想起在云南旅游不开心的事 -

标题: 想起在云南旅游不开心的事 [打印本页]

作者: 老福 时间: 2012-5-18 22:03
标题: 想起在云南旅游不开心的事
本帖最后由老福于 2012-5-18 23:21 编辑

想起在云南旅游不开心的事

今天在网上，看到有游客反映在云南旅游的问题，不由的使我想到了我在云南旅游的遭遇。
那是四月份，我们到西双版纳旅游，联系了一家旅行社。这天早上，旅行社专车拉着我们去参观热带植物园，上车以后，女导游即开始喋喋不休的宣传当晚有一埸演出，如何精彩，动员我们买票观看。
车开出去十几二十里路了，我们全然不知道三天旅游的行程和我们现在即将去什么地方，只有女导游在介绍晚上的演出，动员大家观看。这里的道道大家都知道，买票导游有提成，但是，我们到西双版纳主要是来看自然风光的，大家对演出显然没有大的兴趣。这时候，我忍耐不住了，对导游说道：“导游，你上车是否应当首先告诉我们这三天的行程？今天，我们到什么地方？介绍下西双版纳的情况，哪有你这样的，上车就卖票？！”，女导游听了，明显不满，态度非常冷淡。这时候，同行的龙王大哥说话了，他想以情感人，告诉女导游说，我们山东人，对人很仗义，你敬我一尺，我敬你一丈。这时候，只听导游回敬了一句：”你说这些有什么用。。。。。。“。一路不快。
行驶大约六七十里，我们来到中科院热带植物研究所，这是一个AAAAA级景区，大家都很兴奋，下车参观。在参观过程中，女导游声音有气无力，隔几步基本听不见了，导游的解说在旅游中的作用是很重要的，并且前后其他旅行团导游解说声音宏亮、态度热情，内容丰富，对比之下，我们这位女导游显然是情绪非常抵触，不愿意为我们服务。
在我近几年的旅游经历中，我还从来没有见过这么一位导游。于是，我走上前去，大声对这位女导游说：“你是怎么啦！你看看前后人家是怎么导游、怎么解说的！”，在我的抗议下，导游稍微提高了声音，大家挺高兴，还有人对我说，看来你的抗议有效果，岂不知，更大的报复在后面呢！
中午时分，我们乘车去吃饭，经过一处饭店比较集中的地方，大家纷纷要求在这里吃，但司机丝毫没有停车的意思，径直把我们拉到一处野菜馆，大家都有些不快，因此，就没有在这个野菜馆就餐，而是回头又找了一处饭店，简单吃了点东西好继续下午的行程。当我们回到车上，女导游和男司机都已经在车上，司机开车后，通知我们：下午的景点不看了！把我们拉回宾馆，扣下我们交的500元定金，把我们其它的钱退给我们----不侍候了！
大家不要以为退钱是好事，认为还捡了一个便宜。这个时候，这三天，正是西双版纳的泼水节，房价飞涨，几百元的房间，此时涨到一千多元还不一定订的上！他们明摆着是要赶我们走，刁难我们。
果然，回到宾馆，旅行社经理也赶来了，说显然，他已经听信了下属的一面之辞，坚决要我们退了房间走路，不接待我们了。
大家和他据理力争，互不相让，形成了僵局。
在这种情况下，我感到自己有责任出面了，因为，这事与我有关，因我提高意见而起（难道对恶劣的服务应当逆来顺受吗？），不能因为我连累了大家。
我让两位朋友离开，我单独与旅行社经理谈一下。
我对旅行社经理谈了三点：一是一个巴掌拍不响，你的下属你了解，她的服务好吗？！
二是我们的人中，有60开外的老人，大都五十多了，旅游中途赶人走，忍心吗？
三是杀人一万，自损三千。你也看了，这几个人的性格，你真要赶我们走，我们不会善罢甘休的。
最后，我讲了，今天主要是我惹的事，与大家无关，不要让大家受连累。有什么不对，我一人承担。
在我动之以情、晓之以理的劝说下，经理答应继续接待我们，仍然安排车继续以下的行程，但是不给我们安排导游了，并且替我们着想，安排了下面的行程。
说实在的，在这件事当中，经理还是挺通情达理的。他在和司机的通话中，也说了两遍：“某某（指女导游）的熊脾气你是知道的！”，男司机小伙子，也说的过去。
尽管在与旅行社的争执过程中，我们作了谈不妥的打算，在烟台一位老领导、龙王一位老朋友的帮助下，我们一行10人意外地受到了西双版纳州一位领导的高规格的接待：当天晚上，我们作为贵宾，和许多中外来宾一起参加了西双版纳州政府的新年晚宴。良辰美景、美酒佳肴歌舞升平、火树银花，享受了地地道道的异域风情，品尝了丰富精美的食品，观看了精美绝伦的演出，忘却了下午的不快。
但是发生在旅游中的事情，再回想起来，仍令我耿耿于怀。今天在网上看到反映云南旅游问题的文章，使我想起了这个女导游。
西双版纳旅游，碰上这个女导游，真是败兴啊。