美国社区中的志愿者服务

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:34

美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:35

社区的组织形式决定了
5 j9 P9 B  w6 A% h7 a4 {% g志愿者服务的重要性
$ t, @8 p9 [% K$ r2 N 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
6 }5 ]9 r& M; I9 ]+ J& g" W) z个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的0 U! o1 }5 ]" z  _2 H
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及: Q( x. w( T3 L+ M5 d
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政4 r+ a$ U5 k- Z. E9 C1 y! w
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设' f  l& I) R/ [! l2 Z
有社区委员会(Community Board )。社区委员会6 `+ m! N4 h) e5 u1 ^
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少8 J5 ]4 e% y1 d* I3 r! B8 l3 o
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自
9 z4 \, k# z/ O% p1 y! A( C/ W' R己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
% g# g8 Z, w) @3 ~, s纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这+ o4 V7 D+ I. h6 R' A- y& R
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
4 _6 X- b+ W" W( |+ R5 t/ c13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。5 ]$ Z/ K) E  c+ B  K( v& ~0 ^
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
" u1 @7 }, ?: w' p* q! q/ }- _机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
8 m& I; I0 f% ]( C委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
. g& \7 V9 h* g1 A( A) @期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
" [* F, p; A# c3 ^& D在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
1 o( l/ ?" x3 a社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
1 _% ]0 g$ I5 [% g0 A1 l# _! h4 Y重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿4 O& s- g" C% u. }
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
6 G- D7 B% c9 ?( C" C- h) y任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
1 g- u2 M' g  }  U3 @0 l色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，7 e5 K/ o9 m7 V1 k7 k: M, x" P
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中. x+ ^$ Z  v: L( W
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
9 z1 M+ r" `! k% j7 K$ n4 a2 t. x于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
( }  P+ D0 m1 H  Q/ G构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
% e/ Q9 q  g/ h2 s6 W$ ^2 c构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负9 J% E; }' k; H7 K  G, o9 E
责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对
( W  @" s6 \/ H1 v' G  }* l) B社区事务起决定性作用的人。; C0 v. k# f7 d* o: O
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社1 z3 p, D& L) ?
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的( ?" R6 e1 [  e! C
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
! R' O9 m+ P, t3 g会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
. @- {8 E$ q: S9 g: W- ~* O5 I这些人为顾问团服务都属义务性质。5 v% k! d8 b; O7 C% v& ^  [* Q
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
8 s" h8 j. I5 g" z6 H. Q7 x6 K区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
1 t- L' A# g, Z3 d具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
, Y9 d4 C# p0 o' d3 E完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国( s- d, C! W9 y* @! e& h
社区文化的最重要的特征。
3 D- ]- K: j# T& s7 E0 S

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:37

学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
- r4 ~) W6 `$ \, \ 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
" @" D1 I1 d8 g0 h: [) N' \) B们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
: a- Q' d& {. L  w% Z  p休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、- o, F$ ]) [, p6 l- b' w( f- b
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的6 ~7 e  c9 M* l
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗! s8 J8 [3 F. L0 ?
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
5 e# T4 }% V* ~* V书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
, r9 R" m: g7 q的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立" ~+ P+ D! A; C) Q
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
% U' I+ z( n) b7 `8 `# c" e. G国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中. r. _. a. b# t" a! Y) p; [6 r6 p+ Y
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的0 M7 C- P/ x2 [# ~
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
! @/ q& W2 i3 G* l, L3 K& _感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
3 k3 d5 w' t" d  K$ Q& }9 P求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每4 D5 N1 e( T# v  i$ `) P; |
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去; T# _1 f- O1 y( r" P
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的, g: [; R; B2 X5 c% \
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，  L( v; q* L7 e1 c2 O
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介1 Q) q$ N5 r' X* l( _. I, k
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏& M' h0 M2 o; F: z& |+ G
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
% P- `$ G6 t  k* A6 ]的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
5 b0 g( _4 S% R) }8 Z7 t% m/ U要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
4 D8 [# \0 N8 A3 m6 F$ i. \8 N服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成6 W" ^  J: b! M1 ?
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务5 Y" T. n) ]4 e& l$ Z
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
& e; F# ], g7 a% Q5 f2 n9 l业证书。* e9 Z) c6 f& i* l0 e- w$ y
据我个人观察，有许多著名的美国中学都" }" m, b8 ~# [0 E. d, R  `3 r2 [
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们! O# @8 X; h& V7 b3 O5 S/ O
经常自诩为是培养“未来领导人”(future.3 O+ I* M! g( ?
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他. y6 Z( j; \/ Q5 F' r( v
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自+ Q3 S9 ?4 Z, R% l5 m
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别6 Y, ~" ~# U& X2 N
就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙+ ~+ x+ y$ \4 [. c
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
0 p/ j* ?  d4 f+ B0 [9 E& e众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
# m6 z) O' M2 U; |6 S) u了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下
2 l, t% I5 V8 V6 R4 o半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
* E5 p( o- x8 v. t* O; n法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
) }2 s$ c( ]" P9 l4 ]鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
& L5 T4 L0 v9 X3 D3 b- H) A/ F卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
7 x( r) U  K$ [- F3 O7 l8 N4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
& s( V7 F- h) ]* X学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大; Y, z; J  I+ X0 `/ t5 ^
学贷款。1 \& I+ j" o: @1 ^( D4 Y7 S: F& u* [
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
8 W" L: h) y/ T会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生/ O9 M$ O; J4 {& [" m0 p" a# p
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
" s! z& G: w7 h' K; Y会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
$ ?7 p' X# e9 i# U5 `* i+ p些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
! n! S1 x% o1 e务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅! X1 L# [% v- P7 _& M) P( n) p2 h
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早6 M' L9 y  B& T2 {# |4 V
地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
. X" ?& B, y1 _, m* p4 P& K; A且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
0 _# Q5 p0 j+ F0 P" y有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为* m, l7 b5 v, w' t0 J8 b
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
( @3 u  D9 I) i+ X# N8 ^绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一6 O4 M, m" \( y1 s- e4 o
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
3 g1 G- _) u, ]2 L  b' K; l2 P% |8 W活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
' L1 h. X7 Z5 o$ i4 r社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的
- i( {/ z0 `1 s' C% c/ s! R, O% B今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
% u, T" D3 P  P评判学生素质好坏的学校?( E& v8 s  S. V- ]3 W/ a

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:38

有钱出钱、有力出力3 m2 G/ R) E4 e  F
社区志‘眼务不论背景$ S! S4 L: C* b; U& C+ i
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务4 A) ?/ A  U7 N
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观+ ~  L/ n9 p: p# u9 N# m0 v: w
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有0 _- V. c9 r, v, X# [
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没+ q" d4 P. K! w) E$ D9 N7 W: U
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
6 ]) o1 r9 z9 d  r9 h& l8 {7 h之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
/ Z! ]/ t3 Z; K' Y社区服务o, ;1 ?4 Q9 z; Y, K( C
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰* n7 }6 H- C' E# H- a
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
! G. Z2 R( A' C2 x- J行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周' U' n4 R3 R' D! P
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行$ K) R9 n: \1 N5 j2 W
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复! ?6 Y( {) l2 S$ o. y# V
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买5 b) Z' |2 r* X7 \9 a4 m, Q" A5 t" i
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
% B. W9 |2 ]% J& }9 V脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
3 U3 h( D% K- X5 V& V% }' z  a* w年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
$ u' N6 I# l, B- r  y7 R迟到过。
  }" \) C* b- B    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
- C) ?7 y: t5 i7 G需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工# B" t/ c: t$ Y, {) l; W: p
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需8 O+ S0 ?0 b; F3 ~8 v
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
, ?# l* E0 T) p  O往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件3 e: X$ E$ w: f
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
9 d3 F4 l- H  _$ B1 S% K* o有了更深的体会。. X) L1 g& h6 g( s: m; U( ~+ C( c
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
0 v2 H, S' D9 B志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮+ U. K3 d. L9 C: m" C: K
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只  g% a, @$ ]1 s( M( T. m* h2 j
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的1 D! U, O( j% V9 u8 q& N5 C
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非9 f( a- G! M0 N9 D) O
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休" D# p3 L7 a2 z+ C" j+ q! H; I5 T  N
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
! J3 x2 t7 E$ U! j, O. F9 |6 \面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了% X' z- ]$ q2 O3 P
金融界的压力而自动离职。7 C1 x, E3 `1 n2 _$ O
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到, d8 D, o; s$ n  d0 s' j
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个9 i0 W# I8 p+ J0 [4 Q; Y. `) ^/ S
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
9 t& J7 W! c& y. g- Q1 ], X& w务的信念)，是一件绝对做不到的事情。2 h- v- F) W/ _9 u) `( m

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:39

在纽约我得到两位老人的帮助! \; {0 F6 o8 m% {' s" k0 F& y$ x
   在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们9 y9 j  ~$ s* S- A. W
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
" }. S5 ]3 |  L: i9 c先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每8 U2 E$ M: I% ~! K
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
; A% h; ^6 s2 t三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年9 {! A/ h' j2 R. I( H
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。4 G, ^1 C& i  g% v6 o. ~- o' W
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
% }/ w( i  w+ ?( I7 p8 g& z& W0 }继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回6 `. Z$ m& y$ A2 g2 j
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
' B* Z$ C& A6 m; j2 ?青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他5 A; o7 s  D4 `1 D  F
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职2 H  g6 X: c9 n, |
绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之+ V6 }6 a1 H1 J) M( K  M3 f* ^
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
0 d0 a" X+ I2 h0 n& L7 Y- C非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使7 l  o) p# ~! H
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
* |- M6 a' a+ ~+ o. j之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
9 G( b. n+ d( W* B股，没想到居然发了财。: b( ]# y, w5 P7 w/ m' k6 S
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
8 Z& |5 Y7 o) B" p0 q/ ~天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
* Q; f) y$ W( L; o9 x间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，7 @" H! p' r8 {, i" i8 j0 W
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合5 V) U% n. f$ _- ^& e
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用0 o% p' B" ^2 e, L, _- U# m5 v
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”+ A+ a" R/ _0 F6 X
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
5 U  [: O% F, z( _& R6 M4 [9 _交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没, D; O% i9 B; h" U2 Y% l
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中. i% N2 J3 d9 ~1 K
送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应
" X  b+ I0 _, u付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那: V8 ]1 A2 l: h
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
+ A: ~% w' a1 k6 m' B上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大" H0 ]  g* p4 {  i
提高。) S8 i2 M0 {3 a( Y; r
   路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己
* C+ q. ?. G# u/ X' {, @0 R' ~不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大3 v/ @8 I' \# Z; R5 Z7 n' A
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
0 w0 y9 d) B- R) \是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
+ g. x" i+ L+ E生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
% l! U4 f% {" J+ N子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生, p2 V: F0 x% _- J6 P5 I
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非
5 K) \7 u8 x2 w+ ]0 S常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的) z% w- {8 }" C1 _
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
$ T! \; H# y! p会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
" O! @. _5 Q4 V# \! h主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务8 ]- g( K0 Q9 }- y( a6 J& ^0 T& h
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国) I1 F4 E1 s$ Y3 x3 H, [- Y# ^) z3 F
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这/ p, u+ P; ]* l7 h
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家/ z4 B% Z0 B/ p4 H  T: D2 g
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里  V: g* I  |1 v$ ^5 L! {" p
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

冰岩 · 发表于 2010-1-21 00:41

9"11事件后，社区志愿者服务
" W9 u. e- l5 y( P0 g' r4 a发挥了重要作用' U( C& i/ c) O- }
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的6 _3 w1 ?/ D+ }% j1 W, Z
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
1 e' v5 R! G  O/ [1 q! i- g% Q我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交& u1 b. l5 I; m( Z3 e" [
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给
. c6 \7 M" e8 S2 Q人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年) A4 @  U6 ?& o1 e1 N
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世4 g3 i$ ~4 L. W2 A) s" b1 `: d
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
4 |  B0 Y) i9 f5 g9 _& w' x9 S容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
) l. U( |# ?" e6 x% X从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
3 s: [6 Y' _8 F0 Q) L5 r里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
6 a. V1 r2 w( B# Z8 n2 y. t9 S院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
% Y/ {  S# R" K  D) h  z/ m约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，. }* X# g2 b: T3 H- i- f& Q
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔8 N' C* V4 }( ^5 A$ K
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许9 p$ j- d8 S& |% U& ?9 E
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
3 ]. I& j# `$ }3 Q# H/ d/ i7 I(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往9 x7 _" S9 ?# g) ~  b
对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
, L1 r, i* n. e" _$ `/ [$ _害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为0 X" O) `8 o& R
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，3 g. {; ?+ p( d. K- j9 l0 v: L
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌% |3 ]: K# x3 T
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血8 ^0 \# \" D+ X! c. R
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
6 P. I" W( c, ?& q- C约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政- E$ h( `0 a! r/ U. y2 J
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志
. m9 W6 j4 ]# M6 H+ V8 V/ A愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如1 @! {! y. N) W9 r. b; w
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时0 T9 I9 h/ l8 @
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
$ m9 N6 H, _+ S" n+ k7 H区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
7 E" R' v( x1 k: Y% O* [钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁# P  ^0 Q- p5 w8 K: D3 L5 l9 N$ s
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
- q) I3 z+ h+ K    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
- C% S. Q. N3 |4 K0 Z% t2 p的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区/ h( n" E0 }  f. A/ z% }
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
# x5 X7 _7 s! H# E的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热( {/ O* K+ L- e+ T$ a+ O$ H1 k
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
  ?- I( l# ?0 m# Y8 z7 s磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发! l+ u2 B1 c" k. ]! q7 u& Z
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
% k& t2 n! H6 ~8 s; F& |2 W  _  N人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
1 k1 _* w$ b' R; B7 s在9"11恐怖袭击4 u7 d0 R1 e2 ?, s1 a( Z
事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
+ I2 ]8 o- F2 r1 q4 U消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救- U7 _& V( D1 i) T- G, r9 \  q: g
助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
  E% I  f) y0 i! D打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的8 N( J/ _- y4 W/ p9 T
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中' S) `2 U) S3 h6 b$ K
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
' ?, \4 Q5 u/ f1 g6 |士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不& b2 {% W0 K* [9 A0 \
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
% C% Y& Y$ \) L" k- V电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
7 y0 q3 Z& d% t" c) J+ O7 u她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
. q0 {& z9 C6 f怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。' N+ n2 N9 ~; [8 w: K' E+ `; [
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
5 j5 K' n8 l$ v; J(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热( ~0 H8 l$ A: a. S" y6 c. P; k0 x
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
8 Z6 I" M2 {& g1 s1 v  P属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢2 u3 @/ ]; I6 C
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救4 W1 s: L9 @+ x4 E- O% C5 E
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
) u/ V6 ]2 _. I& e7 X/ T5 t式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的2 M9 f9 n# u& v, H5 A
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小1 G9 p* Y4 X) _! F$ h' c! t
时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
( C$ N/ d% e& _7 b5 y社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体: e- p# Y% C7 u5 i: g" o4 S1 T* p
会到这种“血浓于水”的情感。
, G! p3 G4 P4 j5 z. H) [: v    一座城市最基层的组织是社区，城市的人
5 v: }+ Y9 V. e; S6 |5 z1 P文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
6 p: B  g  Q* `' _3 U的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个; m: ]5 d/ Y9 P- g. m# [1 l4 j6 N
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之4 X& k. u9 \. r) t0 }& F
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼: Y# w. f. }* e1 P  e  L6 ]
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富/ W* J) [) Q- \+ Q% f3 @" [4 s' r
的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而* [* @$ e" {3 V1 Q) W
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延% b, w$ f& n' ~1 B
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
6 s  _& U% Z6 ?: ~! f# l0 B0 a文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一- c4 P8 T. j! b* }
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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美国社区中的志愿者服务

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