政府部门服务企业不准说“这事不归我管”

情意无价

[size=15.9996px]3月2日，沙河口区召开全面优化营商环境工作大会，集中实施19项工作举措，推进五项专项整治行动，设立投诉举报电话96685-0，并聘请20名监督员协助开展优化营商环境监督工作。

[size=15.9996px]据了解，沙河口区把2017年定为优化营商环境建设年，制定下发了《优化营商环境实施方案》，重点推进两项改革、规范三种行为、打造四个平台、开展五项专项整治行动。两项改革是推进商事制度改革和行政审批制度改革，在全区设立13个审批联络站，关口前移，加大预审工作力度;设立导办窗口，提供企业领取执照后涉及其它行政审批事项的咨询、导办服务;大力推进“互联网+政务服务”、最大限度地压缩审批事项和审批时限，原则上审批时限不超过国家规定时限的40%。

[size=15.9996px]规范三种行为，即规范行政执法行为、企业服务行为和市场行为。在规范企业服务行为方面：推行“四不准”工作准则，即不准说“我不知道”、“这事不归我管”、不准说“不行”、不准乱承诺不兑现承诺、不准办事拖拉，一般性问题要当日办结，需时限办理的要限期向企业反馈进展情况。同时，强化区级领导包干和“项目管家”服务机制、建立“收费项目清单”制、政策搜集、整理、研判、推送等服务举措。在规范市场行为方面：放宽市场准入，建立市场准入负面清单，完善投资者权益保障机制，加强事中事后监管，推进市场监管规范化建设，实现“双随机、一公开”监管全覆盖，加强对不正当竞争等违法行为查处，努力营造各类企业平等竞争发展的良好市场氛围。

合肥冬泳

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一片山水

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