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三/ Y1 N+ n {! b$ l. W& L1 n
5 P- b: Q$ ~8 V美国志愿者组织内部都有严格的规章制0 u8 H: C7 k' C0 V) P. F# q( x
度,其活动也各具特色。
- z6 e! [5 e; _ 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
: Q" W# E+ j/ \6 g6 W( k K是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-
; k/ ~9 F) ?+ E) V, cership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容, x1 p; m* d: C! ~. Y3 t
作些介绍。
& G/ o" t4 y D; V) A/ ] 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介" @" D' e1 C" e6 r! d
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他
$ \: P1 @/ v, ^% T们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎* F, m: V$ s) B6 p, K
册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而
. N& u" T, Q" {6 N. E% |# M具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
+ m/ z9 u- d. L" c- S6 h) }组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为
4 F9 J/ i- w, i/ |' \0 f, b1 @了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志$ a" M: j! n2 f9 o) j' h
愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
- v; U7 A' ]! T8 b c5 V个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按& a1 m4 [0 I' d4 j8 F. Y
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己( H' @ g2 z7 Y; i8 q
可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
, |( V7 V8 A+ ?3 e5 G$ l" y# O表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
+ r1 c% j% v9 a: }旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
. S9 n: C/ q; S+ y事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记7 v0 A+ E# M: h! F# T/ p
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为0 c9 z) N0 ?! V
了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订/ `' L; W$ {; C' y
I}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
- _4 T$ o0 i5 p" h* ]) m形成了一种法律上的关系。
/ E$ l1 {' @4 v" S; z《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编9 X" x) o# U. M4 b, B! r- l# r& c* o
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990. r5 O6 p* [& J: \) T, Y: i4 U) E
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些
6 H3 |1 Y* U2 A" U非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,4 q' C0 s" q5 @% z) Y
尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报( C" x# [. H3 F. X8 c4 z1 f( }
告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这
8 ?8 m1 x, J! i! U0 M种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的
2 U: P3 N* o# E方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,
- }) l- `, O! B a8 c策事会要认真关注每项活动的实行情况。
4 Q) \7 f# [9 ?. I d$ [ 美国人参加志愿者活动的动机是各种各样" {0 @9 K6 N5 S) _
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
5 g/ W: b" L$ n0 `* A0 I$ ^" v的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
/ g s) |) t# P8 I" S2 D号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的+ k+ V& k4 Z3 Z1 D
人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需
+ E& S" [& o# N) p' ]的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的+ c; q; w% e7 ~0 F& x4 W
人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志, P& H% a. d1 ~/ n% R: W
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:9 F. t" M3 F1 ?1 P0 e
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者+ ^& L7 s [6 {3 n+ Z9 |
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你- }8 M) F$ _, ?: U. J: V
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老3 N3 ]% c7 G# i9 r' y0 [& m
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,& F8 X7 |) {/ `- F# V. u; j
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o+ w* P$ L0 Q6 O) Z Z
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各
$ t* n/ V% x1 p c0 }不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同$ `1 C& l$ D" u+ q7 J
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性
! c* S9 K: g) |$ W, Z v$ Z6 @8 t的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多
$ w' b4 }. W# v) n0 Q的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织' p B% p9 n) V. }+ F! B5 j
能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。6 A- y) w- o% I @
各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
% J" F+ v9 N) s3 q# |3 o的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动
) `- C) } h9 i8 |9 j的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,$ u9 M# x! M: ?# P N
影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
( _9 k: b" t6 |8 c6 W S3 d职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
" }; X; P6 B; R' F) b3 @' O3 j活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织: u0 A+ }, X. d/ Q) w' K
“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的: |9 Y! }: V% \$ Q- w
少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善+ ^3 ^3 [! R+ `
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大
# V$ H7 e* ^8 N; j/ p; j0 s3 \. D量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之
4 B+ o" J2 E% F7 L1 ?* L多,在全国有1300个分支机构。oz)8 R, n x4 J% ~9 f
1964年推出的“退体和老志愿者活动计6 D- E1 r2 s! s; Z) ?4 j! N' }
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸) q; H% v1 t, I9 E2 p6 |8 x8 u8 m
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人
+ N8 [- D- P: P' x: n" K' D3 ~5 V$ T) Q年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
, x# N) w; v% r% B2 m# x# P. ^从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们
! u" e" H* k% P* X9 N1 M. I# \也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每& i1 e/ Q* x2 v7 ?
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作4 N2 H i1 o. Y7 U Q' A
40个小时。Co J
+ k# A. K8 [2 Z: j/ N$ R1 p* ? 在另一项从1973年开始的名为“老同伴”
* I- \/ Q8 O. Q* x3 Y+ i- O( Senior Companions Program)的活动项日中,有
; s) P( Z7 J2 U8 K" h. ^3 p) o12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的- h0 J' [* h$ q5 L& R* [1 o
日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病$ p- V$ m( o3 i+ x/ a8 Y
人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照7 d' R* k4 |5 E$ w# b$ n
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人
* O8 B' A' w' C; b* N: C4 A4 O度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的2 `4 |2 ?: N/ A9 t$ k
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生7 {+ J4 ^5 S+ V
活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
9 @1 K$ D& G, Z- q7 E# O& H K; _老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
8 z, I+ g5 h( p8 o t5 u对双方都有好处。& s0 N/ `& ], E/ D* F! Z9 w3 w
宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公
0 V9 T- X0 c6 b( b8 u0 F0 V! D众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个1 ^: d7 S- W) K( u5 I
志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的* C( S0 n% n# E, g% c8 g
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
4 ~& L0 a5 J# ]$ {2 ]. |免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持
# D0 X9 Z$ F/ r提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商3 G/ t! Y( V. I% R' {+ G# j
业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多3 s/ p1 k* f% _* U4 r9 e
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
2 G/ L7 s* B ?1 k5 z2 y, Q的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活* E3 e- B. c, U0 C* {1 _
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在
( [' e( @& ?9 n6 K: G教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举( I* \2 G: T7 g4 m- ?$ M s
行过这样的活动。5 b: E2 {9 O9 G" }8 i, B) g# G
志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平% Q3 u: X% G: f$ ]0 G! |3 t
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是( o$ Z" E* M2 q( @, X& N
在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
- Q9 ?# d7 z0 r4 E6 r8 Y公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具
+ v9 @" h& r4 K( r( S O感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有
# o3 f. M' g) O8 J6 D“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止, ]9 h) l8 K- T5 f# X% S
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。
( K# a/ z) Q7 T. \( |, [% ]1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个! u3 Z: f2 V# M
名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
7 @" S# Z4 D) V' N8 q称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
% k! b2 [# x3 Y$ M/ a热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居! q; e* N0 Z/ @# y% H$ f# b
民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己# s0 K0 Z1 T+ Q _
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们9 ?4 Y* i- t6 E1 a( x W
会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过
- O( T) m+ ?5 T) T% z M美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这; N- Q f# v) u
一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作+ `( J+ b3 N6 \) d: A8 V2 w/ [
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活+ U/ ]' {1 E. v$ |& k. N$ W. D
动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易; ~; S; n2 z0 U0 R) I- b/ R8 y
程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
# d( c- `( t n工作。如4月24日种树,活不重,要求去900
4 I: M2 \* G' m# K1 V Z1 l个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
4 S4 q @5 J3 y' \9 w/ [3 `( k国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去. V1 q' @! s% \ |8 y* T" A' _; W
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大
2 [: g+ M9 e8 W u v; H3 Q; O的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。
( D0 J0 z' O0 w5 ~* F* d 不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资
) y) M: A# B, k9 |) j: {料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
- `% J% Y- s$ Z' f% G# L如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷
! p6 @1 j$ r* K- O以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还8 M7 o. b' E( P/ L
注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。3 u; p& s4 _" H& N
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的+ v7 `) }, `' m. E' a( q. {
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面8 e( H9 }8 H& _ Q
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
9 O8 b0 f. C) Z. e志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍" M" B6 C# }+ S `) \% d
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛3 d# C, p6 H0 c! H) }, w- W& i
邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共
0 I- i) D% \7 G' Z同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,. ~0 Z) S7 ^- n) E
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐8 d& u( |) M1 E' m& ]
钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用( Q4 [0 A2 r- Z# Z& b( o. I
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道
! e; E! }* j" e. @他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不+ d( w0 D! I6 s4 ]
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结) r4 j6 P+ o2 d5 ?" t
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是
/ e4 A7 x: K6 S. D! f# Q财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人$ ?9 Y2 V+ Z* @2 S
的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举
& \! K7 ~6 X( s! W% @$ B行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士& O( J$ O, v Y. R) r
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
$ G _# S+ Q# h3 Z% Z- Z种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值
8 F4 K' t0 H6 ?9 z& e9 Q" W8 V纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的
6 T- I6 S$ `( _5 C- t募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效1 i7 \" g+ r9 u6 ?
果和要达到的日的。
7 J g, e! W+ C5 Y8 f/ P0 \$ V- i 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十
, H5 ~' r% [/ ^- P- k, [部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公
9 I3 j$ X$ |0 W务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有* f7 q# `* k% s9 P G( w
职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运7 }4 H8 H2 k0 G* Y' Y- g
动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所
4 t4 l# O2 p c }! a从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如
0 M' }3 c$ b6 k1 G9 w9 }/ F5 d与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同
1 I( x8 t9 l, G8 m等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题9 Q/ P5 ~+ ^3 \7 j+ Z, r8 C2 v
的解决恐怕是一个长期的任务。+ @/ @+ e( ~: Y3 M
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