美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
/ P  o' o% f2 i志愿者服务的重要性
7 q; [, n! T8 P# X- ]/ N7 q 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5! K& n2 u+ h2 ~: h
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的
$ l# i( Y, N/ v4 d划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及) h7 m3 }: o3 g' }( M& C9 r; }1 p
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
7 b. Y) B2 |. o/ v) h0 c府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设/ i1 M5 |' v0 n4 J: A
有社区委员会(Community Board )。社区委员会
& ?' W% j9 i6 [是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少% }. V9 c3 e  ~0 O+ J  y
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
, K9 C" [1 i& V$ Y* O# K2 j己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
4 E, i* n& m- \; |' n7 X" D纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这
1 U7 w7 g/ E+ V) x* _- q6 A0 `笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
' Z  X* N9 i3 h3 h9 [6 d13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。0 x6 Y4 l8 Q; l8 Y! W- w
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
" _% t% ~6 t$ d; {机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
9 r6 Y  T4 d, j* l2 H# g( i4 B委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任! X- i' \+ O3 G  D
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
. ?$ V+ O& P( X. Q委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
( e9 |  a' n5 n( W0 @在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该4 i; I& P; F" }: j0 m
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最/ }; L4 e7 V- K# b( [7 U
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿; b& r2 U. p, k' }) {
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘! S8 }0 }7 T6 n0 Z- @
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
9 j( E: N' ~  H3 u  T4 ~) w" M色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
* g% s3 s) C# l. o; N, O他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中' _. {: ~8 N: W- i. O/ W
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
1 {. h* u3 t1 N# P于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机* c$ N; h- k7 D! {, W
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机  k- U' t3 l; J) a: q9 d
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
% N5 h; W; l7 U" r1 b# K8 l1 h责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对
5 a" _* B( V% |社区事务起决定性作用的人。
! o3 g6 E2 e8 q: I. [    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社9 n: Q) @. h/ Y/ X- l2 Q4 e" d" F) x
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
% S- t2 @' o$ h2 F& R, U/ o3 B成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议" H! ~0 O$ B& T0 o- p% E" `! w. u3 a
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
& o4 m: y; k9 B8 M& Z! H/ `这些人为顾问团服务都属义务性质。
1 S2 R% Q" O# F3 l$ O    正是美国社区委员会的组织形式决定了社
. x$ c2 c/ {2 S, D8 @- N; o区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的; B" c6 }5 |* q  U! N/ }
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
8 y% h$ P8 ]0 v# P- m完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
  {$ i# M$ ?3 V3 l社区文化的最重要的特征。
9 f+ T* I8 {2 G' G" Z, \- t9 O2 i

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念9 {# n/ o! \3 U' U7 l9 ^4 X$ x6 \
参加社区服务的人大多是社区的居民，他
2 P/ o- p; ~2 b6 H# s  k) l; a们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
  v' `9 M( V2 D休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
4 `$ |8 v# y9 J' O/ k机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的. g& L' \6 ~% b# \; b4 r, S
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗, _5 X7 t+ a; }$ Y: V" s
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
" j1 f! N% r# m0 m% F5 Z! z书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
$ W; L! c' ~( {的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立! `; e2 E3 q) }# A: N
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
7 q' S, D/ n5 y# U4 u3 U0 e国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
- R0 I+ a* O9 _) Z学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的8 L' O' b- T8 E1 t4 P& R
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己! [' y- u2 N) @% t
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
  h" i( M  n% @5 `) x求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每. h8 w9 A4 f. G9 ^- U. F
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
$ }: |7 b/ q: p+ v3 _  k哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的) ~( D8 p0 R% n8 f7 l
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，" Y0 l& K$ u- F% c/ G
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
! _, A' K0 P. M% r3 K. J绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏' s) T! t( S; G; B1 E4 I
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
3 v/ R0 o4 D  p9 {; b# U的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重4 |8 n: N: L( N3 Q9 T
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿' \. w5 d  m4 h2 M* S8 S+ c' n. E9 I
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
' \1 F; n& ]! o: C要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务4 N/ V' `. Y# i' o( x, Z
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
! Y) n0 ^; u, _. R  ^$ `业证书。
- I$ X% b% R* \1 y/ e  [ 据我个人观察，有许多著名的美国中学都. Q; T/ w8 h7 |2 s: Y7 b3 j1 E
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们( k6 x7 W* I! ]" ]
经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
) V  Y8 V2 _1 ~  v  bleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
% H7 G& g! e- `8 e+ A们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自6 o- C; C# L7 X' Q/ k/ E
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
( J% q8 {- u  V就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
& `2 k6 R1 X# h1 z碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公/ |1 o& N$ r8 y% h6 d& ]# e, b/ I
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
2 q: m; Q7 S9 F了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下) R& o; b4 ]* c: y* b7 Q
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
  j0 C9 Q2 J' v3 T! K$ r0 f法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
3 n0 r1 \# [. g3 _1 ?: v- i鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
. o9 M& _7 I: a/ G8 r+ [卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
/ f6 m4 [  K3 X- F- h) o4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
$ I  Z; g- |* T4 `  d学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大3 z, e- n) A$ \6 d% q$ x
学贷款。; `, X3 o. t& E, E  d' I6 {
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社* @: V3 c5 r& h% i4 q* Y, w
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生# v$ G1 R- Y! e8 b. E1 E% z
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社, ?4 m7 _& k% k9 {" A6 f! N
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
' ?; j1 ?$ ]5 h& C5 b/ H( r些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
! s  @: I8 J: e3 N* m务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅
! l. H. D% w9 d8 J# S. r+ t# x9 k居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早" R8 @2 e9 D2 n0 d' ]$ u
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
' a8 I1 T, q+ \0 H/ h/ \且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
5 {) E) A: x6 n有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
: N. G5 w. d: }2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成) K2 `4 D$ C( F7 @% |
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一3 g- m" @0 `, y1 a
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
8 n% u" B1 Q. \; e7 g活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为2 X9 [5 V' D5 M8 f! k
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的  q% o8 [/ X4 _" a
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
: v; E+ H( Y- ~" P2 \" I6 P: @评判学生素质好坏的学校?$ x- d' x6 S8 Z6 ?3 r# K

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力. o+ W$ @6 n" Z: w8 G
社区志‘眼务不论背景: f# a- h6 {' L& X0 M
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
7 e( [4 N2 u8 d& y2 K1 k; y的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观- [+ |2 e7 D" U' J4 c8 P
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
( O: a. ^6 i5 i( T; F钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
0 M# l/ m- L! j; {8 ]闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总# Q$ \2 V& v- s! s# `
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加% S# v" R5 v4 ^# T- e+ X: M6 ?; N
社区服务o, ;5 R; `  g+ ?6 R' i6 g' N3 o
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
! S7 o1 O. z- O1 o* d9 @  {9 f拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银! d3 v, X" P  w* M: ?$ K: x
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
! x, M4 C  C3 @8 s. y: G$ y有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
; @& _9 a  s; O货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复5 r- ~  [! h. m( S# f6 ?
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
- Q1 h  E$ O/ _! j0 }卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对+ j+ |1 k2 c# e  E
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
4 |) U( @: P( S/ A3 B! _, D/ X年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有! k2 v) R4 `: C5 x) l4 B8 m
迟到过。
3 S2 e' F1 q9 q! W& Y1 F2 }8 N    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
" H- i+ z* [( n0 v需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
/ |9 B; }9 [9 i0 {, K作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需" E* x0 z6 x( f0 R% ?
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得+ p5 Q/ {) k. l9 l; A5 f, N) O
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件
: j  w. H8 _& @( m好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
; g/ ]" z5 ~% e, d: U4 q有了更深的体会。
) h  ~5 e: j6 f' s8 C0 G( |( t7 X 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、% r- j) y; p2 @, \& x4 }
志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮7 P) A5 \, r. C- g' S3 ?4 M
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只! @$ z; G$ ]; S+ T
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
) \, y% Y' k. C6 E几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非  e, `3 U" x' o2 R3 P3 M
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休, F% f0 G& {/ Q7 s0 U
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
5 \! V! n1 q% \8 y5 Y" t$ o% k4 L+ c面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
, i; B/ S3 W) i金融界的压力而自动离职。
3 x! x! }8 i8 P- ^/ C# Z    于是我经常在想，如果不是比利从小受到
/ `; M$ n3 A- l4 V- ?“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
2 ~8 f1 }" w0 Y4 I9 |- g  W0 b物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服2 h" A, F% S' O- w/ n
务的信念)，是一件绝对做不到的事情。) |7 r! Z3 N6 |8 x  T( }) e+ _

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
) [: K1 o8 }' F8 r6 a9 g    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们5 F- k8 y. r: r; R5 y1 l9 E
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
  n' {* v. U- f+ U先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
6 U0 G6 c: v+ e2 [+ ^+ \周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周+ {0 a) S! x$ e
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
' f3 U" T- @! \( m) I4 q龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
  S; i3 F" D+ x+ w4 A! g" @5 d    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
6 ]# [  |; B( P继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
' K1 g$ z% h" S7 |' Z; w" G4 Z: x" Q: I美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
/ X8 l' w; h1 }1 q青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
% Z- h4 o! i" f" X) Y) d都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职" o) t5 s6 R7 K: S8 P  s
绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之. L/ P8 i* H# }- `# c" U
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是0 M: S4 S3 f9 _$ C! q4 f2 n
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使/ s; H& U! ?( c  v' v/ W
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气. _- x  O! \9 [
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒6 i& S) G3 b9 _4 r+ z0 c. Z* t
股，没想到居然发了财。+ F2 J9 K1 X; Q
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每! l+ J' z% o! m6 P! O  Y, ^  L+ ^$ Z6 Q( s
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
3 x' \/ e( k9 ^; G, a" p- i间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，$ n7 s! e5 r# v& F$ O8 _
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
, a# k( u& E4 \' \国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
+ M/ y; {& {  b" W- h. x他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
: y; z- H. p; j  s$ t8 }(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外5 M7 Q  _$ O) B7 _  j) t
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
$ n4 W3 h2 }! a& i/ }- `+ u6 H# e有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
0 e! P0 J2 n# e) e7 }1 A0 v送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应9 `6 ?: f5 @8 p) Z: j8 J
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那, I$ S* b, {4 ]
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂* c1 V5 V! Y! `" K5 q  c
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大& r  ^# _" y8 ?: x5 L7 R4 e
提高。
+ }6 R  Q4 x# h3 S- M5 ?8 i    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己: Y# d) q1 n* K4 S
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
/ L3 H! Z5 q( }& H学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
5 t6 r7 U- }8 ]% j0 ~: e. w' T( p1 B是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
5 B9 C! I  ~) ]& u8 t9 W. {生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
! ?9 U5 ], z3 y/ A+ j子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生) a* r# H4 Y  i, y: ^
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非
& |4 o  c, {& F: c( T+ F9 P7 A; S常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的, X% A( J: _5 q2 d
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社/ N1 v% _6 V) s
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
. f8 u  F# g8 N- B  w8 y. A主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务1 r. F& }! D' Q7 m. t* `+ u/ ?
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国5 `- f  L4 @# ^  h
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这! N( x' H# n8 o( ~  {
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
% i( m  N* t  U2 t' F就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里. b; x) q: ~& h0 W
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
' B2 {( z4 B, U+ b* r" H发挥了重要作用
3 e* i3 m& l4 A# x- ~, `7 j    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的* N- H- i+ P$ F" c
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
) C+ t& X% b; P* G4 c我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交/ ~) p) m  w2 i* ]! x
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给
5 ~' ?8 K3 C. \5 M' e% s" C/ j0 ^人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年1 {4 `" x  [# a- z' \0 c, m
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世* z" C4 a( S# K1 `8 |# y) @
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
7 {0 Z  @7 C1 `容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚: H8 ]" O* R8 c/ O) |
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
3 R  Q/ }1 |- C' w- h里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学! h9 M1 t6 b* p  L) a6 `  J
院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽& M  X, P6 J. x7 ^' D  s- I
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，6 a4 Y% d% W' X! r9 e; z, b; J- N1 [2 M
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔  j& o0 N) G! X
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许: f- r' j; |4 {0 \9 W
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”( d& i8 R3 ?. A5 N: }# P
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往* j7 R5 s1 {$ u7 Z
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
+ C7 q4 Q* _1 B) G, Y* m$ K* _害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为: G3 W2 h+ \4 W
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，7 X0 Y  o4 A! Q9 r1 L5 w
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌% o, Q& r$ h& m. c- K
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
  b8 y4 `) j7 W+ Q- S了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽/ c9 P2 ]  P" L
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政9 Q+ R) E5 ^. `. ^5 Y
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志
# f. W9 f! o1 ]$ c愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
6 s# P  G$ _) Z* V3 i募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
3 p8 H8 ^+ Y; q- Y9 M2 @刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社, G- Y) U/ @- \4 f' o* r2 R
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐! a) w' y% j  a" x6 ^" F
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁+ v" u6 X1 W# ^1 ^8 T3 R+ n) b& r
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。( W$ y! |9 V  ?4 N) @- g
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
. _' B% ], D: ?( v4 B的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
  g* O& m7 b6 y% j' v. j- S的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询% A, O- _0 Q- _- e5 G
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
, \" w. L7 k* W& E* \! A线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折! L  t1 ]. z* F. c3 S% n  A7 t
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
9 ?: M/ x2 U: U生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家* L( s3 c3 ]: y( _
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，7 o2 F+ h/ g! Q1 M8 v2 B* \; [: L
在9"11恐怖袭击
6 p% Y( v8 a. x0 ]5 Z- E- Q) n事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
1 l( O6 a0 G+ E, W消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救& v5 H( G+ t% Z0 ?; t- m
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次) q% {0 }0 ^9 p$ l- n& b
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的/ G/ f" L$ j6 @( B0 ?7 y
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
1 S0 r/ q: T- ?5 u* k& E的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
% w  S' D5 ~5 |士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不2 y) S8 f6 ]+ Z) I# @5 c
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的1 C* B) R& c" Z7 K4 [0 U, o
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
3 g5 j$ K! W" H她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
6 k, m" b# W+ p0 i2 M怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线1 g; x% Z$ J3 e+ a/ j; c
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热7 G7 `& Y' e: T$ D3 L$ z
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
/ t! H& r% q+ Z9 n属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
4 ^; R7 v) [! r* f* {3 J6 i; Y复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救, y/ ], p( u3 g
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
0 y* w. A  v+ ^- w4 M& W% U% H式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的; W% e$ T+ B$ U" s& y
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小8 A3 c7 @5 X5 ?: w( T+ Y6 V) T
时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市& N% O7 L5 D+ H" |# O" G
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体" s$ ~; c# s# |- F# u
会到这种“血浓于水”的情感。
7 F" D1 z1 M( @" b0 K: \    一座城市最基层的组织是社区，城市的人
: u# l. ~8 Y& g# S$ T( J+ Y文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育7 m- _- i, K) ]6 Z& P/ s) ?; }
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个! H, S- k% [6 u! g' c$ `
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
& L% i$ {' E9 f! ~所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼8 U9 t( q6 s- G7 h
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
" k+ T! u) a  `4 P4 Q的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而# ]" P/ o+ [" i9 c* s4 `; N
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延; j' k% [3 W+ ~  U1 H6 k$ E* o
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
) H" n8 x0 d- x9 l; P文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一. }0 F4 o5 Z. f! l/ L. u, D: m
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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