美国社区中的志愿者服务 -

标题: 美国社区中的志愿者服务 [打印本页]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:34
标题: 美国社区中的志愿者服务
美国社区中的志愿者服务
作者--北京-谢芳

100多年以前，法国社会活动家亚
历山大·托克维尔在游历美国时悉心
观察了美国人参与乡镇社区义务劳动后，做出如下描述:他们热爱、关心自己的乡
镇，把自己的抱负都投到乡镇上了，在力所能及
的范围内试着去管理社区，并体会到社区这种
组织形式的种种好处，对义务服务的性质形成
明确和切合实际的理念。他回到法国后，写下了
洋洋数十万字的传世名著《论美国的民主》。在
这本书中，他对于美国社会做了一个结论:美国
是一个义工的国家。
在我没有去美国之前，我对美国人的志愿
服务虽有耳闻，但缺乏深度了解。现在离托克维
尔生活的时代已经过去了10()多年，美国社会也
早已从农业社会发展成为高度发达的现代化都
市。在现代化都市中，她的公益精神是否依然存
在?1997年至1999年，我随先生前往中国常驻纽
约联合国代表团工作，在纽约市的曼哈顿区居
住了3年。在此期间搬过一次家，使我有机会感
受不同社区的社区文化，而让我印象最深刻的
莫过于社区居民热心为社区服务的精神。不论
是在我居住过的上西区(Upper West Side，隶
属曼哈顿第7社区)，还是在我搬家后居住的茉莉
小丘社区(Murray Hill，隶属曼哈顿第6社区)，
居民们都尽自己的能力为社区服务，以至于在美
国的报刊上经常出现“Communitariani'sm”这个
词，用来特指社会公益精神。本文将就我的观
察、研究谈谈美国社区中的志愿者服务。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 00:59 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:35
社区的组织形式决定了* D9 N+ v( Y5 X1 }4 Q
志愿者服务的重要性7 E3 r6 q% v2 a
纽约市是美国首屈一指的大都市，它分为5
' u( Z+ t4 m, M; f% ^- g个行政大区，59个社区，现有人口732万。社区的2 Q* Y! e4 D. G$ y2 h6 x8 a% ^( J
划分每10年进行一次，既照顾地理位置，又顾及1 P* _4 I& b6 s9 O( E0 p/ [
人文因素。我曾居住过的曼哈顿区是纽约市政
7 b/ l( x6 D) l( _& S府所在地，它被分为12个社区，每个社区里都设
# W5 H7 i: r: F5 Y有社区委员会(Community Board )。社区委员会* X3 r' ]2 i( l4 j
是美国最基层的行政自治机构，它的经费很少$ Y0 p: w; K4 q* J6 `- A  i
一部分来自来市政府直接拨款，多数由社区自1 B% l7 t8 B5 e$ K# L1 a
己筹措。据1994年度纽约市财政预算年度报告，
/ z+ V' J1 h* B6 I$ W纽约市59个社区委员会的预算为960万美元。这
! I" z9 C; t# A* {2 ]笔经费如果摊到每个社区，大约平均只能摊上
! {( ^/ M" O: b6 O, y+ U+ R13万美金，大概只够雇佣2-4位工作人员。! r: E) S9 H& A/ ^! j% U
纽约市的《城市宪章》对于城市社区的组织/ m9 p/ n9 ?5 @3 G
机构、权限、职责作了明确的规定。纽约市的社区2 B/ a3 W$ A6 I" g
委员会委员都由市议会议员提名、区长任命，任9 T; {! _2 K. B3 y* x
期两年。区长兼任社区服务顾问团的主席。社区; ~6 ?/ y% l# w7 b$ z9 S5 j
委员会的50个委员必须是所属社区的居民，或是5 z8 z- V- h; G7 m5 ^5 P; h0 ]0 B
在该社区有生意的人，他们都是能够充分代表该
8 v, H2 K2 s4 \9 m社区各个利益团体的、热心公益事业的人士。最0 A2 H' a9 q0 |0 @+ L+ a
重要的是，所有50名委员都是不领工资的“志愿
, u0 v, m' W$ d人员”，而社区的日常工作再由这50名委员去聘+ z, A$ [: W( k. ^) r4 W
任社区主任负责管理。社区主任是带薪的，其角
! i( A* s. O* @( f) K, T色相当于企业的经理。他手下有3-5名工作人员，
. L. w- e! z+ w5 q" w" J他们的工资从市政府拨给社区委员会的预算中  `( [. @' I' `7 q, `, Y' ?
支出，不足部分社区自己筹措。社区委员会相当
3 p# A1 a& t) B& u0 Q于一个企业的董事会，它是社区的最高权力·机
' ?* n2 c  |) v" H7 P构，可随时罢免社区主任。所以，美国社区组织机; ^' ~# a2 B& U" ]5 I
构的权力顺序应该是:社区主任对社区委员会负
( _9 t2 p% w$ \1 @4 _5 {# [责，社区委员会对社区居民负责，社区居民是对3 z. N* }* Q" e
社区事务起决定性作用的人。) H- f8 z: G; J5 [  {
   除了不拿薪水的社区委员会委员以外，社
; z5 l  k& Z9 z5 U区还设立社区服务顾问团。社区服务顾问团的
0 Q" `. D% E& E* Y3 s% M成员由纽约市各个专业职能部门的代表、市议
4 A; W5 j! B5 S) @; }会中本社区的议员和本社区的居民代表组成，! l5 [9 X1 _! E! Z6 \" z( Z0 k, c
这些人为顾问团服务都属义务性质。
. v% t' _, K$ K0 V    正是美国社区委员会的组织形式决定了社
9 c# r$ u1 g/ V. e0 G0 ]+ \0 @% D区的领导工作要由志愿人士来做，社区大量的" ~9 L5 c( k7 ^. R; R1 `& s
具体工作也要由社区的志愿人员(volunteer)来" K! j0 f1 C7 U, ]6 \5 B
完成。所以志愿者服务成为必须并构成了美国- ^; L4 r( v3 `" ]" O/ D. h
社区文化的最重要的特征。, I+ q! d2 ?  w8 x& }: y" I

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:37
学校从小培养孩子“回馈社区”的理念5 ?( ]' R4 Z0 _1 P# y
参加社区服务的人大多是社区的居民，他
7 J3 {% |( b6 F, R) F# I1 d6 _们既可以是来自社区的中小学生、家庭妇女、退9 s$ n4 P9 |# V* T' ]
休人员，也可以是办公地点设在该社区的企业、
4 H3 w9 [: U) i6 F& i% N( v/ Q机构里的在职人员，还可以是八竿子打不着的6 U0 _( H4 \$ i9 J. {, w% t/ o
愿意为社区服务的人员。社区服务的内容包罗
- K2 L) e8 x$ D" P# K& t6 E+ o万象:去老人服务中心服务、去公立图书馆整理0 w6 |7 {3 j0 u/ s4 u
书，也可以去移民学校教新移民英语……我的朋友孙玲玲女士家住纽约上西区。她9 t. i8 t# A) K, c/ x: i
的女儿张雪泥在赓乃迪戈1的兮所著名的私立
4 a: }1 s; }2 k" T1 \高中上，，·透所学搜以_“质举的咏学闻贫全，
5 G& P: l$ [! h9 x& `6 R0 G4 z国，是全美升人常春藤大学比例最高的一所中
6 D$ M9 w$ I1 `4 A$ ~, }0 I8 a学。每逢寒暑假，这所“重点”中学布置给学生的
$ F* w/ [$ [+ _* j0 O! x: d( _, i“作业”只有两项。一是让孩子就任何一个自己# |6 d: I, K2 h
感兴趣的话题写一篇学术报告;另一个就是要& `' |. m7 v  g8 M+ N: _% @
求学生去社区义务服务满一定的时间0所L}I，每- R: m! n7 B, V! Z) m5 k
到放假的时候，小雪泥总是跟妈妈商量今年去
% a) k4 [1 W) G6 J! b哪里帮忙。她妈妈也会给她提出一些可选择的9 R. O, U0 V9 N9 \% e
方案‘。诸如去老人中心给孤独的老人念小说，, s9 m9 ~+ J  k% M# R
去公立图书馆整理图书等等。据雪泥的妈妈介% B0 P. J0 g, ^; L
绍，雪泥的学校，对一位学生的评价，学习好坏4 X* f; |. C# L; h2 i
只是其中的一个方面，‘更重要的是注重对学生# h1 U. A; p( y" F/ F
的品德培养扩其中能否为社会服务是一项很重
" T' b5 ]- E- j1 p/ r要的判断标准。在校期间。学校就把“社区志愿* h# s9 X/ k% Y3 x
服务”作为一项固定的“学分”、，学生只有在完成
/ x: L! t+ K6 y( {( C要求的学分，拿到社区委负会开具的社区服务4 J6 P; Z! j% j) G% {; C! r- t
证明书，才能毕业。否则，成绩再好，也拿不到毕
" d: Z+ N* @! F业证书。: x$ j( j- F- P4 L7 [# A- ~
据我个人观察，有许多著名的美国中学都+ h" o; e1 x* t/ ?: L4 F# a( L/ ]
把能否“回馈社会”作为培养学生的月标。它们
1 k6 a6 t0 j" H# a1 b" _9 z* F经常自诩为是培养“未来领导人”(future.
/ w0 U$ n5 Z0 ?, l* w$ y6 I& zleader)和“社会精英”(social elite)的学校。按他
9 S, R3 t% y8 M: ]8 O4 c们的逻辑推理，“未来领导人”和“社会精英”自
9 d9 q2 l1 W3 r& k然要与“芸芸众生”有所区别，其中最大的区别  e' Y  P% O9 V2 P
就是“芸芸众生”是为自己的利益和生活在忙) R1 \" G: @) ]7 Z2 B' M
碌，而“未来领导人”和“社会精英”必须有为公
8 a! r9 A* I* U' ^& v众利益服务、为社会工作献身的勇气与决心。为
! s6 c4 J4 o$ t, B: W了倡导青少年服务社区的杜会风气，1993年下; A4 J0 H, V3 O' O* f, p
半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务
# K5 Y7 e; d# v% ~法案”( National and Gomr}unity -Service  Act) ,! `6 a6 A( b6 Y# u) p. z% O
鼓励青少年服务社区。法案中明确规定，凡做满
  o: l% @+ N7 T1 @卫400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其/ N' O2 n) \0 D  ]5 V1 a" w
4725美元的奖学金，这笔钱可以用来作为上大; T+ Y9 P( U' r/ L$ |( H
学的学费或做职业培训之用，还可用来偿还大( _# O6 k7 C  o( h9 [3 g$ x; w
学贷款。
5 U  U3 y) q* G+ x) T    纽约大学(纽约最著名的私立大学之一)社
9 ]! u1 F/ [' d! m会工作李院将社区服务列为必修课，规定学生' M/ s$ s8 d" U2 x
一年至少要有600个小时(约75个工作日)的社8 L9 F% p9 \% G0 m' D+ |% X7 G* U, Q( K
会服务记录才允许学生毕业。像哈佛、耶鲁等一
$ T8 [' r! |6 \" I! @/ s! x些常春藤名校，在录取新生时也把职社区志愿服# A; B8 g5 w0 Z6 [% ^9 W
务”作为是否录取的参照标准之一‘所以一些旅
! a7 y  s$ n2 N9 s4 V  ^居美国的华人朋友们的孩子，一上中学就早早
2 r. w  n: K) Y地开始为上一个好大学“凑分”。他们的动机暂
! B) D7 O7 B! z  R; f% i且不论，但为社区服务的理念早已深入人心。最近# S) A% i! L5 n, z" n& w# }
有消息传来，小雪泥已经被耶鲁大学录取为/ r# B  O' M( X7 o
2002}葡新生，这里既有她个天J天赋、学习成
# i9 ?, P7 Q; M, ^$ s; ^绩的因爽，还布衅}…p}鲜 o}}起国内的一
: s; w* [0 K* a6 G% c些所谓的“贵族学校”的学生，有的连自己的生
2 z7 H2 o$ l( }4 R4 _活都不能料理，你还能指望他成为栋梁之才、为9 W! X# p5 ?) t1 n
社会作贡献吗?!推而广之，在强调素质教育的4 \  Y1 u8 u6 H: [
今天，你又能在哪里找到一所将社区服务作为0 d' V7 B/ S2 H5 P/ a, F+ D) m) |
评判学生素质好坏的学校?
/ |" g7 e; P0 i& n

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:00 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:38
有钱出钱、有力出力
: X( Z% T/ o8 W1 I( w社区志‘眼务不论背景& [) x# N5 k) z# _* v; ^
   在国内的一些人眼里，在美国为社区服务- G& {" h: w' H+ ~" O- p+ d
的人肯定是既有钱又有闲的人。然而，据我观
" U( y8 u! O% q8 U- t( N  [  C察，在美国社眨全里从事志;愿服务的人士中，有
( |+ _4 V# S5 L8 x钱、有闲的人是有的，但绝大多数还是有钱、没
. }! u0 F3 A1 N/ J1 D闲或没钱、有闲，或干脆是没钱也没闲的人。总5 l$ A8 \0 g" Q3 }# ?
之，只要你有为公众服务的意愿，谁都可以参加9 V6 D: Y  |) a' P. v
社区服务o, ;( w2 s6 i" @6 y! y) M* ?" M' ^/ T
我是在一所社区学院里认识比利·菲茨杰( |- E7 c: Q1 _3 s2 S$ v
拉德先生的。他是美国第四大银行—信孚银
' u6 w  r2 q  r4 }行(Banlter's Trust)的副总裁，他40出头。每周
, t, G& H' w2 u  g有两个晚上，比利都在社区学院义务教授“银行
: m8 ~( K9 m" [5 E/ P7 ?2 Q货币学”。‘他白天的工作是做银行业务中最复
& ?; W% N/ X! B' E& y杂、也最具风险性的工作—金融衍生物的买: H/ m5 n# j+ K5 M% H: }% k. b. R
卖，做的是股票期权的交易。一天工作下来，对, {! F% m" P; j& S4 j
脑力和体力都是一个考验。然而在他授课的半; K! `  B1 ~1 [9 ~5 U
年时间里，无论是刮风还是下雨，比利从来没有
, h/ d3 r& ]8 `  H3 _5 ^1 J* B迟到过。2 h5 V; G* E6 ?6 A6 T+ \. ?4 A
   比利的家在长岛。从曼哈顿驱车回家大约
2 `; k6 J7 N# f9 |0 j) l需要40分钟，而在社区学院教书的这份志愿工
8 c2 w$ q5 D' z, @+ Y作他已经坚持了4年。想到他每周有两个晚上需
# h# B2 n- A! Z4 p# ?+ q! `" E; T在夜里l0点以后才能到家.第二天一大早还得* W  a& B4 M- C' Z  Z  E
往城里赶的情景，使我对毛主席“一个人做一件. y* ^5 z9 l1 F" n
好事并不难，难的是甲辈子做好事”的谆谆教导
+ a( A# ~) o. `7 d有了更深的体会。
* E6 [: m3 i. g4 f* k 一次课I'T休息，羲写 t}利谈起他不拿报酬、
. B$ D4 g* @8 w- }+ K志愿服务的事时，1}籍}荟听他说一些“豪言壮% N! H  S' [" e8 `9 s1 A8 O! r
语”，没想到比利的回答简单得让我失望，他只. G! E( M* C+ g1 S9 b
说:这是一件很普通的事。而后，在我与比利的! X6 x. O. b, {8 U. O" c3 t) `8 m8 e
几次交往中，我了解到，比利从事的工作压力非# B  L2 i9 A" u" i) s* K4 E
常大，竞争也很激烈。他告诉我·;每年的夏季休9 k% h6 X4 Q9 L
假一过，他的办公室里的同事就有1!3不再露
2 T- M( O1 d+ F  ~3 @% ^( m: {5 \面—要么是被老板炒了鱿鱼，要么是受不了6 B/ _1 H4 T9 b3 w/ a- p0 a
金融界的压力而自动离职。
5 _0 R# u! k- ?' }    于是我经常在想，如果不是比利从小受到
* M% y& M7 L0 ~“回馈社会”的素质教育，要在纽约这个! c* }8 ^7 |; O% h! f  p9 ^9 W6 _6 W
物欲横流的环境里“几度春秋、痴心不改”(指为社区服" [! K. l" y% u) g& W* g
务的信念)，是一件绝对做不到的事情。2 l. Y- {% n# `, Q1 z2 [# m, j

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:39
在纽约我得到两位老人的帮助! D2 e2 B  `7 a8 B* W
   在纽约期间，我得到两位老人的帮助，他们
: Z' \$ x8 ~* D- ]义务给我教授英语。一位是人高马大的戴维斯
4 k) b6 B3 U8 g1 ~; X先生，一位是纤细优雅的路易斯女士。戴维斯每
3 A3 ]' O) o3 ?( u周四晚上教我美国口语、英语写作;路易斯每周
$ V4 y) d+ Z1 `2 N三上午教我美国文学、历史。他们两人出身、年
" q5 o3 J2 ^0 Y+ B  M  y; m龄、阅历不同，但均属于衣食无虑的一族。8 m, }5 I% I  M2 Y3 s3 C, H
   戴维斯先生娶了台湾姑娘做妻子，退伍后，. f5 f  u0 c8 L, @* _0 w
继续在台湾师范大学学习汉语。1970年代末回
1 b- f( l# F' o美国找工作，尽管戴维斯先生汉语水平炉火纯0 m1 K8 ]# @1 K
青(诸葛亮的“前出师表”和岳飞的“满江红”他
, T" d% ?1 X, d) r都能琅琅上口)，但要想在美国大学里谋一教职
' s  Y. ^2 y' [1 a& L. M$ v绝非易事。美国大学里东亚系有很强的门户之( a8 I" Q5 O0 s& S' S1 ?6 O
见，在中国是“外来的和尚好念经”，而美国却是7 t9 E* j* x4 A) X
非哈佛、耶鲁、哥伦比亚东亚系毕业生，你即使
- e7 o2 b# c# f能耐再大也别想进去当教授。戴维斯先生一气  e9 [7 q' i1 o4 y0 c. g
之下将所有中文书都烧了，用自己的退伍金炒
' b" I- w; p9 I2 F股，没想到居然发了财。* ?0 n/ j1 C& Y
股市上赚的钱足够戴维斯的开销。除了每2 g9 o, ~/ \7 x( H
天上午给券商打打电话、委托交易以外，别的时: c. {! d, `- m+ D
间都是自己的了。时间一长，戴维斯难免寂寞，
8 J/ r7 R9 a( E5 j* X6 G& y不时地想起他酷爱的中国文化。中国常驻联合; K7 ~8 d" b+ l5 \2 n) }
国代表团离他家就五个街区的路程，他就利用
$ G: M1 _5 B, \0 Q9 R) y2 |$ R他懂汉语的特长，成立了“戴维斯语言工作室”
$ K7 \* I6 T, ]; r- x(实际上只有他一名教师)，义务教代表团的外
. i* l! \* h* s* |* w7 x/ E交官夫人们学英语。戴维斯语言工作室对于没
" X% r4 b9 L' V5 f) ^  P有英语底子的中国外交官夫人来说好比“雪中
- O: }/ _% L; Y7 {- X9 M1 {" ~; e送炭”。在那里培训一段时间后，基本上可以应
( i; I( j: ^* R  J0 E0 E- r付日常对话了。而对于英语基础好的人来说，那5 D- ?9 M$ u0 [; p5 q' X" r% O
就是“锦上添花”了。在那里我学到了正式课堂# u& A2 h9 i% d5 E. ~9 s! w
上学不到的纽约理语，英语写作水平也有很大+ V4 y, c$ N5 o2 M# ^" ]4 b' V
提高。
  U4 _) u# V* G8 j  f) J    路易斯女士是典型的纽约人(尽管她自己& T! r5 o+ ^3 F1 J5 ]+ t! ]- V# @  I
不这样认为)。她的先生在退休前是一所美国大
3 v* k. f% N8 Z- j3 o: T学的校长。她出身于纽约的一户殷实人家，父亲
1 J7 Q2 @- K0 _+ N6 O是投资银行家。她大学毕业后就嫁给奥克斯先
- [6 B' h2 H0 b& s/ j# `生，为他生了两个孩子，此后，她就在家相夫教
3 D7 |% L+ O  \# i子。家庭经济的富足，使得她没有必要再去为生$ m1 h; ]& I4 ]# ^6 B
活奔波，这种情况在上个世纪的五、六十年代非
, ?' V( H1 j; x3 k4 t% R) w常普遍。孩子长大离家后，使路易斯拥有大量的
+ b7 l+ U  I  O/ N( \* m2 |% e空闲时间，她最终可以从事自己喜欢干的、对社+ }3 @. n* s- Q
会有意义的事情。她自告奋勇地为联合国东道% Z; ]8 ]+ V5 K4 e9 t6 d9 n
主委员会工作，在委员会下属的语言学校义务
- w. ^9 E, R! F% \为各国外交官夫人讲授英语。后来因为联合国4 e# ]8 n/ t2 Y9 q% _4 S* Z0 y
经费紧张，该语言班就解散了。路易斯决心将这) g/ a9 j7 q( L
个班办下去，从此以后每个礼拜三上午，她的家1 r2 B& y2 c) q: ]! B! [" O2 R
就成了各国外交官夫人聚会的场所。我在那里
$ S; J3 u+ A6 n) t! l渡过了在纽约期间最美好的时光。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

作者: 冰岩 时间: 2010-1-21 00:41
9"11事件后，社区志愿者服务" Q/ @5 B3 w4 C6 }
发挥了重要作用
4 o! T  M" p: [- _# A9 l, y    在美国其他城市的人眼中，纽约人给人的
- ]; S" u* g# H印象并不太好。前任纽约市市长朱里亚尼留给( f* g$ I: i% U" [; x3 E/ C6 R
我的印象也好不到哪里去。以我与纽约人打交
, W& `4 o8 Q, m1 S/ m7 H& Z0 U3 m  v道所得的经验，纽约人因“见多识广”，平日里给* z" U' G9 M' J3 q3 V% [& o* N
人以冷漠、傲慢、自以为是的印象。然而，在去年7 ~" V. {. }- p! z1 A$ t
9·n恐怖事件发生后，纽约人的行动却让全世
7 l" m) M) `5 w. @% m界的人刮目相看:他们在面临死亡威胁时的“从
# S2 W8 |/ m% p8 U容不迫”，以及在危机时刻的“休戚与共”。听刚$ b' e  J# G. I, p( b0 J
从纽约回来的人告诉我，我在纽约居住的社区: I, j) m& M) i6 k( P' \! I- Z
里有一家纽约市最大的医院—纽约大学医学
$ b& [3 K7 A! f; S) Q8 a' |0 N院，恐怖事件发生后急需大量血液。于是乎，纽0 g, T( f) j" p; R
约大学医学院门口就排起了长长的献血队伍，% g  h! a  ?  R$ B! I! Z
而且献血者的构成也体现了纽约市人口多族裔1 [; z( D2 A" o9 T3 o  y7 w
的特征，有白种人、黑人、亚裔人、西裔人。当许" D( M! @; g1 X: D* H- t* y9 W
多献血者看到医院门口挂着的“只要O型血”8 V8 m" D+ Z  t; \' U; ~+ J+ u
(Type O Only)的牌子时，大失所望。以我以往
7 @, q" }+ y: j% Z% N* H. R对于纽约人的了解，纽约人是比较害怕献血的，
  L- ~; j* P+ H8 `+ W; `6 B害怕的原因倒不是因为怕伤“元气”，而是因为
% n6 j: ~3 {8 m9 c" @8 I% |  J怕献血感染上爱滋病毒。然而这一次是个例外，* C- Z: G3 z4 L* Q
全市所有的血站都在很短的时间里纷纷挂出牌
! C' b3 J" v/ h# ^. g子，说明血库已满，让大家不要再排队等候献血
8 q. r7 f) i" v3 N了。在组织救助中，除了国民警备队的官兵(纽
0 ]! z9 ~) s' B% l0 i约市的许多主要路口已由军队把守)、警察等政
! f& P( n8 Z* @1 m# J" v府雇员发挥作用以外，曼哈顿的许多社区的志$ G7 U9 v8 n* Z3 F
愿者纷纷组织起来向遇难者家庭提供援助，如" X+ ~6 s" Y4 e1 h& ?
募捐、维护社区治安等等。大家都觉得在这个时1 M0 r- N# q( w' ]% B  t  ?+ m/ Y
刻自己必须做些什么来帮助自己的同胞。在社, x+ {% F; M2 n! P6 L4 [
区居住的一位百老汇的演员，看到自己除了捐- [( r1 y+ \: f% u2 M  C: C; H
钱帮不了什么大忙，便站在街头唱了一夜悼唁
+ ~+ o+ V7 B7 u, w0 X死者的歌，据她讲，这样做她的心情会好受些。
+ c' s4 {7 u- k0 Q    还有，“心理救助热线”在恐怖事件发生前
1 p; {+ J) ~3 C的曼哈顿就有。这个热线是由曼哈顿各个社区. {) c1 F+ ?+ ~" x; d, D% e
的志愿者主持的，意在帮助那些需要心理咨询7 N% Q9 F$ @* _5 X3 p3 c  b; U6 G
的人。比如说:纽约市妇女遭强暴的心理咨询热, ]4 X- r7 D) J
线一直以来是妇女在最困难的时候摆脱精神折
7 n" @# I/ F5 E# R4 \% k+ [磨的一种社区救助工具。9"11恐怖袭击事件发
, O' T: J& p" j( P% N- x生后，曼哈顿的许多家庭失去了亲人，受害者家
  v: {! J) Y6 p, V9 Q4 h1 L4 r0 h* X人日夜都遭受失去亲人的精神折磨。举例说，
2 B" F% ]# a. ~- k2 g在9"11恐怖袭击
1 E" q) q- _/ s/ C7 }/ D+ ]4 A事件中，纽约市各种职业中死亡人数最多的是3 X5 C* P# a+ L
消防队员，总数大约超过了300百人。一位在救
8 c& D3 e! w# E9 t1 H' \, u3 n! P$ R助世贸大楼大火中牺牲的消防队员的妻子几次$ u2 c9 \  H. z: P! g$ ~$ D# t4 g
打电话给救助人员说，她接到了她丈夫打来的
) F; ^, @& [0 y  L" ?3 B7 a" O手机电话，称他与另外10名消防队员在废墟中- @6 W. _8 G( t8 T! ?0 R
的某一角等待救助。救护小组立即按照这位女
& }# q4 P* N) [" T, U- e! [. N士的描述在废墟中仔细寻找，结果怎么也找不
. R- q+ N3 N! Z( I& m& i( }到。而那位女士还是声称她又接到了她丈夫的
. H% E# r8 n7 i9 Z电话。后来，人们发现是因为这位女士不能接受; Q! O5 x# p$ t0 W9 A
她丈夫已经死亡的事实所产生的幻觉。可见恐
+ `/ @7 O0 }* n; |/ q( v怖袭击事件带给人们的心理创伤更难以弥合。
3 M- d4 n! l0 e) @1 N+ {6 x, a  K因此一条旨在帮助遇难者家属的救助热线
9 N5 H3 b: K5 S(Line for Victim of .Crime)就产生了。这条热4 F% S& I8 Z% e/ B" @+ m0 D7 G
线由著名的心理学家轮流值班，解答遇难者家
) W" e- ^6 `- K% B7 Z, ?) K属的心理问题。专家们帮助遇难者家属努力恢/ P8 @( r) y6 w4 e# R
复自信，接受朋友和社区的帮助。当然，心理救
8 `. Y! e+ p9 m, Q0 ]& f) s* f助热线只不过是社区帮助遇难者家庭的许多方
# C+ A0 S  e8 B3 a式中的一种，别的事例还有许多。最让人感动的
# A+ A. G) C1 ~" c是许多外州的青年志愿者自己驾车几十个小
) Y/ g2 Q/ D/ C5 U) K时，有的甚至从美国的西海岸过来加人纽约市, K0 s1 b- O5 y" v9 e
社区的救助活动。只有在危难时刻，才能真正体
$ ?% W) f2 V/ ?, M, Y会到这种“血浓于水”的情感。
+ H* Q1 |' I  I    一座城市最基层的组织是社区，城市的人
; u% Z: ], l4 N, U; J文精神是由无数个社区的人文精神支撑培育  K6 _3 \* d6 M" O
的。更确切地说，是生活在这座城市中的每一个
" w0 w0 a# M, I3 I  h% Y' i& B社区里的普通市民展现给世人的灵魂!纽约之! p1 X$ E/ \( ]' w0 e
所以成为世界名城，不是因为一、二座摩天大楼( ?2 ?6 f6 @9 J7 U
给她带来了什么荣耀，也不是它所拥有的财富
$ U  R. k4 E, R1 ?6 S的多寡，更不是因为她的不可一世的统治者，而
  L' ]' ~1 `4 t: c0 C是因为生活在这座城市中的社区居民创造的延' Z+ V1 @' c& Z6 I( t- j) L
绵不断、世代相袭的人文精神，而在这璀璨的人
: q- ~1 P0 z4 s; H/ M- {/ C文精神中，志愿者服务精神是其中最美丽的一
8 n' Q% C9 @2 N% S朵奇葩。

[ 本帖最后由冰岩于 2010-1-21 01:01 编辑 ]

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