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三1 A5 b' e: t0 v: V
, ?$ v6 K6 N3 g% [美国志愿者组织内部都有严格的规章制% o/ l7 b/ ^7 X) {+ X! j/ g
度,其活动也各具特色。 f1 C. u" T- [$ o
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本: C9 N( J3 A( q: [! G
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
& d' L; o! l2 d+ N+ A& f) oership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容8 C; R* K6 t+ l ?. g
作些介绍。3 ?' w) q# S* X" Z& r
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介' }7 }+ R# e# ]# n: \0 w- n
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
. M% w1 e6 L; f6 b们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
. K& p X1 e1 \# d% |册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而( m1 U0 h! M- `1 k# N7 M A( {! m
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
5 a, |+ s! d9 g( ?+ f组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为% w8 w* }; A* V1 X3 ]
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
# P) a, \! _ x" ]愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取 F" n6 m7 X, H/ a/ w- [& e
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按" y; Y8 t( ?+ D* Q. _& P
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
& C* \/ l* j3 H4 Z& }- R$ l可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
5 F7 P; [: \* o& s- T表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
4 l7 e$ o& U5 D8 W$ z4 J8 D旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要4 m1 P% x; u0 _2 L0 K
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记% ?) Q9 q" T4 [0 r' ]- u, D. M2 r
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
: V. ?# `8 @. o4 I了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订( k" K+ V1 Q% q5 G2 W+ u
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
! _1 d6 ~! C' f H形成了一种法律上的关系。
1 D8 ]# p2 j+ e4 s; p《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编7 I$ P, ]2 s0 b6 f7 F$ f
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990, N0 R s0 a8 u( v3 l# F
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些0 Q& H/ Z. L1 W" Q
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,+ x* \) S m7 @1 k7 W9 Q$ r# C4 w) b
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报 L/ J' _0 t+ n9 S3 u
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
% I2 v- N5 ?2 o+ \0 L种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的8 `3 y4 k+ A% l7 N
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
5 a+ E" E! s! D2 ^策事会要认真关注每项活动的实行情况。0 Q) N" n2 J5 v* z, {* O
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样# v/ h- Q, J) F+ K$ I
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有$ l. U& `% f. q7 l9 ^0 F
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发9 S6 s1 L, Q3 K
号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
! f6 h7 h6 r- j+ |) V人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需4 c) p5 r4 i2 I6 G9 D$ [
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的; G% P/ o) A6 ]6 u3 V$ Z
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
: d* {/ g2 q% {! A) X3 Z愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:; X* O: E- X; u# r& `9 h$ [( ]; ^6 w
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
5 \4 S/ T# A9 V7 n- x5 V+ g活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你4 d4 S0 G0 H8 R( ~' a* c- x
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老3 |. o0 ]' z6 J6 b
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,4 B/ d g8 f2 X! X$ T9 h' ]$ u
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
( E0 x! a/ \; T7 g1 J 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
1 w! k& U. f3 Y不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同/ t z; F0 Y1 m
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
% O$ v5 U/ M- {1 ^9 G" w7 _的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
9 i( ?7 S9 b+ P. l的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
# o- H* V) _+ o* k8 j能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
3 A5 c* b; o; F+ t! k各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
: g: e3 D1 V G; f5 b7 r: H的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
% n3 W' W! x4 F" ]4 m4 u" b的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
4 @+ \: s; v) T" \影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
% {7 `5 J9 h z+ _7 r2 [职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心9 q$ q' a% N* v \3 e9 D4 b
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
. r8 b9 v# o1 _& m% Q“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
+ q( b4 q$ D: S X$ G9 @& a少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
5 [0 \$ T5 X# i举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
8 I# m4 A; c- q3 g3 W2 U量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之6 [9 {4 P/ E8 h% \' D
多,在全国有1300个分支机构。oz)
& [/ l v5 N4 {; W# w 1964年推出的“退体和老志愿者活动计/ T' h7 P- c0 n( z7 @5 L9 c
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸, G! Q% w9 t; |6 T
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人 P* A3 \3 u' {' O& h
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位. m4 r6 N9 k" O% w9 M z
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
( g, U5 n3 i9 d5 o; i( {也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
$ b& x# v) P2 C3 r' ^$ N) Z' r8 q年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作& y B ~, i! z2 p" ?; ]0 x7 N
40个小时。Co J& @$ C5 s# Q4 o% Y9 P
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”/ [" e1 P( C, P9 g1 w; \
( Senior Companions Program)的活动项日中,有) q$ t7 M! Y! y# f& S
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的; Q3 Z7 M# r K/ N6 U( ~
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病' H9 L. |& X4 I# P' Y! r0 k; A
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照8 O4 Q2 @+ c$ [- A* R! ?' T9 C
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人0 r7 d: I9 A8 t2 @' z
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
: `6 [/ U& R# m2 d# S/ q* N8 c7 e朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
& [+ B+ }# Z3 b" M* s9 q活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
9 ?* P; m) i% u4 W6 p: M老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
( Y; l% Q$ V+ y. X2 |对双方都有好处。0 a, w. C' b( ^7 n+ R- F) A Q
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公2 S" V: i) K; R* \/ h. e
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
& f& i6 x* I+ ?, N1 k志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的* W$ V& J& c+ h! E, O" N7 S( s0 c
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份1 u; L# R7 A& ~; a$ `' p
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
# j7 y& }( d0 R" X6 {& U提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商- t* F' [! V. h, e
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多7 }! B; A" A% g; f, W* p9 @, X. H6 U
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
. y; R0 V+ Y, ~: }' d6 g$ A G的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
) l) h5 c* v/ t" x动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
2 p6 H) k3 Q/ C. I$ W) A. a教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
/ j/ f: h& w/ f. |% x行过这样的活动。4 r% F1 }- y0 N" I7 B5 b3 A
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
, X& c: w: i( o6 T1 z5 N上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
2 Q$ I! Y8 O5 j/ h+ E& A在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制' R7 N0 x0 D# N) d; u0 y
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
( q4 ]+ ?' j0 ~( e4 T感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
0 W; F$ |8 ?' k1 f- V( o% r1 P/ H7 Q“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止
, h* U- M: c" P9 d* ?. j8 e了危及她家附近森林的建设工程”等语句。" O' k% _! Y0 n
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个9 ?) O9 J' K$ [0 B* a3 B( E& L3 X
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
: P& Q& M7 d$ T. G称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
' k) P# a( M/ Q, g热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
+ `( _, u2 L- _' N民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己( J% U9 F9 i( N
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
, w- v: d4 y* t+ \会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
: m& u0 p/ K+ H美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这0 T+ j Q- J% T6 a: J
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
# R1 s9 c8 F1 L" m( C6 w出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
' c1 w# Z* Q/ @6 H9 G0 D动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易5 o. Q |3 e+ u3 Q( C" m; |
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
* f6 G& T% B5 ^9 B1 l工作。如4月24日种树,活不重,要求去9008 u+ J. @# l. e
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
& u1 \5 `0 `. |( y# h3 w- E国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去; ?$ {8 d+ D0 L% Q, ^+ Y
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
5 e6 m' B& X8 L3 e4 u4 r4 I2 N) H4 e的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
" q( }1 M c' A( e [ 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
: T6 p# E3 {/ n6 ^ O$ `5 m/ z料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。, v0 B7 C7 n( d" h4 w2 [
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
% ~1 J- O$ Y! V4 B: L6 ?& D以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还- W5 l. A$ d5 Z. B8 l
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
: |7 i$ x6 r, P. P8 X 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
- D+ \5 Z) k- _7 H5 B1 p2 y' ]促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面& N! n, E% f1 T. a
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于, o7 c+ S/ M Y m: b# K
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
# Y$ `: j+ Q4 b! C和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
3 m' B( D3 Q: d/ e0 t6 C9 Z. w. r邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共6 P( b) W. k8 e" A3 F, s
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,1 B$ x2 B* C4 y1 [
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐/ L& V+ N7 m: m0 @$ N4 k1 b
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
D% N$ X# g- p E* ]& Y卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道 a3 N, C* [: @ D
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
7 H' L* U" E. c) i0 F$ }" s能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
) w5 ]9 s9 c( Z E# _8 h束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是( l T: K- f& \' h+ L! v
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
* e7 f) ]$ U/ r* C的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举; v) e, V8 o. W6 @4 G0 ~+ L
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士" A& A/ z" F) d! S8 U
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这- ?, e* z5 k* z
种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
& k! P( \# i5 s% {6 ^4 V纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的9 i1 ]7 @) Z6 N3 l. {
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效" K! w9 v/ b+ W. F A
果和要达到的日的。
Z# A. i0 @9 j4 m) }1 G( S 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十; K$ [0 q' {$ p0 q; u& d
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
+ s4 V& T. M, @$ w& j务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有, v& G7 ^6 H. r i5 G; b# H1 s; T
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
+ P+ g# C9 ]% u动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
8 M! U7 D8 P/ c q$ S从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如% D0 {7 E [! E$ z7 u" r
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同, C/ N9 ?! Z L+ U
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题: r* ^( L4 b# S8 q! Y, l7 z
的解决恐怕是一个长期的任务。
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