美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了& Q+ w* R) d: x
志愿者服务的重要性6 U8 d# d; [. a& j* V  {
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
% x& R& [8 h5 p; O- J. m; u个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的
# q$ s- q: b+ r* F* Z划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及' u9 q/ v% m% Q8 @
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
% K# o' E" k' ], R9 Q府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
8 O- f9 M! t% X1 ~$ \/ j! M9 i有社区委员会(Community Board )。社区委员会
1 j* v9 d  `% |( z8 @是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少, c3 b. U, k, L6 u- E" r
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
+ J. W( j- |; b# z' c己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，0 G$ G- E! J  q) P7 j: K: o
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这/ R( F" W- \' R; f9 G
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
3 T6 y& H6 q2 t$ M/ ~13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。. n; k* [. i+ s  @2 C
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
, J9 i/ x  N) F8 @# d. u0 b机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
; J) x0 L1 J& \5 l* h" U  Y: c委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任0 k; L: b% y7 }6 O/ ]
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
* M4 {3 |- p& g* V- s( ], P5 t& V委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
& x) i: X7 E" t在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该1 V! f0 U; N) q/ [1 {  c  A
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
" v/ Y4 r1 K! [& r( `7 _重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
/ f) H, ]  O" Y8 b0 b人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘! r$ H8 u8 ]5 h* O2 ^: T2 F) C3 I
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
6 A& a' L! _9 j0 A' S) ~3 e. B色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
4 o) x' D: M6 x他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
/ T+ e& ^; V" G4 g, E支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
( G, e" t* ?5 H( h# T! t  W( M于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机  Q- H! Y9 a, I& s! n
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
' g8 n, w- z# {构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
( s6 s- r2 N0 ~' Q1 |$ Z责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对0 G# r: Y" i9 k' g7 f. U5 K( s
社区事务起决定性作用的人。' ?+ I1 g2 D3 E8 E! T4 l- Q
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社. `( r- P7 a+ w5 x3 L& s
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
4 r) Q1 S6 K' ~成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
; m& B: _4 Y: ]' x' U" Z& h会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，/ }; F6 i/ z3 Z4 [1 P9 L' _
这些人为顾问团服务都属义务性质。
9 X1 q3 y* Q- U6 C. w1 ~' u    正是美国社区委员会的组织形式决定了社
) x5 B  v. k9 L- k3 {5 ~- Z区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
) [2 W; R& G1 o9 z7 R, M具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
, ^  N& L" O: b完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
; I; |# X) L7 \9 n1 t* B社区文化的最重要的特征。5 |8 |8 S, p- Y: G

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
1 t% c  j* o$ d' h 参加社区服务的人大多是社区的居民，他4 w$ s! F# \) H) V, y: K9 N
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退8 `) M4 S4 V% |* u0 a
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、" s( B+ y) g, G+ g
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
% y. h& G* t3 T愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
/ L( V- c' u4 |3 Q- s万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
9 L* c9 |1 r, R; E( x5 B5 P书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
+ b4 Z4 z# {, J/ w5 N的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立7 G+ d) d+ t# D
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
: o& `& t. c0 O7 _7 G: V/ Z国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
+ x4 f* M3 z4 B% u7 A, Y学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
& {: a8 `/ u, w2 F3 S“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己( E& W% u3 i  |5 }
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
( r7 D  G7 C9 g% w5 ?! D1 w5 p求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
. L8 c9 D2 {$ e& j; k% W# `到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去  I; H0 b* t% D3 C, `) y+ N! G
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
/ k* A! p2 Z4 a& s' T方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
4 y7 |1 @: O; ]去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介& w7 c: h% y4 `9 _/ o, u
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏
! x" b, L( o4 \& p0 y; ]( V只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生( Q1 l+ v' D- b& |" G. p$ B
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重+ |: N2 d& {% U7 O
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿9 l  s3 l' p6 S+ Q5 P8 J2 Y& R
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成, W9 @: F4 ~9 Q4 ]9 A/ ]4 b
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务( I; H9 s. T- x4 W) b
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
3 u+ O) p7 b3 N/ Z( P业证书。
( ?4 [8 n& z3 g" g0 e$ N 据我个人观察，有许多著名的美国中学都( y/ T) b' `! G
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
3 U1 R( M9 d5 D! ?经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
5 K. w* A( F% z& A* Tleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他/ O- o+ c  t& O: i* e
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自
" G+ f, i8 l, R: J9 a6 l$ S然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
% f1 u. u, O" K- X就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
) x; V% Q  i% }9 j% }+ ~1 r, }* U碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公3 K1 J& m1 }# d- p2 q( Z" k0 r7 q7 W
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为  ]# q5 L" v( E* n/ S: L
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下3 a" w1 e/ w7 ?8 K- J9 Q& `- o- q
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
$ d, }4 h7 g9 B1 D法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,' X. ~% z' [! v5 l- g" L& q
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满; K! Y$ b% h/ n# b6 {9 n
卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其' _# S$ d" X7 j- l
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大3 U! u& z2 y# A' r5 g
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大% M4 f, I1 m- S  B
学贷款。
! L8 ?  M% s1 d' R* E/ X. g    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社* R' Y! w2 o9 |7 ]8 y
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生" V3 x1 ?  e2 i' C1 m
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社* Q" P# H7 i' \7 Q2 r
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一5 O1 I; [" E2 a+ ^7 [
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
% _) n) `" y7 J% u# j务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅& i, @; X% e. q4 K5 E
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
+ |% `( d/ u$ ^/ {: Q地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
" K1 O& g3 a& Q8 Q" |且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
) ~9 C% B# _( n3 {4 ^/ c有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
( H5 ]. K9 s" D2 F2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成7 {* L/ J: N. Q1 r% l
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
( w) A# |, a- m9 s些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
# q" R: t& p: X8 |* S活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
2 P3 b* X: X! Z2 l社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的0 h# V$ \, @4 j! k
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为+ n/ b6 \5 Y2 y% ~( c( H+ t. t8 \
评判学生素质好坏的学校?# u. I0 k: R2 [$ E3 b

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力, n2 V  ?, A2 b
社区志‘眼务不论背景  G, q% h6 p. U9 V  p+ S$ G
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务5 L! f4 }. x$ C) w' i! Z5 f) g
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
3 h7 B) _& x, v  e4 L( f( q察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
) J( [3 O: C1 U  _5 l钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
% b+ X4 |- S) C9 `9 P! Q$ u7 e9 T# M闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总/ [( O' F$ L$ I
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加7 w  [8 l. [' B+ a  U1 z5 j- X; T
社区服务o, ;1 U+ F! h4 T6 M% [# M/ z
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰0 T+ t2 ?; ]0 g6 x- P
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
. T& B4 s# l* }& F/ x3 [) q; |行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周0 G0 \: J8 q: C/ q5 ]  V
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行- I9 k& X  u9 R; W4 [0 K
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
# m0 P% K# N, y+ G杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买/ c) m' D! x+ v" G* e
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
1 K" C, [8 R$ l0 i$ u脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
4 T! z4 d8 k/ l  u7 H" A9 I& P& y年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
8 h' F4 B; M" e1 {7 u4 U迟到过。
$ y" y- x# G# F, a3 S/ c# y    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
( l+ q% T! k( Z  D1 w; |9 Z- M需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
, _6 Y3 Q% R( I* Z8 r7 Y  C9 v5 C作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需2 s" Q$ d) Z: y- j
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得- W% ]1 q. B$ y/ `% _+ V
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件; `) t$ J" I. V& z
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
. F! ~9 s) e5 _+ C! ?/ _) ]9 B3 c有了更深的体会。" v  V0 Z2 v7 K2 w( H
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、# s* _. z3 p/ p6 Q
志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
  U) [$ v) l7 H' U  B( B; P% b语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只
6 `9 D* z  H1 v: H& O- B说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的& W- Z2 z* c: f/ `0 [
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非: b# h  c# X( r. }# M5 v# P
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休4 J+ t8 b4 S" J  c6 ~) f; a
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
  g& j* f6 v. c8 A3 {面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了4 m! X# Z, }' W
金融界的压力而自动离职。3 [6 g/ ?1 f3 \/ c1 B
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到
0 x5 Q1 v# Q8 Z2 l. [  h“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
3 i/ A) E* J8 N# G6 d5 b物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
% j4 F* O. y9 B. U/ d  I务的信念)，是一件绝对做不到的事情。9 n6 j0 L: }- V& b6 Y6 x2 J0 |

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
/ I. ^2 J# g# r7 q0 [6 Q    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
" y/ j+ R  h  t/ M4 a) z义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯% o# R6 u1 }! D: a6 V) K  |
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
8 K" p$ Z4 {$ r; w周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周: W2 w7 I3 T$ Q+ G% d' W. P
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
9 a3 q$ y6 k3 k& K% T* v龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
! o5 p" A  V0 E0 L8 z0 S    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
& ?& m: ]4 C0 g; K6 Q) t继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
/ c3 v+ q% P. n' [美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯0 C- q6 a" _9 a. C
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
5 M1 K. B+ T  Y5 W5 B) I+ v- {都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
$ d) [) w, u$ Z2 P绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之+ @6 a1 x5 M1 B" b- `" G
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是. M: G# H  X5 ]3 g0 G
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使; [" G8 }1 r7 s. P" J5 ~
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气5 ~5 S0 W% l& p  g8 c
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒, w4 [6 ^+ f$ S" w5 K- e
股，没想到居然发了财。
8 U; S+ S( z, j, O7 D$ t4 q 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
7 c( v2 q% X/ m天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时# B" O5 A/ z( H0 O* E
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
- E- K, \6 Z3 {/ k/ P- r7 i3 h& R) j不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
" `% F- }2 M$ j; H4 J1 K, h- }! {国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
/ K& I3 ?: ^& t( P4 m他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”" v* _. i' J. W
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外5 j/ ~+ x' o* D1 G
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
# v% f2 \: f6 j  b; b9 u8 W) }有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中+ u3 l8 Y$ g  e( b
送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应
; v$ I- T1 A+ m7 b付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那  _. l; f1 Y1 ]6 ?' r, \
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂7 Y* m5 Q9 b- v8 s1 ~8 e7 ~4 R
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大1 A2 J- |3 ]; }7 N
提高。
" b6 w' ]+ b& F4 |  J; I2 i0 V: L6 M    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
/ U  m, x" H; S. D& b- W' V不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大6 I& X4 C1 d/ j
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲  p4 Z7 D& x- j
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先% g) b6 P2 A* g
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
9 b: t& a9 ~& i3 w4 t  t子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生1 H4 x# j0 H& ], {" U
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非; G! c5 e$ e3 c! p# X
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
" i" S$ G, C1 K+ Q0 ]空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社: G0 ~! n( l7 r3 s! B" E; r! p
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道- G& e9 ]1 p/ t# a; X7 U! m. Q
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务; u9 L# s& m* `4 x7 R( A- N( O
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国! Q' x  |% I, m# @
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这) L) F, s  M9 _, j
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家7 N) U& x& d6 y" E
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
6 @5 t7 ^. Q. g' j/ F渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务7 I7 g4 {7 C$ U6 \; @
发挥了重要作用
6 W" r4 w! e9 _) w: p7 `" b) E    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
  Y. K- ~$ r! G印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给" V' I  }3 E  m. h
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
, {- T$ l- U4 g. K/ o, [4 ?  U0 S道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给% W/ b6 }" V$ Z4 U
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年0 I4 y4 a# @4 p- ^; V" E) k+ _0 q* l
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世; i, {3 K  E. R% B( U) p) @
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
" s2 }5 u) ~$ \6 h- h! S4 J容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
8 K/ D1 D0 T" m从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区) }3 w) Q6 H* p0 d& o2 P4 U6 A* V% P9 O
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
& C. E) U4 s( z院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
2 H1 `4 ]6 w) T5 e约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，
) v9 M' n) L: k* R7 ?3 R而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔$ g/ w/ L/ h4 Q6 S3 \' Y
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许
' N1 A5 d7 X1 Q, l多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
" p, y9 X, J' \2 x1 P2 L(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往: \1 m3 u  M/ K: Z2 T
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
$ |1 O; \2 D# p/ Y- K6 i+ J害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
: e9 a8 m) r( }  @! G' h6 _怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
' B. i4 ]1 B- L* q. k! x; V全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌2 [! n. h% e5 D7 x2 y6 i' w/ Q4 j( Q7 M
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
/ b2 A% J' L" Q+ y4 z5 |( q+ i了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽7 _7 S! }) F. w1 s' D- I3 O
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政
2 n! u7 A. ~% e; L+ R# C$ G! R府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志
# W2 y6 W4 |! F. d1 ?愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
# R( M- A4 h2 f- Q4 ^募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
8 N5 A" e- D& Z刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社: f2 |( w% \* p8 s' k1 `' k. B
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
! ~& I: B+ J, X- j4 t! Z7 o# b5 T钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
% Y2 e5 v6 T5 z& l死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
! r' F& M; M1 l  `9 N) c: s) I    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
% ]* Z' [% ^, X, o& k的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
& C) x. p3 [( k0 |. ]9 Y2 a的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询3 ?  H3 F1 i  A4 [- X$ _# Q
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
2 d# U( y4 g/ k( [( O% v4 B9 O线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
# T, x/ N6 P$ k/ ~. @7 o, a磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发  b7 ?. i' [* P+ H: I
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家  N5 C7 X5 u2 b% \' N
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
' w0 v6 ]6 ^+ T: g0 m* [0 @* r' f在9"11恐怖袭击3 Q! i5 q  {9 y6 k
事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是" R+ h( i4 Y3 a- k+ M
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
5 V, t) h- J. W5 @) \+ ]助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
3 E, I6 z- M' K/ b+ B8 ?8 B0 Y打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的, J" J; ]+ X$ K5 e4 y& F/ O
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
) @0 b% q0 @3 L. H的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
$ q% G! X0 D# c2 y/ _( t: `, K士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不6 ^, M9 ?" X1 _2 F
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的. }* w0 }% o0 t/ d3 `1 N
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
. @+ f6 P0 [+ @4 v5 y. B她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐0 B# j8 d) Z5 c. w
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
; {+ ?8 t3 o0 ]( J. n/ l! W3 V因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
' j2 B; v  W% H7 X(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
( w( P6 _5 F9 _+ d! h6 `线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
6 y7 Q$ c! q" K属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢7 t' C  s8 m/ [0 {, E
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
  P$ G7 C" r) q) Y7 F3 y助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
2 L; {7 r% \7 z式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
6 b8 e: W; k* Y) ^; o; a+ `是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
5 b; b0 E' N" D( Z时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市+ Q' P* b3 o1 y8 R& j
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体
1 z5 r; e3 E' c7 M会到这种“血浓于水”的情感。2 r1 L3 S' {2 K, }7 B
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人
! I0 R3 W: j8 n* n8 t4 l  p0 b, p文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
6 G7 `# {$ U( W, F9 a的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
# {2 ^. s+ E0 t9 Q7 Y' _' @社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
# ]& ~+ t. J5 z) }3 A所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼
* l2 K$ N. Y4 V3 b给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
& ?, E" O0 F* e的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而, H) q$ V' }- V+ A% b# j6 ]
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
) |: `+ Z7 _5 J7 A7 |* L2 f绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人. a& D9 d9 J$ f
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
" v% q5 Y0 B' p# |朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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