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三
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0 K1 C# }, M6 H/ o# E. z, M8 u- w美国志愿者组织内部都有严格的规章制& F: f5 z5 ^! J$ x
度,其活动也各具特色。
, X# q" n* o& g# Y 规范志愿者组织活动的有两本教材,一本
3 z, V$ } w1 E9 u/ q是《志愿者乎册)),另一本是《领导技巧);( Lead-0 j8 J6 e; v! \4 w; N
ership Skills),下面我们对这两本}5的卞要内容% k/ l1 Z( R0 m4 r4 H
作些介绍。
( O) \/ C5 h2 i9 d$ }, m 《志愿者乎册》是一本小册了,共13页,介) [2 {: \% l4 x1 n
绍的是爷何塞志愿者组织的活动计划,以及他. K2 e% D9 v) q$ O5 U: o
们是如何开展活动吸引居民参加的情况。《乎
5 S* }/ A; _+ C9 Y1 D+ ]册》的指导意义就在于它对志愿者提出明确而4 J- G2 I3 U* J2 o( ^- u, ?2 @, c: J6 v
具体的要求:向志愿者提出忠告,参加志愿者
1 S, k2 E _3 ~! J6 g! {! d组织就意味着要承担一定的责任和义务,而为5 M; G' I6 Q& o' H, f- U
了履行这些责任和义务要接受必要的培)i1;志
; b! E6 l M; }: X愿者不能在活动中利用与人们接触的机会谋取
. w. S! k. b I9 u+ W7 n个人利益;志愿者应制定准确的工作计划并按- j* L; y. v f k# A0 g0 `# t
计划行事,不能有“自己想做的时候”或是“自己
g5 I, ^" Q- y0 L" C可以抽出时间的时候”这样一些不确定的时间
) {3 ]/ Q- L1 e. [' t% q" t0 v: }8 d表;志愿者应以认真负责的态度对待活动,一
8 ^4 }6 u% g, @. E7 m2 o旦因生病或其他原因不能履行自己义务时,要
3 _% I# O# ^% a- Q( K事先通知该组织领导人;建议志愿者记日记,记4 I7 U, x5 C5 F! _; R2 U
下自己花费了多少时间和完成工作的情况。为
! n+ E E* r3 b' |了严格履行自己的义务,志愿者要与组织签订
$ E# i! J1 B# W* v9 y/ t R2 s/ GI}}议或合同,明确规定双方的义务和责任,从而
1 j- x9 ^% a: v @/ \) E; Q形成了一种法律上的关系。
9 }! P8 j4 ~. ]' O |2 V# n1 h R《领导技巧》是一本给志愿者组织领导人编% K( T* A8 @( h3 C
写的教科n,该n共有Zoo多页,1980 -1990) e) z8 u1 Y4 q
年代种一版再版,发行量很大。教科}弓向这些5 _8 b( @. d, p5 ?6 F) e/ P1 J/ s
非商业性组织的领导人强调其所肩负的责任,
6 E) ~) \! w8 `# {; L# @5 } \尤其是财经责任,如果一个组织不能清楚地报
# S Q- g) p/ Y% y& a# m. v0 n告自己的收支情况,作为领导的经理就要为这' b3 D1 X, ]" F) Y( O
种罪责负责。教科}弓建议,减少风险的最好的& f4 W" B: j& d! C3 H# W' S# t2 c: t
方法之一是每年要聘请一位有经验的会计师,4 x+ G" D3 `3 y' o
策事会要认真关注每项活动的实行情况。; }0 B1 ?: v3 s7 E4 o1 J. p
美国人参加志愿者活动的动机是各种各样' j6 _: ]3 @* T! A2 K7 b' ]8 y* q
的,有的是为了履行自己作为基督徒的责任,有
: ~) j; f, i5 `! m* @的是“十我喜欢和感兴趣的事”,有的想成为发
2 b+ j) A( o8 ]& G3 q2 B号施令的人,有的是为了扩大交际,认识更多的
) I1 @6 M+ E# d; i$ d5 q人,有的则为日后找到有报酬的工作积累必需- i* O* n/ C/ f. t1 T/ w
的经验,还有的则想成为对别人有用和需要的
* p9 J0 u# g. H# E8 b人,赢得他们的尊敬与称赞等等。鉴于此,老志( j# ?( V+ G! C4 Q+ S8 }4 p
愿者都会以自己的亲身经历来感染新成员,n:, N2 L \0 x" ~. Y0 X9 ?% S0 a
如一位老志愿者所说的那样:“虽然参加志愿者& D$ x6 d& H7 l; Y
活动你会失去很多,但你会喜欢上它的,那时你+ d1 p+ R) d$ i) u+ v" o1 @. Q' Q% D
就会责备自己怎么不早点来参加呢?”另一个老4 e( W0 `8 x& {5 }& u
志愿者则承认:“志愿者活动是极有感染力的,, ^7 a! j" g! F$ _; H. f5 i
一旦你开始做了,你就很难停下来。; }}}o% i) z) b8 r% e# }- Q# k
如前所述,人们参加志愿者活动的动机各, D" b( c/ Y+ b$ e
不一样,不同群体的人们又对活动表现出不同# V( G& Y) L( }; J
的特点,面对这种情况,志愿者组织会有针对性( Z x1 w0 l7 g, y
的适时推出各种不同的活动项日,以吸引更多/ l o4 T* r0 J
的人员参加,募集更多的资金,这是志愿者组织
% ^$ }. u+ F6 ] P+ q能够长盛不衰并能保持活力的一个重要原因。
" l. A3 c% q* u! K C$ g各种慈善福利活动始终是吸引人们参与和资助
9 G% w# M. n3 t9 n5 _# W# i- G的卞渠道。早在1896年就己广泛在全美活动8 p ?2 Z" c' a/ W5 C, P
的“美国志愿者”组织就以开展公益活动著称,
5 l5 m3 e: J& f# n. ]影响甚大。他们召集志愿者在老年人家单、双
- m( r3 M9 G' E/ e- g& I0 l职工家单以及夏令营、星期日学校和社团中心
! s1 \" n3 a! x$ N9 I Q, C6 S活动做义工。另一个全美最大的社会福利组织
! j& G. e8 z+ P3 }“联合之路"( United Way)则以救助生活困难的
' X2 y F) S9 ]& f少年、单身老人和无家可归者而闻名,他们的善7 n* F5 {" j0 }5 W
举也赢得公众的赞许,组织也因此而募集到大) ?+ {6 j) W+ @# ] X
量资金。1997年该组织资金己达34亿美元之, s& z0 X3 W) `/ A& A% E
多,在全国有1300个分支机构。oz)
; y; q+ u: W/ b% X. w) N$ v) \ 1964年推出的“退体和老志愿者活动计5 Q3 [ C" E$ i
划”(Retired and Senior Volunteer Program)吸4 \+ |# b. i( V. Q5 B
引了45万名志愿者参加,而A.其中的大多数人8 f1 }) Z0 o5 `& U: m6 Y
年龄在70岁以上,他们在数白个非赢利的单位
& K/ a" g0 U; W9 q3 ?3 e; e从事义务劳动,其中包括医院、体闲中心,他们4 O! t0 M u% F
也负责社会治安、教授计算机课程等等,平均每# e4 r8 q0 u$ l3 `2 @7 i/ m
年献出84万个工作小时,有的人甚至一周工作/ R" k4 x( M: D
40个小时。Co J" w- S* N5 q; H4 u6 w# ?- t6 }2 h
在另一项从1973年开始的名为“老同伴”0 x2 G' X# V$ U" R. a3 f# i+ Y
( Senior Companions Program)的活动项日中,有
3 C" N6 c1 E5 ]5 H- Z4 s12万名60岁以上的老年志愿者参加,他们的
' I, @& @; Z2 a. o( L; V w1 m日的是帮助年纪更大的没有生活自理能力的病
: j( a5 i7 R5 y" p" ~& z人和不能迁入老年公寓的老人,每个志愿者照/ [, x/ O3 \# m! a
顾的老年人不能超过4个。他们在与这些老人& t' ]7 r! U% P5 A
度过儿年之后,相匀_之间往往会成为最亲密的4 y9 h( U3 B% f y0 ?. r2 f% e9 M& p* @
朋友。对志愿者来说,这样的活动使他们的生
8 U( r2 R; K. [活更显充实和富有意义,同时也起到了一种对
) j a7 l+ |- m; Y/ ^- B/ s老年人身心治疗的作用。可以说,这样的活动
7 r/ z- w9 p+ P5 Q9 q o5 v8 ~9 o对双方都有好处。
; `6 l* V! k- q6 ?) U 宗教性的志愿者组织的慈善活动也极受公/ m, H$ o, g9 N9 |6 j# }
众的关注和欢迎。1984年卫斯理教派的一个
$ G- L/ f2 J" f1 ]% D6 U志愿者组织推出一项“为享有尊严和受尊敬的: b0 A5 ]2 @. f/ e
人们服务”的活动,起初他们每周提供3000份
3 ~& d" f0 d$ Z/ O7 l免费“!几餐,到90年代末,这个组织每周仍坚持0 ~% E* g) Z! o+ F8 u
提供440份“!几餐,他们的善举使他们从各个商
7 j8 a3 U7 z7 u' C" O业基金组织、学校、教堂以及个人那单得到许多7 {" p5 ~2 ^; z( ~5 @/ f
赞助(其中部分是实物)。1989年,长志会教派
2 R! c3 ?3 _ c2 o. R的22名教民发起组织“汤节”( Souper Bowl)活! `" U: @$ m: g( x3 ~3 {: v
动,成功地募集到5700美元,以后这个活动在- i7 h0 {$ Q) s" W# V2 o S" u) V) z9 T
教民支持下不断扩大和发展,现在许多州都举
9 v$ g0 J$ ?" s. ^行过这样的活动。
5 ^# {3 G3 h7 y3 r1 ]$ L- Q6 E6 b4 W 志愿者组织的宣传工作始终保持在高水平/ W4 m+ W( h0 P2 {7 e
上,尤以环保内容最为突出。最常见的方式是
1 t6 r5 H2 A& I; C在各种产品的包装袋上以及特制的木牌上印制
( ]5 W) N k* T公益广告和招贴画,画面生动,语言简捷并极具 b% |& J9 K, t% }
感染力。如在一幅救救森林的卞题画上写有; v2 `0 {) w& F! O( p3 p! v: W
“孩子们这样行动”少一个12岁的女孩子阻止/ G. ?2 i$ u# L9 @# B, d. ]% }- H
了危及她家附近森林的建设工程”等语句。: H( u8 F0 t# n
1984年科洛拉多州的居民种发起成立了一个
. Y, o0 j) j5 _7 K: U. K名叫“科洛拉多户外志愿者”的组织,该组织宣
% b7 h) y8 x0 J7 X) Z8 [3 }* e' j/ _称自己有成丁‘上万个忠实的会员,有许许多多
3 ]5 A: ?5 W8 Q2 u- Q热心的赞助人。他们广泛散发宣传品,号召居
4 i2 g8 a" F7 D+ [民为保护该州的自然资源和环境事业贡献自己* X3 L% C1 K, s+ n/ N0 Z! A% K, Q
的“力量和智慧”,他们说:“在美丽的地方你们
! H) t% i4 |- r会遇到新朋友,同朋友和家人一起在这单度过+ j9 T9 ?. E6 ~! n
美好时光·一你们会产生自豪感和满足感,这
$ \% e/ S8 }" t/ w1 W- L3 ]一切i1:是因为你们为保打‘本州的自然美景所作/ Q! U* v7 z& W
出的贡献;。 o4)值得注意的是,该组织对各项活
7 n) G. d; M2 n& E动的安排具体而细致。他们首先把工作按难易
2 ^! ?3 Y0 x! n' H8 R7 B程度分类,以便每个人能选择自己力所能及的
6 B( Y$ i! z3 v工作。如4月24日种树,活不重,要求去900/ D A5 U9 A" V% t# e3 z
个志愿者,最低年龄8岁。6月25 27日,在
. d5 h8 g8 z0 y' s+ v8 U- ]国家公园从事清理道路的劳动,活较重,要求去2 {7 @* g% w# n+ t) ^% o( ?
300名志愿者,最低年龄14岁。劳动强度较大/ H6 q- \. T: [+ h1 ]
的加固道路工作则要求16岁以上的人参加。& ]4 x, d1 H4 B. V g, I& M6 ?
不仅如此,在每次活动之前,都有详细的资9 m w. B- W5 R: o+ P% M
料通知到每个人,并讲清楚有关的细节问题。
+ h' ?3 j! x7 t. V7 z1 @* E2 @如准备于卜么食物、穿于卜么衣服,要不要携带帐篷1 G( Q) l$ p4 t6 }# ?
以及能不能带8岁以上的孩了等,并目通常还
2 X) @/ p+ M0 a: {注明不能带狗,因为狗会分散人们的注意力。- O/ z9 ~1 V Q4 |. D
媒体对志愿者组织活动的展开起着巨大的1 [0 A2 |+ z5 g
促进作用,他们一方面大力宣传鼓动,另一方面, W3 y+ c5 r: O9 N
又能行使一定的监督职能。媒体上经常有关于
/ O+ h1 n* q* M- b( ?- ?8 E2 D志愿者组织的活动报道,他们还散发许多}弓籍$ C+ ~: n1 v% Z9 s" [
和音像制品等宣传品,提供大量信息。如《丹佛
6 V7 F: {0 d0 j3 J$ ]# O; y) `邮报》在每年的早春时节在科洛拉多州开展“共" T9 G+ O5 p$ E" ^
同分享时光的季节”( Season to Share)的活动,( K, Y W. u$ {. C
在以后儿个月的时间单呼吁人们为慈善活动捐
0 H+ c* H x! W. v! \8 u' s% R& T Z钱捐物并踊跃参加。媒体对志愿者的监督作用; y+ H" H+ g- ^' |+ |
卞要体现在公开报告制度上,手}!赠者有权知道1 e! K+ o. J9 I9 |! V
他们捐助的钱是怎么花的,尤其是捐助的钱不 q$ n% s6 S1 p+ H
能花在组织机构的行政开支上。每项活动结" R' J s/ b0 M
束,报刊会出专刊对运动作详细的总结,特别是3 a2 A7 h- I! \* Z, l9 O9 j
财政收支状况,报纸会整版整版地刊}x捐助人
) Y9 Z* n/ n5 m$ Q9 C的名单及捐助数量,活动总结期间通常都会举. z4 T* ?: k1 Q) b& L: L
行奖励突出的志愿者的仪式,政要和知名人士3 |. u+ O& p# t5 l) h
如副总统夫人、美国小姐等出席致贺。当然,这
' J3 t: u4 n& |种仪式通常会安排在则年年底,因为此时i1:值$ t- c) p+ z6 f: V/ C
纳税人税收折扣的最后机会,因而会引出新的9 v% ^4 S' E9 d: E
募捐的高潮,这也i1:是志愿者组织所期望的效+ b% u2 g# o7 p+ e1 d
果和要达到的日的。
9 t' [& @( z. z 需要指出的是,在志愿者组织中工作的十3 d: ]% Y! P9 w9 t
部和工作人员的报酬是很低的,没法与国家公 X( P/ U( p V; o
务人员和商业公司人员相比,而目他们也没有
* \1 A* `5 f- }" }* w职务升迁的光明前景,促使他们坚守志愿者运
4 z6 N" W& V! P1 [* S: ]动阵地的卞要是一种献身精神,以及对自己所: j ~" j, q: \3 h8 E" m6 g" v
从事事业的热爱。当然,日前也有一些措施,如4 i1 w; _ B) R0 S3 m9 s
与一些大的基金会合作,使志愿者组织能在同2 |1 `) [$ W! \( i/ r1 t8 u
等条件下补充一些大学毕业生,不过这一问题$ m( X S. j/ \0 Q& I
的解决恐怕是一个长期的任务。7 v/ {! X0 e' W9 C4 R) B
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