|
三9 Q) t6 j# F P' m/ l
2 y0 a' X. c) L( U7 `美国志愿者组织内部都有严格的规章制
; g) c. Q+ E4 \/ A: R2 Y度,其活动也各具特色。
2 A% H+ D3 {2 E! c0 g9 [ 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
; Q. W) M* S- \- G是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-9 Q" C! K7 L4 z- a, t0 B/ }, Y
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容2 F# M3 t' D! L/ C4 f o0 B
作些介绍。
]+ A9 t' }2 d* ? 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介3 [% k! \3 q6 H$ A4 K) u9 L
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他6 L9 e+ E( c+ X9 `9 t. ?
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
( @9 E7 F0 H6 b9 G# t册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而+ R& T4 @& w0 G5 p
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者- E' e5 G5 S, d# _5 T& J
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为9 W; C! T( E: k, i
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志4 A0 |# }9 Z l: P5 ^2 [
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
" A; [4 E5 v; O5 @+ n2 G: R* H个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
* \6 Q7 c; ^) w! q7 I9 G |计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
* h, s$ f% m! n可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
, _7 A* e. B0 S$ f( p1 V表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
8 Y; \8 p" N- N; I6 r, U) ]7 }旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要6 b+ I, Z' ]$ G7 Z; _) `
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
% j. Z1 {- M2 y8 M9 v9 g4 q4 {% z下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为" N' z3 {% B+ v+ l
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
2 p4 a. }+ R3 e X: `7 uI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
% @1 G- ]% O7 M! G. Z形成了一种法律上的关系。4 {- F- ^) Z3 K- Q
《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编 D6 w3 k7 b- A9 P" J% ?" t% s8 b6 ~
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990$ U+ I3 ]6 _, J1 k
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
* o5 a2 D6 p* ] [ c+ R9 h! P非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
. v2 ]7 @$ f' g) q% [5 s尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报, k+ L; N: E) ^
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
! W$ g* ^) }0 m1 c3 o0 n7 ]种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的/ U6 `9 m; q/ ^2 L
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
6 G# O0 ?5 l7 i) E3 a/ i5 E! X策事会要认真关注每项活动的实行情况。( V6 C- F3 A% v2 ^1 l
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
5 M; |) u6 e2 L0 Y- _5 Z的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
+ N7 C$ ?6 r5 n- m& G. Z o9 K3 N的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
3 m" O% v& T2 Z5 \# F号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的7 M$ X1 q1 x' V
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需' J4 ]2 W8 ^* m$ N$ [ W
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
0 [' t/ W& ]6 u人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
, v" k) U, c# K0 ^愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:/ W l a' C( U
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
; B1 p# d7 u3 K% \% z% Q活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你
# `* q* K1 J8 I就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老/ Q* ?, Z6 b9 q% J2 k
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,8 ^1 Y2 E& R) m
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
2 k& E' X2 J& }) P+ ] 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
) x& m3 ^1 I& K不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
8 o, W5 K( g. B8 I" }( U3 }* A4 `% C$ Q. _的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性! I6 G& O+ A1 w8 l8 t k x5 d7 e
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
4 h9 n3 K$ R. r6 S+ b$ D% a/ p的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
* O; O9 w5 _$ i5 k能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。1 U/ p" Z, ]8 ~! ?6 A) m B* M3 e
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
& z' T u1 }. w7 b6 y# E( S8 y的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动3 M/ _" Q5 ]2 E( `1 Y
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,$ [7 b& w7 j* b* O4 Q2 z
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
, y. C) z; ^; q" j- a% n职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心$ k: O0 [ y7 |+ @4 i8 ~8 a
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
; E) M7 ~; ]6 E0 `# w0 c% a“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
, u, I/ Y3 e" h少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善) q6 j" @) L. r1 @5 o( `" Q
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
. `- S& V* G# G6 K% R量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之) w) Z$ _& ^) x! }, v& A
多,在全国有1300个分支机构。oz); W% f$ ~, J+ | ~1 |4 G( X5 |
1964年推出的“退体和老志愿者活动计
5 U5 @3 I% X$ |7 h' X, {划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸1 c: c: B/ T+ k' z8 ?) }+ L
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
T: t% V' v: D b$ R' _年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位" s" A% d0 M5 v5 x
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
- G- O' ]- B( e: b8 ]) P也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每3 ~# E+ {, u' Y( c
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
. ?6 O; O1 X9 H# w6 ~, d40个小时。Co J
* h* F' Q4 T, O2 R9 |" }6 F% S 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”- ~; A& { F4 I0 C
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
8 Y- K- i2 e7 G" C& I4 }12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
- I' v3 {! j, A }; L, q) h0 q% M日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
( F# y1 E* A5 l/ \1 _* A人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照* c, f' w$ S) S6 t8 _
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人; K" l3 R2 Q- I1 |+ N
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的% v7 C! T: W9 P; v: m; e
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生0 `0 }& ?$ n' p. L2 o
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对/ }9 W J# e3 A9 f+ X# C; Y
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动! W/ v) K8 y5 V( J; k0 Z2 |
对双方都有好处。
, f/ K% O; ^1 n2 k 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公6 n( y* }$ T J) u; ]' V8 w
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个0 Z y& J% S# e" L
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的- T6 W+ V" L. j5 L
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
{# P, K, F; Q8 z# ] O6 ?免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持6 M4 G5 j3 a6 `( c9 F
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商4 V, e/ m6 o$ f3 f; b( F4 w I4 w
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
3 h& b/ G1 U8 E O8 F赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
! U( ?& ]2 ^" j" W% p的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
) ?' F4 c) M7 G- v+ Z6 Z+ ~) v动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
7 q) d5 ?+ _) E v B教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
3 i- A4 h. d, u行过这样的活动。( e! L) Q0 P3 W1 B* ?
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平3 w. k% x% K$ n! t5 m" N
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
; v1 n" [8 z7 u7 r: X0 E/ p! d; c在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制, p+ ]4 v: ~8 n) l3 B
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
9 ?0 ^6 }7 X& N% m' ?# V9 O$ P+ ?6 Z感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有5 X8 J8 x R% ~3 |( c' W
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止6 ^0 W2 |8 [7 {4 o$ V
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。; V; | K# y0 h+ u' ]. ^
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
/ s9 _# s( ]9 i名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣" e0 ^" b- ], x
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
3 ~% m6 H4 i; r* m' {5 ^" [8 a+ d热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
1 }4 Z) U+ U+ t) Q; S! O- i民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己! |# X0 G( _, J6 g! C# t) H" i
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
S1 H6 R+ k, m& O; d会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
( ]! P" V# Y M3 A% x美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这! o' `, {5 q- x, R
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作' b2 Q* q: p% A6 q9 u" |
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
" A! q O' [9 j+ p R动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
7 j& a+ U* u0 U2 ?$ Z7 S程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
) D& X# S- A, W2 f2 S4 x% z8 c工作。如4月24日种树,活不重,要求去900/ [/ I* A" l& ]( b. a/ o
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在& [1 @% ~4 z: h/ e3 ~0 B- \
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
! Z( C* s% C1 v0 J" Y& {" ]" O2 p300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大5 w4 t; j: D" c, \8 l% O3 D0 z
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
' G9 f- L) l9 X& b2 T) M 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
& }- D) x1 H3 Q4 g料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。! v5 z- F0 J9 H
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
0 G x* C. q' ^4 t以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
" g( Q' ] C$ p* Q/ z注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。' B$ Z- a1 v# u" c8 @# I3 a
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
9 B( F, J6 V5 G促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
2 _$ x ?7 R# {9 Y$ i; `4 i又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
8 t" C$ T M/ U8 t5 f( Y( ?志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
; I1 m9 r# p- k- L: y) S) `# c和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
; L5 z, j, f2 O4 ~5 j4 z邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
; s# _% ~* e4 `5 i2 ^+ u; d G x同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
2 H9 ?& n! l1 r% I9 ~% }$ M在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐1 R# j' r6 z2 O2 A7 y, D4 }
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用9 \1 T6 B, A, Y: Z x+ L4 W
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道( ]6 v2 |) s4 c9 |, n) K. S: u7 Z" T
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
5 h- N; x) a" ~ A3 r3 k能花在组织机构的行政开支上。每项活动结9 Q- u+ B- ?: F- X# c/ d5 P, G
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
' ~' C7 \- |6 l1 y3 h8 m财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
; W) E# d3 s L+ C1 J+ }( U" p7 w+ x的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举3 V: j2 ~# H5 b) z! W
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士5 i+ s* |& R0 W- |
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这4 a4 s5 I# }0 r, B# B
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值% l% [7 R4 M% I4 l
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的- H# l" u1 U" G
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
; \0 ~2 a7 M C/ A# j2 h果和要达到的日的。1 P( h( u; y! [& f% \
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
2 ]$ ^- ~6 Y" Z( M$ m! d部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公9 p) E4 R3 }3 h' M! t4 \
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
4 C/ z* X( Z" l职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运9 P$ L8 K6 c- w& X v
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所- c4 c7 m" }- V4 R
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如8 E7 Y9 i% y( O' q! O
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同1 H) @! y, v4 Y
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题! W$ y9 Y$ x) K* Y/ r
的解决恐怕是一个长期的任务。$ o( E% G0 \2 d$ w- a( T/ Y
|
|