美国社区中的志愿者服务 -

标题: 美国社区中的志愿者服务 [打印本页]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:34
标题: 美国社区中的志愿者服务
美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:35
社区的组织形式决定了
$ R  X9 B/ T6 ~- G1 K: O2 i) \0 j' T志愿者服务的重要性
" Y2 D/ J+ O$ P/ f5 ^( ^ 纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为57 I1 v* }+ T( c- |/ D4 ]0 q+ j$ j0 d
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的
6 i& j* ~4 ~( s. i% W" L& X- L划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及* P4 G1 A: I3 `. Q
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
! C: Q/ N8 E/ J' E  O' r/ S5 ?! r府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设, |2 W; k/ y7 J9 q, {2 B
有社区委员会(Community Board )。社区委员会
& ~5 I4 L, {9 |! O. c: b是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少; M. i) y( n; b# i  Z; a: x0 v" y4 ~
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自. E3 E0 n' i7 X) N, \. W. e2 c
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，1 b! f! o- I( d1 `$ N* i
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这
! n) I: @5 @+ [. z* d' m) c- ?0 Q笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上$ o6 o9 o5 N- o; `) m
13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
9 ]; M/ ^' o% F3 x# _8 i 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
! m' X/ ~* _2 g1 ^3 N! R0 J机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
: U4 V7 ]% k$ X# m) s# ]/ J9 a委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任6 v1 {7 K9 A$ {
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区9 |6 o7 S7 A: p2 H4 o2 x4 r
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是# z  }+ n6 u: J, F0 w
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该5 x: X+ A& T( ?7 F5 g6 t
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
4 I0 N$ J9 B' k+ i) V$ j% R, c重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
# e$ R/ y; k* h人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘
  n/ E) d% s- q. I4 H; a4 A6 v任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
0 b& E  O& Y2 H0 h- N色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，9 Y7 s; P. u% o& n. m2 O: z
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中5 n2 n! }& w' d: e) `
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当' C$ L% i) U: x# M
于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机9 Y. z4 F/ B+ b  R
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机% p! M8 \9 O9 V, f5 n( y' r
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负) U: q6 P0 y" F% h0 D
责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对1 l. y/ \" B  W
社区事务起决定性作用的人。
1 Q; F: D- Y' z, O$ t# S4 e: {2 Y7 b    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社' N6 X* Q  u* m. ?0 j6 ?0 Q0 I
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
5 [. |; {& [: y6 K* n& U成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
  r$ }  A( y. g: o9 r) s会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，2 w" c+ v0 [9 W2 {8 b
这些人为顾问团服务都属义务性质。; D+ M4 N; N( E/ \
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社( ?0 {" n( d4 `$ x6 w8 N
区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的0 Q. ^0 D5 B% Q! z" f7 L
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
' [3 \( r% P' W' f完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国
5 W7 k2 K  ^3 R$ z% u. ^% h社区文化的最重要的特征。# A% b! ^: g* C# o/ e

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:37
学校从小培养孩子“回馈社区”的理念" I! C2 g6 F6 Q" }# q+ j0 T& K
参加社区服务的人大多是社区的居民，他# s2 Y+ S7 E' m' ]. ?9 S' M
们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
: J5 s* g: x, E. W9 \6 M+ b休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
3 x% B& T. a% _6 J( G- V" s4 {3 H: [机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
+ X) v, A4 h) Z' a; |4 N; ~( N( C愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗  Q: b% G+ Q: H9 S& B* ^$ R
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理
" O# u7 k3 r! \; M% y3 ]3 s0 |+ v书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她, n, @; H' N- O$ o; r& T
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立" l! ?5 y  v, R3 S2 J0 S' i6 K" [
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，9 U$ @9 l1 S" B, k
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中. D0 T# I# O, d2 x2 p
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的/ }/ N" R" ~  `0 ]/ t% X
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
* U; `, P5 X& x0 m$ a* H9 @$ G感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要, g; B. `( @7 q% z. z
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
. S8 y% `# ~- X6 Y( \到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
3 E( J6 ^- L. H% _- L哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
0 j3 R; @$ ^% p2 T& k方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
; p# J* |" ?9 ~5 \  m去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介2 T2 m: Q7 w! w; Q5 i0 F' L
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏6 f2 w! Z: u& l4 `! C* R) o
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生$ ~+ l  D6 J: _! b" ]) L" o: u
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重8 v9 G3 K! T. b$ k8 ?+ v) W, [
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿
5 D  D; B2 ]% R2 ^. a+ L' R/ x' O服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成6 K/ D- V- K& J6 X6 j
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务" {( k! h: q* m/ ~  w$ F) F
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕7 G4 e% N# I, z6 I. @  c
业证书。
6 b; R+ m. n4 I! y2 m* s 据我个人观察，有许多著名的美国中学都) N8 D' S$ A. Z$ d5 h" t' F& x8 ^
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
5 l$ [1 P* a" m$ y经常自诩为是培养“未来领导人”(future.( G) Y' c* B/ F
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他& S6 d0 i. q  ~( Z
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自
# M: z" `2 h& ^9 H然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
- H/ o9 N0 c+ M; V. G* y2 ]就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙  L9 y" v% p  r% G- |, A$ a' j  \- F
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公! D! u: J$ l- j9 E0 k7 K
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
# G% |9 E7 W2 g4 \" ^了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下
# r$ ~2 x4 t/ n( ?. g半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务/ ~( N0 [5 g/ f+ M
法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,# i% ]8 {8 q" u
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满  Q& r+ y$ [# V
卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其, w* M" i5 s& f! f; g- x
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大' S5 B2 T- q3 k  Z
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大/ G* e6 k4 A9 }( |# @; O& \1 V
学贷款。
5 I& s/ G7 D7 m% h6 G* ?# I    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
! A6 M) u& @/ ?: u, x0 j会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生" z$ N' I& r) n
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社. C9 P5 s; [6 v
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
7 k6 O" T$ K( K" Y/ c1 a! J些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服: M' A% L, ~$ M, d, [+ d, u
务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅$ a6 F5 k) J+ ~; T& F# w+ X
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
- {; b8 N  N5 C) Q6 |/ [地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
$ u; c0 G+ \  _且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
) X- K" R3 B& t: b" c3 b* m有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为% C3 w- ]# A6 i  D: m
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
/ x$ _& P- r: r0 B% A7 P* w绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
! j2 H7 d8 t: ~* ~2 O4 G些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生( m; P2 n, W# y. |2 `0 O5 J# M
活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
2 g3 ~1 V, S5 a社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的7 x' Q7 n1 M' X% H( w/ J. y
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为( m2 w( A4 I8 Z# y
评判学生素质好坏的学校?
6 E6 J8 Q3 B2 Q# b  t; q$ e1 ~$ y4 r

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:38
有钱出钱、有力出力, M2 Y3 ]6 |# d! S
社区志‘眼务不论背景' t2 {9 |2 o' l8 o. g, ~
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务% Q9 u4 B! {, E) d; q$ I: {
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观5 B8 k: h3 z: E; v) ~6 f' h) n- v1 l
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
! ]' K! L/ [$ P3 e( d5 |钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没) T4 S1 }7 M, ~2 G
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总* {& [4 M2 w9 J* y, p7 e4 D& R1 w
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
7 y8 D& t' f1 W3 ]% l: R! r社区服务o, ;- v; n( g+ D4 ], l! f& @
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
1 \- c0 M( @! t7 k拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银9 L! M8 U5 F4 |8 P* T( |/ M5 F5 X+ G
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
$ `0 b/ v( N5 w, ?* k0 F有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行% D8 ]; X5 U4 U+ c2 G
货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复  H: d$ c8 \' p) d
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
4 b9 G+ l& ?, ?2 f: N' r) J; e卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对1 h. c7 e' t/ v! p0 Z* D7 \! J
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半; x3 [0 w  `& g9 V, r- V+ f9 \
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有% A) J+ I' Y3 g' t+ U- ]
迟到过。# A! ?5 M- f/ g6 d2 H7 P
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约1 b/ H6 p: L: B" n4 Y+ A9 D( i% l0 y
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
0 g- Z/ W& w/ p+ I8 _" t  v作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
, }: H$ R% n4 e# y. S$ P在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
$ J' g4 E5 `% A" s; p6 h2 T: p往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件' a5 G7 p* N# Y% r. t) J
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
4 B1 ~# f  W: Q6 k- f有了更深的体会。
( [5 p; T& N) \# u" N/ d3 M9 Z 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、6 c/ p! |2 V. L6 n* F5 r
志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
  X2 b9 w( T  r: n. @语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只8 K4 ?# F! @% \5 W- z
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的! Z3 r6 Q2 a9 z! a& a' i* d, q
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非6 ~8 Z/ Z) t( O
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休3 J# G4 u" x' L' i- q2 ]
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露) e% ~' B1 Q. Z0 `5 O: a* Y
面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了, J# |8 e# i1 M+ ?* i
金融界的压力而自动离职。! k( r3 W6 B% y8 A* G& d6 C' t8 d
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到
( d/ p, k: d# V; L“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个' \8 H1 @) f) o% i: _
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服. V! u. ?. f2 D  Y4 B
务的信念)，是一件绝对做不到的事情。
; ^5 Y! a+ q- \  X8 U- V6 h2 {

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:39
在纽约我得到两位老人的帮助5 A4 \8 J( }- q8 n( }4 M
   在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
# w: y" k7 s$ I+ G义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
0 ^8 U  J! N8 z5 O" S+ [先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每/ n9 |8 u) F9 [2 u. `1 ^
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周2 I+ z/ }8 q% w  e7 `& m
三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年6 c1 y+ E* C4 V# B
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
: [. U, U7 f( C3 b5 @    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，1 V% e3 x' @5 ~8 s" p. ~
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
' B, w+ a# L/ H' X美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯  f& r. k8 h& H4 B% Q0 O& o
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他  i2 J. |% e( r6 ]& Q
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
1 P2 n+ m3 S5 _; a1 R1 i2 p绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之9 S* s% p7 m8 s) @7 q7 k
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
( V8 U% S) u. Z9 a非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
6 O7 v3 n% [, ?' k能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气6 @" x* `9 ?: d7 q. ]2 r6 g
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒" \- Z, B+ _. H+ I' B! Q
股，没想到居然发了财。- b% T( e4 s  K, p, W
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每" C2 I" r3 v7 `9 F
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时& e* a1 a( P; ?0 w0 w$ {
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
. t5 y0 X8 u4 l不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合
/ ]" s5 |7 [* M6 [: I* N0 N* E! i国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用2 H3 O' H, ^. j  q/ S
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
  Q3 o: s" V/ k5 z(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外& U" E  d8 _" V9 g# n
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
/ q  y  y; p. ^有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中0 t# c8 U7 K9 B  ]: C" K! P( E" O
送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应9 D; q2 f0 x( r- p
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那) O4 R/ q! g# v
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
& Z0 Q' T8 a4 Y. \+ R% p1 W  d' M上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大( ]' N0 [1 J6 [, d3 K4 f$ J, b; s% K
提高。; a& {4 N1 ^6 ^
   路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己2 {) i: X4 a6 {& _* f& a
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大4 R+ K" C: d3 @% l  d- I- J
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
, v/ M2 {* v4 M" C5 C是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
/ N& ~6 t: R' o7 [# \; D5 j% u生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教/ }8 M5 C0 a7 T& H; L
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
5 r0 w+ @# @4 W5 L' v" |: G& i活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非2 Z4 u# ^: p  m! F1 e  }2 h
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
9 V5 i  X/ z. O) c# Z* e- h" f空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社
' u' A( [3 ^8 k+ J1 }1 t会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
* ~2 Z; e" i5 e! Y) k( y5 B! Y主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务3 }  G: C, d. Y9 R# {
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
# c$ q" s  g$ o9 Y经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这3 w  |8 |* W+ a% r7 o( g" g7 h
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家$ T; R" K6 q$ Y
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里! c1 A4 }# s0 o7 S; k4 _) b+ S
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:41
9"11事件后，社区志愿者服务% _' C* P. Y, a0 S  K. W" c
发挥了重要作用
  Y6 X, \+ [3 q( ]9 Y2 N/ X7 s( Z    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
' u  u" l7 z1 V* y印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给* s4 @& A1 }; J# w; Z- }! d* y) z
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
; r: h  k7 s& _& x& a  x道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给
# A9 Q. R* y! s( X! v4 {1 T, Y- J人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年  g" r: Q  E% s8 q" _# }4 j
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
( p( I) F/ t+ h2 P% ?, z# n界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从" W5 s) {% L/ ?! p% _* R
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚$ M) m0 r, @1 D* B
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区: m7 @7 s+ l3 `( ~# r5 C
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
3 j4 o% X& h& Y8 D* B0 f院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽7 P( e* x' _- R& A$ l- S+ u
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，+ J( i- @( m: x5 r
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔/ w$ l2 S. n' _5 f# n
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许* M/ v8 R/ H' g( S: x( v" C" \
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”5 ?- [! v3 F: x4 i" C& i' ]
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
+ l+ _( X0 E/ q$ {/ z对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
! q9 J- E; T) {2 }( M害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
6 W% p) l% I- B4 o! q; ~怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
, r9 n! o7 q4 m: K4 ?0 C全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
' A% G( w* ]+ E9 b- N) R子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血# w" k. Z1 n# y7 T/ |# g
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
% J6 W. b+ x" w! q) y3 C9 j7 P# A约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政) Z6 w+ p$ R4 `" S! p/ Q9 _. z& ?# S
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志: C7 C% ?* W* [: L% _! z' v
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如0 ~& m5 G' n4 k1 V& q# D, P
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
( Q. _3 v  F. C' d7 Z$ w刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社7 s' {% n" U2 T$ p; f9 h
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
# z0 r* J" T* [6 M6 J% D钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁' ^+ J: t) [6 t7 g9 M
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。/ {* j5 n" |. X- p
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
) K7 t% B- @8 L的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
, ~  T* b; F* r9 V% q的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询. S8 n# z/ q# W4 d1 V" I
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
2 ^6 K3 Z; H. W$ f% x1 U4 ?4 d3 o线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
  l: G' e# e6 Q  L' m, W7 U' B* V磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
& e1 w9 k+ S( z( H生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家! M  Z. y8 o1 P  Y
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
- ?( h# ]; }  C0 P7 a: i; j在9"11恐怖袭击
' N8 ?2 Y' G( `事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是% m9 h& b3 y! Q( k' f
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
- b2 h& y) S, I1 D: U助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
; W: f$ d" h2 c/ Y3 W8 c打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的( r  A; a- g% I) y
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中* j2 i# d- J3 p; z. g
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
5 {1 T) x1 j9 J3 D+ W6 b% T士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不7 s$ M- ]# _/ J: c* U$ L, h* A
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的8 U% P  \, l- }6 s" p5 g
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
4 Q7 R+ S( `7 R3 E' _6 S, i她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
. q, ?: W& X" I4 \7 O& F* T, O, P6 l怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。! O- X  [  y' ?/ Z  M; a, E
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线0 B; x8 b8 D# O9 I
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热+ ?4 G9 _% q$ T% g8 x$ w
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家- E- F& |- Z/ r) |
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
9 g4 w4 @5 L" ^, D" H5 w复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
8 [4 B4 _8 F8 p助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
) E/ c4 [. U2 h% \式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
% m& q% B' ]' E% m是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
( j/ [- q/ u. ]5 W3 L% a时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
* m8 L9 E! ]2 t' d社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体" x! @! {  s# S5 [$ e* b( c
会到这种“血浓于水”的情感。6 k, {& L# _% T/ Y6 k
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人
# r* O! s. Y# h7 i文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
) {# z' O6 H, i  S# m6 G5 R) ]的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
1 W$ I, f' Q& u5 P9 S社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
7 k. J. R* y! R+ a所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼; y! V  A4 _; }* ]
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富# d$ o, f. ~! {! h
的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
) Q$ e4 U6 z/ Z是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延# x4 H2 s$ x; V- @
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人  J2 v% o4 l( K
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一9 _5 e! k/ v' ]9 U3 d
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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