美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
- S8 j+ n2 W  g3 c& ~7 V! i志愿者服务的重要性
) a6 U2 x$ C- f' W! P4 \ 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5* u* g9 V, ]4 O5 x7 P
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的. I$ e1 N" K* b7 S# i
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及: K8 ]/ O) n( t1 Q+ n5 c. K
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
1 _3 X! }2 u, Z! V7 O府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设9 I2 c% U$ W9 S5 Z& k* c
有社区委员会(Community Board )。社区委员会. P* G1 q% u' A0 l% L0 }1 k
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少5 W7 J- V7 z/ }* O9 C
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自9 N/ G* ]. I. E7 Q8 t; n
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
& \/ r  g) c' Z" z纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这
* e8 \" p: P  ]$ {9 \, ^8 D/ `笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上  t+ \. F: P1 n$ M
13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。4 A3 D8 A; |: X1 C7 E
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织0 Q6 y" |* k1 K! d7 B
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区/ h! V8 C5 M% c" X) b/ S
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任* m1 G6 B/ i, j6 Y- F( J1 C% t
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
& G- O8 K5 @! H2 a8 Y9 ?4 B8 V委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
) p) I& ]' C; N3 e5 w) A9 n8 @在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
) z: W: t/ E  O: s! G1 F2 L% g, p6 D社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
$ V! Q% d2 |& L* A8 ]8 f3 }6 D' ?: o重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
) y% P" @3 W+ j) Z; K2 A' T) M人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
7 u* M1 \4 S, a0 U9 L任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
+ a) I2 ]  ~9 ?; U& J色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
0 J3 o, }6 n; o2 a7 y他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
9 c' b# p8 b. V2 M: m1 }5 r支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当0 e; `+ j0 g; g9 A( L7 q
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机" X7 l& _, g6 ]1 l9 ^
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机$ w* c' x) n2 t! w( |1 b
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
$ ^: V) u2 X$ ]责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对& Y$ ~3 j6 D+ d  q# Q5 H) L9 }
社区事务起决定性作用的人。
1 f1 Y$ _3 `) m1 @  ?    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社$ Y7 F& u: D% l) h& Q/ x
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
0 a. H$ ^' S# i' c成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议1 p" p' ?3 H) H
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
5 b7 W$ ?+ q0 {# ^8 @6 ]4 s! z9 ^这些人为顾问团服务都属义务性质。
; C4 G, U' @/ v  R    正是美国社区委员会的组织形式决定了社
7 O# x1 D! N  P5 q, v区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
: F0 }1 H! q; x- Y# I+ w具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来; b& B# M$ s# D( v& Q- n
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
3 ~8 B) g5 U$ G$ L5 `( N# a社区文化的最重要的特征。2 V& R% r3 y) B! W( i5 }5 I7 s

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
" X' ^  A/ L6 B1 N6 I 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
4 X- f6 h& {+ J6 ]. ]  S* S) s们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退6 Q- j  f, m5 P( X
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
  @- T" v' E/ O# ]8 f( r; W机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
! L" g3 i4 W6 a$ Z3 m, s8 n! s; ?愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗* X! U9 f& F1 C& ^( K
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理2 \; m8 i; v* a# h; D9 G
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
5 m' [( ?# }1 G$ A) l的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
- [; m( \( ?. ~% M高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，0 q9 R% o( C: l
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中, ]- L2 m# x/ t  @9 w. x
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
( ^+ ?0 F0 e7 c' a4 V2 \! j“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
! ^+ D; v5 s6 d) r感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要% ]% }, ]* v4 e4 L8 P: \
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
$ i6 h1 N. K6 ~) T- s到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
: X7 v. W' e8 x  ^哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的) i3 g% J2 ~) u& I
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，& I& f+ w  }1 u% w$ n" v
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介8 M/ m0 G3 ~3 }* F: w
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏( Z  Z- m; g9 E% o& ~
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
. ]3 _. }+ m* q; k6 X; A的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重# s; ?- o8 K. j9 [1 ~
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
( |2 C- R+ C# Z0 |! X4 v8 m服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成1 ?; ^; ~; m9 r) _, Q7 L
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
( a3 u% `0 {5 S+ J7 s. W& @/ I证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕' r" n7 V) U$ x# F& c* V
业证书。
6 S# Y' e" V" [) ~0 X" h+ O% | 据我个人观察，有许多著名的美国中学都
6 y, I- o- z" m  _9 p把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
; [! P5 ]+ z9 X6 l: C经常自诩为是培养“未来领导人”(future.9 V' L9 l% T' i  v- ?: D
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他+ \, U# u7 `: P  I
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自/ _: U9 T9 d( Q3 L  c8 I$ k
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别; Z2 Q9 c' h% [1 d9 x5 g3 r: Z
就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
& _) |; S9 O6 X8 Q; t+ F碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
& i4 m8 N* e" B/ S5 F众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为. J- h! e' g7 Q1 b
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下7 Q* c( \5 H* k" A( j6 a# ]  L" F. e
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
" f) A8 K/ f1 K4 t法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,9 @) r: T& _6 j. ]
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满$ {" b! ?1 z2 Z( J3 z
卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
; J" y1 A; X+ ~' H: k4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
, M8 B, a+ t1 X& d: c5 ?学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大  `0 V& ?- _0 {" C7 t3 g) P/ I
学贷款。
" A6 u" x% v+ ]7 t' N# Z" C    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社! j: {- _1 p6 c% N: R7 f
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生. z9 e9 ]4 y3 b) E. m
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社+ w) q$ s. F: F; X; K4 J
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
% t( A  u0 h' K% I9 W: G些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服. m' `8 c4 L# B" }" l: L
务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅" C% S. a3 f/ k" F- y
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
& J' l; F6 F( z& P  g; y( y地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
% u7 k9 O; b9 o# u% J且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近# u' s# J& S& Q: D2 l5 |- N
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为. e- C5 a0 ]( T2 K. S
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成; f2 H/ d  ^* U6 w/ I' t
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一9 j) ^: m& D, _+ y; L+ I! v) G# W
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
  Y" R- }% v  ]1 z( u活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为0 K! _( T8 W3 U3 j; @
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的
* k3 A5 q6 `/ T. N今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为7 E( B( Z0 [  e& K2 @% j) J
评判学生素质好坏的学校?# S" |) r# t" F& u) Y- u2 V

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冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力
& _% X' g7 j5 J  T5 }社区志‘眼务不论背景
% X: e6 O  h: @9 b    在国内的一些人眼里，在美国为社区服务4 a- h* y) o& z- Q' r7 l# H9 ^. \% y
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观" f5 N5 `( A/ f2 P4 b
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有: e( K' E% H0 H6 r" B4 s* G
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
% A9 M7 k7 R/ y$ F5 u/ j之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
8 W, x' M8 d1 I5 Y3 {, ]- `社区服务o, ;
9 S% ?5 G# J5 A* N 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
4 l4 M# f7 G$ |$ @/ R  K4 q拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银7 g- S1 m+ Q; h% V
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
) Q: Q5 u/ w6 M  Q6 T有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行- g2 b. m' c: O3 e  {3 h$ u- S/ L
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复7 ?' {- n& o2 Y# ~' b- [- D# H
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
* z; N2 ^2 P% M; \卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对8 [( o; l' I: b" V
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
  R' A% T. B6 ?; K/ O年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
2 j  {) w% F. y7 D迟到过。
  D& p6 X  U, j# P, W  L    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
4 U; [" c) d% N( Z- V3 G需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
7 c0 Z5 p) `: C0 s3 G作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
& l4 ?4 r7 L& D0 C5 A% z在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得) I' x- |5 S% V0 [& p+ ?
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件- o5 V* j4 h1 `; e1 n8 x5 J) s
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
8 D: Y' F( O! u& @有了更深的体会。" k) I; C  S' }% o+ e  T- C
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
& Z/ @5 f* L2 J: Y7 t志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
$ H# k4 K1 l. r  {' e& b! n语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只
2 x' ~! m1 C. G& h9 I6 M说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的- z- ?+ ~. D% Y  u' ]5 ]
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
& E) b8 a7 [0 ~& ?" p常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
: q- A/ U: u2 e假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露( ^( v# j: ?& s2 y9 o* W5 d
面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
/ b- n' M- R6 b( @0 q金融界的压力而自动离职。/ ~/ o$ H! n' X: i: H
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到
( e' e& x5 p' }& F/ y3 |1 m9 L8 z“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个* f2 P/ Z0 W% D$ M2 r
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
! l) e7 T3 l+ h9 P; a7 e务的信念)，是一件绝对做不到的事情。* I( a6 N, n1 w2 {# a" d6 P6 D

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助9 p# k5 x2 b( c( q* k; n
   在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
  C. D5 J& x& W+ K' V义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯& d. Q2 _# g5 l, a- \- G
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每" e* P+ B# |" }' `: J
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周* A) a7 ?6 I- ^6 u
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
& z- Q$ H6 O! ~; D3 r龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
( q! L/ v$ o/ W$ C( D" ]    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，- R) ]5 j" P- D+ X
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
" m+ ^( p9 i: {9 w( U5 l. N, y美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯( D1 M$ Z9 l- _4 k/ p
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
  H0 v7 p8 b  i# X2 V9 @/ m% s( T都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
  N4 `# x5 H, [' d0 ?' \- Z! {! T绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之+ J. Y4 l2 B) c( @0 M
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是8 A& o6 x9 D' N
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使% I: N6 h1 z+ x
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
! V) `5 a  y7 @0 p' n之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
5 ?- F7 o& G4 W% ]/ {股，没想到居然发了财。
! B* l0 D: q: x: g: b/ _ 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每( A5 V9 A* e  s- a$ t, S9 P
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
* f7 H8 b* o/ M$ O间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，8 w0 k+ G; }# l) c  K# x
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
1 W; D; s, |! \. A国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
2 e, w/ G/ s( S/ R5 H' B* Z  O他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
# ^9 E  ^1 z4 h6 W5 ~* x(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
/ \5 |' |+ Y/ X" e8 j; C" d/ u交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没4 X1 I: A% O6 S$ z0 j
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
& O, q1 e- u9 O' G6 x5 A1 c送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应# Y- ?+ {7 r, J  k
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那
% t" u9 ^0 M& K9 b( o3 @就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂- ^2 O9 T' U. w- u9 I# B/ ?
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
7 u  G( S5 ^8 |, D提高。
0 X1 O" E2 \+ \7 Q    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己* V5 n! |  f/ {' g- c5 D) g4 Q
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大( O2 `8 k2 d2 R: P2 i: h( E! L
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲5 T8 y' z; }0 e! L% q
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先1 F& [6 n& Y0 T1 e
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
. c0 M- N6 H3 h; `% l' Q子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生$ _4 O; R. K' V# l* M& j# }% m
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非, }+ J1 \3 L: u  x; X  U' ?! X
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的8 A3 m8 Y* X* s. A( f) s7 {
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
3 A% Z0 x0 d9 y& }会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
2 r1 \+ ^7 C  R9 D4 r- \) @主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务- C- s7 P4 k8 m0 p4 h
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国+ r$ u( b. d0 E3 P
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这/ }. S; i# S8 B( E
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
% M) Q# O5 {$ B) o+ o就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
6 D7 {; z; J/ Z; e- n9 Y5 [$ C渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务/ W7 Y. O4 N2 ^$ I: }7 ?
发挥了重要作用
) V) M3 K7 G8 I% T6 w    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
/ I/ c5 D' A* ^4 t0 }. ?印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给2 L% V& U( M4 \3 G, E
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交( o" \  q% Q2 g
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给' _: M4 N& l9 j3 j+ l4 k0 {, O
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年& u6 h# c& k  I7 B7 }
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
# Q& j, E% _; Q) y# u界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从+ r" G3 m, K8 y1 d7 G( @
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚, I. A, j6 ?; |) S
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区# \' {8 x' S( F& p( _0 w
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学0 I8 P3 l# t, W. D
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
8 X8 e! X- ]2 d约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，. T: e) d% u+ H
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔9 [6 h+ D: H9 {' [9 o3 R9 X
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许
' ^8 z6 a: B0 ?' C' L多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
! k7 p4 v. B$ J" [(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往# c( g' j% c3 m# }3 f
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
2 P* }- `( _' h" ]( B1 S: P  P害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
7 @- Q6 {5 C) A怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，% b# `" [( ?* i- a  v
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
9 M: F- ^( ?* v/ W2 I6 }, n) f1 \3 m6 z子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
6 I/ h. v/ y0 I& h! _了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
  z& e/ R6 w$ n/ O) w约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政( _! c+ O7 I( r% x" W6 o- t; E
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志% @; X" R( r; J$ G# u2 c
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如6 W- X9 S9 V. T
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时# C1 U# V( Z4 y/ F& l) v* K
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社8 j' {4 n' L9 W' q  |# ?0 S' p/ q
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
' Y% f  `" f, k! G5 A% R0 r* Q5 c钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
0 v) x6 ~( j  r& M; C3 v死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。; y2 z- `6 v! l1 P
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
7 M0 k6 G2 |! a" p1 @, D的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
+ n- e, x9 E$ n1 ]! U的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询1 T3 ]+ ?3 F! [- V
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热+ X* z6 D7 m8 W" W& D: `8 M1 T/ m
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
9 D, j/ F& S% W" O' O9 o; l0 ?' N磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发' r) J  e, @/ h& h; c1 D; z1 P/ G
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家; M/ q) t$ U6 Z- ~2 D
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，2 Q7 H5 ?3 H& k% Y) \! a
在9"11恐怖袭击
, K6 y+ ]5 g3 f6 J; [事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
5 U# i- x" \1 K  t5 y消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
$ d0 p+ w5 w' X! w助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
, y/ {( _" J! R' x* v打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
( i3 a1 E8 U3 z手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中/ [1 D, u! N) F) I3 C4 S
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女) y, D$ o6 q. ~2 F/ H/ |
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
1 ], e, n3 _* B4 b+ T8 O  S4 c到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的1 v* U! X! B$ d+ e3 N  E& X
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受' C; J& ?/ \- D
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐* z9 d" O; y, b) O* M5 o! N1 H
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。5 ]5 |3 P4 p, O$ Y
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线0 A/ W) K( \3 |9 B8 W# p: @
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
. {8 \; s7 N& ]8 {线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家* P' F4 O! W4 t+ h% b  x
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
+ m/ V; g8 P$ M. n1 H复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救; H  n* n! A$ S
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方/ ^9 R& c3 q* |# V) j
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
# [0 o& `- ~6 Y" ?1 Z9 E是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
. L+ \4 ^  ]  g时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市3 d* ^5 c% G% ]. ~& s9 j
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体+ L" n# l5 u, A* k+ y
会到这种“血浓于水”的情感。
* x$ H( j0 q8 v    一座城市最基层的组织是社区，城市的人
( c, A# \' u7 p1 v1 Q# i4 a+ z文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
1 `, v# C7 u& S8 r的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个' |2 K" i9 s$ ~' [5 R+ [& [
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之5 o6 Y' E. ~# p
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼
( Q" z0 B% l; i+ `  }6 p7 b给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
0 r- T8 E, u; b# z9 a4 V8 j的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而& h  ]6 L9 F$ B: B
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
; b9 d0 v. \1 b  ]绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
+ f; r5 d" P: l8 Y文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一: x% M4 |: k9 X; v( w: Z- G9 F
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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