下馆子有两点需提防fficeffice" /> 结账时收银员多算钱拿提成 人们吃饭结账时,多收十元二十元是常有的事,只要把多算的钱要回来就行,谁也不再追究。其实,除了很小一部分是因算错账外,大部分是故意多收客人钱,收银员可以按‘冒单’额度提成。”收银员根据客人的穿着、谈吐、醉酒程度判断是否该多收、该多收多少。比如,客人点了菜又退的,算账时往往不把退菜菜金去掉;结账顾客喝到八分醉了,账单上多加二三十元肯定没问题;公款请客,一般不会细对账单,肯定要多算点;如果几个客人争着结账,多数不去对账单,这时多算钱也比较容易得手等等。多收的菜金按照30%提成,机敏一点的收银员,“冒单”提成甚至会高于底薪。 应对之道:点完菜要保存一份菜金单,就餐结束后,自己先算好再到总台付款;也可以在付款后,再要一份就餐明细单做凭据,一旦过后发现问题,可以作为维权依据。按照《消费者权益保护法》,直接追究饭店的欺诈责任,要求双倍赔偿。同时要有保全证据的意识,结账一定要看小票和账单是否对应,以免利益受损。 剩菜再利用厨师“节约成本”赚提成 饭店老板和厨师有暗规,每进100元的菜,厨师做出的菜卖上500元钱,就可以按5%提成。常见的:配菜雕刻反复利用;为节约肉原料,将剩菜里的肉挑出来,炒菜时再用上;同类菜归一起,再有客人点就可回锅上桌;客人要求换下菜里含有不洁物的菜,会成为另一拨客人的佳肴;炸食物用的油通常要反复使用到油黑才换掉;服务员当面称点的活鱼,一斤半称成两斤不算多。 应对之道:选择大型饭店和快餐店相对安全。在小饭店吃饭,尽量按需点菜,吃剩的打包,不给饭店留下“回锅”的机会。不论大、小饭店,少吃油炸食品。 上述两点提防只为警示饭局的常客们。 |