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发# H& \% _- D; g: g) G
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家" M- b, o+ t5 K( y4 y3 }
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
9 W/ ]; u' u3 }在9"11恐怖袭击
0 E9 [, X: K0 v  L1 G, h  N! }1 k事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是7 A3 ~0 K/ L7 ]+ L) O! U2 @
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
! b. q1 L& m( |7 N& R助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次# [- u; f$ _# k! v7 B4 M. F. W
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
$ s* F! L2 V: b/ _# f9 H+ _手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
* n3 r" M6 b3 c; m$ Q的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
2 u2 O  N( z' J& w  S士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不: {! u2 ]4 r. `" o
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
  K7 a) a4 c( u. a( b% p电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受, G3 w. g' y2 O" c; u! F. [% O% @: F: B+ g
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐9 g9 m7 c+ B3 @0 M) z
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。2 j$ E! H4 r" r$ x$ U
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
6 |8 x  ?6 o, E$ z: i# @(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
0 w" d. O1 d, x/ ]& L) B线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家3 g" Q5 }9 T1 s+ l6 U
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
/ f4 W. s  A, M! B复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
6 X9 k1 K. Y0 p, u9 t3 c9 N" ]6 y助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方6 `3 |7 R6 K! W% r6 Y
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的* y  w7 ?0 ~) \# X: l' G
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
7 Z* P" A7 y. q& L时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市2 x0 ]1 J) M  [
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体
) @( g4 S: d" V1 r5 b4 r. M会到这种“血浓于水”的情感。8 i2 b9 i, B, E9 ~: n. F$ E
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人( z4 ~' H; Y; }7 G+ n
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育% |* W7 E: s; i7 v$ j+ I+ ?
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
. H7 M5 r# n$ o  J社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之5 d5 [! u" ]' t( \" C/ S! l
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼
: z+ p2 v% T! S: p  S给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富5 v8 |3 v7 r) Y8 s! W
的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而1 F0 N) A& S+ I1 B, b4 l- T
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
0 e" H8 H2 D' T5 q绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
: Q. j+ X( D" \文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
9 t1 ?( ]! e& C3 V; u! w7 U朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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