男子花钱办完游泳卡被告知超龄 欲退款遭拒

情意无价

办游泳健身卡时，钱也交了，身份证也看了。却被告知超龄，需要提供体检报告。无法提供体检报告想退款却被拒。市民王先生最近遇到这样一件闹心事。

不久前，王先生在某健身公司用身份证花了3220元办了一张游泳健身卡。交完钱后，服务员告诉王先生，“你超年龄了，须提供体检报告”。王先生表明没有体检报告，并考虑到自己有心脑血管疾病、冠心病，提出了退款的请求，遭到服务员的拒绝。“卡也没办，收据也没开，而且我一次泳都没游，并没有给公司造成实际损失。”王先生认为健身公司没有理由拒绝退款。双方僵持不下，王先生于是向甘井子区消协寻求帮助。

甘井子区消协第一时间将该问题分转至市场监管局大型市场监管一所。该所调查后发现，健身公司在管理和服务消费者方面不周全，没有将详细情况进行告知，一定程度上误导了消费者，理应承担责任。在接受了大型市场监管一所的劝解和指导后，健身公司表示会立即退还钱款，并立即改正相关错误、改进服务，让消费者满意。事情得到圆满解决后，王先生向消协工作人员送来了一封感谢信。

甘井子区消协提醒广大消费者，在健身消费时，一定要注意经营者是否具备有关资质和证明，并详细了解服务须知和内容告知，特别是对身体条件的要求，避免不必要的麻烦。发现问题可及时拨打12345投诉举报。

责任编辑：wyellaxu