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三" m9 F; v9 H5 } o4 [5 r
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美国志愿者组织内部都有严格的规章制5 r$ x0 `% A3 i( k: \. a3 n
度,其活动也各具特色。 E3 B6 D1 b$ }, H7 Q: U' [
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
7 i3 @; `9 O! ]6 [" [, j是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
5 x& f. q, G9 X2 v" D( b. Zership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容; ^* r8 p7 U9 y/ Q$ @$ a" W) h
作些介绍。
0 } p- R$ Z% n4 }9 t# v, ]3 S 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介8 X8 O. N, [6 S @% [+ x# {
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他. t* `! O b" Y! G/ E
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎% q: P: c: m/ I6 j2 [
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而% }+ e3 o0 ~1 t/ J7 c' Y+ ~ k% l
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
8 [2 q! _0 d$ a组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
; o) S2 L- N& A: p了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
' t( ]+ A7 Q0 J' V愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
. Z. A( `0 n% S& P个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按+ d7 k/ n- G* t! m1 Q: g$ @$ E
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己1 x ?. L- h. S5 i. O) r
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间" M; N7 i ]! P) t" x
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一# v# V: g4 \4 D2 Y4 M
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要: ^4 c& _) q0 n9 K: |1 h% h
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
; }7 Q" Y# Z7 _9 l$ C下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为4 g, Q0 E% X- M7 k7 B. O
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
- u3 ^0 z v8 ?% r) mI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
2 |0 o: T) a8 a* V {形成了一种法律上的关系。
, v D9 }# f8 _$ r《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
1 f' Q3 ^$ I8 ~8 }3 H4 Y7 J写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -19905 F% `' h+ I3 r5 B! z
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些3 {: N2 {# l/ {* k9 s
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,$ G7 c1 j8 N( ^+ z: ]6 y
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
# n( G N! f F' a. n' T告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
& w; f7 b7 g5 Z种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的0 p( U/ L! N! M
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
1 i4 n6 Z, N/ `策事会要认真关注每项活动的实行情况。# C0 E) }1 \% r* r% A
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
! @: O! y2 f: J( [( C的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有: L$ G; j- @- L! b& P
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发* D6 n! e9 `, g
号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
+ T* U$ \/ D7 `8 X8 O# L9 T人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
' E0 j4 G. ^6 l" r% d: ~的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的2 ~$ Y m- i5 ~$ ^: z) Y( V
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志) V3 H8 r9 H1 g+ m9 r* Y+ R( l: }
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:
3 T: v3 a& K @2 q6 h如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
+ z, H' X* h+ q; ~9 g7 {+ m活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你
, @ M: I# D2 M" E' A0 n# S3 I就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
4 E0 m, r4 j' I8 c志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
# S. ]; X" W' ~6 W9 S/ A: }一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o; B: w3 e0 a& ^; U# p: u
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各+ H% A. ?* v' X6 W5 a1 W' o8 E
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同& p$ k5 e+ T) J$ Z, A- M1 }5 `5 D
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性3 A5 y2 m3 u# y! M* M/ ?
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多6 P. |3 _5 U. T c. N
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织. q% n; M" O4 a- K
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
~. \. Y/ I& D; u5 i' t$ x! E各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助: y: K5 j# @% Z+ ~9 H3 Y
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
( Y5 a; y* ?5 d的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
3 s1 t, z' ^1 _影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双$ }( R7 p7 h+ ~' M9 L. l7 S
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
% ^/ a4 s. c# f5 o活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
% ~# G, p% H- M V“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
5 i0 }) `; }: i+ r8 b少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善) t/ X' l; k' T0 `, C. w
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大1 X1 h' s W3 G6 p0 p. \6 ~
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之# H9 l6 T7 r& p4 x# I! m
多,在全国有1300个分支机构。oz)
1 B, P0 F& i6 X- V" q 1964年推出的“退体和老志愿者活动计
2 n( n* | y( C) p/ v" {9 i划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸! D1 d5 `; z3 U9 |, k; u
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人* v( U% N) @6 Q, ^0 l
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位5 e! h. `- B3 @; e! e |
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们: m8 I. J7 G( T- q8 z5 c' S4 M
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每% q+ Q8 Z7 y/ C7 t0 O
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作" V, l+ u# C) v. t8 V0 U. @, [6 o J
40个小时。Co J
3 k1 j( h" W/ v0 a 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”& {' h7 G5 e/ b7 l7 x) {$ h) w7 y
( Senior Companions Program)的活动项日中,有0 `2 d5 ?' V, _' S' U- Y
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
x n* m7 m' P( h7 p日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病; `; v% T4 e3 Z* g4 c
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
8 Z* j* }# a3 C& \1 Q. z& O顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人" _5 B. V8 _' s$ }( l
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的, r' s& @* }/ z5 u
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生3 q5 h2 ^* Y/ \# \. ^1 ?+ |
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
4 _! V3 }, r- P+ V7 S% z8 y; U% e% I老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动( s; `8 U. z9 b- B& H6 H
对双方都有好处。, k( B4 s+ M, Y7 V' A/ s+ d9 d
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
$ }! F5 p b5 I0 O% B* `8 n+ j9 `众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
# S- ~/ v# G8 ~志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的& X2 y8 b5 d" w4 q1 ]; o
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
t4 r% `. M/ I- z7 D免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持. E# X! [) ]7 e# r' C+ N1 S
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
7 Y4 c; y$ u2 q5 T, }, J, W1 A# @业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多
" y7 W7 t( ]0 y赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派& ^ g' a( d h* F2 @; R
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
# n6 ]- D$ g* @2 X; b5 g2 x% |动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
) k' a( i& h- Z! S2 i+ ?教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
5 H/ \6 d% u+ Z/ X行过这样的活动。
7 _+ A6 R7 J6 S1 X 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
6 v7 O9 d V) _. C0 K3 P$ w上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是- K6 \( ]# @+ o+ e$ A6 x7 l% q
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
1 X; D; a2 u* h/ n3 x4 m3 u, @8 s* c公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
" k" ~3 L" P3 E8 w* G+ i' B3 j感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有6 p1 F( p& _" G7 `
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止( w! b% E1 [8 u" @
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。# G2 e/ j% F0 U
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
& }. B. v/ g1 U名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
( s" A0 E: x5 B2 w% N+ m' G称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多# Z$ Q3 ^: B- K! `( J0 _) s
热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居6 s7 e/ U/ P7 |. |( }. T
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己- x) H/ {/ r: \7 o: W) D3 x( t
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们2 m2 \( N+ x+ z& ]* e' Y
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过! b- W; s- T* Y! p
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这8 c2 ]4 H7 _% U9 W" K' E
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作% y; v+ N9 e5 q9 Q
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活5 r' O) y1 R5 ]. Z7 E* Q
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
' B& c9 L. ]* {9 F, E程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
+ W2 ?" R+ `, F) W. \工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
# D4 ]% p: E0 I* W; Z% h个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在! p0 k9 \5 C' R6 p
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去( F* `( E( c; H5 C$ F
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大4 I- K9 y2 A4 I1 t% h2 p5 V
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。# }; O1 s, F: A" b$ k
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
; p. P. v. g5 H q- Z/ X料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。( T1 b' M) z) V" A: _
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
8 ?# P5 O) a. A' c以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
- w; d3 S' {9 C# J8 n注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。 y, [+ Z2 H0 P* y
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
- c7 w4 |: p! f促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面5 i1 {" A1 m" G3 U
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于7 V0 }7 Y$ a& A! ]" O% V
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍
* ?7 f, U \9 Q4 N9 u/ p和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
$ U& \/ b' f, E( c; N+ o- {邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共 n; b" b I- `" p9 v
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
5 g; x2 J5 S6 X8 y在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
) e# f5 m! ]3 G7 o( d钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用* K& K: n3 h. @4 F
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
4 G3 z' E2 v/ Z, J( Q) I7 m他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不
9 _) _/ N2 ^- N' Z+ `能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
! n/ b) M: \3 J) y$ o束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
4 \# @/ p$ o5 X$ F t1 m财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人3 Q9 Q1 G+ o" A
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举, i8 X, Z: g# i5 Z& ^9 Q
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士
3 |& B) J' U; q8 C9 K* G如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
# [7 N( @, E3 K/ e q" I种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值6 S) ~* P! m* t
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的7 z. }: T: A5 \ H' |7 g
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效; ^2 F7 \& v$ w) j
果和要达到的日的。/ D: X4 J, k9 g$ Q7 M' P7 {" j' d
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
3 k9 Q, M7 ^* t( q0 d$ m( g部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公3 `' G% i- `9 |, F6 ?
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
7 i) k# z5 ~9 w职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
9 h4 c V- {" N动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所+ r7 q. f8 ~+ r/ c& ?! c) z
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如$ ^) B. |0 j' w+ R, X+ H& E
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同/ i- w( P6 F! g
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
7 ?/ ~, U! m& g+ Q% w) L6 A+ |的解决恐怕是一个长期的任务。
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