美国社区中的志愿者服务 -

标题: 美国社区中的志愿者服务 [打印本页]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:34
标题: 美国社区中的志愿者服务
美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:35
社区的组织形式决定了
- t. ]( ]$ b% o- D/ e志愿者服务的重要性9 t* v& A4 D6 O% X+ G7 `5 @$ z3 y: ^
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为58 s2 P  f; r9 |: U6 n. ]: u! ]
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的
/ X! ?$ j/ t: j) G* g9 N划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及; q  S" l6 m; m0 E! |" _% \2 ^
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政+ R  o0 `) x7 e' B
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
8 D$ b; r% t" q" w有社区委员会(Community Board )。社区委员会
4 l: w& I4 P! z6 U是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少/ y5 C8 p" f! q2 E
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自) t, O2 l+ v* S& c& h9 i
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
+ z6 ^5 G) Z( U/ K- x纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这- U& Z) P4 x& }$ M2 w1 ~
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
, u# i7 o2 B1 a2 k% |* }13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。
6 U; F* g* p! Q3 D, b 纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
$ e; |0 T% w+ I0 \机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区
2 k, B/ K1 k" _3 j; M) l9 K, u: Y8 P: `委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
! H: x- A3 `3 @- U+ E' i期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区2 F6 P1 T$ n1 k8 a5 k  z) i
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是2 ~) V2 ^' m/ @0 d3 J; I
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该5 S8 a  m. P7 d; t3 [
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
% _4 M4 G8 m7 M+ Z# h) `/ o重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
) Y$ R+ E  f! M! T- e人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘; l) h: k3 I: B1 a9 F
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
/ G. R6 S9 A. l) L; H$ w- a7 V色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
( {. T% t7 `' g  S% b8 o他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中
' p( A+ l, g$ N) o+ G支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
9 i0 Q4 I: z( E/ t5 A' O' [1 k于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
$ C* c4 b$ J2 O/ H5 V4 z$ e构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
* @* X5 w( _, u, d) O构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
6 D3 K0 j8 r7 ^  k7 G; f责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对; v6 m$ R! r  p' z2 v
社区事务起决定性作用的人。
# f7 h  p% \0 Z) |7 b; Z# Z    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社  I9 ]6 e5 _6 b/ }0 @6 l
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的( H2 ~& U! n0 u* P# j
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议6 g6 ]' c3 d. L' A1 O$ u/ |
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，( K7 f. g5 G" R9 K4 i# W0 C6 o
这些人为顾问团服务都属义务性质。! f; f; Q4 J( ?: R  _
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社  N5 J; t- w4 Y5 {( h% H1 O0 G
区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
" F4 g/ m( ]0 O, A( n! T具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来
, c' j  ^5 K" X$ ?" u2 U  V完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国; d& Q' k1 l) m; d2 W0 g" J( E( @
社区文化的最重要的特征。
2 h" s4 e6 U2 h2 _

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:37
学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
( i9 a! |3 {: w; ~, r6 C: ~2 r& A 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
- N  O( B% J+ n, g% {2 s们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退& P6 ^4 t  s( \5 C* j+ ]
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
! @6 ~) a( M" }& x8 Y% y, O  d机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
6 T8 I/ r7 e- L, [+ j4 ]愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
8 b: w& M3 r9 c" i: x- A万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理5 s, K8 U. a0 d9 G; O' C
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她) A) o8 x0 L. u- v2 e- H
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
4 z) R( j/ C, U) m0 F高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，! t4 [5 T! J8 ~! I9 w2 ]5 R
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
& G+ {8 G. D1 b; u( u0 c& i7 F学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的" B# T& X5 J$ }, @. [# D
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
) ^4 P' a; e$ Q0 A求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每
! I1 w4 N  ]; K0 S1 q到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
8 @0 x# T2 J6 a+ b( t' E哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
7 y- _. P; s6 z6 E5 w% k方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，! ]0 B1 }" }3 [7 a+ y$ l9 n0 }
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
# I' r, O- t0 I9 I绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏
, q2 }8 q  b5 K/ j9 l! d# M只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生' w* g# C; T( U' ?2 e
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
% @( a4 p2 ]$ x* R# D要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿/ W! ?1 d% a, x3 n7 c( |
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
& D7 k, H3 f9 ?" v) [要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务. b6 z% I4 ?9 j  F* p
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕8 c: G9 Z) R' m6 z; |
业证书。
- @* T  m  ^7 R6 x 据我个人观察，有许多著名的美国中学都+ T( l, {4 A* s* P# r- ~
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
% P! ]! E9 v. `: Y& k2 D( C7 t经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
7 o5 @2 \. Q! Rleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他% j: {% ~, i7 e
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自1 p+ _8 s4 ]+ p
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
3 C# ?' Q# @0 I; ^7 f, `( }就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
- F/ `* X4 X) g+ _- ~6 n碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公7 p# [" [$ _  W5 `7 v
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
0 M+ @1 J6 F5 R3 B- a5 t; |) d6 V了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下3 e5 L* o4 l# Z+ Q% S
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
) K3 ^6 V# t9 k法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,
3 J' t# n' _$ k鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
  d5 W# g) Q# y/ q+ ~5 F9 S卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其
0 d1 N. C! F& F' b4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大2 Z6 e# ]" F  P# p4 n8 h# A4 y
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
7 s4 x* r* u  M# }学贷款。! \/ X* P- ]9 H) B5 b$ i
   纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
' U( V1 w$ y6 T& u7 Y. D会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生+ x* \+ s) z4 v7 U
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社: \6 R9 v. \8 b
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
1 E6 Y9 P+ S- y/ c些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
3 b% H, ?9 q4 S* t/ }$ P务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅& i6 \" L2 i  e  d% T
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
4 V. U+ n% S1 t0 }地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
9 Q  u: I# Y# P# a) j/ ^) ~且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近, z& C' t6 f9 I
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为
$ ^% ^- G' d9 T, P2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成4 L8 I' x7 z% T5 O5 Q2 Q: _
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
0 W6 x- _9 [- _9 \2 K5 \些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
8 Z: l2 n+ ]  D6 z; y1 h* q活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
% j0 a3 c/ {7 S* X  M7 B社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的. D! n: Q8 @4 m' c
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为
% }. }  x5 S' U4 a; a9 B评判学生素质好坏的学校?" t) J$ p  _7 N: R9 V

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:38
有钱出钱、有力出力' |8 F$ k5 B2 [) k  e" e
社区志‘眼务不论背景' ?- R& p. Q, Q6 J3 g  p; G, g' S" N
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
- h1 G- ]( }8 ^, P的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
# f7 E& v' _( p; }  Z- C察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
) @* `+ Q5 C! [8 f( z& y钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没9 S  g5 q1 i8 a
闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总
; C+ e7 ]1 z2 @& M, A! ~( _  t之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加, t1 R6 P/ g* J
社区服务o, ;
8 |. }/ m% g7 p1 }3 p 我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰$ g2 D* @7 Z' a7 M1 J; u3 F5 M. v
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
% C1 ~0 a4 a( W9 t) ]行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
5 F! [: J4 i+ @( |% d& b+ M有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
' _2 I' l7 A7 d4 [( Q货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
0 q9 \2 w6 V  G4 M* s杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买+ g# f# f3 H, R3 f
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
3 \9 f: ]1 r& z8 m1 M' X' a- q0 e3 c脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半1 f) Z  M+ B% o2 S: n4 o& y, o
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有6 t  o8 D' O# [2 J, ?) U5 u/ c* C
迟到过。
4 N0 k0 M6 Z- f! P1 e    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约) J; o  I/ ~+ h
需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工3 ^+ V( c7 G1 `0 ]# h8 L
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需/ e4 z& f& ?" s3 }
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得
  i  G+ |' X1 y往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件
8 C$ B6 P* l* X6 T: S! n* C1 }' C7 ~# C好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
3 C, @/ \- L  V有了更深的体会。
  j2 ^! T7 ~8 E) V 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
7 D$ ^+ r+ v. y志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮3 T: g/ i1 a2 w2 Q' z: l$ O
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只
' `3 M% H; X& O1 L' N" B说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的/ I- [- E6 R6 ^
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
3 ]& M, n) f3 Q" H5 y常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休/ I7 E7 I; y; J. w5 c
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
1 h( n# |$ G& R. a7 E, i面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
1 E7 M" j# i6 H1 w7 I; y; V金融界的压力而自动离职。" Z  M, y2 I% v  [' g
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到! _' r4 j4 q7 V3 v* K- q8 w
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个# [. E1 y" r$ {" y9 l+ i1 {* x4 E* S3 J
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
- o- d! O  }6 A0 S务的信念)，是一件绝对做不到的事情。
; L& I! W, F. ?! o; y( V8 p

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:39
在纽约我得到两位老人的帮助( M" ~7 q; p$ N) e# }. l
   在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们6 F' Z' j& W- }" V1 x
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
$ q0 a; F6 H1 |先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每- K, }' [2 Q2 l) x
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
6 o0 v+ u' h9 `  i三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年0 o; l  S3 H4 }0 n* `
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。
  ]( {$ ^3 K/ n7 P    戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，/ w. z. R" M  t
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回0 |! |. D/ s, x" B  s- j* U$ ]2 u+ [3 L
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
- L% X, t2 b& K3 w! b1 Q青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
& M" F/ N; t( G3 a, `都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
: q* n; ^) [) G: o6 K1 P绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之
: k3 a* y$ [' b' _& |" L见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是- M/ {/ i1 Q, I$ W
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使7 {3 o* x& o' A9 \: F' i  a
能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气9 a/ F+ _7 u( ^/ z
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒/ `; {! z1 q! l$ U% g# v. p6 n, t
股，没想到居然发了财。
! u: P, k  i/ m+ e! c4 k 股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每( d6 G' t' ~# U& T( u3 ~
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
' p  D( o7 i1 i) [, V. h间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
8 D2 F1 V1 ]( s不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合0 ]/ V: s- L0 X3 F
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用) w$ {0 U2 V1 t! f' i: ~) t# S8 N
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
* J7 c0 J# n& U3 a2 h(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外5 o4 @5 u& E! v+ r
交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没0 @! G3 a. X4 @5 R3 N5 Y+ B
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
# h* e% E( p" J* q  C送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应
( o( G3 p" I- V付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那6 {( ]3 {2 Y" @
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂3 Q. u* v5 H; g$ }* U3 I' s
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大1 D9 V" P5 ^( I0 _1 k9 X
提高。
3 m3 q# `7 y* I6 s" P' v, n    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己& c8 x( o) l* S1 r3 d7 F) O
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
( d" ?$ I3 A1 N+ w9 v学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
' I7 H- y; _- Z5 v2 U' x, Q是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先  s2 G: j& H! M7 O0 @2 ^7 N/ i) m
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
) d8 n" m5 N$ f9 q( U/ c+ Z1 r( T* ~子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
* S; i( z& |/ k活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非1 e- A" }& e* ^
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
' a: U) S) T. b" f  v空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社5 E# K! a1 L: I2 S
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
4 n0 L$ g* x2 f# J! ^* _* b6 x主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务$ B6 _- G  ?5 W! D
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
! B5 `7 C) p9 S: U* U经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这1 U5 _$ m  t5 c1 b' ]# S
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
8 G( C1 _( r& S) I3 P就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里: T" t- o& z$ h
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:41
9"11事件后，社区志愿者服务. N! p% T+ Z4 K
发挥了重要作用
) C) F0 ]: n: `  H    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的2 E2 h# M5 ?7 S" [
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给
; q/ _5 M% a; A我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
7 k8 }6 }  f( k道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给9 l: y6 ?3 n( }7 K$ i1 M8 e
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年! s0 C1 j/ i7 T7 C* _. S. V
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
$ ?7 l" r/ p# A" l4 C$ a界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
! ^* B4 U5 v+ }' p6 o- V  \容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
* Z5 P& c- D1 S) s. }从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
' ^! m1 N; f% H里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
% E) Q4 ~% q1 x1 G& I院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
7 C2 o9 Z/ ^1 ^( n9 y7 P约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，
/ B; R! @; s/ [" C4 Z7 M- g* z而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔2 j0 p4 A5 P/ d, ?. S6 a: R, s  W
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许& F+ @3 n2 i0 Q; M( E' w" k6 U4 ]# p# l
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”9 Q9 G5 G+ d& y" n1 I& U
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
, S9 ?* t. z. [5 F6 }5 D对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，/ Z0 i+ w# I, W9 o7 v
害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为6 G5 D  i$ G$ D' m: |$ W' a; C
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，* x* {$ [' e, r( w( j
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
: k/ |' d8 v# m4 }9 h+ V子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血3 y: {4 V/ ?" J3 t! e2 d
了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽" e! z, z! G6 N. I9 R$ F2 C7 x/ C
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政: k7 M5 x/ z: Z* N: m
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志
% a) x8 r6 L  [* l( ]0 O& X/ `愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如
1 S- n: N8 I( G4 b6 K1 J募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
0 H' `" N3 G9 \4 q刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
9 O2 |& H" q/ ?( \! `' p# k区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐+ E& P1 ]% g  {. P3 [! H1 t0 v/ _
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
- a8 `1 D$ D6 j% u0 R: q死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。# ^. T, k! d$ ~% S! }1 L: K/ Q
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前# I9 |8 k' R" J+ F% E7 d
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
4 _! A: x7 x9 C, |的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
3 s/ _/ y" i* c& m; U$ `  ~的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
8 m3 W0 t! r2 E5 J1 O8 z线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折: P! [" h# D/ P3 r/ R  X3 ]
磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发8 e8 v2 [. Y! Y2 ]# [
生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家/ Z& x8 O, q1 E3 B" k
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，$ ~1 I- v/ u! E0 h" K
在9"11恐怖袭击
1 T' E5 B. W' i# t0 v3 C$ w7 B事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是% W1 h; O: x/ K: q, |' n% ~( q
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
$ B. C; g- B* v助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次6 b: M0 B. c: L2 ~3 q, b  Z
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的  k2 x0 S8 E9 y2 [! U
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
2 c/ i( M. ^1 t8 a+ ^) N9 G8 }的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
  A/ F8 v' Y- f9 U士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
4 J1 s0 {! h; T到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
# I6 g& n6 b% U+ F( i" D电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受
. Z* c0 Y( h- Q# r- l2 y# t3 f% ?她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐7 `0 b$ H- R) b* p+ D: B
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。! g) Q. }$ {' M( [9 _+ x
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线5 t6 ~9 Z! m  f9 W" n
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
/ O. n4 l5 P7 p+ b* ~( V" o4 y1 {线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家' W: K" Q( {! E/ v7 t
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
3 ]; _4 u; @1 Y' \* N  y. M复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救$ a+ F  B* {0 S6 A
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方5 D$ t1 p% i6 M& p1 [1 ]  W
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
' N" ?9 r+ x) @) R- U* d是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
% {8 }3 G$ n- z- s时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市
8 r# {0 \  n2 H) J5 O3 s# P& G社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体1 u" _% ?+ i* s- ]# l  m
会到这种“血浓于水”的情感。# w% a% G4 u& ?1 q* Q) Q% A
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人1 Q: ~  _/ l* c2 h9 ]  ^4 e
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育
) _- Z' I! g( E1 Y  Y的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个0 i& }, w: U( S
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之9 F2 I! [$ c: G
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼7 g  i# ]$ f2 h" N% _: P
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富4 v2 a" O) e- {
的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
" j4 u5 t! P% J9 z3 R是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
' q6 }6 ~1 r$ S# N绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人* Y' ^! X4 i$ G& R& |9 e; X
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一+ ^/ @7 v" Q6 }" W& w4 O+ L
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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