本报讯 日前，王先生在某健身公司花3220元办了一张游泳健身卡，没想到对方要求他得先提供体检报告，然后才能使用，因为没有体检报告，双方就退卡一事发生矛盾。
王先生办卡交完钱后，服务员告诉他：“你超年龄了，须提供体检报告”。王先生在表明没有体检报告，并考虑到自己身患心脑血管病、冠心病的实际情况下，提出了退款的请求，但遭到服务员的拒绝。王先生认为卡无法使用、收据也没开且并没有给健身公司造成实际损失的情况下，健身公司没有理由拒绝退款。在双方僵持不下的情况下，王先生抱着试试看的态度找到了甘井子区消协寻求帮助。
甘井子区消协第一时间将该问题分转至市场监管局大型市场监管一所，该所及时与健身公司取得联系，告知了王先生的诉求，并指出健身公司在管理和服务消费者方面不周全，没有将详细情况进行告知，一定程度上误导了消费者，理应承担责任。健身公司听完后表示会立即退还钱款，并立即改正相关错误、改进服务，让消费者满意。事后，王先生为消协工作人员送来了一封感谢信。
甘井子区消协提醒，在健身消费时，一定要注意经营者是否具备有关资质和证明，并详
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