1.一天,在给一个男客户办理完取款业务后,我交代说:“请您把卡收好.”再看,发现客户手包拉链没有拉好,又交代说:“请您把拉链拉好.”客户立即低头查看,周围同事笑成一片。 2.刚开始免填凭条时,一客户来办理存款业务,当业务办完后,我用双手把凭条递出,恭恭敬敬地说:“请在下面的横线上写下您的取款密码(应该是名字).”客户马上一脸警惕。 3.一日时逢中午饭口,一同事心里惦记着要吃面条,客户来办理取款业务。临走时,该同事十分体贴地说:“请拿好您的面条,欢迎下次再来(应该是请拿好您的现金)。” 4.“请您到填单台填写一下**单。”被讲成:“请您到天文台填写一下。” 5.一客户在取款机取款,操作不当被吞卡了。客户异常着急,立即到窗口满脸通红地问:“同志,我的卡把机器吞了!怎么办?”窗口的哥们儿听后不仅没笑,反而异常冷静地说:“我说怎么今天早上清机的时候发现少了一台机器呢,原来是被你的卡吞了!”全体同事爆笑,客户也笑得前仰后合。 6.有一次接手机,是我哥打来的,习惯性地说了句:“您好,*行。”哥先是一愣,然后回答道:“你好,我是*行他哥。” 7.我行ATM机在客户输入支取金额前,屏幕会有一段提示,大意是:本机可为您提供100元和50元票面人民币现钞,请您输入金额后按确认即可。有一天来一客户,在柜台要求用卡取2000元现金,柜员提示说也可到门外窗口的ATM机取,客户坚决摇头:“不行!你们的机子太落后,每次只能取100元,我上次取1500元,取了15次......” |