青岛日报9月20日讯 ：1秒发现险情冲上前，7秒完成应急处置……近日，青岛地铁3号线万年泉路站的扶梯上发生了惊险一幕。所幸车站工作人员及时处置，帮助乘客顺利脱险。
事发当天18时28分，一名乘客在乘坐扶梯的过程中，鞋带卡在了扶梯梳齿板缝隙，继而摔倒在扶梯出口处无法移动。此时正是晚高峰，万年泉路站内有大量乘客正继续乘坐扶梯向上运行。如果不及时处理突发意外，将会在现场造成拥挤、摔倒、踩踏等严重后果。这时候，万年泉路站客服中心岗工作人员孙欢欢毫不犹豫冲上前，第一时间提醒扶梯上的乘客站稳扶好，同时迅速按下扶梯紧停按钮。在救起摔倒的乘客后，孙欢欢马上引导后方乘客绕行，有效避免了高峰期间危及乘客人身安全的事情发生。整个过程体现了青岛地铁工作人员过硬的应急处置能力。
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现场监控画面
将摔倒的乘客救起后，孙欢欢一边安抚乘客情绪，一边拿来凳子让乘客休息。乘客表示自己磕到了膝盖，走路有些困难。孙欢欢立即取来云南白药，细心地为乘客处理，一连串的暖心服务让乘客感动不已，连声道谢。
乘梯安全须知
1．搭乘扶梯前，要系紧鞋带，留心衣物及配饰，以防被扶梯缝隙夹住。
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车站扶梯处警示标识
2．搭乘扶梯时，要站在梯级黄色安全线内，不要踩在两个梯级的交界处，以免摔倒。
3．搭乘扶梯后，不要在扶梯出口处逗留，避免造成拥挤踩踏。
4．携带大件行李的乘客或特殊乘客进出站时，尽量选择乘坐直梯。
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车站扶梯紧停按钮示意图
5．遇到紧急情况时，第一时间按下扶梯紧停按钮（青岛地铁站内扶梯的上下两端都有紧停按钮，超过一定长度的扶梯中间位置还会再设置一个紧停按钮），按压前一定要提醒大家站稳扶好。
汇泉湾泳客 发表于 2022-9-21 04:55
车站扶梯紧停按钮示意图5．遇到紧急情况时，第一时间按下扶梯紧停按钮（青岛地铁站内扶梯的上下两端都 ...
泽雅 发表于 2022-9-21 06:25
地铁工作人员在处置紧急情况，遇事不慌，速度之快，体现工作人员的素质上乘，为她点赞。
山水游 发表于 2022-9-21 07:36
快捷 敏锐
868584 发表于 2022-9-21 09:46
还算手快.防险情!
威海杆哥 发表于 2022-9-21 12:05
有惊无险，
汇泉湾泳客 发表于 2022-9-21 15:25
谢谢老朋友杆哥关注，点评
刘建华 发表于 2022-9-21 16:57
为青岛市地铁工作人员应急处理及时点赞！
岸上人 发表于 2022-9-21 16:08
危急时刻，处置得当！
威海杆哥 发表于 2022-9-21 12:05
有惊无险，
山苗 发表于 2022-9-22 07:48
反应敏捷，好样的！
威海杆哥 发表于 2022-9-22 09:22
多谢邹哥加分给力
威海杆哥 发表于 2022-9-21 12:05
有惊无险，
威海杆哥 发表于 2022-9-23 08:46
多谢邹哥加分给力
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