标题: 美国社区中的志愿者服务 [打印本页]
作者: 冰岩    时间: 2010-1-21 00:34
标题: 美国社区中的志愿者服务
美国社区中的志愿者服务" `. U' v: n) X+ _1 P. y
作者--北京-谢芳, c7 I2 S8 E* M3 B7 ~4 ]5 I/ N- s" o

0 M5 g5 C  ~3 ]# l1 F( w  |2 z100多年以前，法国社会活动家亚2 h! I8 W8 j7 h9 E9 V: Q
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
: _+ F2 H; z* S- v/ t' K0 X' y- u& ]' E观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡) S5 a" [* D) ~- B
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
2 @) b; I0 ~2 E5 C8 P) J  `7 ~: `! y的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
9 W+ Q" e3 F- M2 R组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
3 S& b$ A* R5 Q& p明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了9 B7 l) K4 \: \% [* _3 h
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
9 R* }( C5 j! _. a: m/ m1 g- {这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国0 o5 L! {+ t6 y0 ^+ g5 y
是一个义工的国家。
2 u: U+ Z; V. K! t" U      在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
5 O. n1 P9 J. V- k! P服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
; W3 T/ r, a! Z9 E尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
+ W5 s, d: l: }0 N" J早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
; f! F  z+ |* r3 o* J市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存( l( I" J+ C! x: S' ?5 Z7 p
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
. y. |4 P1 Y. |: f4 @9 O约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居7 s- u4 Y$ [* f- L' }1 n% E
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
* ]: [+ u- Q, m受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
1 l0 |& V- I0 H4 O莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
- v) _) A. v4 G, P# {7 A& o+ B9 g是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶- ^, z! Z  _2 C
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
2 Z: l& K  e3 u: _& p4 d3 ?& M小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
5 a5 m% E4 V$ q4 ]8 G居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美/ C, \  b- k9 E/ a
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
' z) l: A/ R* `+ ~( J  }8 T) {$ K# f词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观) _3 p0 r3 Q: R# I
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。
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作者: 冰岩    时间: 2010-1-21 00:35
社区的组织形式决定了
, h* W& B1 d( w. H3 O7 n! r志愿者服务的重要性0 [  A0 O. c+ i: Q3 S+ C3 \1 H: a3 s
    纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
9 z( @$ O. ^9 _+ L个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的  [! x" B6 S: r" v- x9 K6 `
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及
" n/ p- P* g6 H" ^* y人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
) U+ v4 R  _& P* y* l/ p6 h$ b9 e, m府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
- F) T  n/ W! E5 U/ u有社区委员会(Community Board )。社区委员会0 B; B/ i9 z# g% y9 |5 a
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少
: r5 Z$ D# R* r$ B/ M$ d! l  d/ X4 Z一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自- r  k9 O/ V3 ]4 w! `1 q  \
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
2 x  E9 r# Y! g1 @纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这- g: M9 B6 A" @: I8 y  R
笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
& ^7 K5 q: n# t# E& d: A( \9 i* E13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。6 I( \; K: @5 B: e2 W
    纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织
/ o2 S5 R1 r. q机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区# i$ _% h- Q( I2 \  C; Y( F
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任8 F) k1 S* l$ |, s/ }
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区
% i+ e. z1 B. w5 h" |+ H$ q0 s委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是
2 \  l8 r: [: s3 k- I8 e在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
8 o9 U6 f" H& q社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最
' c0 Q8 o; T/ y9 \- V- E重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿* o7 m# U. X- ^5 w% G: r! k
人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘+ B: _$ j+ |7 u* r/ x0 a1 J8 e! b
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角1 S9 K- h: T! [  |! r9 Z; ~* W) X6 [
色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
5 N1 M7 ]7 G6 ^% G: r+ W9 d他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中# r& V# l/ K5 c7 W
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
: T9 U4 H+ b, t: }  Z1 V5 g1 a; q于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机+ l/ e$ ~- e! V: y* n+ |
构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机
$ [0 ?2 k+ Y/ Y( D5 |构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
$ x3 C4 r  E4 P0 l责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对2 b3 d0 C6 H0 O
社区事务起决定性作用的人。5 }5 k& G) A" K6 q# y; O6 ]% h" g8 f
      除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社
2 \# G0 K; f4 W! i区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
, m" X' Z$ u3 M4 U3 f成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议# B9 w: [/ B8 h. S
会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，
7 [: d+ d- U$ U这些人为顾问团服务都属义务性质。
' n5 ~- }! v# Z2 U. x, ?4 B      正是美国社区委员会的组织形式决定了社
. ]$ F4 M9 T; p* Z8 L1 D/ o5 A区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的2 {/ r1 J* W% O
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来+ n0 F* K4 T" I/ t, h0 s
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国  R. O3 ?, L1 z) P2 r+ [$ |+ K2 A
社区文化的最重要的特征。
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作者: 冰岩    时间: 2010-1-21 00:37
学校从小培养孩子“回馈社区”的理念
( n: A3 A7 L+ w    参加社区服务的人大多是社区的居民，他
( y- A. O) I% J! e3 f! ]们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退% ^3 D" u- K- B. N7 v" Z; k
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、5 s! v& H( F) H' |& D
机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的
+ \; e' c: S) t: a# R, I愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
! C6 ?9 r, S* B3 {万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理5 J* p3 w. H- B, ~) U9 i
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她. M$ x+ h9 X1 r8 g+ h
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
0 _) P- Z/ H+ E( Z高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，" B8 c& ?- v( v! B( O
国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中2 [: Y+ d' x( q
学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的( Y+ i! ?0 V" t! `+ U
“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己  n* t$ d8 W- e& O, T* E$ \% [* L
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要
2 l* W( x1 v- f! |* w5 r- E8 n* ?求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每' \/ J/ x. }6 Z9 k/ G$ ^
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去" X  w6 {* B2 E  E, W4 Q. I
哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的
& A% B, ]8 D/ C& Z( q- t% S方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，
- S; N0 f2 ~" d7 p去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介; V+ P: r# s$ j: L
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏) [( b, b7 X, B! U1 d5 N
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生
1 M+ X* k4 ^: ^# F: F1 e的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重3 K/ A7 R) C6 Y+ a$ j% a1 }
要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿, `: L0 C6 k% P6 Y, F  ?# ]+ r9 _
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成4 z9 L  g* @7 r; `2 Y4 V
要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务
. ]$ M. V8 ]5 Z' e$ W, U证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
/ S+ h5 k6 _# g* V% J2 m2 ]业证书。
9 U6 C( y" O, p6 b! n& H    据我个人观察，有许多著名的美国中学都6 S; B  R2 a4 u. t! g
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
9 q# Y7 i6 w- Y9 h" q2 d经常自诩为是培养“未来领导人”(future.- F( \: s1 p: x0 y* J7 {$ U
leader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他. f3 H4 Y4 h! I- U1 p
们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自1 e: z5 ^, _, h% ]5 b
然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别
$ P$ W( c& q3 H7 ~5 l6 c就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙
) @: M) z1 L% d+ D碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
  R8 }! M! [  p+ L! f- S4 S3 j众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
/ l1 E( J; Z3 @6 w% \* a% k了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下
/ x8 L. v" y" s$ d: f# A半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
5 K0 \2 X2 j  D2 G" j. H法案”( National and   Gomr}unity -Service  Act) ,
9 d) p5 h+ T/ r! c. d) n  Q鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
( K9 }, x$ x5 K卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其5 \7 `4 S) }+ i5 m
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大
8 w8 [0 \" G# w! E, v7 {学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大
* E& M- [9 Y+ K( g$ v4 q学贷款。3 _& T6 U- Y) I; u4 ?% @: |
      纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
* b" ]3 j* [# r会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生
; Z" p: T1 J% e6 x* F1 r一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社
4 r! v  S1 Z+ p6 K1 [% Z4 V9 \会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
% T8 f+ v3 ]  ~" W% `些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服
' r  e: n* w% k4 q9 C务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅) V0 b: ~9 j& j3 P: R; Z- ]5 v
居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
% ?5 T. n: ^; A地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂  d! i* [  |! T/ m* c- i
且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近; y) O# Y& e* `1 d
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为8 p5 l. Z9 S! k
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
' a' t+ S" @; a* V" a绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
/ a$ ?* ^; B* ?3 w" x些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
, I# V  ~% y" N活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为
5 T. k* l9 T) m& R+ W& M. C社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的0 W8 W7 c8 \3 a( i2 e) N
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为( h% x1 B1 A* z9 F) K
评判学生素质好坏的学校?% W# J& a; U; u- |) L' ]9 y2 A

- K5 G, e* ^) T5 ]4 p8 S6 W; L2 F  l; }/ e4 ~0 X0 W+ T& B
[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:00 编辑 ]
作者: 冰岩    时间: 2010-1-21 00:38
有钱出钱、有力出力
2 q4 \) u' N7 ?$ ?( X" C. {$ p社区志‘眼务不论背景) R0 b2 {9 `# P1 s8 }5 R8 |
      在国内的一些人眼里，在美国为社区服务
. L' V: }: i* ~3 t2 e" y. s的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
* _3 i) x+ Q% d: X1 S察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
9 @* R. u6 n2 g, _/ r钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
* J" H: s3 v6 S1 N# W0 Q  e8 P" T闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总# H9 k; u5 j: N3 x3 M! ~
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加
8 r9 j2 u( L* J: r9 {+ d社区服务o, ;
7 _* i1 N- f$ n+ _& J7 N    我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰
& Y# C) d  |8 a- Y7 V) \- f拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
; Z$ \) z& G) e+ v$ c行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周4 s$ G/ @& M, ]$ h
有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
! s7 B# `- y. f! C货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复7 `% b% L9 K! `. H. \
杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买. ^+ z$ D! R0 K
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对
5 m5 G7 {( x! O+ G- z1 F5 [# I脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半
1 W1 a3 |6 \4 |7 S3 B+ M& R$ Z年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
# I% S) v, o7 V7 ]+ C7 ?4 f7 d迟到过。
5 o! J% J/ R, @3 O& I      比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
" n# m" E4 o/ x* Z需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
0 s% K. h0 r: f, F/ Z作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需4 H- ?/ I% L8 e/ c- j: @
在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得. b; m' z, B  O% h
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件
: d) U/ j+ ?+ P; z5 H, d$ y好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
; X; W- m. \0 a, e- u有了更深的体会。
5 Y: Q, e5 e* L5 c& B" \6 U/ v    一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
" o9 U" R; W- r6 ?6 Z- E志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮5 o  A& F! L# V& M4 t; F* V
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只" Y& L$ d8 v9 ~1 D2 T7 M
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的
* N6 @3 R  V  L% V: W# @几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非
  W& D) ]8 _; N9 N% t1 H常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休
" c) ?+ V7 V* j' f2 ]7 C$ H假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露: j4 q; B; E5 s  `/ b0 Q) C. [0 ]) u
面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了# n7 `2 g3 k; Y( l# Q. g7 l
金融界的压力而自动离职。
  G7 A& s* K$ s9 q1 z( ]      于是我经常在想，如果不是比利从小受到0 ~/ B* y1 e) R8 R
“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个4 }7 o% w: r3 f! A0 T7 D
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服
, {1 l* [9 t0 `务的信念)，是一件绝对做不到的事情。3 K# l/ t2 p  k
& b* i6 y/ A2 d
( M8 S: D. V: f! |1 `: ]) Q( t
[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
作者: 冰岩    时间: 2010-1-21 00:39
在纽约我得到两位老人的帮助, p: |5 H* ?3 T  ?5 h
      在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们1 f8 |6 r4 D  p+ }' [7 a, ?
义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
/ B1 H( k$ q# e3 J( J先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每: Q) a2 D: i# I
周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
: ^" l7 d+ u% v三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
, W* t. n" [( u4 e, D- V# R龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。4 \# ~- a# B+ m) ~
      戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，
' r' G) ?8 ]0 c8 e$ t, q, A  e% W继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回9 J; d! P& ?( ~3 Q' E
美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯( N6 q9 I7 _4 |6 a8 w
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他# B! s/ K% \. s9 \6 U
都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
; }3 q3 p* G+ P6 y  \( m0 i2 A绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之# }( L2 r- d: i! t' ?- j
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是
, T8 W6 G& o6 q. M# \- j0 `0 z非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
+ Z* A. ^6 b" @1 [9 c能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气
6 Y8 B5 A# }" ~. [& J6 w2 v  r之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒* K% N1 D& j  a% \8 W
股，没想到居然发了财。* X! z4 f( f( Z- j! j4 m$ D
    股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每
; s& T6 Y7 c7 K) q2 E" I4 W7 C天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时
. P0 `7 w# w% B0 w4 n间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，4 f; p* N  G, p) s
不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合8 {8 \! f) r! z  ]2 a
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
4 [4 I- k0 n6 y4 Z/ w4 E他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
! q* ?, m9 h! J3 d) z(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
1 T  \$ N. _4 }6 L交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
) v% a8 S7 g& s1 g8 e有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
6 r' w$ l1 J, A送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应3 k; p+ y  E- t8 A. c- q7 |2 O
付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那
; Y7 M1 v9 y: e3 H. F/ |就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂
: ?# {5 w* _' M2 R' k上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大
5 Z5 m5 w) `" _. f- C. s提高。3 H. }5 F# n8 J# }6 ]2 D
      路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己1 A! `' Z3 j  a4 ^8 Q! G
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大! v2 A+ O4 W1 ^$ X, E& v9 w1 Y
学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲5 i4 f; }6 v- ?
是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先2 O% ^4 d; V4 b3 U& _
生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教* c( X$ ]9 P" v5 n
子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生
( ]8 {, f3 k2 I% J/ S$ B$ a活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非' S" H0 V- O5 H2 y/ u0 \4 ]) T) y
常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的) H. D* D; y$ V; B: j' s( r8 K
空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社  K" B9 M% @( `, t! ~
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道
5 y- \0 U/ j- k+ T' `主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务7 m5 |9 M1 \# |. M! I! c% Z
为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国
) {* V& x4 T9 z* S( A- B* A经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这
2 ]9 \1 [- D, f8 c个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家
% y! o1 D/ t4 V; @3 S2 A: J就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
: l+ R6 e0 j3 X* y% h渡过了在纽约期间最美好的时光。
$ q3 m  D6 a2 ^! Q6 E; o* P0 g4 X- O9 S  I4 [
[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]
作者: 冰岩    时间: 2010-1-21 00:41
9"11事件后，社区志愿者服务
) G$ m$ W( L, E+ h/ W发挥了重要作用
& f/ |: D6 c6 G      在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
. G% `4 }+ ^. h( b4 I, ^印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给+ t' z" h" r& o4 k
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
4 h' _1 A" h# x' O8 P* V道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给4 J1 s4 s5 {3 X
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年
6 K% R0 K  |; K9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世3 B4 ^* \0 S8 }, ?1 W5 a
界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从, [3 h4 }3 r' O3 C! n  p
容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚6 {0 a7 B) I9 D9 G; }
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区
0 w' @+ g6 p3 K/ }9 ?/ u里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
/ `9 O) _. T" Q! c6 w# E, N院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽6 @% g# s8 g0 U8 C2 ?& y- x! P
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，
4 C% Y4 Y( B% }! C而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔
4 Y( R7 S$ P6 S/ P1 r- R的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许
4 D9 }- T) d5 s0 `. f% [6 i( z# X( G多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”
4 q; p1 d+ o8 [! u( B( q* E# N8 @(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
* ^6 ^; v3 n+ Z% }对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
/ L4 O" g* l$ [' P; }害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为, p' h+ L+ I; w" h$ }
怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，: O& w* S3 T& Q$ Q& e
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
- U  u  W# F; k# I  I子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
6 F1 |/ M: [: w0 _( m* j了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
' X, Y$ {5 N& T% V. |& k; s2 Q  {8 I: p约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政5 [& H9 t1 `' `$ |. D0 @
府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志7 m& }* i( w( y& ]# _+ R
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如- T3 m0 l5 z, Q4 b% a- Y
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时" Q4 U: q. u" a' V( I! }. T( e
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社
, a3 ^8 z1 k7 U. B. J区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐" M5 J, i' n0 D4 V# F1 Y5 a5 X
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
6 @: h6 G- \' n, m  I+ v* \4 e' g死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
6 l2 @/ ^3 G: b) f      还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前6 E5 V& e6 i! Y# E
的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区
" c0 ^$ u/ h4 j# f) [) [的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询6 \0 u% p0 x( u( t+ D- O. Y( l
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热  Q' I2 r; |4 u0 e. l0 a# y8 U0 _2 e
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
4 o' P( K  z7 M% w  V" r  p磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
4 M' j0 w2 O9 c# \8 G: }# b& u生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家0 `1 E3 r7 Z7 u8 w
人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
( O% S; T# O8 L1 R; m$ @在9"11恐怖袭击
8 ]; P/ ^6 {1 b) ]7 p事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是
# ]# e. O  b0 b" |0 X消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
' V7 K" x6 s  C3 P助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次9 F& V2 a* G& F( A& z) ?8 B
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
! ~  {  Z/ q4 Z  Y手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中
* p4 o( E; I) q的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女0 r. ^' H; d0 |  O1 R
士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
% N4 c7 X! E) H* R+ H( W到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的! h+ W- j0 V5 X5 `/ I: G9 g2 P5 R
电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受) b' t" E! U3 l- ^
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
* D% U- _; D$ w怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
0 F' d; I. g2 p3 X! d因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线9 r, d6 Z! m! r
(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热
! e, A5 T" F3 h4 |. r线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
7 D0 u( A3 \+ N" x9 o$ V1 n属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢
+ K% B: T$ h- P% h复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救6 o. Z0 r% n; p( Y! N
助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
3 N) ?, ?6 T; B/ {1 D" K7 s$ t式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的  N6 V; B1 F) C: B8 `% T" m0 o4 d
是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小# T; g/ ]" a& ^, c
时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市& q: F7 I' p  A1 X- R9 T. m2 r
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体: C% ~% Q1 [+ `, D8 B! M' o
会到这种“血浓于水”的情感。
9 W% X" Q- [4 Q4 \4 C. S# k" I      一座城市最基层的组织是社区，城市的人( X9 ^$ ]8 \, K, K  k
文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育6 Z, {! O! Z; x/ q) v
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个7 F4 h- T  s4 s  c3 J, l
社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之5 _" i% _' s7 m- m  d
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼& s+ j! S: i+ s' N4 b/ r
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
6 p& r: z3 x, f$ I的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而1 u& K' M/ G0 G- u
是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延
" |) B# n7 r" o, z6 c8 X9 x绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
# c, Q4 ?1 c, K5 n3 i- ^文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
0 P$ ]( K% y) Q% z5 m$ I朵奇葩。0 T8 W& ?+ D3 G. u# J* R! E/ n
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[ 本帖最后由 冰岩 于 2010-1-21 01:01 编辑 ]



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