客人带骨灰盒入住酒店，赔偿店主精神损失费7万元

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:32

两个月前，祖籍山西长治潞城市东邑乡神泉村的秦先生，从陕西省宝鸡市携全家老小三代一行11人驱车回到阔别多年的家乡，准备安葬去世一年的母亲骨灰欲与父亲合墓。当他将母亲的骨灰盒带到下榻的潞城市一酒店后被店主发现，店主提出十万元的索赔，后经多方协商达成了七万元的精神补偿。事后秦先生向潞城市公安局报了案，记者日前从潞城市公安局获悉：经过潞城市公安局办案民警辗转晋陕两地多方调查取证，目前已立案侦查。

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:33

　据秦先生讲，2017年10月1日中午11时许，他在当地亲戚的带领下，入驻了位于潞城市中华东街的四季金源商务酒店，在办理完了住房入住手续之后，他们一行陆续将车内物品搬至房间，其中包括秦先生母亲的骨灰盒和两个直径50公分菊花扎制的小花环。被店主发现后开始大骂不休。

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:33

　秦先生当即表示并不了解当地风俗，立即向店主赔礼道歉，并提出退房，不要住房押金600元，但店主提出必须拿出10万元赔偿金，如不给10万元，休想离开，并且迅速关闭了酒店门口的停车电动门，将秦先生3台车辆堵在院内，不让离开。

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:34

秦先生说，他在多次道歉无果的情况下，拨打了110报警电话。大约20分钟后，110警车及3名公安干警到达现场，民警了解事情经过后称该事情属于民事纠纷，让找当地政府协调解决。于是只好委托在潞城的亲戚四处托人予以帮忙，终于在当天下午6点左右，找到了瓦窑头村村长，由他出面与店主白广斌进行协商，最后协商结果是现金8万元。

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:35

面对高额的赔偿金，秦先生苦苦恳请店主能否给予让步，但对方坚持不让。直到深夜10点多，秦先生与店主白广斌进行了最后一次协商，白广斌答应让1万元，提出必须支付7万元赔偿现金，并要求必须有村长在场见证，我写出道歉书，由我支付7万元现金此事方可解决，店主称这是他最后的底线，今天如若不能满足他的要求，明天10万元赔偿金一分都不能少。无奈之下，答应了店主的要求，向当地亲戚们拆借拼凑了全部现金，才离开酒店。

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:36

　记者来到了潞城市四季金源商务酒店，店主白广斌的儿子白鹏成向记者讲述了经过。白鹏成说，对方是提前一天预定好的房间，入住时我给他们登记好房间，登记好房间后他们一直往房间搬东西，我看到他拿一块黄色的布包着，怀疑是骨灰盒。他从车里又拿上两个花圈上去，我意识到不对，问他是不是拿骨灰盒上去了？他先说没有，没有。我问到底拿上去了没有？他说已经摆上去了。连花圈摆上去了，把所有东西都摆上去计划在那里设个灵堂呢。

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:37

　“他说第二天下葬呢，今天就在这休息。我说我这里是公共场所，你不管报警还是报政府，你要把我这事给我解决了。这个东西在我们这儿是大忌讳，太忌讳了！当地人风俗习惯都知道，肯定是不能进房间的，大小是个棺材。”白鹏成气愤地说。“他不但没有和我们道歉，反而和我们吵架。”当记者问及发生此事后你们准备如何解决时？白鹏成说：“我这是公共场所，解决的办法就是赔偿我10万元钱。”

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:38

当记者问及事发后酒店是否扣留车辆时？白鹏成说，我也没扣他车，只是说把此事给我解决了。“我们解决的办法很简单，你要么找政府解决，要么给我们10万元钱。你解决不了我们心里很不舒服，我妈因这事气得躺在床上三天没起来，没吃饭。最后他到处联系人协调，找到了我们瓦窑头村的村长米文方和我们后院的做中间人，商量下7万元钱。同时我要求他必须给我写下道歉书。那天有客人来住宿，我只能说客满，但是房间全部是空的。”

情意无价 · 发表于 2017-12-12 06:38

事后秦先生向潞城市公安局报了案，记者日前从潞城市公安局获悉：经过潞城市公安局办案民警辗转晋陕两地多方调查取证，目前已立案侦查。（山西晚报记者张文举供稿）

山苗 · 发表于 2017-12-12 08:45

双方都有不妥之处！

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