【身边好人】热心文明引导员找出软件巧帮俄罗斯大妈 来源：秦皇岛文明网

张兴

29岁的公交公司员工陆旭阳遇到了他工作经历中最棘手的一次帮忙。     这几年，每年旅游旺季，他都在公交站点做文明引导员，总有游客找他问路，让他帮忙推荐个靠谱的宾馆、饭店，热心肠的他总是不遗余力。     这次帮忙，却让他有些力不从心——对方是一位身体不适的俄罗斯大妈，语言不通，急中生智的陆旭阳调出手机翻译软件，才解决了难题。     9月10日上午10点20分左右，陆旭阳在海港区河北大街红星美凯龙公交站点下站工作，一辆34路车停靠站点，下来不少乘客。     乘客中，有4名外国游客，两男两女，都不年轻了。下车后，他们突然停下脚步，其中一位年长的女士一脸痛苦地捂着胸口靠在站牌上，同行的一位男士抚着她的肩膀，面色焦急地和她说着什么。     陆旭阳意识到，这位女士身体不舒服了。他上前想要帮忙，用英语打招呼，对方却听不懂。     “可能是俄罗斯游客。”这可把陆旭阳难住了，俄语他可是一句不会。     怎样才能帮到她？陆旭阳突然想到，往年在北戴河下站时，那里俄罗斯游客特别多，他曾在手机上装过一个方便沟通的翻译软件。可又一想，换手机了，软件早就不在了。     “网上不是有翻译软件吗？”他灵机一动，赶紧上网找出翻译软件，果然能与对方交谈了。     几名游客告诉他，他们是从俄罗斯过来旅游的，同行的女士心脏有点不舒服，想打车离开。陆旭阳帮他们叫了一辆出租车，那位身体不适的女士和另外一名伙伴坐车先行离开了。     车发动后，陆旭阳才发现，一时着急，他忘留司机手机号了，人生地不熟，语言又不通，游客在车上不舒服了怎么办？眼瞅着车就要开出视线范围内了，他匆匆拿起手机，拍下了车牌号。     放心不下的陆旭阳又赶紧向留在站台上的另外两名游客打听车上人的联系方式。对方告诉他，车上的两个人都没有中国手机。陆旭阳又让他们给旅行团领队打电话，一番周折，终于联系上一位姓王的中国领队。     这位领队告诉陆旭阳，他已经与身体不适的游客联系上了，对方没有大碍，陆旭阳这才松了一口气。     “也不知道她身体恢复怎么样了。”12日上午，记者联系到陆旭阳时，他还在担心那位俄罗斯游客的身体状况。     随后，记者联系到旅行团的中国领队王先生，“让小伙子放心吧。”他告诉记者，身体不适的是一位68岁的俄罗斯大妈，是一个星期前跟团来北戴河旅游的。他已经带对方在医院做过身体检查了，“就是血压有点低，没啥大事。”     虽然匆忙中只说了几句话，王先生对热心的陆旭阳印象很深刻，“小伙子太热心肠了，一直很积极地帮忙，真得好好谢谢他。”

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