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三6 j) O& M" N! l9 y/ Q0 G
' r) s) d$ z/ [( ?2 F4 O, n美国志愿者组织内部都有严格的规章制8 ^+ z# T: |+ x z2 p6 l' Y
度,其活动也各具特色。6 ?) K( X3 f$ u2 u/ Y, G A% b
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本/ g8 I' @# x+ S; \
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-8 F! l* V0 T+ U k* n
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
: Y( v; F* a' j1 D& k: w; k( q作些介绍。 v) P4 g7 g, `4 z! d+ d4 h. u; _" I' N9 |
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
3 A3 C2 B* N; ^5 o+ p2 Y绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
6 G; L' }5 b( \们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎; @. |9 W4 h0 Y1 a) s
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而: y+ z" z, s6 a) M3 ^( p/ ?
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者% [9 [$ Q$ j0 a2 I
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为' ]% o* [. Q: E
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志7 ~: {) I# g+ a& J
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取6 ~6 D4 E3 v' G4 ]' W
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按 T% |3 Q' V2 o7 @5 J
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
* Q, h) L! Q* D" Z3 j6 B/ Z3 ?, h: t可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间; m' g7 B. g+ g* C$ Q+ U, }
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
( r$ Q9 x, \" x旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要. C& R g4 i, X* I
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
# [: {# ~! _# L1 `下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
/ Y) n, U9 N+ m( X1 R6 g+ w了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订. ? E1 ?2 D0 F" Q1 @
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而5 Z9 L4 L# ?' u) r: G3 P
形成了一种法律上的关系。
$ S3 v: m4 b$ O6 S) i8 B《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
) r5 k- v: Z1 ?$ V写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
; ~* a" v* O R9 Z( b年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
& Z' x" a; }) F非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
8 d, G( y; P# S) [尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
3 q3 ^( K: z: u& `3 A4 u4 c" P S& L2 G告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这2 ~) D O9 S( E3 O8 U/ V
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的9 O/ H+ U! l# s0 n9 `3 j
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,5 m. _* U' B1 M6 }
策事会要认真关注每项活动的实行情况。
: C; f) u; l7 ]. \6 e- \ K& T 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
- C2 M# _% w+ N& O) q) ?的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有! x& V- b6 S. g) z& M: b+ f
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
# F- i* [* d3 V) k* O' a号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
% L" D1 c& W9 O! c4 v" H人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
9 C3 w9 k7 o4 m1 p的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
& K6 T: a* ^' I6 D& v& X人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志2 Z; o7 H3 Y, C( a' Q* y* o
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
/ u/ @4 J \# B! [$ n如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者( @8 Z/ r. y% x' l
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你$ ~: M4 R0 k: `" i( D! @' l5 L9 L1 ^
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老) w/ }7 O6 T2 P7 W
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
" y2 L5 P! Y& e一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o9 p/ S0 V9 ^5 ]5 r# F5 u0 M
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各* @) N3 ]% ?2 H+ w; b
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同/ I9 D' q: @/ c( r! {
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性! Z: c6 b6 [' y& T- h
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
, D+ W# x- J) O0 m# H$ c! W的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
: I" m4 }! ^; K能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
( b. b. }( a0 k. k' y各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
* P; z5 Q1 V# K+ @8 G. U# `% i的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
8 A. V" O7 A5 Y8 D$ L4 \" o的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,! X4 n9 V' N& \/ J/ F1 k' E% c
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双: c. n1 t+ @/ y' j- }$ P8 H& J
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
( R$ |0 `. u. h" e* p活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
5 e2 |; @% q& n$ f+ [4 C“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
+ ?3 d: q. u+ g$ K7 S# W" a4 B9 I少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善% p z! W2 s# s* z" }; N
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
% b$ q) ~8 C5 n" R! {量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之5 C3 A; k: Y9 P' T' x" h
多,在全国有1300个分支机构。oz). o$ a: h) R1 c" L1 y
1964年推出的“退体和老志愿者活动计* f* _' j6 W- v5 r9 N, Z
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸( q- U' K# }- k
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人0 I- t+ k0 s# H7 g$ b
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
; ~* {. h) ^" k$ i7 |- k从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
& E% ?6 a' k3 J5 D3 U. v v也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每% |* ]- x+ c* V; L7 a* Y5 s; U
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作6 [0 E; e- L$ F: V
40个小时。Co J
7 L2 u& Z4 P4 l& r/ v" @+ i5 W# L z; \& h 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
9 {, ?% h# S6 h, J. l! `" R( Senior Companions Program)的活动项日中,有# M" [% ^1 W0 X( H5 j2 J. j% L% ^
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的; n8 @$ ]$ E8 f4 Q& i1 b: P/ f
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病! b1 Y( M& y+ K5 V. \
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照5 l" I" ]/ U- `+ u! K v
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人" D2 k* h3 B0 L# k9 S8 |
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
" U: ~2 S$ a; G3 O) E朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生0 r4 m7 }; p. K f- G" {8 U
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
0 a! i) }# Z) t( L老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
; ?1 s# Q% f5 K! H! a2 S$ f- q7 j. x对双方都有好处。8 }6 h) }9 I6 t" K
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公, {7 S! Y/ u$ x7 [+ R
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个; n+ o3 y$ M5 I6 [/ X9 x' h: g
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
: B! P m8 I: h人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
$ t: W8 [" ?8 X- | K- l7 E& q免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持* C8 ]' G8 b# d/ f; }
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
: n; U6 n% O- T0 m业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多4 H$ X$ N7 p1 d: A1 u* x7 X
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派* m; G# s5 r: m2 s/ N3 H, X0 L0 k
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活/ I+ G) A; {' }3 v
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在) g4 `* Z0 E) y$ c: b4 Z
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
, ^' C/ {* }$ C% |行过这样的活动。
! F& c) O, x! s- [- I 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平3 Q& Y! y: n9 p" ^+ M# Q5 [
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是- I% b T( m6 {9 L6 ?6 X& z$ l
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制 U; h$ G9 ?8 v4 U
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具! L/ l( F9 T! {4 h. f
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
6 `! H* k6 q7 a# x x1 M“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止
1 a3 }( Q9 o/ u _* W* m了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
& s% H3 ]1 o6 U7 a0 N, A1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
4 T4 B4 `1 U% k. H8 Q7 B名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
3 [& {( W. i0 X# D* {0 y+ \: x称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
" d- k0 {7 t( g& i7 a热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居: x- n, y# a7 y9 {2 ~. o& {
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己6 V7 }6 t( O2 [+ A! C- {$ A2 i
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们 r- r5 U. ?/ T9 X! B
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
2 T5 ]: Z" Z3 z* H4 w7 p& f* k- D美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
* I4 ?2 C6 N; [一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作6 X: `; E. }& J( e% q+ `
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活* ~8 `+ I8 G) Z
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易7 y# S* N6 ~9 V0 M3 S( n% p; O( g
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
* Q+ C( O9 h- [! ?* ]3 d% y* _5 N工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
' f3 t+ c/ n: b, D' b个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在- W+ @; t9 H7 V! Z
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
. B7 \* z6 D, X& `+ M300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
* V0 Y6 G( I- n( C) H. H( I+ A8 R的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
9 w) Y9 Y' h. I- I* ~ 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
" V& M* n: i7 O! c' N料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
5 k- P( @# w# f如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷, n( x( _4 S& |% v$ z: r* k
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
$ N5 l) D2 u! S4 }+ L8 p注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。$ g0 z' y5 |6 l- i5 ?+ s9 k
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的- T% v/ `0 q# @' {
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面, _* }( M4 b2 y5 M& J1 t8 O
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
8 [8 o% c Y/ n0 F志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
5 b4 O; P1 d. S7 O7 e3 v和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛7 L: {& F0 B) ^) L9 v
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共7 C m v, M# z8 c3 x4 Y
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
, x0 _7 k" F, B4 L+ h: Q2 c在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐, Z n6 {, F1 _6 E X
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
' B' P5 t- o) f; R4 R' P卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
% A6 c( c6 n7 i9 J! n他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不4 G& p; M+ K$ w( H3 V& V3 g f
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
* O; }/ X( O% v束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是4 {8 G, `9 p! Z1 v! H/ x: t
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人: B( n( i! y/ y q; h
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举8 m% S0 {, Z! X& X; c# G" ^4 Z
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士7 h4 X' C/ T7 {* r1 z6 ^
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这3 C. @! L! F& y+ F
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值( z9 b; `$ ]- X0 J8 Y6 V) V, J* J
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
6 R" j# g/ [9 h) h# V募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
) c- v* W# R& {# P3 c果和要达到的日的。
+ ]" ^/ r, q0 f) q0 w& f) F 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
+ i: r {+ u, U部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公7 }& k" P- P% c5 X- B8 [* C0 R
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
: Z: n: ^+ E1 ~3 b' V) e8 y职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运6 ^4 x! M/ G1 z' {
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所8 @0 W6 z6 w9 S
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
4 j. R \, u1 C K k& ]) F- h与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
: c: z/ G. `: r Z2 [" `等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
5 p2 s: s: u# [( H/ R: y的解决恐怕是一个长期的任务。
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