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三
5 P' D& l# N0 t' E 8 \. y# ?) X% l# Z3 U$ Y
美国志愿者组织内部都有严格的规章制* v# w9 z6 _1 I4 @' }+ V7 `
度,其活动也各具特色。
9 ^3 x. r/ a$ g5 T# Z: u 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
! N( ^$ X1 y/ a3 p% A( B是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
) l' a. J6 a0 l: z. f1 Uership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容
# K; Z# ]- m! G6 {2 k) S( |' q) _: S6 y作些介绍。* x8 ^9 s7 Y( q' ?
《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介- s \ C$ a; }! G* u+ v3 E# I
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他. Q) M. q& X* F G* s
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
# w: H# O, P: y! Y' b册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
7 C- S) Q6 a# m5 l5 _具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者' Q. e) w8 H) V
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为9 D" d( C0 L0 K9 X+ u' e
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
+ `6 a: g' A# n/ l; [愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取( _1 \' Q$ O7 k
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按
0 ]; e, H2 N; N5 j5 S" R计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己$ y' C- h% t t2 x
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间: X" c7 {3 r/ r+ F! w& Z
表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一2 `" y3 B- Y# V( K
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要7 h2 m; w! L* K o7 d5 V
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记3 n4 k7 w! D) \$ c' B
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
% C- J$ h" j0 ~+ n) i7 `了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订. L5 _% j S$ _, m; d) v, F& `' j
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
4 l* j7 \' d/ j. T A形成了一种法律上的关系。
4 n7 l, p, X- v1 J/ x/ C《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
' c- O# w* R# @- T" W0 w( K( t写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
5 b) B- _" u& K7 g* H0 H年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些! d( x+ }: H& {# o9 N" ^7 p
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,5 j! B: S) b: b: j9 K; j7 `
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
6 o T. p; r7 T; G" x告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这$ t# m0 o! F( n7 V+ S$ V
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的0 `4 N. O. I- ~. Q
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
& {7 o2 s4 ?, f策事会要认真关注每项活动的实行情况。
; q8 ~" |& q. t" C 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样8 H I8 Y4 _+ `$ O
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有4 P, s* l2 c/ T% f& ^
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
' r% V |) }6 Y6 L* ^9 t/ m号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的5 t+ p z' \" M7 I& @5 V- J
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
0 V" D3 l5 N4 ?/ @" y的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的8 v& Y* f) _/ p& l
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志
+ Z/ m2 _( b" `5 M( R愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:4 b F- s5 M! `) N+ a
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者) ^1 \2 X" W! o; e
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你( q6 w5 q6 U' T3 p" J
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老
+ G7 p% x$ w( O* ?. q* Y3 h2 Y2 Z志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,9 I' e- h6 ~6 q9 B o+ o h% P
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o$ `3 C7 _# E* f9 z5 Q
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各( Z- H; ^2 h! I5 U& K( F
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同8 ?/ K& T9 y$ r) z1 J1 Z
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性1 G [' L% |: H0 v
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多 v3 j& f4 z+ w7 `. p
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
B& N+ I/ Q; X ^7 Y! O7 @能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。# Q$ ?, ^$ f K) P
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
. Z! y8 q. c3 @的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动3 ?' q0 i7 n' X5 u
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,/ ~9 i+ J, y, v; i
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双6 `4 X: m5 s3 V* l$ w
职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
( T0 j. T/ z; y8 h9 p5 b活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
& B5 m, ~% K, \" }4 x“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的% o/ l9 ]1 E3 v' ^; [
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善/ q Y; J6 c* d, Z, G9 s1 B1 L1 p* z
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大5 N2 t" _) V; M; h6 T7 K( ^
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之, h3 r& W9 U; y4 q# V K- y
多,在全国有1300个分支机构。oz)6 |/ Y$ f' W2 S: X# z6 |+ q
1964年推出的“退体和老志愿者活动计- Y4 [$ \" A& \( u4 y
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸
0 Y; m2 c M5 Y4 o8 n; ]: ?- C7 u! S引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
9 g) p+ a _! e' J! a年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位3 i ~7 }9 M b- ^6 w. s
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们+ s" T0 m a, r! U" J7 X+ |
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
7 l3 K, l% ]4 q年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
/ V- o4 j, h# t3 W# i, s40个小时。Co J, Z; Z) G9 T8 I$ n9 M9 f
在另一项从1973年开始的名为“老同伴” q# n0 G8 G' d7 i d% S2 v+ P
( Senior Companions Program)的活动项日中,有7 I" w& Q* H" q% y @
12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
, c) P3 ]1 n0 }/ C日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病) ~0 R& y& X" R, H6 Q" g
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照
: K9 }0 f0 {5 K4 |% x. A顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人: @( I' f/ B; U* W8 k+ Y4 F# }- `
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
. e9 M. ^* o6 x+ t3 f5 N! F朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生 {, ^! A4 ?. k, ?- {/ O
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对, d; r6 h- Z- Q$ C/ d( D5 U
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动! x4 ?; _6 q! X: R: F. _
对双方都有好处。
3 d* _: T$ u4 `$ u 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
/ u1 u1 N. s4 |3 x$ d* K# M4 L众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个9 F z: q4 a8 P
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的
4 k2 I' g9 w/ \. j* V# c# y6 |人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份/ r% p$ L8 ?$ @) j0 Q& y* B
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
3 z7 R5 g4 N" v+ R- R* T1 D" ^0 r/ A0 G提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商' F5 v8 {) t. ]" r) a$ y$ g+ x( O# F. i1 ?
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多5 G: c- A7 d3 T% q: G, }1 }% c
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派6 @% }5 J9 E( U
的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活6 u. R t; |* ?/ V1 \" m
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
/ |- E, H( w/ Z/ A: f( g; u教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举) b# N; D* U) v) b" X6 t) r, I8 L
行过这样的活动。( t) Z. }* q* M( p6 T0 V: f
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平 L1 @9 g9 ^ b
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是4 T2 L8 J D* o) Z& ^
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制$ v% L4 r7 v% [% K; t
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
& E% ^4 F# ?5 h1 a3 Q' G感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有) x9 W4 u! s$ n1 ~
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止' c" K& n6 t# X, E" U
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。3 a; {* g& P3 f8 c1 [
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
o* y# u9 ]( u7 _. i名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣: d; C7 L. u c, t4 ~
称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
4 Y$ P/ N, E) c2 V" E热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
5 y) h, V* L, ~/ t1 ^民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己! y* I1 t, A" M
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
/ a1 S# E% N; T4 f$ M9 X# n7 r会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
) @% C* F/ y; k- w# h美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
! r) d& Y2 p9 R- u, ~一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
: X ^+ j) O R出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活# O* m) i& Z" n9 s0 C% u, M' \
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
; d) t0 O8 d) W/ B- e" @4 _程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
5 L9 S1 x' E' r! z工作。如4月24日种树,活不重,要求去900" E. S, q" ]( B+ h N9 [
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在' a% v# l7 Y; q( g* O+ X
国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
8 Q1 u9 G2 G2 ~1 o `300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
8 \4 Q: N0 s# Q8 z的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
' N3 t) G3 z/ {, D- a 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资( b+ ~; Z9 r: K/ W k5 @
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。3 z* G: \# T/ p' k. l
如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷! q5 o- G( ]9 N" k
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
5 N, M8 A. a0 |8 t注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。& X& S# E0 n; l$ |, k: i; a
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的
6 {6 f0 u/ ^5 ?2 o( q1 S) `) s5 ]促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
8 v) t- W! M( \5 A( f又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于: [% r# o& N3 A. {
志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍/ Q; T' U4 }" W$ j6 z' @5 `& [, R
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
$ ]1 ?+ d; y8 M* P+ {邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
. _8 P" E7 i3 ~* u( H3 J6 p% G" I同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,1 p1 o1 O2 I5 z( n0 i
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
" x& l( j) k# n4 t5 S2 U+ h: N5 V钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
$ U+ m3 [6 M+ n3 U6 P卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道4 `6 }1 k7 {/ J$ r8 z* y- b* y- z
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不8 q7 F4 p7 o( s0 h9 ]. B
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结
3 P. R5 r5 K$ N3 \' s. @7 U束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是* S% A$ N0 ?8 X6 }
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
/ e4 p3 o% |# g$ U# b的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举8 ~2 B! s" X3 E3 i5 x& N' ?- C
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士/ G' \- n9 Z g2 }5 W0 y/ j
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
5 P8 K: t7 R' ~& ~$ ]种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值2 j* q t; F* l% s0 |
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的+ O: u% u3 Z- V) @' f
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效 j$ K5 c8 Q) m! d9 d! U) ^# _0 |
果和要达到的日的。$ \% u9 @ Q9 \' e5 V8 N3 g3 p3 h$ }
需要指出的是,在志愿者组织中工作的十; Y& |: `* }( W% Q8 x" g$ r' E% b: Y
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
* m/ i4 K6 {" l0 W1 }. s6 o% I务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有; ~+ M% E8 E5 n% {' [4 I2 z* H S6 m
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
8 _ ?7 o' C* }. Q V动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
V6 J8 ~1 C$ x5 ?2 i从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
- F9 X$ i/ R& w( C8 ~/ @与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
, U9 {& X! b: R) T$ Y$ w3 g4 r等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题- z, f- q1 x5 B' E0 ]9 D' o
的解决恐怕是一个长期的任务。3 i. j/ t) m: B k! [& [
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