本周滨城的气温骤降，人们都裹上了厚厚的冬装，更渴望窝在温暖的室内。可住在周水前花锦园的于女士发出了这样的感叹，“外面冷，家里更冷”。连日来，向本报反映花锦园供热问题的居民并不止于女士一人，主要集中在该小区靠近铁路一侧的部分公寓楼住户。记者了解到，为了能够改善供暖，一些业主组建了微信群，目前参与讨论的业主人数达到150人左右，大家纷纷晒出了自家室温不达标的“证据”。
连续三年清洗地热可效果不好
于女士的家住在周水前花锦园居民区，最近外面的气温低，她家里的温度也降了，这让于女士一家无法忍受。“室内温度也就十五摄氏度左右，中午才能高一点。”于女士说，她住在这里很多年了，之前刚搬进来的时候温度还可以，最近这几年供暖就始终不好，尤其最近几天大连降温，家里的温度就更低了。
于女士告诉记者，这个小区是自己小区的锅炉房集中供热，供暖费也交到了小区物业。为了能够使供暖效果好一些，她也曾找过供热方，当时供热方提醒她是家里的地热管道有问题，为此她连续三年找人清洗地热管道，但效果却并不明显。采访中于女士告诉记者，供暖不好她家并不是个例。
屋里太冷白天在家盖棉被
刘女士也同样住在花锦园，记者给刘女士打电话时她说因为太冷，她正盖着棉被躲在被窝里。刘女士告诉记者，她所住的是10号楼，这栋楼属于公寓，十多年前购买时是精装修拎包入住的，刚入住时暖气很好，这几年就特别不好。“现在室温肯定不达标，这还不是最冷的时候，以后气温再降，我们这个冬天就要遭罪了。”刘女士为今后开始担忧。
这几天住在花锦园9号楼的张女士也因为供暖问题发愁。“我们家里温度也就十三四摄氏度，我也打电话要求测温了，好几天了也没来。”
刘女士说，大家的诉求很低，就是希望能够有暖气，回到家里能感受到温暖。
业主们组建150人微信群“抱团取暖”
通过小区业主的微信群，记者看到连日来业主们讨论最多的话题就是供暖，目前这个业主群里人数达到150余人。不少业主晒出了自家的测温照片，“我家里就这温度!”有业主晒出，早上7点13分他家室内温度16.4℃;下午1点50分，一位业主晒出室内温度11℃;晚上8点25分时有业主测温，室内温度显示17℃……记者从业主们晒出的测温照片来看，早中晚不同时段，反映问题的业主家里温度都没有达到18℃。“希望小区相关负责人能够重视起来，我们都正常交了采暖费，大家的诉求很简单，就是能够在这个冬天享受到正常供暖。”
记者采访了解到，该小区主要是地热供暖，一些多层和小高层居民楼室温都能达到20℃以上，反映供热不达标的主要集中在靠近锅炉房的部分公寓楼。 事件进展
记者已将情况反映给甘区供热办
采访当日，记者主动联系了花锦园小区供暖方面的负责人，但记者屡次拨打对方手机号码始终无人接听。
记者针对该小区的该供热问题向甘井子区供热办进行了反映，随后工作人员将调查情况向记者进行了反馈。供热办工作人员告诉记者，对于大家集中反映的部分业主供热问题，小区的供热方给予的解释是：影响供暖的原因是部分住户家的地热管道有问题，或与交房时地热管道铺设工艺有关。目前供热单位也正积极地进行调试处理，若要想彻底解决供暖问题只能建议这些业主更换地热系统。
采访中，记者也将业主们对供热单位的供热温度是否达标存在质疑反映给了区供热办。工作人员告诉记者，目前从供热办远程监测的相关数据来看，该区域供热进水温度与回水温度均达标。工作人员表示，会积极督促该供热单位尽快解决供热问题，若上门测温不达标应按照标准退还居民采暖费。
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