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三, o/ J* w7 r" Y, o
: t* Y) Y a7 s4 Y# s+ ?6 q& }2 [4 B美国志愿者组织内部都有严格的规章制
4 \: T& m& G; o i$ U Y度,其活动也各具特色。( c$ G/ d/ h, V$ ^# {
规范志愿者组织活动的有两本教材,一本9 U8 A9 J, P1 |% i! G
是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-2 T. J7 H1 s/ a3 ~* j# H7 [
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容0 \7 W6 n5 u( P: c. R3 F& \
作些介绍。
( J+ A6 @ v7 n" T 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介
( V9 g6 @7 E' _9 ^- r/ T9 k绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
, |) g+ c$ _. S' |8 a' A2 ]/ _们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎4 m) d/ j5 C" _; a8 P
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
( N( |8 T: ?( `. ?* \具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者) k/ M- a M1 g& p) L$ y1 x
组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
- N. k" Z* U, }% y0 h. a了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志4 E5 l9 f- Y6 C, @
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取; y9 C$ E h8 R1 C F
个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按; V6 N; D H1 O1 _1 u: U! J
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己" }7 Q$ P( b6 K/ ~- {# u
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
- K8 ~& F* J( N! v# C表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一* Z% E) L/ @# j
旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要 l9 n |3 p: g$ T" @8 X/ {; k
事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记
: j7 A2 B1 e1 R* x! w下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为3 i" Z m4 o. q7 d
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订" O) N, G0 Y9 k
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而4 T6 H; X. r* C- q; p; U' a
形成了一种法律上的关系。
( d. ?/ ?5 _# {% p V《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编
9 w4 `+ J* w# l* {6 z8 i写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990
- b9 p4 t- W( Z9 H, G年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些9 j# j# G" w2 ]4 p( ]/ G/ F& z- R
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
; _1 {# m, K/ o! z! `尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报- F; l! ]2 g7 c" V5 l
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
$ W4 H3 o9 m( o7 U* B6 i种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的6 c7 o& Q$ O! S& h$ ~
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,1 {; h6 _. d# A( j$ ^: q+ a
策事会要认真关注每项活动的实行情况。, ^! R+ J+ a8 o ~( G4 e4 Z/ l
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样
2 [8 X: F X5 |5 ^0 I1 t2 I- }的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有' t% X7 V* C: d5 C7 t8 {, b1 B
的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发/ [/ y# s# O6 _- P5 ]9 e- n1 Q
号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
6 a- D3 y( ]7 x- ^: l% V& X" G& k人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需+ a) Y7 v$ G! d1 f8 P
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
/ Q) F% o# z# c5 Q人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志, D# I7 H1 l Z+ k2 O$ q9 V& j+ u
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:: \1 w9 Y) G) f- F7 h8 x/ y# W
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者
5 f. ?, C2 o4 `活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你$ u" Q0 o9 F- x: h! p n
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老/ R3 j- n1 `7 w) }/ {4 k) s V- N5 `
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,
9 {) Y4 b( e W, F* o$ n一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o
8 b+ @3 |& @/ \ q7 m# D7 s; B# S 如前所述,人们参加志愿者活动的动机各/ I& \" ~" Y/ l) }, ]
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同& W9 h. I3 S- F" p2 |1 C
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性: l: a% Y8 f8 R4 X B
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
$ h& o O! z7 T5 F' a% G0 Y# m的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
% v6 O/ g) ?4 I9 C7 p能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
- y" B1 g4 t. _4 R9 z, H G各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助. u9 X ~! d4 e8 J
的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
+ H: a7 _/ ~( P$ l0 [/ b6 p的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
- r6 E& b5 L/ k0 ^影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
) \. t3 p, C: H5 }* T8 g# o2 c" O职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心2 l" R+ Y% z W+ s; Y# E1 ~ _
活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
% f7 \# |' J A$ i“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的6 Q; q/ D/ e$ n/ K
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善
" i' F. h- w) p; D举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大5 m4 Z+ W6 s2 ]# `, `
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
/ j# e: q3 M/ i! }! N+ }& ^多,在全国有1300个分支机构。oz)
' ]- V2 n" t7 ]4 E, n; ` 1964年推出的“退体和老志愿者活动计
# m* `6 H- s5 _$ I划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸& Z( l( F7 E* E( j- p: N0 o
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
. I& B8 l, K9 V6 R) P7 I3 W年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位5 _) u6 n' [* ?! E% X
从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们( z& }$ e; U" k# G- g: S
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每
4 r$ N# F/ T' P; p) y9 {年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作
- j- [' }) x# u40个小时。Co J
^& _1 `3 H5 i 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”. C8 n5 p: K [# W
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
{& J: _1 r* b12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的5 B- Z8 w B+ ]+ H
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
" Y& Y& V6 T9 v" R9 U) x7 W人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照' `, C( u: M& u) k, E, o9 g
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人+ m. C# g' v. _2 @1 ]' _
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的
6 o4 E) d% D6 a& X- {朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
' w/ b3 O+ [% e# ^7 R/ H活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对6 F2 S- p4 J5 w% q* T- z: C
老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动7 `7 X1 ^! ]0 f5 W# }6 {
对双方都有好处。
$ g! r- ]* k$ t: _8 p 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公$ `2 L# t; D2 x: _8 C: Z+ Y3 M
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
! E, l1 K# i1 L( }志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的 V- [, o: _* y% a% p
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份7 Q, C& ~8 i9 F9 p6 Z, h' X1 T2 O o
免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持$ K- s0 l8 q0 k/ s$ j6 e' j& l$ \
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商% X& C6 b, C u f
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多& a- q# ^ ~0 y5 O! E3 I3 W+ \! U
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
9 w! d3 a+ {0 f: b3 n* \7 e( b的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活$ W8 X, c' H# y- q
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在0 j0 ]3 E9 G* u1 n; Z1 ]
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
: h6 w3 p: C1 T8 G( {行过这样的活动。) c, t* S3 G& b& R/ O' d$ h
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平
" ]0 e) A6 J& x1 H. B$ R, q上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
/ S2 W. ?6 t% T q/ e9 L; V在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制" }4 G. J+ P$ `+ F# b
公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具1 x. [. T0 g% O
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有( Q% `) P. ^) F
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止 R+ {8 V# D c- i! t
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
7 t3 V1 t, ` r' n3 ^% q1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个' x' u7 K$ j0 H6 r! C! i. o
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
& q* b, E8 _4 v称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
% D* L2 x. h. O: |9 O热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居; c" ~4 t1 k, ?6 ?! O% I# [
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己
. n+ ^) j* P0 G9 r的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
! R, X( V9 G' J会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
& e( H8 b" g: D1 ^, i美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
4 ?$ `, V5 x% s3 g% ?3 U" Y" r一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作
+ W5 d+ @7 e4 |8 H/ C* @出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
7 |; }5 P" I, T; \2 P动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易9 e' R% S; k8 i9 x# X% v
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的# i& _% @5 ?- M* ]7 u
工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
; s& D' w$ F! K- K9 J个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
! `( v Q% Y5 E/ J) u& H国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去
3 |4 K9 j) n; s2 S0 B300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
$ q9 ?, Y* o$ W的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。3 C& P& `/ n4 u% t3 D4 H i
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
6 P8 @( k. Y: Z9 P' b9 {' w: r/ \料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
m: r8 \) i, N- T如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷, S7 B& |! x$ J$ w1 N
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还, }# C) o, O* T3 j& {7 ~
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。7 d$ v- x- z( K7 x8 V( d- M
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的! X: d9 X, [( ^0 _4 G
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面
: o) m$ ?3 `+ ^8 q& D3 Q8 w又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
& O z% x3 N3 c, u& @% ]志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍) v% U4 T; d1 i) A+ {7 e
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
7 m( m) f$ {1 x" E! ~邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共& L: M6 O! N% @% A9 J' x2 x* i
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,6 v" x9 R- m, J
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
! I" n4 y# d& J$ n8 N5 A# |钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用
- g. y7 d7 q, o! I3 I卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道5 z- _* s9 C3 m w+ P' {9 N. l
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不 t$ h! N& v+ e0 q+ }3 y
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结! A( I3 w9 O: e/ N+ _- N
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
5 [0 S: L1 s5 z财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
- E7 t; T9 D# {4 B, }的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举; b% j" ~" t# H9 r6 Y; f/ _
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士% ^; [4 C& ~1 b
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
' a( {) r3 p7 I+ Q9 d, r种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值- [0 i. V, M0 u
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的 l0 L+ D& h! ]" O
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效
3 [9 D( ?2 _7 L$ J! k果和要达到的日的。
6 B) i7 y* f# p9 p2 Z 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
5 y# q; M9 D2 j1 X部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
7 \1 h0 K _# K* W( I务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
# M" D7 }: A( b& y职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运4 E% W% G( O" i8 ~+ i$ i8 h8 ?
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
6 {% P$ l5 Z# f4 R. S从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如6 o- ?' J8 X9 l4 C* x
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同4 N9 [3 L5 P( `0 \" ?7 Q5 y
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题) E7 A& ]9 [- X; q8 w; [9 g
的解决恐怕是一个长期的任务。$ N' y+ i( Y: c7 t6 @5 {
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