美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了2 C/ \( @8 A  R# X
志愿者服务的重要性$ ]) U' U6 R6 h: B, j( b
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5, {3 D2 v9 p( }9 @$ O
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的
; d5 U8 X& P$ g# N1 a8 N, A划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及- ]3 t1 f( _" s; Z2 R( M( }& j* M% R
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政9 L$ e2 P- [; h; D/ w& q6 s
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设8 h( ], B) \: g! I) e
有社区委员会(Community Board )。社区委员会. T) q6 C( J3 _2 }
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少8 j0 A; }" g3 T
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
; X+ ]" e5 F; w% M* }己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，* {6 A5 D0 e7 k
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这+ @# K. \$ E) |7 ]! y4 l
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
0 h' V5 M; }$ u8 B3 n. }13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
0 @* G* J+ A7 I# c! Q( q 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
! T4 f$ W9 k# A' i0 W9 _- x4 w& P机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区- Q: Y- y1 s6 b
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任3 |& I3 g1 R6 y, Q+ }/ V3 k
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区0 l- \& ^: [: i$ b/ D" [- X
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
- @6 M* C- a1 z1 Q在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该4 L3 G+ u# m5 Y1 L
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
+ |5 m$ g4 z. q2 {9 h& c) \- F重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿/ x0 b2 z) Q) |+ [
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘' i7 A4 [. c" K9 t7 C
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角' }; G9 z) ?, k% S1 ~
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，% t: @: t1 K! ~
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
8 o& I, d7 r3 H* Y1 [支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
9 f% o4 J3 w  d; Q于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机, t$ q+ |. H' I5 Z, s3 C
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机! E- [* \# W" c1 @, z  r* y1 Q
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负( n7 m, @: P+ l+ A  D7 q" L
责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对3 O8 r! R$ A( [8 D4 E. z
社区事务起决定性作用的人。
3 |3 Q) }" D8 B    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社: f- ~' e" M7 I  O' A
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
5 [8 J$ ^# V4 a3 B# G7 U成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
' w# x- R8 ]+ y% T( p- Z' V8 F5 x会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
5 T/ S  w; ?$ D$ i5 I这些人为顾问团服务都属义务性质。! P0 @% H6 G/ Q0 ?+ H. `6 t4 V
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
. k( L: q# I$ w  c5 o/ c0 M4 N% ?; V区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的4 N1 F: E! C, m4 q+ Z9 R8 m
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
2 |9 e+ C* E% L4 B% {! {完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国; X" N6 [  ~2 l' B& ?( v
社区文化的最重要的特征。
2 N" Y/ g: q0 @: B! M

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
4 _. a# ~& G# n; r6 u& V 参加社区服务的人大多是社区的居民，他# Y6 ^" [: q2 o; d4 ]8 {
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
* ]' P4 P, k8 P: |6 f8 m% ?1 i休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、  Z* M, r+ e) t0 h1 d$ u& X% x
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的, P+ y" P# n* w/ ~8 r
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
$ \& m$ n- ^& a万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
& v2 t: ~( M$ D) F7 M4 e书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她3 l6 U9 v  p6 q3 g9 A$ G9 v
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
4 }& n. f/ d. j/ y高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，# C+ j' n6 K  m- X& b
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
7 ]3 }' U3 P) @9 f; D学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
9 G4 K0 F0 v5 n2 V% a, O3 W“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
- d" g- _- e0 d9 K* o6 u9 S. n# m/ X+ `感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要, K! i+ C# V2 S# W
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
& [6 a& b0 K7 Q$ A3 u* `到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
3 N% F7 Y  B* c9 t5 Y* G: k' z哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
+ e  I3 X$ s0 k2 I7 p8 i方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
* p5 k. E8 z6 v去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介4 u3 D1 _  r7 c: Y5 a4 Y. r" A  F
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏
7 s( ?5 K& D4 H! w) x: D只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生+ Q! t  V$ ?1 J6 U* G
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
# s  f  i4 B, O1 W$ ^2 p; p) B要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿7 t- q4 P: ?, z2 B) z& j
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成! K$ B3 I6 E4 P, I8 \2 u! X
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务) N$ H+ D4 I# }1 W8 d( j9 T
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
$ t1 e. N. G8 m6 R( }! W7 M' ]0 c业证书。8 q) `0 ]! s: _6 S( k
据我个人观察，有许多著名的美国中学都
2 `# j5 B4 V  R% ]/ H把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们' U# ?0 U* W% r" ^7 q& {
经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
6 Q& B. A2 y6 v' ?leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
' G% B, m/ Y' o$ q+ U们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自/ O, K' q3 t7 L& x& a
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
0 D' X( D& r" E5 W就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙! g% k5 Y7 z) c: z
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公+ {# t$ K' Y) D0 W1 _
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
' y. y$ I( k9 E% |* r7 g/ q) a了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下1 N; q" t# A8 i+ v7 k5 O5 c* c( H
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务% X8 r  t$ `8 M; X. k! G; T& Q
法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,0 |0 U0 s) W1 h  p: b! [1 n
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
3 C5 Y, a( I6 F: w) s$ a1 @5 x卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其$ B3 }. B* W4 |7 ]: a5 I! s" z  r
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大! b; k) w9 s# T" H0 r
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大% m# A& t6 l6 m% Z9 L2 B, s4 a
学贷款。9 H2 x" \. ?$ l( i/ U6 C
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
. u3 b( H# X& \; `5 D; I( Q会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生& s4 E: P6 V1 l" P( N7 @
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社& g9 V. B, R1 g+ ^! t
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一& Z& p6 Y, z. M5 O; k
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服$ f5 s; G% j# t& v
务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅" w2 \) q% T9 X0 `
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早: U; ]- J, [3 h' s$ v- M
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
# w( ]6 U- H3 G& l  G且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
4 W& H4 l+ c- X* j/ {" j. f有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为7 X5 d3 [7 L: _  T& Q. K
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成5 d9 ]7 k, f* i, E: b; x
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一$ I2 s& P# t3 K: s$ h& O
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
4 b$ @9 X0 F8 m$ ^/ D活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为& N2 q7 }; S& A+ `8 `/ p$ w
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的
; G( }- u3 _; T  l. l4 n1 c$ j今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
: v' a1 L, c" ^* B1 I评判学生素质好坏的学校?
5 g- l, P; K7 X& w. y

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力4 }' S6 v0 K; Z
社区志‘眼务不论背景. y) Z6 X5 {/ s9 a
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务1 |! t1 U' S; T
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
3 s# ~% `1 R7 ]( t察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有, U& G8 C' v% f+ i/ q9 n1 @
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
7 F8 J6 g# r" r4 Y3 A3 C闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
2 I& J$ A. k2 H之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
, ~3 e: x3 \* L  P社区服务o, ;$ G5 n' L! |' h3 O/ m( F! |& F4 {
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰: }8 J. t0 m6 W+ t& [) t% d$ q. V
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银5 n- s2 ~/ e% m9 J
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
. b' z6 H6 w  Z) i9 t) Z  w有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
2 e; x( r4 }9 O# x8 k货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复( ]. M& ]- |6 }4 c
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买) l+ r) \+ R2 A$ T4 F/ n
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
: o8 v' D( _' ~9 O+ \脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
) E- G% A, m1 L  `5 S  O3 V% y年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有5 f# \; {# q9 U4 `: X6 O7 c
迟到过。
5 g4 c. X  F0 R    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
8 C( y. `3 Q) A2 X需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工1 H: @& y. ^' d
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
# A5 X1 U( y: w; n( k. r6 _在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
% W" P& I- i% Q% B往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件8 o; g! q& N% S
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导; ]( r4 G2 u; Z/ H
有了更深的体会。4 h/ e+ H- F( S: a
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、! m! {* _6 b7 Y, U$ E2 g( }4 A
志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
1 M* o1 q, n" F0 P1 N语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只" E( H; _- c& n9 j1 q
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的  b- V; i0 D% I# t) M1 C  c7 {; n
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
; _7 h. l) I" q8 K0 |% a常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休. }* }) O' D2 V. b7 Z( W/ ]
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
; [2 P# }2 y$ \! F: |! X3 C& M! P面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
" H4 ]7 J1 p6 |; K$ s: d% g金融界的压力而自动离职。/ E! }9 R! U1 ]; l
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到& D' R1 b2 C: z% J$ V' Z
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
  C. O2 p$ X7 z4 w$ w物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
5 {3 i# A; D: y1 m8 l" b务的信念)，是一件绝对做不到的事情。
' d1 `; R. T$ o5 ?

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助
  J$ c- @1 T1 \: O. i8 a    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
3 K8 Q- O0 W6 C# \- R  }义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
- L/ N3 M8 U( S先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每2 R% U5 x" r8 G7 y2 D0 b6 I
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
/ p* E5 a* ^1 W5 f8 V# N三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年8 S! d, a& u) b9 o- m: i
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。3 _) t* a; n' S% b% g" |4 s$ ]$ j
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
0 ~0 x" H$ r# j/ c: B5 `2 A  r继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回% f& \) \$ }- `) l8 k. }' a& E6 a
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
, L7 f; }7 Z* a( U% F7 t青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
: k* q4 g) {* ?7 }2 s. V( l# j8 S都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
, _! g- Z; U9 O. S/ Z+ ~绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之
" {2 Q  a4 N8 Z1 @8 B3 n见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
& g$ m7 o' e5 p, C# B非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
( M- X4 @) B, I- g" Q0 l/ s5 k能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
, ^. N+ S* D! ^, K( ^1 C之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒0 [  Y) A" C) `
股，没想到居然发了财。
$ |5 ]& X! Q$ i+ _ 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
3 V! [0 U: L8 ~* R' l天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时% n6 ?: I, v. _
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
* l( \8 G2 o& h% r. j不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
: R# n' P6 U2 b9 g& }+ q国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用' q* @  B7 o" x& f: y
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
9 |2 K3 Z3 m7 {* e5 D2 H5 Z  j(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外; ]) f( |% b4 a
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
7 S1 @: x  C% s$ v! ?有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
+ ]5 {: _# r0 u& Y2 P$ a  l送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应0 V# J3 ?; ?" f  {6 c: ^
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那6 c0 Q. S- p7 P# |9 l0 ?' A
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
6 v; X% i) t9 c/ ]: b( y7 K0 ~: \, D上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
* B) l" K  O) Z" Y5 ~% g3 H提高。
+ V5 h* w* g. u2 `    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己- u- A7 ^8 N# g- P% t: b3 s
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大. o# E9 p& H9 A: g( L, Y* g1 @
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
3 q# P) S( V8 @7 D1 ~3 S- g是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
) L3 Y! J( ]9 g) U% f7 z生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教5 D! h' x+ {4 O
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生0 U9 |; x: l+ Z6 I$ n
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非: `7 T! a3 i& ]4 l! `- _7 k
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的% u/ B  t$ |0 G' u
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
9 S2 `3 y. D  t1 v' r会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道5 z4 C; O3 b7 j5 i# h
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
( A# D- _' k6 g为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
) x$ R6 \# ]# \% k$ M8 A经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这
3 u# P, `& n! E5 o! L# z个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
0 a# l( g% U. j, W3 C% e; f0 d就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
6 Q% s/ c% R: k) o5 C2 H渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务  Z& x5 i2 ?) u% W+ n3 Z# Q
发挥了重要作用* Q  l. U) G8 c" J9 s1 A
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
7 o( }3 V& u; s: U印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给% q9 K* W( b, s; n. w9 F0 s4 U9 m
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
0 q3 u7 {/ a0 ]  b8 u6 U道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给1 O* c! U7 q6 X2 n. ]
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年. l$ K* Q' U1 ~; a$ j; Z6 P5 y
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
8 ?: ^$ g' R9 q0 @0 n界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从* u) \3 ^6 L" Q# w
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
/ O/ g3 C( m4 I" P; L0 }( E从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区! s, w1 T. ?  z$ k0 n
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
, I' w$ _% ]5 x6 t" L" q院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽  b: x$ @2 e' I! R
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，; {. W8 V, b0 _% q
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔8 O( u3 L. B( r& `& G1 W; W% H
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许0 n- M5 o* _* v9 M/ T
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
5 q8 x2 P$ L! O7 Q  w(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往& E* O6 B3 j( U" C" ~2 X9 M, [
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，$ [5 k& `8 c7 N0 j
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为1 g9 @# `1 {; [0 I( O' G
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
; i# s1 Z' b$ g全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌& S: R& H- ~, X, n7 D; x0 p
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
, j4 {* d9 t/ E7 {! k( @了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽/ B- }% j7 Q% i7 k" L
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政% L3 h% h/ P* n' m# B4 }' B
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志5 v) |* k" W9 J0 A( J" D* a4 }
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如/ s  I+ c( D  ?- u8 ]% c5 A3 \: p7 k
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时2 [7 c6 F1 D5 M6 j* w
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社+ R1 L' O. \8 Y5 m4 q
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
5 f+ g3 a1 W* L/ o- k钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
1 ^% [5 \; G; @  W死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
- l! _6 f4 q- z$ N    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前8 B" C2 q4 R1 t& Q0 D% T+ W
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区8 @7 y! f3 w, ^
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
5 Q: W/ ^% ]' ?" l" z/ q$ o的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热/ t6 H) @: I8 C4 b; ^
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折( G+ t* ?7 @6 ^2 Q) {! T7 E, V
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发) L3 `- {, w3 A+ i/ i
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家. U. u) I$ f6 T6 i7 X& Z! H; b
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，5 R: ?0 {3 G& f3 s
在9"11恐怖袭击
4 _( j1 |7 L+ F' X事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
" b! I! g# l! k; F$ X消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
# U% j4 \* X8 ^: M助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次/ \* J8 G) v9 E2 V
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的6 B( C0 D" B: ~7 p; N
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
% _+ c' M* }- S+ k! K的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女& U, T( q1 ~, m& y4 S, F
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
' p  p' k' b) [到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的$ G2 E- F# K6 }, d1 Q/ \
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
; m# v! Z9 R0 F8 L' ]% z* E4 }她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐* Y$ s$ h' b8 b: m5 d; M& z7 v
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
7 d# w8 t" p$ G. W5 N- J: k9 T因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
  s# f5 x* @+ B) w1 ^(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热' ?, P. R; Y5 M- O
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
: `; T. ^4 L% y; V5 T7 ]* Q$ J3 D/ ^属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢  T6 d) }2 `, Z1 t4 q" c5 y! `
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救. G3 p8 ]  G& d" B; r3 W4 A" s; f1 a
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方. E" K9 Y: G3 c+ M
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的8 n' ?; s/ v( r8 X% _) Q1 I
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
% A( L9 B' m+ W* M8 ?9 F时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
7 e% K3 u* q+ M社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体9 W% a5 w' A7 E. d2 K
会到这种“血浓于水”的情感。
( j# k* f: Q1 d: s% W: G+ J. p    一座城市最基层的组织是社区，城市的人
$ o+ Z% G  w6 p7 E5 w3 z, j+ h文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
' m8 d2 @; {. y& U) e- Q4 e的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个& X3 M  j# O/ I8 S$ g2 S! u/ D' V# }
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
: a& ^4 {/ v2 N; d7 h# y! X所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼
6 D3 a! p& D) l+ c) i! @5 ?给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
, G& F1 A! O& t; Y' z的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
4 ~1 W% g: I- |3 `2 I9 s/ H7 G是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延0 q  S5 S- d) x  l7 l
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人: i$ s2 c" e4 V5 r" K. ~9 a* ?
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一+ w# s! A. z! K
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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