美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了- L% ?: v* z; C6 g  B- m
志愿者服务的重要性
. T3 H" {' q* P% v$ K9 O 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5% z# o2 I& u4 U
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的
1 O; ^/ R1 f$ W$ K2 W4 I, P( \) l# F! j划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及- W9 C2 ~6 u2 R
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
9 F  l5 S4 R- K府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
4 u( G9 ~0 w6 S+ K% v3 Q: ?$ H! M/ R$ x有社区委员会(Community Board )。社区委员会
+ H' M) Q  D1 P! Q9 z' k9 d是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少; @) f9 e( ]) h- F) \
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
' T! |: ?: R+ A4 }( L己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
- \$ U# j2 Z- g4 W6 f, F8 q" d纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这* _# K+ _  t8 v' N. J& V8 Q) x$ f5 w
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上) f- }- N( D4 g6 x' z  I$ C
13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
( p1 \" y$ T- Z" D* X% t# i8 ^5 C 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
) A; |# m+ S4 d+ F机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区, A" y$ y( Q8 S1 L1 n5 Y
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任) x5 L2 f$ k* s0 H% B& }- N. a
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区7 h1 ]7 {+ W6 b0 y* V8 V
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是. M; a1 P( |8 t8 u* K  `
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
, D, m1 D9 c/ {! E- y; q5 Z5 f( S3 s社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
! M3 H  l1 \5 W$ d. Q3 A9 O, a重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿, V: `  i! c& O8 i; Y1 S7 x
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
9 m6 X; E& P/ T: O' k0 W7 i$ D5 \( s任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角! P  [+ _  b/ y/ [- E
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，! ]7 z% g1 h4 Y* T# p# [( E
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中4 P: P( w& n$ k: @7 h
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
9 X+ K  N9 X  u, g" t. Q于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机( D2 b; @( Z% R6 r$ o
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机" {) l; `8 C/ J9 p" I5 Z+ D5 y0 [2 ?  h
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负* w0 V! ]& U6 n
责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对4 ^! \/ u2 \: r2 P  N1 `) ~8 p7 Q
社区事务起决定性作用的人。
/ _' e- w0 |2 W, C    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社# s1 t+ s+ {$ c- d
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的! j- ~4 o( N2 F& o9 `
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议, s) I6 G. S7 @7 q" b) r6 o
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，. r. _/ y7 r! J
这些人为顾问团服务都属义务性质。; C3 p/ C2 X9 j7 R: q2 d
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
3 W/ C) t5 S* g0 @4 }  @区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
: @9 F2 Z& p+ O! ]! O4 i具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来6 x7 n6 W! s$ r1 O. I4 |, X& ^
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国5 w# C9 Z1 \; I9 h( _& K0 A  O0 ~! }
社区文化的最重要的特征。: M; N0 H( R! T7 M4 j  I* C

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念% h# N! z, n! b1 z  V1 M
参加社区服务的人大多是社区的居民，他0 m$ t$ s2 I$ _
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
3 A$ {0 @. M5 Z/ Z* q6 S休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、  p  I2 P  ~0 i
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的( i2 o6 ^8 `) j; h$ y( h
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗* ?) x0 W# [! @- Y4 U* ?% D+ N
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
4 |  G: p2 z5 E书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
  J9 j$ u( U6 w5 W. }6 l5 A的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立( J0 W% x- Q% Q; a: S
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，' \( o3 ?; w3 x2 s
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
3 `( N! A- F% Q0 R- l& Y学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
- f1 r: J: m/ p8 L) c4 \( A“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己! ?# G  d5 O: K
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要. T8 x' W) {& U( ]( T4 A  B
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每3 C) L7 @6 V1 P& U! q
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去) D( l$ r( l7 K/ G8 N
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的) a3 s- I9 T, y/ l. h% d0 y4 j
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，9 ^) K3 Y' N2 M1 V. r! S3 j
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介! |( a( q' k9 R: h
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏, f$ g5 Y! ~. z* d
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
& a4 f  i6 ]* V2 k2 P% J的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重* B4 s& j% u3 p; U) z% G
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿% W& n5 T$ |# v/ o2 O  R2 z
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成6 A. _6 s7 c( G2 K' L( F3 g1 `
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
9 @3 o* Y  h: @3 A) Y证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕* y7 ]; Q! F  }8 ?
业证书。6 ^& O, k' Z7 k4 S" L6 c1 i
据我个人观察，有许多著名的美国中学都0 m, l( R" Q  Z/ B# [0 K9 Y
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
: P: z6 O7 d7 u' d" t经常自诩为是培养“未来领导人”(future.  @( t# f1 E9 e4 C4 M
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他. H4 l# e' W: A% n0 k
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自6 D1 }. }( G% k' X) T
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
' w, v' |7 M# e2 d, D! e就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙) V+ ]7 Z* L4 S7 n
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
- u6 }6 z) \6 W& t+ N. e众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为0 ]4 M# H' r/ f0 g5 G% g
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下; U+ k& s7 H% p. j# M4 P  J; }
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
7 |% \  w/ \/ p# c法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ," i/ F$ d5 [( t9 H# k( j3 H/ Z: z
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
5 ?! J& N' O' i  ]. x, n卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
; G; e0 L9 ~7 F4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大9 g/ |- i8 [& [1 e
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
( l. s+ `1 ?: F8 b4 `学贷款。
$ f1 p) j# j0 `, ]. l    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社3 ]5 J  b6 P+ r6 ^
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生! S! B* n% X1 ]8 z/ B; p. a7 c: O
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社3 I# F6 ^0 ?+ j' I0 b) ]% g
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
! B; U) G. Q/ _* B+ R8 _4 B些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
2 D  D& H3 K# M& k# p( ?' c8 v务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅  M0 E1 x4 g! b
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
( o; q# z. W; h. d# I' b" O地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
6 x9 G; ?6 i* S9 H% E且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
8 ~7 y4 \( \. }( {% }8 y, a- |有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
$ x% \$ g, t' O% F+ E2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成6 k+ k" x$ E6 q) z' r( r
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
  _3 M& ?; R! _; t4 a: J$ [些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
7 Q: I' \4 \0 y, ]! V( ^1 o0 q活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为  i- U3 y: Z$ g  x' e
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的5 w: V  W& P+ {& j+ h7 w# p! c/ i
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为8 x+ l; V' p8 c* F
评判学生素质好坏的学校?$ ?5 Z7 I! T( K0 J. K8 D

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力7 s9 m: k- G8 y
社区志‘眼务不论背景
# r% h. Z% A9 V1 s  W    在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
  T5 h2 O3 [5 i的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
2 ?, u1 R' n) v* G9 F察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有$ `& y' i& J" u
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没% \9 _# r! [2 b* H: T9 p
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
4 Y" ?! r+ _! U, {之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
- S2 f) N$ J, c5 _* G- p# }4 B: Y社区服务o, ;
9 F5 u3 k, x8 U( l+ \& I, X+ D 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰" K$ o) i& e) P+ n, }$ L
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银1 G5 g) d# G( O( \
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
! ^; n) j6 k/ X" C/ @有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行' V0 O9 U8 k; g4 Z+ m$ A; z3 P
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复  c; {  I9 I  ?4 @- }0 N; b1 Z* X1 e
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
: g! l7 Z5 d" L  G  a$ ?卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
6 h2 z) N  N0 c  k# M1 r1 A脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
# h! L" f% r6 b+ s" Y年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
; `7 i  U8 u/ c( g7 R, E$ B7 V迟到过。; D- w, Y! `  j) y  Z
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
, h' R* V' p; T# c: ~8 K) @需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工6 T1 u2 c4 v/ k, c" K$ E- n9 d
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
& {9 g% L3 a$ M2 h在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得* ]( K3 R, G) j3 [
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件5 Q+ N! O* m, p! B4 g) H
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导) G4 Y$ v0 x% i$ z4 ^, O
有了更深的体会。! _$ k" T$ J0 b2 s" N
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
! }" B# u% p2 G% X志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮$ x; F+ A- y% }7 N; E$ V6 e: }2 f
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只, Y6 A. V+ ^; t/ u' L* |% u
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的" X! Q7 E- Y$ i7 p. A6 ?' O, e6 W3 V
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
2 L7 ?8 Z% _$ c" ~1 j常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
, g4 |7 b8 L% ~1 m9 z. f! n0 N- @假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
) S  O  Y/ r% @面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
7 }. t1 C- W( d7 d9 w金融界的压力而自动离职。
( D* n% P+ e. X/ T% x! J    于是我经常在想，如果不是比利从小受到  p8 _$ o2 `5 c
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
6 K1 V' m$ }2 g) |* ^# P物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
/ ^2 }6 v! l% ]2 {, B务的信念)，是一件绝对做不到的事情。1 d- q' I& r7 q. q" Z; z$ u: R) h  F

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助3 k  o2 `; a8 b6 T* }; W# J/ I) u
   在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们% ~: o* S, X% V0 n5 k9 M4 S4 z
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯. k  E3 J: a) X4 M. U& B
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每& w8 N5 y; B% f+ q7 \" u
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周( H, s# p0 N% H* [
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年' }# f4 l, {0 H9 c$ u* m
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
# [# ]1 B2 i( B0 M# M    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，; x( ?( h. M" Q' [# H2 _$ }
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回/ l2 Z+ t  |7 u9 c7 \4 F, m
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯- [1 N7 j5 c" R2 X1 z5 v" m; p9 c
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
; s& F. F" j0 Q# Y" c& b都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
7 J: P" j) t+ w$ X, }绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之( [5 V: n0 y; c8 S9 [  [' I
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
) Q4 j$ d& u) R+ E# {非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使: y; F9 c0 k/ B8 @
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气% n) |, f) V" w* K( D' L7 s
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
& r2 G$ q$ i8 b7 o: T股，没想到居然发了财。
/ {# N* o9 r5 C2 k 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
' Y3 x/ n( y# [  S" C天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时% |9 ]* w( y; j) {4 h9 {( c* P3 ]2 |
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
: w6 n" m0 Q. j不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合# V. ?% R6 D! A; O8 ~3 u9 Y
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用* s0 k- u9 i0 m. {* j/ Y
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
" U5 d2 G* a7 m+ a, E. r4 ]. E8 d(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
4 t, @& k1 C5 M& B% r8 c$ t" F3 J交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
% a7 ]  P% F3 y& |1 e8 f有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
/ y; [7 @, z4 _& Z6 F送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应, B: y6 }8 n5 ^# M$ S
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那; |# T# z9 s: f; d! [6 N
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂& z' t5 j* X0 h+ W+ f
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
: C" T1 n* @, U5 X8 H3 q提高。
5 N+ u9 N; b% f6 h9 Y3 g9 z    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
& D$ _6 l6 T  J- K4 M不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
) Y5 l4 D) y- `! `  m: u6 N& N学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
7 @: z  R8 }; V2 ]是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先# a- w; w4 d' u% t6 I
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
5 |4 ?! S3 G$ y4 V/ H% Q* y子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生: ^8 f  x: X) h* V" r+ V" w" H0 Q
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非; g% T* t+ e0 n% R! N6 ^
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
6 {- }. ~! L+ v7 H. U空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
0 A( \8 n) I4 a( X0 d4 E& z会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道0 j: G" s4 O5 H+ {8 H7 n. F/ {# e
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
2 t& ?, ?" `& y! I, u* z为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国; F; c  p1 g0 P/ r! {) v0 K. q
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这
  A; b# T  `# ]个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
9 O5 \$ ?7 _  L6 H就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
& j, Q! W" r- x8 h  p# f2 u渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务5 x8 G5 T0 G3 H/ m
发挥了重要作用/ U5 }8 H+ V  J0 d' W
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
$ h0 p0 n3 Y5 T3 D5 v+ l" J印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
* f. a7 @) {1 a+ @/ R) `我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交. _: s) L5 N5 m+ |3 R
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给
1 h% t7 d9 \* q2 h, O$ O# z7 c人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年
1 Q% C' x5 v8 V# h0 x7 {9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
, |) [/ K5 b9 j: X: \& W) }5 Y0 V5 N界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从: K3 t$ l2 T8 n! `9 V7 T5 _& E0 @. `8 k
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
: N- z" ^% g) n$ w( A# |从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
; K4 e! g; x1 `1 J7 ]+ E里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
$ Q! H7 F2 j: Q院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽/ Y5 d5 m$ ?- p, i2 A9 `
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，6 H0 S) q! t  T  S  N
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔8 M: f$ I: ]1 @' x4 K4 N
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许! _$ f8 u3 d4 Q( F& C( \
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
8 r( D* Z( q2 l- e(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
( }, h3 ]. r( P! F' \& j对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，2 s2 ~7 a+ H, ?# I
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为+ p4 w7 ?# \; ~% p, m2 K) i9 i5 R
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
7 R! R( t8 J( q$ G# b& m- K$ u6 v全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌3 j: v9 z* o+ A& H  ~( R3 Q
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血% D5 m. H/ Z* R2 l
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽4 n1 y# r3 q0 i) m
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政8 b* N/ X1 M: r% w: X3 O3 s
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志  Z) N$ Q! ?! Y! R( T: j( z& o! B. d
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
, |( h' \6 [( B7 M募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时  c# r8 ?6 L0 X
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
- d; ^8 L7 \% @区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐9 E! {( Q, ^- M9 k
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
1 g: y( H. K& B# R9 y死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。( n5 X" p- ?; k, X* k# ]& N
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前1 [1 L) Y* G6 G0 H8 g6 D. R0 G- p
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区" a- ~2 X/ A+ V; J) B1 C) I8 g9 I
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询  a4 ]2 `" U6 J: l! I
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热9 p7 T) H: n8 _" {8 d) E, ^! J8 G
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折+ Z" Z2 z$ t0 D: P
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
1 `% Q: w, S! j( e生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家2 D6 Q! J* ~& L0 d# S" J
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，4 D; P8 T/ R5 ~" D/ D! w
在9"11恐怖袭击
9 Y7 l- V4 g2 z* S! M事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
( K! x& B4 m# c: |. ?消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救1 b9 g# y) Z6 a9 g  m* w
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
0 y8 W) `, H/ }3 b# \6 |打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
. o; d# m! ]  {% ?" v手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中- W) e+ C$ p* k1 B
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女/ X+ M8 {& E1 B: t5 |0 F  [& l
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
7 q) B5 k0 }( G, M% k8 k" T* N到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的: r3 X. u  ^( q6 ]/ ]& f1 f! B% ]5 E2 g
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受8 v6 M5 r' G0 [9 x# U# q0 T3 K
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
% g* [8 j9 L4 A1 B0 \8 j: @: B怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。1 A* W0 r/ j' _$ G* u
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
. T/ {' Z3 B, y. Y# x1 u9 j; h' l(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热7 k' A+ }* Q( D. c
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
& W% j$ z# e9 C8 C属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢, j, H. _. w: U. n
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
/ @* N8 D9 Z+ D# ~( Z/ O4 A) N助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方- Q  G& y9 y) D. ^- B1 Z! w
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
( _( ?1 p6 \& F是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小: K) ^# ~1 L8 o/ c1 l8 }! n, E
时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市) Y' o5 c0 U' e' t7 c3 Z( Q
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体0 ?2 R3 l  \" I  K
会到这种“血浓于水”的情感。! k! J. ?. V1 w
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人: Z% C! _% Y- R" e
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育4 q: j) `2 j( N: d6 K
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
. U: g% [% `$ I% D5 L8 {  n' d社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
$ V& D$ [5 b# A3 |, Z所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼" K' J/ A2 V4 u  u+ P# T2 K$ \
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
9 M) T# m$ X2 t+ q的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
9 i) A: e3 e  r7 a1 C. _是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
+ |7 M" ^% p+ r) W+ g绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人6 n" x3 t- Z# [$ d
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一% L- x+ e3 o  y9 S4 Q
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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