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三2 m9 K# L* f" U/ c7 x8 x
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美国志愿者组织内部都有严格的规章制
$ ]$ I& `3 e" K' a6 D7 ^4 P8 X度,其活动也各具特色。
7 B C+ [* P: l( l 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
1 a& V3 ^. M" F- @4 Z6 p. c g v; T是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-4 W; }7 s# w( `( {+ T
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
& b, d6 W X3 H4 I- J1 D( c& P作些介绍。
* ^7 W2 m0 K6 ^9 y; N7 q 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
2 Q. T! l7 i4 e9 w" F* Z绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他2 q* P0 e5 x5 } r% m! [, f
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎4 v8 r" [6 t) h9 c# y, ~. g
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而& T$ Y) O$ t) R1 h9 S5 R
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
) p# [/ e' e H0 A组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为/ l( u# i1 X: S; z( y) U
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
* |+ W9 h F$ `- _5 t H. ]愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
6 ?9 Y6 }7 }9 V* l- |: W4 x个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
9 x5 q/ j) {$ R8 a7 a+ z) @$ _" x3 L. r计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
( S3 r: j: x) k1 K3 \. ?6 `& ?2 H可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间6 I% ? \' S$ b0 }! g, g3 X! F# }) x
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
0 j* L# y2 G1 p! E" @8 C旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
* ^4 Z+ i. g* |9 v4 w1 k事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记2 Y+ F( `% e2 o1 ?- i: q* D
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为* I0 Y- Q7 m$ F
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
. z, n, O: \+ S) W4 K3 WI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而( N- ?+ B6 z" M; u' q
形成了一种法律上的关系。
1 Z, v, f; i0 A3 J# n0 W# N/ l《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
% G* S: {7 S5 b5 A c6 S写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
, w* u, V) r) C年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些$ U% h; d4 B# g1 |: V k
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
% R' j1 {* {* K" [尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
" q# R1 V+ G2 r! S" _. n; h告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
7 i N& Q* \% J: M3 K种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的- L" Q7 s4 a& p1 r$ v* D; h
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,2 h5 C1 \( l+ `6 w
策事会要认真关注每项活动的实行情况。
( R- b- @& R0 n( f 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样) v7 h) }. c8 @: y) N. q
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有: K2 V2 `6 ?! _, d+ i/ A) S7 s
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
, m0 f) D% c+ q* B, f号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的) H2 b& V* Q+ W) Q7 b! ~& u
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
$ C6 J5 a$ D8 c的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的* z( W; V4 w: E
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志; k* v9 ~) }" J2 y/ d6 w e
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:1 J. e, s* w* w: U. V1 F& D8 U4 q
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
) ^* a @( ?, d- Z# j0 L; M活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你
/ S6 w V1 q( {0 `$ N& D就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老0 }7 L* Z0 e7 y5 q6 g% _
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
- U. ]2 s6 N. {- a3 T一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
: d( m8 m& j0 o& s$ x2 d 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各* q1 w9 k. `/ K5 t; m; d; N
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同
0 V# w) c& g, P+ ]的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性, B4 y" M0 x0 I# X: G& @* D3 u
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
4 v8 L! n- ^! o/ H的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
/ N6 Y% X: v$ X6 D, y- a能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。' n% U7 D2 [% h7 z
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助# G& k9 w4 t% _4 S
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动4 S5 b0 Y* w1 z' y) I9 u
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称," p/ D, _* ?7 b5 X: \) F# R
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
/ g7 Q& M+ I3 F( _' S) D职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
6 G' E+ }0 `( r/ T# T/ A: o活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织# o% l% t! _2 L* f# L. j1 W) T9 e, G
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
1 n- w- I7 A# y5 q" P少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
: X3 P1 \& v S举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
- y" e/ ~, P$ r6 M( e量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
0 _3 e7 \1 {0 w8 {多,在全国有1300个分支机构。oz)& ^6 l" _6 [- f' \
1964年推出的“退体和老志愿者活动计0 [. s+ Z( i0 J5 @( _
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸) s5 h5 h# I N% J6 Q$ t. W
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人9 r1 |/ ^# K: G
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
3 ?' g9 H `8 A/ ^4 N( J+ ?9 [从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
( }: \. t* M2 ?! ]1 t1 u也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每3 L& ]: D1 b+ x3 D4 T& x6 e q
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
7 ^ T) l g' s1 z$ {) y40个小时。Co J
' p; z: O0 i* K4 c2 e# s: x& a 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”, E- o: T7 u" x' x% j
( Senior Companions Program)的活动项日中,有3 A# h( t x- V7 a+ y
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的5 B9 n F% d0 w/ u2 v
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病. c9 b5 u; F8 V9 x& N' z7 z
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照: Y3 d) z$ x6 g# g
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人
- s' v$ I8 B% a O5 Q度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的- [8 @7 r- [$ d: Y
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
) `7 Y: ~5 j) o5 p活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对$ P# h6 A' G7 g) a' Q
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
# s c; K2 @+ O. a; f- A+ t对双方都有好处。
5 Q+ q, N& H4 t$ H 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
% F5 w/ G% M0 e众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
) m3 `; E6 b4 ~4 M9 a' M志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
& j0 s4 o; k. h" e人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
, _( U9 {/ r7 V0 f: t; H: Y免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
/ N/ }, b% T; q$ E5 f提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
5 m% ?; f! c- \3 F业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多/ s, D. I, f3 W8 X
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派 V2 G4 m( H; I" r- g( D* ?3 V
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活
6 {' Q3 Y K4 }3 ^1 J, n1 b动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在2 i1 G% M$ z5 C4 r: S
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举4 f/ a% _9 X3 p3 g: k0 U) N
行过这样的活动。+ f3 X5 ?) N# i O6 q! I2 o; T9 _5 Y
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平; h" @# x. r1 y" t8 y
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是; v6 t* n" T7 W
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
% A" }- C, ~2 Z( V% h7 c3 U& H公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
# z* S# w0 K8 T b" Q/ C感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有/ u0 i1 u0 s# t
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止- n c3 J: |! ~. d" k M
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
@( s9 b: x) E3 E1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个0 u- t' T' B# ? K& k
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣3 L& p( ]3 X0 K" P
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
$ d, ~. w( J$ ?热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
3 O& d! G. D4 S; i# v. j5 v( E民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己
7 ]2 s6 }7 t0 f" v6 w) @的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
7 J, W8 _4 e7 Y8 P9 V9 @会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过. k3 u, z$ q8 m& F3 v/ {7 d* X: \
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这* W! o9 i# ^! A
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作' {1 Z7 ~9 W: ?" f
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活7 b1 ?3 J+ S' f; g2 E
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易8 W# C; M% D7 m. W5 @
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
# t* M/ p; V" c! x5 g& [" t工作。如4月24日种树,活不重,要求去900( b9 E1 v3 w: H4 ]' X2 U
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在3 h6 U: P0 ~* ?- g
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
9 Q G6 q' a5 Q2 n# m300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
( q0 I% h' f5 x' n" Y) u的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。( f3 m4 E9 y ^& ~/ U
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
+ Z5 ` }/ ?8 E8 e料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
! n: f0 z% A, {6 K, A6 w如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷1 k- M1 {& h3 F
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还. l0 L8 {/ v: L: @& A( v6 E
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。
4 |( k+ t7 |7 S1 I: s9 b 媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的9 ~1 ^2 c; l' J
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
) e( _* c) e/ R' K: ?又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
# v. }8 j3 w) h, D; V' @2 P3 _5 U志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍" i6 X J: E* H
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛* h, V# G. x! W" D4 ^; \
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
% F3 B& r4 s' n( a5 Z$ u, w' w同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,
' ~9 B% I( G+ r在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐' d" L7 ^" }% d( ~) c7 ?4 A& F
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
3 ]% _7 R. H. \% M& k. {卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道$ q+ X7 f7 R% q! |' ?, ~+ G5 u
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不. j) N8 o W& j9 n- A
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
3 d& r6 N! v7 e n/ B- |束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
) x% W5 I2 x2 V3 x财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人; [/ ^* {5 m2 B) i2 V7 K! }
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
G; e; y* X5 N行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士9 \( {0 r: s% P. [& d7 o
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
1 ~ l2 `( \. l( @种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值. h' ^) s) N, j5 d: y9 c# G8 O d( u
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
) b2 y/ @' T& t$ i募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
6 F8 E$ O5 H4 T1 G G% O4 r4 B果和要达到的日的。
- Z2 f( R' d# i 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十+ u; d8 }/ j& W
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公$ ]7 N7 M$ ~) ^5 d( \, q: _
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
# D3 Z9 s% |: V0 d: { W, K l4 Z7 s职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
/ E" }/ {, g* r动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所) P+ G( W9 l+ t! a) C! e ]
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如9 V p$ j1 O) A5 [
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
4 I/ c+ X3 u5 Q/ `; y% L; h) b等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题
/ x B- L( ~- J: N( F" H# t" Y的解决恐怕是一个长期的任务。
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