美国社区中的志愿者服务 -

标题: 美国社区中的志愿者服务 [打印本页]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:34
标题: 美国社区中的志愿者服务
美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:35
社区的组织形式决定了) L8 A' K" X% _9 }  @5 l9 c" I
志愿者服务的重要性* u! J& _8 k" y2 J# O
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5# L2 P. Y7 O; C6 `
个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的' \: h! F) R1 L3 R
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及
4 K: w( i6 b* o! D; F& U4 T9 F人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政# t) ~) q/ S1 z, Q  y
府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设7 w* b9 r0 m8 G
有社区委员会(Community Board )。社区委员会  O4 o/ Q* X- }
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
: D8 d, x$ z/ G( S3 F一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自5 Z& H" `3 m, @2 L: v  @
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，5 |) U, T8 N! h4 M: I5 K
纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这" ^! q! O. `' `. x5 m
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
' N8 q& g" `% D& Z13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。- P3 a! t9 ]$ t5 p  s
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织) ]' ?& J! H0 K- ]+ Z& m* X  y
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区: [& G; }. G: B3 Z
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任
, d7 n  @; u% r* V期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区( a0 X' |3 d; _3 q. T1 ~- `$ m1 E
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
, ?- w3 n7 @6 e; X) t在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该/ W! D8 m8 Z8 S
社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最7 J, \( G, o  Q  E' N
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
9 @  f3 o3 O# u- \5 ]; Z; M( g人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘  ]4 V/ z* {: v% R- s5 S8 p
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角& n7 I. n9 j! z$ S. B
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，- d( N" q2 z6 ?% Y) m9 |3 r! A3 Z
他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中/ F; L5 j% }) K; p
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
3 @7 |- {/ b3 |1 T1 A于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机4 D2 B* c3 l1 Y+ w( F5 i
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
" I0 {8 L7 |% [9 k# a" \构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负& C( Z: z+ h5 j: |* }/ x6 j- T
责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对
! Y+ V: ?/ X' G+ n% J5 e社区事务起决定性作用的人。
! t6 b, z9 g5 v' q/ I% B% h- w    除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社6 U3 F6 B- q' @; q2 }
区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的; R- O3 g3 i/ c& i/ j
成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议7 O0 e% Y* Z* x1 W+ {& f( _2 F
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
7 y, w  |# Q7 A8 E$ y- v这些人为顾问团服务都属义务性质。  ~( q3 ?) x$ Q& F; F
   正是美国社区委员会的组织形式决定了社
. A8 Y4 s: C. d2 y7 y7 G" y" X区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的
3 t+ p; D2 H6 f# J具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来" @3 b. O9 B/ Q) q' |
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国+ e7 s2 A7 O7 j4 ~7 ]2 ^
社区文化的最重要的特征。
* P3 L% }8 x: `$ r

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:37
学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
7 @# v8 f  A  ?. ]% s3 |/ Q 参加社区服务的人大多是社区的居民，他
& E2 L5 j" a! V, i3 F7 I& R& x+ f们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退
  B7 Z7 ]* O  [, I3 [% C$ ]休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
. n0 f4 I$ w. U2 s% A1 D: K: ^2 N6 G5 B机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
, a; S4 W6 v4 s  E愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗/ x, I& U" T. n( y$ c; {
万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理+ F! F, Q# m" k, L7 ~5 z/ D0 P8 P' W& o
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她
1 k3 X' M( q8 ~& i的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立0 x3 Y1 ~% H8 L5 B5 T. S8 |
高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
, Y3 \$ P% L- A: B国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中2 l( |; }5 L3 F# s; h+ m
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的7 o9 c& \  F  R: ~
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己
# b9 k, |: c6 {1 f  U+ r感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要: q' p8 C& }, z
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每( U! h6 B, k* h. a5 V! n1 m9 P
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去3 r# @' D+ Y. u6 r2 b
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
8 z" m; A+ ?: f: Y( y- F" \方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
7 d$ r/ o: M% n( C+ [去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介
( i- _0 \9 c% y" C1 _绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏" T# l: Q0 S' @4 m
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
' K$ i, P8 F- t: d; E8 R3 n+ @  ~的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
( d+ l- \" a5 }7 }. F6 s要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿  L4 G5 C' j, d
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
$ g2 v! `# C* u- g7 x6 ^+ S% G5 M要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
# R2 R; q2 W9 [' M, q6 \" T证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
8 b9 \, t$ w/ q5 b( d$ q! H3 u4 ~业证书。
' k; i8 [4 m3 f2 y+ B( G 据我个人观察，有许多著名的美国中学都" n# f; Y+ l( i, f' S) t& q
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
3 j+ c# U, R/ V1 w; N- G经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
  E5 T- G, r2 r8 ], [4 r8 ]# n& `leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他. F" w6 U0 w( T* U5 a4 e
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自( e; P- x# u1 \  h
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
7 x9 h- A: u. c6 e% t3 Y  r就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
! C9 i4 `0 F0 L' i: i; K& J碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公0 U/ ^6 S7 g9 R! t* u7 s
众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为# k, T8 j  k* ^
了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下4 N- H! s. ?( Y! {; u% m# t4 ^
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务9 h; O2 F5 I: C* W- z. f( p. W# _
法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,/ H. o& q8 V6 I& _7 Z+ U
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满) H) o& x1 m/ J$ K0 \. I
卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其. n6 A5 v7 G' w
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大) H# s' w  f( m
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大& V! @* A, D2 A* J  ~
学贷款。
6 k8 c. h$ U" t! x    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社" E3 _, k' G' M
会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
) {% e8 y: A0 R/ ^( ?6 q. d一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社% \+ u6 a9 }5 E, w: Z4 t
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一9 P+ b% T% E6 U0 a: {
些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
6 u; `( G2 I* k( `  M+ a务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅. e3 e/ ]' k8 T- ?2 R; I
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
. X/ I( i8 n3 S9 a地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
, O; u4 [5 L& b( H* Z6 ^4 e且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近
! G; e/ D0 Y1 Y$ O* r' t0 W有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为" n/ y* H$ n% g8 E% k  r5 U) o, o
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成/ ]3 W8 c$ l# d' {$ {/ M
绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一) V/ W5 l& H$ s2 L7 E
些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
1 r# V/ }# I7 T7 j, w. O# S活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为( d" p8 d- }) G! q5 B
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的  ~2 d# Y7 {' K5 G6 g
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为+ |; q, J3 ?: e6 }9 Y+ p
评判学生素质好坏的学校?
( B" B0 l1 q3 M7 K/ w  i

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:38
有钱出钱、有力出力- N8 }% n7 q* ^) q
社区志‘眼务不论背景
7 s: S6 M5 J6 v2 p1 E# U2 l8 N# a    在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
# O: V6 X* ^% Y1 T的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观) O' c# `  M6 i7 W/ u* O
察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有: A$ ]4 H8 ?7 n. H9 [* W+ G7 W
钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
" o; _4 w  D# O$ d# M0 P1 K3 R闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总& j4 h& }4 e1 p
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
社区服务o, ;1 m, V+ J9 _: c* u% ~4 X2 d) b
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
; q3 w. [5 }8 m% |5 e拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银, F" K, n" l/ N9 {7 |$ r# ~
行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周; ?' J3 r* y; w* m; y
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
, I+ z1 ^$ T* R% u$ G" _! B货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复' A+ @  h3 Z* Z1 p3 I
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买
5 \- `# ^- p' U. `# M# m卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对( k4 J) L1 b' t8 |+ g; |
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半2 s( N7 i& L5 o2 G& K0 m( i
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有4 F) E* w; S# [7 p" D, x
迟到过。
4 y7 \/ ~) n5 F# g! ]+ S$ H    比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
1 P$ i! @, p% G2 Y7 I; v6 o/ P6 c需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工2 y6 F! h  g2 z
作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需  [& E+ m8 }! v8 _. Q
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得: `, R/ \9 X$ u$ i4 F# d9 O
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件  ~, c9 ]/ ~  _3 f4 F) y, u
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导4 l+ T% p4 t$ m; e8 Q
有了更深的体会。0 K; ~8 J. U& v  a
一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、4 f/ J; F8 V0 I" n* _
志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮
4 }+ z, ]' J6 G语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只
5 f5 O& M: o3 i  a1 ~$ Z& ]  P说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
$ s( K" U: B" e* O) G4 v- T几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非$ }' c' F  B% d% d
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
( Y' z+ m- k8 r  F假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
0 Y8 E) D5 U2 `2 ^0 B4 `" c面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了
7 P( I- I0 x) g0 x+ i6 L金融界的压力而自动离职。. Z3 i2 W6 r. y0 p/ l0 g6 D
   于是我经常在想，如果不是比利从小受到
9 L; |+ }7 f& \1 A“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个
8 V# ~, b3 g1 r! o物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
6 d- y, U1 ]' ]6 y' z) Q务的信念)，是一件绝对做不到的事情。1 f3 l' ]8 \+ A) s% [2 d6 {+ _

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:39
在纽约我得到两位老人的帮助
2 G7 f1 }% h* R6 v1 H  Y    在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
7 J; X6 D6 S% D5 u; J4 z义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯9 f" A7 S8 Q: p- j# N5 w
先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每' ^) M4 g% |$ ^' U$ u/ A0 o/ T$ G
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
5 K$ Q. t" V, g, O7 g三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年! h, i* H* {2 q) @; Z
龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。# m# B; ~. V& s
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，% D! r% `9 p0 H7 ]4 H
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回$ a% P. u3 I. H4 {2 O. {. v# U
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯
, q+ V! T3 k7 c7 G, ^/ V青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
9 T. H) |( F4 O都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
7 P7 v) L0 E, k! A绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之, B  L& r" b; e- [3 \, `+ |' d
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
; F% h$ [" s9 v! ]: s5 Y% V非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
9 V: v# R# s& [9 I能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
9 K+ Z6 H  o7 O# D; m+ P6 V1 e$ P之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
4 O8 l: Q+ U- i. P* m+ D股，没想到居然发了财。/ {( d3 v. A! h; h( {- T7 r
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每' M8 |% W; f( K: g0 M6 ^
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
" J" B0 h! t( i间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，7 `  d; R2 y: G, \" |
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合3 g% t/ `- g0 \+ f/ K, l# f
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用( F9 ^& U, ?# n/ p) F, \: F
他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”9 n1 x% Z0 _2 F( L/ V
(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
% y2 D- W/ |+ u; y* G交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没! k$ ]5 q- j$ _5 u6 E
有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中1 w8 [  M0 V0 E- G
送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应, O3 F" X% k9 f/ v3 c3 F
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那1 X7 `/ P2 D  h2 C6 M
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂4 i5 m- K3 Y, @  X
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大% I" u9 [- Z0 m* H8 f3 ]& @9 g" y
提高。: s5 g$ l8 r9 @! q; k
   路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己9 u1 `  r$ L, z: h+ K0 p
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
9 l  v% y. E8 G1 f0 @学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
) d' S' z9 S  S是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先3 r) A+ R" K0 ~. N9 J7 }% k
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教# m7 }$ J! w  F8 [  g
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生: ^& G4 G! K+ B0 o: v% ]$ ]
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非
1 O5 r6 B, B. X# X/ N( k6 n. X$ T常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的- A' k' {  Q. m/ P* c; s
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社9 Q' h: [3 ]( n9 U% c$ P, e' v1 J
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
7 a$ o' I/ @! Y6 T7 G主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
8 O! l* G/ d2 `6 T  P. A; V0 s! T为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
4 Z, ?/ j7 j! W5 M* [5 }经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这
2 g2 ]# D8 L( G9 h个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家0 c2 R0 l2 H, [0 X) j
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里. U* l) p( U. T$ k" X/ y9 R
渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:41
9"11事件后，社区志愿者服务
$ ], J& Z. [( c" K3 R  M( g发挥了重要作用: v  |3 c# z( Q' U. b
   在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的3 A# _  V/ D2 `- e* L* k) c
印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给+ f2 F2 c5 t6 b, q/ U% T$ d
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交" _! X7 E# f0 |* I, g/ \4 M
道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给. O# w0 D) h+ n. B' C
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年0 `% t# S4 M0 Y9 J1 ]5 U3 C
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世. Q. x" f/ }5 U1 V& Z
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
- s7 h5 w8 \+ {8 z8 u5 F容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚
4 h+ u* z) v5 F3 M, ~/ _1 J3 m从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区: y2 [6 N9 a0 i7 ~% x  n
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
* J* V' n& _/ Z+ e% U, y: \院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽
6 T- z* N1 b- J约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，
0 Z4 C4 S: S7 ~2 g3 p而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔" _* D) J( G: I+ V4 h1 _5 L0 f9 \
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许9 u) T6 p) E0 {7 x" q
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”: X% I' S, s+ o- N% R  y
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
- l0 Q, e0 {# J6 T% p  V对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
0 m6 y% J) U2 V6 d, e3 E0 \害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为) X9 j6 O3 ~( ?. A% o: l) E
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，
6 a. ?+ F3 ^! E% b% O$ x4 O全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌/ @9 g9 O0 D) A( f& m+ m0 G
子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
& h3 f5 l4 s, g2 q5 q! V6 C8 ?* m0 u! ?了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽( ]: s5 E9 _: V, o, `
约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政
: L9 Q) q! o2 v" T; j. e/ H府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志# ]% _- X4 @% L9 s9 w
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如. X7 r3 U- \$ R6 U! f  h
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时
9 I4 O+ b- n9 E: n6 r. C& g5 o- z0 U刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
+ ~' M( \8 _) H) V区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐
# k! J) P; r9 Z9 T8 `8 @- S) U: P钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁4 Q6 c- i& ~' e4 z0 ^7 j1 u5 S5 z. o
死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。& K9 H, }7 D8 l+ @
   还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前* Z! e" V. d; M8 I, A- y7 }$ P
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区0 z4 x* s" S- g4 d+ `+ @. p  A
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询
  h+ U: x! e2 L# g( N) w的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热
  `: w! p8 T+ ^线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
/ u0 q8 R4 C# v磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
* i$ _; W) m6 B7 F生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
: `. a0 F2 I- d. n) u. ^) q3 j# C人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
3 l3 |  o/ I* F在9"11恐怖袭击
4 `5 J( N4 a( C& M2 g; S8 o3 T. J8 v' `事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
) l% v1 F9 ^1 c" _& l消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
. O$ i. y" O7 Q* c2 ?; Q  U' n8 k助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次
/ @6 d4 ^2 z( ]打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的3 [2 R) \% \! T; w; h0 o% {# }
手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中& ?: A1 A& [+ J) i7 k. }$ }9 N1 W2 O
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
, r0 c; F( ~! q士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不& w7 P9 c: b4 A6 I' |9 x" B6 m
到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
8 H+ H4 Z0 X% h: ^3 u; E, ?电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受$ Q8 O- s8 O' F1 W3 }' ]! ^
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐& h4 C. v" L/ @  Q. i
怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。' W7 r1 Z8 O, Y' D; [* W6 u
因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线, Q! N- W+ o7 E
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
& |" A: s: L1 @, E3 w& ^. m. A线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家' c! t' f  r5 |8 u* O
属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢9 E3 x( K5 {  R6 K, Z2 ]+ o
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救# v" |7 L) n# k) F; |4 E2 X
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方( q* t' m) W: I0 M
式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的. P: }0 M% A( s
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
# g) i- s) V* v4 _/ T; K时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市6 Y$ |8 o5 S) T! ?' J/ y" s
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体* f# L3 c$ e! H
会到这种“血浓于水”的情感。( ]5 @! a& X  U' t! r; n1 \) r* ^
   一座城市最基层的组织是社区，城市的人
. R1 p8 x* v5 A文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育1 e/ f7 J) f' X# z7 L. u( I7 B2 u& O
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个; e) m9 Y2 I+ u$ @; a
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之
& T5 @# J) G% |) ^; n6 V  |# ]( g所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼7 L3 t! z. V" n. G
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
1 o3 S  D1 M  E0 k; o, a的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而* H* Z6 n$ s2 N$ `% M5 ]; V
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延% O' r8 Y. h" q2 b/ o) A% t
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人; @* W- Q% t) t' v3 b( w
文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一6 p! O7 u6 E/ A- V$ `; d) X
朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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