满载近千名务工人员“回家专列”昨日从大连温暖启程

情意无价

2 月 8 日 15 时 50 分，随着一声嘹亮的汽笛鸣响，大连至佳木斯 K4833 次 " 回家专列 " 满载着近千名务工人员，从大连站缓缓启程。

情意无价

当日，正值农历小年，大连站处处悬挂着红灯笼和中国结，洋溢着浓浓的节日气息，以 " 温馨返乡路、万福送万家 " 为主题的 " 情满旅途 " 三大活动精彩上演。" 把乐带回家 " 由车站团委与大连车站派出所创作表演的乐器快闪、近景魔术、小杂技、抽奖等小型互动节目，吸引着众多旅客的眼球；" 把福带回家 "，由务工人员书写新春寄语，把美好的祝福张贴于新春祈福墙上，而来自铁路系统的书法家现场挥毫泼墨，为过往旅客写春联、送祝福，营造欢乐祥和的节日气氛；" 把爱带回家 " 由市总工会、车站工作人员现场发放面包、矿泉水、水饺等慰问品，大连房产段保洁人员还亲自为务工人员端茶送水，车站公安民警特别为乘车旅客准备了 " 爱心识别贴 "，温暖众多游子的心。他们还联系中国人保设置爱心服务点，为务工人员免费赠送一份保险，让务工人员提前感受 " 家 " 的味道。

情意无价

大连作为沿海开放城市，每年春运期间务工客流量大。从 2007 年开始，大连站已连续 12 年与大连市总工会、365 公共行政服务中心合作，累计为 40 余万外来务工人员办理团体票，以温情服务赢得广泛赞誉。

今年，为了让旅客春运体验更加美好，大连站提前通过电台、报纸等媒介向社会公布了团体申报电子邮箱，采取网络办理手续、放宽办理限制、延长办理时间、上门送票服务等方式，先后为 220 家用人单位集中办理了 2.5 万张务工团体票 , 让这些身在异乡的务工人员足不出户就拿到了回家的 " 通行证 "。并从 2 月 5 日至 14 日开行牡丹江、佳木斯方向的务工专列 45 列，全力满足务工人员的出行需求。

与此同时，该站充分发挥 " 刘晓云工作室 "" 吕玉霜服务台 " 等服务品牌的示范引领作用，大力倡导 " 多说一句 "" 多搭把手 "" 多走一步 " 服务，注重服务细节，提升窗口服务形象。推出 " 两站一家直通服务快车 "，针对部分外地旅客因大连站、大连北站站名问题造成误乘，通过两站 " 吕玉霜服务台 " 互动链接，做好旅客引导乘车；" 公铁联运‘无缝对接’ "，他们针对大连北站春运期间增开夜间高铁的情况，主动与公交集团联系，延长部分公交开行时间，畅通旅客回家 " 最后一公里 "；" 遗失身份证的‘温暖回家路’ "，对旅客遗失身份证无人认领的情况，该站工作人员会按照身份证上的地址寄回，今年春运，在寄出的信件里，除了身份证，还附有一张车站明信片，背面写的是乘车提醒以及新春寄语，用热情和真诚奉献温暖旅客回家路。（周蕾 图/文）

责任编辑：wymilesqiu

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